物业公司春节后工作方案
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物业公司春节后工作方案 篇1
为积极防范重、特大事故发生,确保本系统春节期间平安稳定,让全区人民度过欢乐、祥和的节日,根据《中华人民共和国安全生产法》相关规定,结合本系统实际情况,特制定春节期间安全生产应急预案。
一、组织机构
总指挥:
副指挥:
成员:当日值班人员
指挥部下设一室三组,即商务和经信科技局安全事故应急救援办公室(以下称安全事故应急办)、现场处置组、监督检查组和综合保障组。
二、预防、预警
1、事故预防
对辖区内相关企业、粮食仓库、市场、超市、加油站、家庭旅馆(香期客栈)等管辖领域要进行定期检查,及时排查重大危险源、重大事故隐患。建立救援物资、救援队伍等应急资源信息档案。建立健全应急救援体系,组织应急演练。
各相关企业、粮食仓库、市场、超市、加油站、家庭旅馆(香期客栈)等要对本单位、本行业的重大危险源登记建档,进行定期检测、评估、监控,制定应急预案,并报区商务和经信科技局备案。加强教育培训,提高从业人员应对突发事件的能力。
2、信息监测与报告
帮助各相关企业、粮食仓库、市场、超市、家庭旅馆(香期客栈)等管辖的领域加强对危险源的监测,对可能发生事故的险情或重要信息,要按照规定及时上报,同时做好预警信息发布和应急救援的前期准备工作。
主要内容:
(1)事故发生单位概况;
(2)事故发生的.时间、地点、类别、简要经过以及事故现场情况等;
(3)事故已造成或者可能造成的`伤亡人数(包括下落不明的人数)和初步估计的直接经济损失;
(4)事故发生原因的初步判定,事故采取的措施及事故控制情况;
(5)救援所需的专业人员和抢险设备、器材等;
(6)报告人、报告签发人、联系人等。
3、应急报告
相关企业、市场、超市、加油站、家庭旅馆(香期客栈)等单位或行业发生安全生产事故后,应按照国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》有关规定及时报告,对其事故国家有关部门有具体规定的,从其规定。
4、事件报告及前期处置
接企事业单位安全生产事故报告后,本局按规定上报。对于较大(Ⅲ级)、一般安全事故,安全事故应急办要立即组织人员赴现场检查,控制好现场,了解和初步评估事件状态,同时向指挥部报告情况。
5、启动应急预案
指挥部依据现场评估情况,汇总有关信息,决定是否启动应急预案。
6、下达处置指令
根据区商务和经信科技局行业安全生产事故应急救援指挥部下达启动应急预案的决定,应急办公室组织协调各工作组赶赴现场,各工作小组按照职责分工开展工作。
7、实施应急处置
各工作组到达现场后依据职责开展工作,同时要注意加强协调,配合有关部门开展应急救援,遇有新情况要及时调整工作方案,并向安全事故应急办报告。
8、终止应急处置
各工作小组应急处置结束后,向安全事故应急办报告,经应急办确认应急处置完成,事件危害消除或基本消除后,报请指挥部下达事件应急处置结束指令。
9、调查和恢复重建
应急处置结束后,指挥部应组织对事件原因进行进一步的调查分析,制定和完善相应的监管和处理措施,预防类似事件的再次发生。
三、应急措施
1、春节放假期间,春节值班人员及领导小组人员的手机要求24小时保持通畅。春节值班人员不得离开南岳。
2、遇有事故向春节值班领导报告。
四、急救电话
匪警:110
火警:119
急救:120
五、应急响应
1、发生事故时,迅速向上级报告;
2、迅速向有关部门报警;
3、按安全应急预案计划实施抢险;
4、做好应急情况处理记录。
物业公司春节后工作方案 篇2
为了认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的安全生产方针,进一步加强安全管理,搞好安全生产,杜绝各类安全事故,确保公司安全生产平稳和设备运行稳定度夏,根据公司下发的《20xx春季安全大检查策划书》文件精神,物业从3月5日起在部门内部开展了春季安全大检查活动,现将主要工作情况汇报如下:
