网站导航
老地方 > 百科 > 经典报告 > 正文

设计调研报告

2025/03/21经典报告

老地方整理的设计调研报告(精选5篇),希望这些优秀内容,能够帮助到大家。

设计调研报告 篇1

一、调研对象:

为了对城市公共空间设计有直观的认识和感受,七位志同道合之人组成调研小组打算对芜湖市内的代表性公共空间进行实地调研,调研初期选定三个地点,芜湖市步行街、滨江公园。以及雨耕山酒文化产业园。最终经过综合考虑,大家一致同意调研对象定为雨耕山酒文化创意产业园。

芜湖雨耕山1887酒文化创意产业园是芜湖市镜湖区20 年重点文化建设项目,此重点项目由广东柏太投资有限公司、万亚(上海)投资有限公司、上海新凡文化传播有限公司共同投资建设,预计20 年4月底完工,雨耕山酒文化创意产业园位于市中心吉和南路的机械学校(原工业学校旧址)内,距离芜湖3A景区滨江公园仅百步之遥。雨耕山酒文化创意产业园规划占地面积为55亩,总投入资金达2亿元(人民币)。做为酒文化产业园,镜湖区政府通过芜湖市近代建筑的独特布局,以及最佳的地理条件优势,对其工业学校内的闲置空地再次利用,还原了西方历史文化与酒文化相集合的真实“写照”。

二、调研内容:

为了了解雨耕山项目建成投入使用之后,附近居民对该公共空间的直观感受,进而发现该公共空间的设计优缺点,最后根据所学对该设计提出自己的设想,小组决定采用调查问卷的形式对不同时刻去雨耕山的100名游客进行了问卷调查,并将调研所得数据进行统计归纳后得到以下主要六点内容:

1、来访人群职业分布

由统计归纳后的问卷数据可知,来访人群中学生占29%,教师13%,普通职工32%,高级管理人员6%,医护人员7%,其他职业13。由此可以看出,来访该公共建筑空间的人群,主要是周边学生和在此工作的工作人员。

2、来访人群交通方式

数据显示,来访方式中步行占32%,自行车10%,公交或出租30%,私家车22%,其他方式6%。由以上数据可以看出,来访该公共建筑空间的人群,主要是乘坐出租车或公交车来的,也有大部分的人是步行过来的,而在步行到此的人当中,学生占据了大部分。

3、人群来访原因

被调查的人中来工作的占15%,娱乐的占26%,用餐占32%,路过此处的占18,其他占6%。由以上数据可以看出,来访该公共建筑空间的人群,主要是来此用餐和娱乐。说明该公共空间关于就餐和娱乐的设施充足。

4、人群停留时间分布

被调查的来访人群中停留时间小于30分钟的占17%,0.5h-1h的.占28%,1h-2h的占35%,2h-3h的占10%,大于3h的占10%。由以上数据可以看出,来访该公共建筑空间的人群,停留时间主要集中在1-2小时内;其中停留时间超过3小时的人群中,主要是在此工作的工作人员。

5、对公共服务设施的满意度

来访人群对该空间非常满意的占7%,满意的占63%,一般的占27%,不满意的占3%,非常不满意的占0%。由以上数据可以看出,来访该公共建筑空间的人群,大部分来访人员对该公共空间比较满意;说明该公共环境空间的整体性设施还是比较完善的,也许存在一些不足的地方。

6、人群意见分布

被调研人群对园区及其周边公共设施的不足之处的意见中对座位的意见占40%,对道路的意见占12%,对绿化的意见占15%,对卫生间的意见占13%,其他意见占20%。由以上数据可以看出,来访该公共建筑空间的人群,有超过40%的来访者认为该公共空间的的座位比较少,缺乏供人休息的场所;同时,对于道路的指向性问题、广场中的绿化面积以及卫生间的分布等也存在着一些人的不满意,来访人员应该给予改善。

三、小组建议

城市公共空间是城市的精华和本质,是人的生命空间,是具有蓬勃个性的生长空间,它满足人与自然和社会交流的高层次需求。设计应具有以下几大特点:

