服装促销活动方案
老地方整理的服装促销活动方案(精选5篇),希望这些优秀内容,能够帮助到大家。
服装促销活动方案 篇1
一、推广目的
由于今年天气的因素,夏季时间比往年提前,入秋以后天气也一直比较炎热,从终端消费上看,消费者在入秋后仍然以消费夏装为主,到目前为止除了秋前款已经销售一段时间外,其他的秋装才刚刚开始销售,十一之后很多地区的气候将会变冷,将进入卖冬装的季节,所以今年秋装的销售时间将比较短,对于销售非常不利,为在十一期间促进秋装销售,配合市场部各项促销活动,制定此推广方案,以期在十一期间在终端营造出促销的氛围,为销售推波助澜。
二、推广主题
秋收
三、主题诠释
语出《千字文》“寒来暑往,秋收冬藏”利用古训作为秋装促销文案,以非常规的方式强调十一购买播牌是一件天经地义的事,同时也体现播牌特有的文化气息
四、礼品促销
1.礼品一:衣架
以衣架作为本次促销赠品,主要目的是体现播牌人性化的.一面,播牌设想周到,添了一些衣服,所以送你衣架,让你没有后顾之忧地可以去买自己的喜欢的衣服,另一个说辞就是:有了漂亮的衣服,你还要有漂亮的衣架才行。
2.礼品二:围裙
本次推广主题为“秋收”,“收”其实包含收衣服和收礼品的含义,“秋收”的第一联想就是收获季节的劳动,但消费者均为都市女性,因为意义已经转换,但秋收时要用的围裙却仍有具有标志性,所以,为凸显“秋收”的主题概念,本次推广活动定制了一批围裙作为促销礼品,因为围裙是能够渗透到消费者生活里面去的生活用品,所以,对于品牌的长期推广具有一定的渗透性意义。
五、促销办法
1.通过优惠促销活动的现场举办拉动消费;
2.通过广告宣传及媒体(电视广告及报纸杂志)进行新产品的宣传;
3.短信群发,宣传方式中特别引进深圳市君贤科技的短信群发业务,据以往的销售宣传效果,借用短信群发方式,不仅大大节约了宣传费用,而且在实际的宣传效果中更是具有实时性,效率性(这点望请宣传部门特别注意);
六、主题海报
秋收国庆〃中秋快乐
七、橱窗布置
背景布前挂着许多衣架,衣架上挂着几件衣服。
八、店员着装
活动期间,店员均穿上围裙。
服装促销活动方案 篇2
服装淡季促销是开服装店的必修课之一.服装淡季促销是指在服装销售淡季进行有必要的促销手段从而降低成本提高销量.服装淡季促销有很多种方法如果针对服装淡季促销的方法得当可。以下就是小编整理的服装促销活动方案淡季,一起来看看吧!
创新很重要。营销的本质就是要将同质的产品买出不同来。创新就是要创造差异化,差异性的,差异性的市场定位和市场选择来完成淡季销量的增长。
(1) 适时推出新品
在淡季适时推出一些新产品,可以有效地切割对手的市场份额。从取势的角度来看,能强化企业品牌在消费者心智中的地位。对于营销预算有限的企业,以有限度的广告宣传和适量的新品推出可以取得不错的影响力。
雀巢公司就精于淡季的新品突击策略,甚至可以说是“淡季旺做”的推行者。钟表品牌Timex曾在淡季针对敏感于潮流的消费者推出了200个新款,强调时尚和高科技的设计,使得Timex的销量增长了30%左右。
(2) 发现产品新的消费方式和新的消费用途
发现和引导新的消费习惯是淡季挖掘销量的有力途径。一些别出心裁的消费方式,如饮料在冬季的“热饮”——“煮饮料”、“煮热露露”、“煮姜丝可乐”、“热椰汁”,甚至“煮红枣啤酒”,就是淡季促销的创新典范。
(3) 坚持适度
有一些企业本着“投入和产出成正比”的原则,在淡季大幅压缩费用。这样做,只会使销售
压力更大,淡季更淡。某滋补酒在陕西省市场上就曾因为在淡季大幅缩费用——取消了陈列费用,
降低人员工资和提成,结果造成陈列质量的降低和大批销售人员的流失,旺季到来时,已措手不及。
相反,在淡季保持适度的,特别是形成对竞争者强大的压力,往往能取得事半功倍的效果。三星和飞利浦等电视生产商20xx年9-11月的淡季,不但带来了35%左右的销售额增加,更让纯平产品的销量同比增长了10%。