一、20xx年春季安全大检查查出问题的整改情况
20xx年春季安全大检查,我部门共查出问题45项,其中上报公司39项,复查6项;针对所查出的45项问题,我们积极组织人员进行了整改,截止到4月10日已完成整改41项,其中有2项列入部门5月份计划实施,1项取消,1项整改中(待工程部备品备件到货),另外1项因工程部近期零星工程较多于延期整改。
二、统一部署、突出重点
根据公司春季安全检查工作的策划要求,物业管理部对春季安全生产管理工作进行了认真部署、统一安排,成立了以部门经理为组长,班组领班为副组长的检查小组。根据物业管理部实际情况制定分解方案并组织学习,积极参加公司春季安全考试,员工考试参加100%,合格率100%,全员通过公司考试。按照公司春检策划方案,部门进行分解,制定了安全大检查的主要内容为:
(1)查思想;
(2)查管理、查制度;
(3)查“反事故”、“反违章”情况;
(4)查设备缺陷和隐患;
(5)查设备过夏措施的落实;
(6)查防汛工作的落实;
(7)查星级班组开展情况等等。
三、自查整改情况
根据公司春季安全大检查的策划书要求,物业管理部结合自身特点,确定了检查重点,其中对七星水站设备、食品卫生、绿化养护、防台防汛、防火、落实各项规章制度、员工防暑降温、安全工器具等进行分类分项检查,在检查过程中,重点突出春季防火、迎峰度夏和防台防汛措施。
1、落实安全生产责任制、执行安全管理制度情况
(1)根据部门实际情况,明确了各级和班组安全责任人,促使其加大对行政楼保洁、七星水站生产、以及绿化养护工作中“三违”现象的.检查力度。
(2)各班组及部门管理人员提高了对安全生产的认识,对自己管辖的工作认真负责,确保本部门全年安全生产指标的完成。各班组每周召开一次安全活动学习,部门定期检查各班组安全活动记录,同时引导员工提高安全意识,杜绝各类事故的发生。
(3)对绿化新聘临时工,部门严格落实了三级安全培训制度,绿化班组在加强对新员工操作技能培训的同时,还重点对岗位上的危险源及防范措施进行培训。
(4)对发现的各类不规范现象,按照相关规章制度和管理标准,积极进行整改,通过举一反三,认真查找工作中存在的不足,并制定出相关整改措施予以完善。同时,也充分收集各班组的`意见、建议和存在问题,部门积极协调进行解决。
2、设备隐患治理和设备安全度夏措施的执行情况
(1)缺陷的及时发现和排除是设备安全运行的第一保障。为做好隐患治理,绿化班对所有绿化机械进行排查,检查设备转动部件是否可靠牢固,皮带是否老化,安全操作规程是否完善,检查记录是否健全,同时对剪草机、剪草车、打药机、绿篱机、汽油机水泵等设备定点外送进行专业的全面保养;七星水站针对安全生产和食品卫生开展排查,对纯净水生产、灌装设备一一排查,加大生产车间卫生管理,明确分工,详细记录。对库房备品堆放较乱进行整改,采购大号收纳箱盛放瓶盖,对所有物品进行分类定置,完善货架标识牌,改善了以往乱堆乱放,保障了帐物卡相符,提升了水站环境质量。
(2)各班组结合自身情况,协同工程管理部制定了切实可行的设备过夏整改措施,并提前对设备进行了换季检修、保养,同时针对夏季可能出现的情况,讨论事故预想和安全学习。与工程管理部一同对所辖区域空调设备、排风扇、照明系统进行检查和整改,加强了对供排水水管路的隐患排查和治理,杜绝了因跑冒滴漏现象存在的风险。
3、安全工器具校验
4月份对绿化班在用的2条安全带逐一进行了校验,对1条校验不合格的安全带进行了报废处理。
四、春季安全大检查工作开展情况
根据公司2月27日下发的《20xx春季安全大检查策划书》的时间安排,部门组织领班人员并要求各班组充分利用班前班后会形式对策划书要求进行了贯彻学习,并认真开展了不同形式的自查整改。通过部门自查和复查,共发现问题45项,其中41项已全部得到了整改和闭环。