1、最实有的,且满足多种功能目的。

2、最经济的,就地取材,应顺应自然地势和气候条件,用最少的劳动和能量投入构筑和管理

3、方便宜人的,人的尺度,人的比例

4、有故事的,而且故事都是与场所有关的。

城市公共空间不仅要设计环境、建筑“美”,也要使人的使用、体验“美”。

设计调研报告 篇2

这个学期是我们学习建筑的第四个学期了,这学期我们同样有两个设计要做,第一个就是多层住宅设计。

一、下面是有关我对住宅的理解

住宅是指专供居住的房屋,包括别墅、公寓、职工家属宿舍和集体宿舍、职工单身宿舍和学生宿舍等。但不包括住宅楼中作为人防用、不住人的地下室,也不包括托儿所,病房、疗养院、旅馆等具有专门用途的房屋。在法律上,住宅是指供一家人日常起居的、外人不得随意进入的封闭空间。住宅按层数分分为单层住宅、多层住宅、高层住宅。按产品性质分:普通住宅,别墅,公寓,花园洋房;高层住宅分为:单元式高层住宅:由多个住宅单元组合而成,每单元均设有楼梯、电梯的高层住宅。塔式高层住宅:以公用楼梯、电梯通过内、外廊进入各套住房的高层住宅。

以上这些就是长期以来人们对住宅的定义。而勒柯布西耶曾经说过:建筑是居住的机器。由此可见,建筑对于人们的居住是非常重要的。

二、设计的目的

我们这次要设计的是多层住宅,这次设计主要是让学生了解城市住宅设计的基本原理及有关设计规范,掌握住宅建筑平面设计、体型处理及空间利用等,了解住宅建筑设计的一些新观念,新思路,培养学生的方案设计能力等······

三、调研所得

东方金典

我这次住宅调研去的第一个地方是东方金典。东方金典位于洛河东边,小区内还有人工湖和小区内景观小溪,这些在现在住宅小区内都是非常吸引人的、东方今典附近的环境是非常好的,它周围的微环境应该也会非常舒适的。

进入东方金典楼盘内,首先映入我们眼帘的是一些别墅造型的多层住宅。

这些多层是以砖红色为主色调的,给人一种稳重和接近本质的感觉。进到里面我主要看了多层的立面设计,以及小区内的环境设计。因为现在业主都已经入住,所以我们不能进入到室内去参观他们的户型。我因为来过,所以就知道它里面的一些户型。这儿的户型面积也就是100多平方米。这里的小住宅一层都有一个入户花园,给人一种住进别墅的感觉,这也是在多层住宅设计中一个吸引人的地方。毕竟业主那多层的价钱却能享受到住进别墅的感觉。这样的设计给人的吸引力是毋庸置疑的。它的户型是三室二厅的,有一个主卧、一个次卧、一个书房,南北通透,明厨明卫。

中央生活城

1、颜色

中央生活馆整体立面选用的是深灰色,加白色的线条修饰。深色的立面会给人更加精致高贵的感觉。但是,如果整体选用黑色或者深灰色会在心理上形成压抑的感觉。所以,我们认为,深色设计适合栋数不多的住宅,如银座后面的几栋高层住宅就形成了其独特的存在感。

所以在某种层面上,建筑的栋数可以根据数量的减少而是用更加深的颜色。

2、平面类型的研究

平面功能基本可以分为,厨房,餐厅,客厅,卧室(书房),阳台,卫生间。

同时,我们可以发现,厨房,餐厅,客厅是一个联系密切的整体。

卧室(书房),卫生间是一个整体。

阳台可以使得两个整体相互联系。

如何摆脱这种全国上下统一的住宅类型,使得建筑体现自身根据不同需求而表现的不同的形式,是这次住宅单元设计需要考虑的一个方面。

3、顶层设计

在楼顶的设计中,我们发现要注意以下的几个问题

1顶层考虑布置配电室与太阳能热水器的位置

2考虑到楼顶的安全措施,女儿墙和栏杆的设计

3楼顶布置开放的公共空间,可以给居民更好的城市视野

四、有关设计的几个主题

1、院落是中国传统空间形态,院落住宅则是中国人千百年来的理想住居。在当今中国高密度的城市中,城市院落住宅能够在文化环境和空间环境上得以存续,如何存续?强调对城市高密度环境下院落空间引入多层住宅内部的可行性思考,并给出相应的技术经济指标。