大部分营销专家的共识是:淡季将有限的资金投资在能够刺激消费者的活动上是比较明智的营销方法。
值得注意的是,淡季的切勿过分依赖于单纯的降价打折上。为了减轻库存压力、增加现金流而进行的大幅度打折,会破坏企业的品牌形象,影响后续的销售。替代性的策略是,可以考虑提高产品的附加值和增加一些服务,这样在增加短期销量的同时,不会对已经购买了产品的消费者造成太大的负面影响。
(4) 强化和开发淡季渠道
进入淡季,通常的旺季主力渠道都会大幅度萎缩,但另外一些销售渠道则开始展现其价值,这就是淡季渠道。比如瓶装饮用水,秋冬淡季时,超市、批发市场、零售店、摊点等正常渠道萎缩很大,然而生意冷淡了一个夏季、桑拿中心却进入了顾客盈门的季节,人在洗浴、桑拿后会感到口渴,水的消费量很大。如果能拿下某个区域市场内大部和桑拿中心,销量依然可观。
淡季的渠道策略无非两方面:一方面,在淡季,销售波动较小的渠道应该得到强化;另一方面,针对产品特点,开发新的渠道,适应产品的淡季销售。比如,有的企业在旺季时注重开发城市区域市场,强化批发渠道,淡季时则侧重于农村市场和机构大客户,成功实现了销售无淡季。
(5) 市场转移
淡季除了有时间限制外,还有区域限制。也就是说,在同一时间内,在不同的区域市场,淡旺季是不同的,至少程度上是不同的。例如,有的产品就存在“南淡北旺”和“南旺北淡”更替的特点。而相当多的产品当国内市场进入消费淡季时,在国际市场却进入消费旺季;在城市出现淡季时,在农村或城乡结合部可能根本没有淡季的迹象。中国国土辽阔,横跨多个气候带,更有着进行市场转移的腾挪空间。例如夏装,当我国北方进入冬季时,南方却依然阳光明媚。 为旺季营销准备
“旺季取利,淡季取势”,但企业的最终目标就是谋利,而取势同样是为这个最终目标服务的。另外,淡季终归是淡季,“旺季抢增量,淡季抢减量”,“增量”永远比“减量”要大,取“增量”永远比裸地从对手手中抢食来得容易。而且,淡季促销有时候是得不偿失的。一个很简单的例子:冬天花几倍的努力将冰箱卖出去,抢得也许是夏天的生意。
所以,淡季市场永远不是和对手决战的主力战场。重视淡季促销的目的,除了上面谈到的适当提升销量和追求长期利益外,主要是为旺季服务。“敌懈我战”的收获仅是策略上的收益和战术上的震憾,对长期利益的坚持也不过是企业永续经营的需要。
那么,如何为旺季的到来做营销上的准备呢?
(1) 注重开拓性的营销工作
在消费旺季,企业有限的销售人员,通过有限的销售渠道,只能服务于有限的客户。在既定渠道和既定客户业务的疲于奔命之下,很少有精力和时间开发新的渠道和新的客户。淡季时,如
果仅是坐等旺季到来,最好的结果是在销售旺季到来的时候,销售渠道和客户维持在原有的水平上,销售业绩止步不前,更可能的是由于竞争对手的增加或竞争对手的营销进取,在新的旺季到来时,原有的销售渠道萎缩,客户减少,销售业绩大幅度下降。
所以,在淡季除了抓紧时间对现有客户进行分析、归类和管理外,企业应积极开拓新的营销渠道,开发新的客户和市场,同时,总结经验教训,谋划下一步的市场开拓方案,培训营销人员。
(2) 测试消费者对产品价格和价值的接受度
消费者在淡季往往会对自己的花费和产品的价格更加敏感,因此这恰恰是进行产品价格和价值接受度测试的最好时机。测试消费者对新产品和价格的接受程度,以备在旺季到来之时进行大规模的全国推广活动。雀巢公司营销人员的经验是:“如果消费者在淡季能够接受你提供的新产品、接受新产品的价格,那新产品在旺季的营销活动就相对简单多了。”
汉高公司曾经在淡季测试营销了非传统的200毫升装家用清洁剂,并调整了3次价格,以求在消费者接受度和企业利润中找到平衡点。可口可乐公司也曾经在20xx年利用淡季在一些城市试点上市200毫升玻璃瓶装可乐,并测试了渠道和物流配送能否适应这种新包装的产品。