通过春季安全大检查的开展,进一步增加了全体员工的安全生产意识,夯实了安全管理的基础。但同时也暴露了一些管理中的不足之处,我们将在今后的工作中不断完善,提升安全管理水平,更好的为公司的发展和后勤服务提供安全保障。
物业公司春节后工作方案 篇3
一、加强值班,落实责任
物业公司安排专人24小时值班,确保通讯畅通,做到随时接听投诉及报修电话。坚持企业领导、值班经理带班制度,保证通讯畅通。明确责任,及时受理业主、商户及物业使用人的咨询及投诉并做好记录。发现问题及时解决,努力把问题解决在萌芽状态,问题严重的报告相关领导及有关部门。
二、认真排查,做好预案
“春节”前夕,物业公司安排工程专业技术人员对项目的共用部位、共用设施设备的使用情况及隐患部位进行检查,发现问题及时检修,确保节日期间设施设备的正常使用。 物业公司做好维修、电梯、消防等突发事件的应急预案,每一位工作人员均熟练掌握应急预案的流程,发生重大问题、事故时,立即启动应急预案,企业和值班经理在第一时间赶到现场,做好协调工作,并及时将情况上报。
三、部门衔接,加强服务
物业公司各部门、各岗位人员保持联动状态,各部门、人员之间工作有衔接,妥善处理业主、商户及使用人提出的实际问题,避免因内部衔接问题而造成与业主、商户及使用人之间的矛盾。
1、加强维修服务,注重及时率、合格率、满意率
物业供公司严格按照合同定做好物业的日常维修养护。实行24小时报修值班制度,切实做到急修报修按照合同约定时间到达现场,预约报修按双方约定时间达到现场,确保维修及时率、维修质量合格率和业主、商户的满意率。
2、加强秩序维护,做好车辆引导
物业公司配置合理值班人员,加强安全防范工作,各规定岗位设专人24小时值勤,按照合同约定做好巡视。对进入项目的机动车辆要严格实行登记换证制度并安排专人做好节日期间车辆的疏导、停放秩序的管理,保证车辆行驶安全、道路通畅。中央监控室,实施24小时安全监控并记录及时,发现问题立即采取相应措施。
3、加强养护管理,确保设备设施正常运行
水、电、电梯、监控等设备人员按时上岗,按照岗位职责、工作标准及相关规范等,严格遵守操作规程,做好运行记录、检查记录、保养记录等,确保物业共用设施设备的正常使用。
4、加强保洁服务,营造干净整洁的环境
节日期间,保洁人员按时到岗,按照合同约定做好保洁服务。特别要做好园区的.硬化地面、主次干道;公共楼道、扶手以及垃圾设施的清洁;对烟花炮屑要及时清扫;同时做到垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象等。通过保洁员的辛勤工作,给业主、商户提供一个干净、整洁、舒适的生活环境。
四、开展便民服务,营造节日氛围
物业公司积极开展便民服务活动,主动帮助老劳模、烈军属、残疾人员和特困家庭解决在物业管理服务中的问题。积极配合业主、商户等在节日期间开展多种形式的社区文化活动,营造欢乐祥和的节日氛围。
五、做好温馨提示,加强宣传报道
1、做好温馨提示。要充分利用辖区的宣传栏等多种形式做好春节期间的温馨提示,公布与业主、商户等正常生活有关的政府职能部门的热线电话。做好各种提示告知工作。
2、加强宣传报道。要注意发现和收集节日期间的为业主、商户主动做好服务工作的各种好人好事和典型事例,注意总结。
新的一年在向我们招手了,充满朝气、充满希望,让我们发扬老黄牛精神,辛勤播种、埋头耕耘,来年定会让我们有更大的收获。
在此,衷心地祝愿大家新年新面貌!新年新心情!新年新开始!新年新运气!新的一年里:所有的期待都能出现、所有的梦想都能实现、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功!
为物业人喝彩!为物业人加油!