2、按习惯的方式,构思出的空间和形态是规则的,规整的模式并不在与其丑陋,而在于他们不具有挑战性。我们早已了解他们许多的组合,即使我们不厌倦这一认知,它也不会对我们产生什么刺激。我们对美学和智慧的追求需要一种起码的'刺激,这样才能促使我们去看想更新的东西。本主题应强调“异规”多层住宅形态和空间的探讨。

3、据有关部门测算,目前,住宅总能耗已占全国能耗的百分之37,绿色生态住宅是以实施可持续发展战略为核心的一种概念,意在追求自然、建筑和人三者之间的和谐统一,也是未来住宅发展的主流模式。本设计主题旨在认识绿色生态住宅的特征,探讨绿色生态住宅的设计模式。

4、住宅是一种整体的概念。现代城市的住宅,为了营造便于内部交往的氛围,以及发挥配套设施规模效益,除了房屋内部的空间,其余的空间往往是成员共同享有的,共有领域已经成为评估住宅环境质量的一个日益重要的指标。不过空间的公共共性和私有性,在任何一种情况下都是一种相对的关系,绝对的公共性和绝对的私有化策略都是行不通的。本主题探讨公共空间和私有空间更加科学、合理、经济的配置。

我们的设计应满足以下几大原则:

1:公平地使用

对具有不同能力的人,产品的合计应该是可以让所有人都公平使用的。

2:可以灵活地使用

设计要迎合广泛的个人喜好和能力

3:简单而直观设计出来的使用方法是容易理解明白的,而不会受使用者的经验、知识、语言能力及当前的集中程度所影响

4:能感觉到的信息

无论四周的情况或使用者是否有感觉上的缺陷,都应该把必要而信息传递到使用者

5:容错能力

设计应该可以让误操作或意外动作所造成的反面结果或危险的影响减到最少

6:尽可能的减少体力上的付出

设计应该金尽可能让使用者有效的和舒适的使用

7:提供足够的空间和尺寸

提供更适当的大小和空间,让使用者接近、够到、操作,并且不被其身形、姿势或行动障碍的影响三项附则

1、可以长久使用,具有经济性质

2、品质优良且美观

3、对人体及环境无害

五、总结

1、住区选址应该考虑居民的交通出行,尽量处于距离公交站点较进的位置。住区内无车的住户,学生,老人等选择公共交通出行的居民需要在较短时间内到达交通工具乘坐点,所以住区选址应该处于距离公交站点或者城市主干道方便到达的位置。

2、住区内的居民一般都有自己的领地意识,住区的规划设计应该考虑到这点,住区设计应在有较好的观察视野和方便的交通的同时,使住区边界空间拥有明显的区分于其他区域的排他性,而不是单纯的以栅栏工具界定。

3、出于安全考虑,大部分住区选择较为封闭的管理方式,住区入口的安排便变得很重要。住区入口的安排应该利于机动车辆和非机动车辆及步行人群的出入,并尽量减少他们之间的相互干扰。

4、住区内住宅楼之间所创造的室外公共空间是供住区内居民休闲活动的场所,相对住区外有较大私密性,应减少机动车辆和来往行人对于私密空间的侵扰。机动车辆需要可以方便的到达住宅楼单元入口处,但不应使停车位设置在单元入口附近,使之造成可能的拥堵状况。但考虑到很多居民希望夜间可以将自行车之类的单人骑行车辆停靠在自家楼下,也需要在单元楼下设置可供自行车停靠的场地区域。对于机动车停车位的设置有地上和地下两种,考虑我国的状况,普通住区大部分是地下停车方式。地下停车场的入口应设置在住区入口附近。这样车辆方便进出住区的同时可以减少对住区私密空间的侵扰。

5、多层住宅内的单一住户一般不具有私人性质的花园空间,但住户对于这方面的需求还是很强烈的,所以应尽量利用住宅楼之间的公共室外空间满足住户这方面的需求,应该使住区内多数住户都可以较好地享受到住区内的公共景观。

6、多层住宅的限制使邻里之间的交流减少,所以住区内应设置公共活动场地,供住户闲时活动交流。

7、住宅楼可以错开或并列布置。当住宅楼错开布置时可以规避建筑对视,使居民拥有较好的视野。当建筑对视时,建筑之间的距离在20~25m之间可以较好的协调居民对视的冲突和基地利用率之间的矛盾。