一般来说,淡季开展测试营销,风险比较低,不会对企业原有的产品组合造成特别大的影响。同时,渠道、广告和物流上的成本也相对要低很多。
(3) 存货水平调整
过量的存货对于企业是巨大的财务压力和经营风险。如果压在经销商手中,经销商为了减轻库存压力很可能会进行大幅降价以清理存货。但是,旺季到来时的存货水平过低,很可能造成企业无法抓住突如其来的需求增长。所以,淡季时的销售预测和存货监控就非常重要,是对旺季战役胜利的准备。
服装淡季促销应突出长期利益.服装淡季促销之淡,在于销量。销量是一个期间指标,即“某个期间内的销量”,而这个期间是小于一年,甚至只有一两个月。所以,服装淡季之淡,仅是就短期利益而言,对于企业的长期利益来说是没有淡旺之分的。 所以,服装淡季促销重在取势.何为势?就是长期有价值的东西:口碑建立、品牌营造、战略价值等,这些都是企业的势,服装淡季促销是对企业长期市场地位起作用的动作。
(1) 口碑建立
建立口碑,最重要的'就是拉近与消费者的距离,取得他们的好感。
最简单有效的办法就是通过一些特别的公关活动,增加消费者产品体验和品牌感受的机会。特别是,在消费者意想不到的情况下,主动与他们接触,增加他们的品牌联想度(Brand Association)和品牌参与度。
三星的微波炉淡季口碑营销,就是在各大城市的闹市区设立众多柜台,向消费者发放“三星每日微波炉食谱”、“三星微波炉车轮食谱”、“三星微波炉女性食谱”等,并开办免费的“微波炉烹饪班”,在学校、办公楼等区域摆放微波炉,免费为消费者加热食品,赢取好感。
Scullers是著名的运动休闲服装品牌,在淡季举办“Scullers搜索女装设计师比赛”,每位妇女都有机会报名参赛,自己设计服装、鞋帽和佩饰,并在闹市区专门设立广告亭展示优胜作品。另外,Scullers还策划过“幸运减肥”淡季活动。任何女性只要在公司规定的时间内减去一定的体重,就可以在Scullers专卖店得到与她减去的体重比例相当的Scullers产品。这些活动吸引了很多女性参加,口传身教,尽收女性消费者人心。
(2) 品牌营造
品牌营造和口碑建立是相辅相成的,都是要占领消费者的大脑。只是,口碑更注重于“与人为善”,重在取得好感。品牌,则重在竖立一种价值观,并传播这种价值的感觉。
在淡季进行品牌宣传,一方面,可以使广告在很大程度上摆脱销售目标的困扰,另一方面,淡季的宣传成本低,品牌宣传效益比高。并且,当旺季来临之时,品牌将赢得很高的回想率(Brand Recall)和大脑占有率(Mindshare)。
但淡季品牌宣传也是一种财务负担沉重的营销策略,在短期内无法实现回报。绝大多数品牌都负担不起在淡季的大规模广告宣传,而陷入一种两难境地。相反,对于实力强大、现金充裕的公司来说,他们实际上正是利用在淡季进行大规模广告投入的能力打造了品牌优势,最终将弱势竞争者驱出市场。
在同可口可乐的竞争中,百事可乐就非常注重在淡季维持或增加广告投入。而对于其他市场挑战者同样必须维持品牌在淡季的广告投放。行业领导者大概把销售额的10%~12%用于广告宣传,而挑战型企业则达到了销售额的20%~25%。在淡季通过广告和公关活动建立品牌资产、增加品牌附加值,可以使公司在市场情况好转时,快速地脱颖而出。
(3) 战略价值
曾经,冰淇淋类企业是很少在夏季之外打广告的。但某个品牌的“反季营销策略”,即冬天开始发起广告,春天进入高峰,夏季逐渐停止的反常策略,无论从成本还是从效果,都取得了巨大的成功。这就是具有战略眼光的淡季促销策略。在进入旺季时,提前占领了战略制高点。最终这种战略行为,演变为一个行业的营销模式。这才是淡季促销的高端境界。
服装促销活动方案 篇3
一、活动主题
新店、新礼、新时尚
新店添时尚、折上加折、礼中送礼
时尚新店、好礼相见
新店开业,精点时尚
二、活动时间