物业公司春节后工作方案 篇4
新春佳节临近,为给广大业主营造优美、整洁、文明、有序的生活环境和欢乐祥和的节日气氛,现就做好春节期间物业管理和安全防范工作安排如下:
一、加强小区秩序维护工作
春节期间是偷盗案件多发时段,各物业企业要加强对所服务住宅小区安全管理工作的检查:
一是对所有的安全监控等设施设备进行一次全面检查维护,发现故障的要及时修复,确保设施设备运行正常;
二是做好车辆停放管理,确保救援通道畅通;
三是切实加强门卫值班、巡逻、车辆进出、大宗物品出门登记等制度;
四是与辖区内派出所、社区、街道办事处加强联系,建立畅通的应急联络渠道。
二、全面排除设施设备及公共部位安全隐患
各物业服务企业要在节前集中力量对物业服务区域的电梯、二次加压水泵、配电室等公用部位设施设备进行一次全面检查,对存在的安全隐患立即进行整改;对围墙、单元门、公共区域防盗网、闭路监控系统、门禁对讲系统等安全防范系统进行全面检修;对排水管网、污水井、化粪池要认真进行疏通、清淤和修复;组织专人对楼梯过道、房屋屋顶、露天平台和开放式阳台、架空层、车库、储藏室内的可燃物、易燃物、堆积物等进行全面清理,并督促业主或使用人进行整改;做好春节期间安全预案、坚持好值班记录登记制度。
三、加强消防安全管理工作
各物业企业要加强物业管理区域重点部位的检查,严格落实防范措施、落实用电、用火和值班、巡查制度。加强对建筑防火结构、消防安全设施和消防安全通道检查,确保物业管理区域内防火间距不被占用,消防车道和安全通道畅通,消防设施充足、完好、有效。明确“安全自管、隐患自查、责任自负”的工作原则,落实好消防工作责任,确保消防安全工作万无一失。制定紧急预案,组织开展针对性宣传教育活动,提高员工消防安全管理意识。利用小区公示栏、电梯广告和官方微博、微信等媒介,向小区业主宣传普及消防安全常识和逃生自救技能,在重点场所张贴消防安全挂图,最大限度扩大宣传覆盖面。
四、强化环境卫生管理
各物业服务企业要结合我市开展的“干干净净过大年”环境整治主题活动和《阜城春节期间市容环境集中整治专项行动方案》文件精神,在节日前对物业管理区域进行一次全面的卫生清洁工作,做好道路、广场、楼梯、地下车库和绿地内等环境卫生扫除和杂物清理工作,认真清除小区内的卫生死角,维护环境清洁整齐美观。对节日期间产生的垃圾要做到日产日清,确保节日期间小区环境卫生整洁。
五、做好烟花爆竹和大盘香禁燃宣传工作
根据市委市政府关于春节期间禁燃的'工作要求和我局印发《阜城物业管理区域烟花爆竹和大盘香禁燃宣传工作方案》,各物业企业要运用条幅、小区宣传栏、LED电子屏、业主QQ群、微信群、上门发放倡议书等多种宣传手段,大造声势,广泛宣传禁燃禁放相关法律法规,大力宣传违规燃放烟花爆竹和大盘香所带来的危害和法律责任,确保户户知晓、全员发动。积极引导和劝导业主在划定的禁燃区内禁放烟花爆竹、不烧大盘香,配合公安、城管、街道、社区开展禁燃工作。
六、加强车辆管理工作
结合我局印发的《阜城物业管理区域道路交通环境和秩序综合整治“百日攻坚行动”实施方案》,各物业企业要建立健全停车管理制度,做好小区内车辆停放管理,加强春节期间外来车辆的登记和管理工作,及时制止业主车辆乱停乱放、占用消防通道的行为,加强对电瓶车充电和停放的管理,确保救援通道畅通。同时加强对小区内僵尸车辆的排查,向所在社区和属地物业主管部门上报僵尸车辆排查情况。
七、做好雨、雪等恶劣天气应急准备工作
各物业服务企业要扎实做好防风、防雪、防冻等各项准备工作,备好应急物资和机械设备等。如春节期间遇有降雪等恶劣天气,应立即行动,按照责任分工和要求,相互配合,不间断打扫积雪,齐心协力搞好清雪工作,为物业管理区域内的居民营造一个安全的出行条件和良好的生活环境。
八、营造节日氛围