设计调研报告 篇3

一、调查目的:

了解并深入调查一餐基地环境,以便更好的处理好所要设计的大学生活动中心与基地周边环境、场地、室内外环境的关系。

基地概述:

设计拟在我校建一座大学生活动中心,建筑总面积约xxxx平米,该工程拟建于校园内一餐位置。基地形状大致为x形,建筑总面积约为xxxx平米,地形平坦,可忽略地表的起伏对建筑建造的影响。基地靠近校园中心位置,与行政楼距离较近。校园南部为教学区域,西北部为学生宿舍区,是学生参与各种活动的交通交汇点之一。基地南边为xx西路,西北方毗邻学生公寓,与第二餐厅遥遥相望。站在基地位置向东望去,视线穿过图书馆前的广场可以欣赏到xx湖的美丽景色。

二、环境分析:

基地南侧的xx西路是连接校园外环路与内环路的主干道之一。通过xx西路向西可以联系到校园西部的商业区域。在课下尤其是晚上,该商业区域会聚集大量的学生人流。这些人流通过xx西路可以方便地到达基地位置。xx西路南部为校内绿化带,是教学区域、宿舍区域、行政办公区域之间设立的缓冲带。该绿化带相对宿舍区域较远,周围场地功能多样,是区域矛盾的集合区域,不适合学生在此进行各种活动。该区域的设置是为缓解区域之间的矛盾和营造教学区域的安静学习环境而设置,可以与各教学楼周围的绿化联系融合。因而绿化带内不会存在大量人流的聚集,但是与绿化带相联系的道路却都会有很多的人流通过。

基地向东北穿过xx西路为校图书馆,通过xx西路向北可以到达学校北门,学校北门因距离宿舍较近,是学生平时出入校园的主要出入口。基地东北部是校图书馆和xx湖,是学生平时进行阅读背诵和放松心情的地方,在课下同样会吸引很大的学生人流出入。

基地西北部为学生宿舍区。此区域距离基地位置最近,联系方便,学生可以方便地到达基地位置。但由于一二号公寓与基地衔接过近,基地位置建筑物的存在会对这两个公寓楼的学生到达公寓南部的其他区域形成一定的阻挡作用。这两个公寓楼高度较高,且基地与这两个公寓楼之间的道路相对较窄,道路两侧又栽培有大树,对于处于基地位置的设计建筑物来说,从宿舍区域来看,很难形成较好的景观。或者说不易于寻找到较好的.建筑观察角度。

基地毗邻内环路,通过内环路、xx东路可以联系到六号教学楼。六号教学楼的人流会通过校行政楼后的内环路和校图书馆前的广场到达更多的区域,这样就给基地位置的设计建筑带来了大量人流。学校车辆的进出设计为南门进北门出。车辆大致从南门进入通过广场路、校行政楼外围的内环路和名人路,从北门出去。车辆的经过使基地周边的人流与行进的车辆产生了矛盾。在进行建筑设计时要注意这一点。

三、设计思考:

学校的教学办公和生活住宿两大区域相互分开,体育场、xx湖、图书馆、基地、商业街自东向西地分布在两大区域之间,起到联系两大区域的作用,基地位置又正好处于这中间的位置,是各种矛盾集合的地方,同时基地所处的位置又存在很多的优势。

a校园内建筑物的高度大致相同,颜色一样,在形体上,校内的规划设计通过绿地、水面、广场的设计来去除建筑造型单一所带来的枯燥的感觉。在进行建筑设计时,可以通过借鉴这样的方法来弥补一些设计上的遗憾,同时也应注意遵从校园规划的设计原则,让设计的建筑与校内其他建筑相互呼应。建筑要与周围环境相协调,不仅是建筑设计对自然的尊重,更是建筑设计对地域文化和历史的尊重。这是环境表现在建筑设计上对建筑设计的制约。

b建筑造型的考虑要结合基地平面进行合理的设计,在艺术造型反面,与周围环境协调的本质是建筑设计表达的精神情感与环境完美相结合,夸张的对比和形态的相似都可以作为构筑精神环境融合的方法。但是作为教育类建筑,对于夸张的对比的手法的运用要慎重考虑选择。

c对于教育类建筑来说,在进行设计是要考虑到建筑对于学生的情感影响,也要注意建筑对于学校工作人员的意义。在进行设计时要注意思考政治与建筑设计之间的关系影响。政治和建筑都会对时代产生影响,两者之间总会存在矛盾,协调好两者之间的矛盾也是考研建筑师的一道题目。