活动周期:开业之日起十天(要害是前5天)
选择周六或周日、最好是节假日开业。
三、活动对象
25-40岁的社会各阶层女士;
本次活动也会通过促销礼品的选择来吸引一些男性消费。
四、活动内容(购物连环喜)
适合40-60平米专卖店的开业连环喜方案
一重喜、进门有喜:
进店即赠予某某精美纪念品(或凭DM宣传单即可赠予礼品)
如1-3元左右的礼品打火机、便签薄、原珠笔、锁匙扣、扑克等
二重喜、买就送(购满的金额、赠予的礼品各专卖店自行定制):
☆凡在活动期间凡购物就送“价值28元纯棉袜子”一双;
☆凡在活动期间凡购满258元,送价值48元精美宝珠笔一支;
☆凡在活动期间凡购满368元,送价值100元精美笔记本三组合一套;
☆凡在活动期间凡购满488元,送价值138元的`真皮皮带一条;
三重喜、获赠贵宾卡,凡有发生购买的顾客,前50名赠予贵宾卡一张,注册登记后成为永久会员。
五、物料整合
1、店外主题海报:(主题任选其一)
新店新礼 新时尚
新店添时尚 折上加折 礼中送礼 企划文案
时尚新店 好礼相见
新店开业 精点时尚
点精时尚 三降惊喜
2、吊旗:
正面主题广告词,反面开业大吉或新品上市
3、易拉宝或*展架统一活动主题,与海报统一。
4、小立牌POP广告分别置于所属产品系列的陈列区域。
5、活动主题内容
6、DM传单内容同海报
7、大型充气拱门(写有活动主题)、升空气球、刀旗、花篮等
8、其他:名片、礼品、贵宾卡、绶带
六、终端环境
1、硬环境:陈列、道具及灯光音响等,应符合特色龙品牌个性主题终端的要求,与形象宣传的风格调性保持一致。
2、软环境:专卖店导购员、收银员等,其仪容仪表、服务规范等应与特色龙的品牌形象交相辉映。
服装促销活动方案 篇4
又到了一年的尾声,元旦促销活动也又一次开始火热起来,而在这个元旦促销活动当中,服装行业的新年促销可是吸引着更多人们的注意力,而为了更好的吸引人们的目光,把直接把消费者留住,商家们对于服
装元旦促销方案就报有了最殷切的期盼。
服装元旦促销方案对于整个服装元旦促销来说,起着提纲契领的作用,更是服装元旦促销效果的直接影响因素,而具体的设计与制作都要以自己产品的实际情况来制定,但是一些设计细节需要注意:
服装元旦促销要点
1、主题:服装元旦促销方案要掌握元旦的节日特点,新年的特点,www.pzfzw.cn从新年元旦的`文化背景中挖掘,与自己的产品相结合,然后在促销活动中极力的营造这种气氛,让消费者感受到这种温暖的气氛,
尤其现在的消费者大都凭“感觉”消费,这样的促销形式很容易触及消费者最柔弱的神经。
2、礼品:新年送新礼,这是大多数商家做服装元旦促销方案都会用的方法,但这个送礼也是有所讲究,像以往的买件衣服送个衣挂什么的,已经不会给消费者留下什么感觉。但网上有一家送礼品却很巧,母亲节的时候送给消费者的是一朵康乃馨。不知道大家是不是已经想好了服装元旦促销方案里的礼品该怎么送。
3、让利:虽然说特价,打折,都是老生常谈,但消费者等到节日来消费,也是冲着优惠去的,所以促销如果没有让利,消费者选择你的机率也不是很大,但让利也要有分寸,也要照顾老客户,更要做好预算。因此,在做服装元旦促销方案过程中,在促销资源有限的情况下,做纵向促销,集中兵力于一点,自然就拉
大与其它商家的距离,脱颖也就容易了。(出自 业务员网:www.pzfzw.cn)
上面简单提了一下服装元旦促销方案制作过程的一些要点,希望可以为业者带来一些服装元旦促销方
案的思路,下面本站从互联网上收集了一些服装元旦促销方案,供大家参考。
服装元旦促销方案一
某某服装元旦促销方案
——某某男装元旦旦春节促销方案
一,元旦,新春促销活动
【促销主题】
恭贺新禧 喜迎新春
共庆佳节 洛兹奉献
新春是绚丽的,精彩的,浪漫的,时尚与激情在这个多彩的日子里完美汇聚,洛兹男装佳节礼相连,与您共度绚
丽节日!