各物业服务企业要通过开展插挂彩旗、悬挂灯笼、拉挂节日横幅、摆放鲜花、张贴春联、制作(播发)宣传标语、业主恳谈会、志愿服务等多种形式,丰富业主文化生活,营造浓厚的节日气氛,确保广大居民渡过一个欢乐、祥和的新春佳节。
九、严格落实春节期间值班制度
各物业服务企业要建立完善24小时值班制度,在物业服务区域内显著位置公布值班电话,维修值班人员必须随时到岗,做好及时报修和抢修工作,确保提供服务及时到位。各物业服务企业要确保春节期间通讯畅通,发生重大应急和突发事件时要及时上报。
各县(市)区物业主管部门要高度重视春节期间的物业管理工作,加强组织领导,强化责任意识,落实专人负责,做好辖区内住宅小区物业服务和安全维稳工作的指导和督查,对期间发生责任事故或造成不良影响的物业服务企业给予警告,记入企业诚信档案。
物业公司春节后工作方案 篇5
为贯彻《市政府办公厅关于应对低温冰冻天气保障冬季城乡供水安全的通知》、市禁放办《全市20xx年春节期间禁放烟花爆竹专项行动工作方案》等通知精神,让广大业主或物业使用人过一个欢乐祥和的春节,就节日期间进一步做好物业服务工作有关事项安排如下:
一、严格落实雨雪防冻工作措施
1、各区房产(住建)局要高度重视强降温、雨雪天气防范应对工作,督促辖区内物业服务企业强化责任管理,落实各项防范应对措施,维护业主的生命财产安全。同时,各区房产(住建)局在强降温降雪期间应建立完善24小时值班制度,设立值班电话,并对值班人员在岗情况进行检查。
2、各物业服务企业要进一步落实扫雪、防冻责任制,避免因积雪、积冰导致业主滑跌现象的发生;组织对供给水的外露水管和零部件进行全面检查,做好防冻措施,避免或减少水管冰冻和爆裂;做好供水、供电、电梯、消防等重要设施设备的报修接待和抢修工作,确保为业主提供及时服务。
3、各有关单位要进一步理顺防冻应急领导体制和应急抢修机制,及时修订或完善应急预案,确保应急条件下工作到位、人员到位、措施到位。要将应急抢修的物资器材储备到位,切实做到数量充足、管理规范、调运快捷。同时,要加强值班制度,确保信息渠道畅通,一旦发生突发事件,及时报告并妥善处置。
二、严格执行烟花爆竹禁放规定
1、各物业服务企业应针对《南京市关于禁止燃放烟花爆竹的规定》的文件精神进行贯彻宣传,围绕禁放的“必要性、文明性、安全性、环保性”等内容开展多种形式的宣传活动,力求赢得广大业主对禁放工作的认同和支持。
2、对物业管理区域内违规销售、燃放烟花爆竹的行为,物业服务企业应当立即进行劝阻、制止,并及时向项目所在区的禁放办和公安部门报告。
3、春节前,各物业服务企业应组织开展全面清理可燃物行动,消除火灾隐患,并针对服务区域内可能出现的违规燃放现象制定应急预案,杜绝因违规燃放烟花爆竹引发爆炸、火灾及人员伤亡事故。
三、严格落实日常安全生产职责
各区、各物业服务企业要严格落实日常安全生产职责,特别要高度重视消防、用电、燃气、供水、电梯、治安、防冻等事项,针对可能疏忽的.薄弱环节,提前开展节前安全生产巡查工作,对于发现存在问题和隐患要尽快整改。各物业服务企业负责人要亲自参与节前的安全生产工作布置和日常巡查,落实专人负责物业管理区域内的安全生产工作,形成必要工作制度和应急预案,要坚持节日值守值班制度,确保节日期间物业管理的有序和谐。
四、严格避免出现重大矛盾纠纷
1、各区房产(住建)局结合近期通报的物业管理涉及行政诉讼典型案例的宣传学习,加强对街道办事处(镇人民政府)的业务指导和服务,妥善管控和处理好辖区内的物业管理矛盾纠纷,共同维护物业管理领域的社会稳定工作。
2、年终岁末,物业管理项目上门催缴物业费频次较高,产生一定的矛盾纠纷,个别项目出现了伤人事件。各物业服务企业要理性依法行事,避免过激行为而引发负面影响。
3、近期新老物业交接矛盾多发,区、街物业管理行政主管部门要切实履行监督职责,物业服务企业要严格执行省、市条例,自觉规范项目进入、撤出行为,妥善处理项目移交中的相关问题,确保物业移交安全有序,保障物业管理区域节日期间的和谐稳定。