设计调研报告 篇4

餐厅设计主要分功能设计和环境设计两个大的方面

什么是“餐厅设计”其实就是由多年从事餐饮业、有丰富经验的行业专家根据出品、服务、经营.管理的“功能”需要设计餐厅的建筑结构、设备设施的安装和装修。餐厅要想赚钱,就要进行科学的“功能设计和环境设计”。

一.环境设计

1.回归自然化

随着环境保护意识的增长,人们向往自然,和天然饮料,用自然材料,渴望住在天然绿色环境中。北欧的斯堪的纳维亚设计的流派由此兴起,对世界各国影响很大,在住宅中创造田园的舒适气氛,强调自然色彩和天然材料的应用,采用许多民间艺术手法和风格。在此基础上设计师不断在“回归自然”上下功夫,创造新的肌理效果,运用具象的抽象的设计手法来使人们联想自然。

2.整体艺术化

随着社会物质财富的丰富,人们要求从“物的堆积”中解放出来,要求室内各种物件之间存在统一整体之美。室内环境设计是整体艺术,它应是空间、形体、色彩以及虚实关系的把握,功能组合关系的把握,意境创造的把握以及与周围环境的关系协调。许多成功的室内设计实例都是艺术上强调整体统一的作品。

3.高度现代化

随着科学技术的发展,在室内设计中采用一切现代科技手段,设计中达到最佳声、光、色、形的匹配效果,实现高速度、高效率、高功能,创造出理想的值得人们赞叹的空间环境来。

4.高度民族化

只强调高度现代化,人们虽然提高了生活质量,却又感到失去了传统、失去了过去。因此,室内设计的发展趋势就是既讲现代化,又讲传统。我们在日本考察时,看到许多新的环境设计反映了日本设计人员致力于高度现代化与高度民族化结合的设计体现。去年落成的东京雅叙园饭店及办公大楼的室内设计,传统风格浓重而又新颖,设备、材质、工艺高度现代化,室内空间处理及装饰细部处处引人入胜,给人留下深刻的印象并深受启发。日本各地的大、小餐厅、菜室及商店装饰食器均进行了配套设计,人们即使在很小的餐馆用餐,也同样感受到设计者的精心安排。因此,“处处环境美,处处有设计”给每个考察团成员留下了深刻的印象。

5.个性化

大工业化生产给社会留下了千篇一律的同一化问题。相同楼房,相同房间,相同的室内设备。为了打破同一化,人们追求个性化。一种设计手法是把自然引进室内,室内外通透或连成一片。另一种设计手法是打破水泥方盒子,斜面、斜线、或曲线装饰,以此来打破水平垂直线求得变化。还可以利用色彩、图画、图案,利用玻璃镜面的'反射来扩展空间等等,打破千人一面的冷漠感,通过精心设计,给每个家庭居室以个性化的特性。

6.服务方便化

城市人口集中,为了高效方便,国外十分重视发展现代化服务设施。在日本采用高科技成果发展城乡自动服务设施,自动售货设备越来越多,交通系统中电脑问询、解答、向导系统的使用,自动售票检票、自动开启、关闭进出站口通道等设施,给人们带来高效率和方便,从而使室内设计更强调以“人”这个主体,让消费者满意,方便为目的。

7.高技术高情感化

最近,国际上工艺先进国家的室内设计正在向高技术、高情感方向发展,这两者相结合,既重视科技,又强调人情味。在艺术风格上追求频繁变化,新手法,新理论层出不穷,呈现五彩缤纷,不断探索创新的局面。

二.功能设计

1.“功能设计”的第一功能要素就是“营利的需求”。

任何一个餐厅在设计之初,都要考虑到投资的回收,做好项目投资预算。根据预算决定价格水平和座位数。决定了前厅、酒吧、餐厅、厨房、库房、职工生活区等部位的面积和比例。高档餐厅每个客人的平均活动占有面积就要比中、低档的大。这就决定了客人的等候区域、进餐区域,甚至洗手间都要大得多。