【促销时间】
建议20xx年12月底至春节后一周
【促销内容】
1、新年新气象,全场___折起.
2、凡购物即送新春礼品一份(送完为止).
二,店庆促销活动(包括新开店)
【促销主题】: 某某男装××店喜庆×周年
【促销时间】:自定
【建议促销内容】(以下促销活动可自由选择,组合):
1,全场服饰___折,部分商品除外;
2,活动期间来店即送精美礼品一份;
3,折后满____元赠送指定服装一件;
4,活动期间推出店庆价新款服饰;
5,可以旧换新,只需补足前后购衣差价.
6,消费者现场办理VIP贵宾卡活动(满500元可办理贵宾卡).
7,店庆当天过生日的男士出示身份证即可以____折特价购买任意服饰一件.
三,单品文化月(周)促销活动
【促销主题】: 某某男装棉褛系列文化月(或者其它单品系列)
【促销时间】:自定
【建议促销内容】(以下促销活动可自由选择,组合):
1,全场服饰___折起.
2,打折后累积消费满___元,可获得指定服装一件(库存产品).
主要目的:以上回馈以推广新品为主拉动销售力度,同时,通过赠送库存产品提升销售额.
3,××原价_______一律______
主要目的:以特卖为主,拉动库存销售.
一份三页
通 知
为统一某某品牌形象,"恭贺新禧,喜迎新春"促销活动(对元旦,新春进行连带策划)的主题,时间,内容由企划部
统一拟定,不做修改,物料统一制作,发放.
店庆促销(包括新开店),单品系列促销活动由客商根据市场需要进行选择是否实施,平面设计方案由企划部统一拟定.同时,鉴于市场特殊性,店庆,单品促销活动的时间,内容仅供各分公司经理及代理商参考,挑选.具体促销时间,促销内容(包括大型活动公证)请各分公司经理和代理商根据市场及地区实际情况确定,精美礼品
也由各分公司及代理商根据活动要求自行确定,并当地购置.
为保证促销活动按计划展开,请客商认真统计活动实施所需要的吊旗,立牌等物料数量,并确定店庆(包括新开店)及单品系列促销的时间,内容.请在表格相关位置填写统计好的各物料数量,确定的促销时间及选择好
了的促销内容.
请于12月15日前将表格回传公司企划部,企划部将认真汇总各分公司和代理商的要求,及时安排活动物料制作.12月20日准时发放"恭贺新禧,喜迎新春"促销物料,店庆(新开店)和单品系列促销活动物料于活动开展
前10天发放.X展架和POP立牌使用总公司已发放展具,请重复使用.
促销物料平面设计方案可登陆www. 某某.com.cn弹出窗口"春节前后促销物料"查看或点击"服务中心"里的
"促销物料"查看.
以上通知精神,望各分公司经理及代理商严格执行.
企划部: 某某
联系电话:0516-8888888
传真:0516-8888888
信箱:j某某 @rouse.com.cn
网址:www. 某某.com.cn
某某制衣实业有限公司
某某男装春节前后促销活动物料登记表
一,"恭贺新禧,喜迎新春"促销活动
门头横幅数量
3米 /条
6米 /条
灯笼(一组4个)数量
/组
红包数量
二, 某某男装_________店喜庆______周年
(某某男装_________店全新开业)
X展架数量
门头横幅数量
立牌数量
吊旗数量
促销活动时间
促销活动内容
三, 某某男装___________系列文化月
X展架数量
门头横幅数量
立牌数量
吊旗数量
促销活动时间
促销活动内容
地区
联系电话
签名,时间
审批
服装促销活动方案 篇5
服装店母亲节促销方案活动主题:感恩母亲,母爱永恒。
活动目的:
一、在母亲节期间,向顾客宣传品牌文化内涵,让人们明白有这样一家中老年服饰专卖店,推广品牌,提高品牌知名度和美誉度.
二、带动销售,吸引人气,为后期的经营造势。
活动时间(5.5----5.11)
活动预热:
大多数人没有过“母亲节”的习惯,[感恩的心]本身知名度也不高,直接对整体活动“冷启动”就存在风险。为了保证活动产生更大的效果,必须进行相关的预热引导活动,为“母亲节”活动的正式开展做好铺垫工作。告知公众“今年5月11日是母亲节”,以及[感恩的心]在“母亲节”当天要做的活动资料以及活动期间的承诺,引起消费者参与活动的欲望。
预热时间:可定在主题活动的前一个星期5.3---5.5三天。
活动资料:
一、可在店门口写上一块招牌,上写“今日距世界母亲节还有xxxx天”,以此来提醒过往行人,母亲节即将来临,得好好为母亲过个节日准备了。
二、活动期间,可主推某一款或几款服饰,经过导购员向顾客详细介绍
三、可提前制作好以母亲为主题目的pop,宣传画等,在店内适当位置进行张贴或者悬挂,宣传方式有以下几种,可根据各个店的具体情景具体对待:
(一)到街头,闹市去发送宣传单以及讲解活动细则。
(二)将卖场的电话定为“感恩热线”,欢迎顾客进行咨询,接线员可在电话中明确告诉顾客,凡来店中参加活动的都有好礼赠送。
(三)为每一位在店中留下了电话的朋友,在母亲节的前一天若是还没有来参加活动,可主动给其发去感恩祝福,祝福其母亲节欢乐。
(四)活动期间,每一天来店中的前十位购衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一声节日欢乐。
(五)购衣就能参加抽奖。设定购物到达多少元就设定不一样的奖品,奖品为针对中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等。
(六)另外,可针对具体的顾客,送不现的好礼:
a孝心礼:高档木梳;
b青春礼:鲜艳康乃馨;
c长寿礼:精美生日礼品
根据其消费情景和身份来选择送什么礼适宜
活动期间应当注意的问题:
1、店堂内环境。首先要坚持活动期间室内的地面,墙壁,门窗以及各种活动牌的干净,检查上头是否有灰尘,是否破损,是否有错误的或是不恰当的标语,如果有上述情景,就要立即纠正,以免影响店面的.形象从而破坏活动氛围。
2、服饰陈列。查看服饰是否摆放好了,是否有灰尘,吊牌是否完整等,在平时就应当注重陈列这一块,活动期间客流量会突然增大很多,更应当注意服饰的陈列,可经过平时的经验,觉得哪种陈列更利于促销,哪种陈列更受顾客欢迎,在活动期间可做出有针对性的调整,或者尝试换一种陈列风格,让顾客光临时有一种焕然一新的感觉。
3、灯光,音响等设备的布置,可针对中老年服饰的顾客定位以及品牌理念,适当的布置一下灯光,围绕某一主推款式,可用不一样的色光来装饰,也可在店中选择一些比如舒缓的音乐,让老人进店了有种回归的感觉。
4、人员安排问题。活动期间,应当多增添些人员,做到每一块都有人负责,以坚持活动期间的服务不打折扣。
为了使活动能够取得预期目标,我们还要学会分析顾客的心理:
顾客的类型千万种,服务方式因人而异,所谓“知已知彼”“百战百胜”。
1、节俭型顾客
特点:爱讨价还价,选东西很仔细,爱占便宜,一向问价钱。
对策:推广时以强调产品优点为主,选择时价格较便宜产品。
2、虚荣型顾客
特点:喜欢吹虚自我的成就,穿着时髦,爱听别人赞美。
对策:尽量投基所好,强调产品时尚,引起她的注意。
3、自负型顾客
特点:穿着打扮引人注意,喜欢谈论自我,喜欢聊天。
对策:假装崇拜她,把话题捡过来。
4、固执型顾客
特点:主观意识强不易动摇,有明确购买意愿,不愿理解别人意见。
对策:尽量满足其意愿,反驳她时尽量委婉。
5、苛求型顾客
特点:喜欢吹毛求疵,不易被说服,喜欢自我掌握情势,通常这类顾客穿着打扮都很讲究。
对策:抓住她的需求,介绍一些价值较高的产品。
6、专家型顾客
特点:她问的话题,喜欢围绕着专业知识打转,使导购员下不了台。
对策:不要和她们在专业知识上做过多的争论,尽量改变话题。
7、反复无常的顾客
特点:情绪不稳定,反复无常。
对策:细心应付,根据她的心境来确定服务,对方情绪不好时,导购员的态度应更加友善。
活动期间,切忌要注意现场氛围,必要时可请专业人士来现场指导,比如走秀,热歌热舞来引导现场气氛。
活动结束:
要注意做好活动结束的工作,比如清点物品与货品,撤消宣传标语,pop等,以免引起不必要的纠纷