2.“功能设计”的第二要素当然是“客人的需求”。

餐厅设计的时候,就要根据客人的每一项活动.根据行为科学,合理地设计建筑设备设施和装修。例如.快餐的椅子不能太舒适,因为客人吃了就走,翻台率高。不但要考虑到一个单独的客人.还要考虑到一个群体。例如一家人就要考虑到老人、女士和孩子的不同需要。婴儿没有地方放,就能带走一桌客人.这就是为什么外国的很多餐厅面积再小也设计出一个儿童游戏角。

3.“功能设计”的第三个要素当然是“服务的需求”。

食品、饮料购入之后.要进行验收.储存.粗加工,细加工,备料,配料.烹调,装盘,配器.传递.展示,上台.服务,清理等一系列复杂、细致的操作.才能提供给客人。每一项操作,每一个动作都需要在建设餐厅之初进行认真地设计。例如.厨房、茶水间和餐厅之间的门都要设计成双门单向。也就是说,右行前开,其宽度足够一个服务员端着盘子顺畅通过。设想.如果厨房的门设计成双向开,门的两侧的服务员互相看不见,从两个方向推一个门,晚到的一方会被猛然打开的门碰得头破血流,菜洒满地。

厨房设计更是如此。以前我不明白为什么外国人设计的厨房都比我们设计的窄小。问过厨师才知道,前面的灶和后面的台之间的距离宽一步,一个厨师一天就要多走一倍的路,上菜可能就会慢不少。

以上只是举例,真正设计起来.柜门的高低,开关的位置,厨房的温度,灶台的亮度.冷、热之间的关系.会不会交叉污染,许许多多方面都需要进行科学的功能设计。

4.“功能设计”的第四个要素是“职工的需求”。

职工有良好的工作条件和工作环境.才能提供出好的食品、饮料和服务。他们从什么门进入,何处洗澡.何处换制服,何处洗制服.何处吃饭.何处休息,何处打电话.何处开会.都需要进行充分地考虑.认真地设计。如果你要求扛着一片猪肉的厨师不能从厅堂客人面前走过,你就要设计职工通道.否则就无法工作。

5.功能设计”的第五个要素要素是:

“文化的需求”.

a.客人到餐厅吃饭.不单要用嘴吃,还要用眼看,用耳听、用鼻子闻.色、香、味、美俱佳才能使客人觉得享受。除此之外,还有“特色”。B.要让客人一餐之后终生难忘。(另有文章详述)“功能设计”要合理安排几大迥路和迪路之间的交叉。c.客人从停车.进门,等候.落座,就餐.结帐,出门到乘车离去,形成了主回路。d.职工从上班,到岗,工作.下班.出门到回家.回宿舍,形成了第二回路。e.物资从购入,储存,提货,加工,服务.清理到垃圾处理形成第三回路。f信息从传入,收集,分析,传递.决策.指挥到存储,形成第四回路。

这几大迥路都需要场所.设备设施、通路的支持,它们都是在动态中交叉、互动,编织成网,协调统一。没有认真、细致的考虑,没有丰富的实践经验,就不可能进行科学的“功能设计”。没有“功能设计”就要去进行建筑、设备设施和装修设计只能是中看不中用.漏洞百出。给以后的经营、管理留下巨大的隐患。

例如,仅仅职工出入口没有按科学的位置、宽度设计好,就可能诱使一些职工犯偷窃的错误。光靠加大警卫力度,增加了管理成本,还很难使企业不丢东西。

设计调研报告 篇5

一、调研目的:通过对服装专卖的的走访拍摄其展示场景,对展示设计进行学习了解、

二、调研时间:20xx年xx月xx日星期五

三、调研地点:xx市xx广场

四、调研内容:

专卖店的店面布置

店面布置的主要目的是突出商品特征,使顾客产生购买欲望,又便于他们挑选和购买。专卖商店的设计十分讲究,它需要线条简洁明快,不落俗套。

在布置专卖商店店面时,要考虑多种相关因素,诸如空间的大小,种类的多少,商品的样式和功能,灯光的排列和亮度,通道的宽窄,收银台的位置和规模,电线的安装及政府有关建筑方面的规定等。

另外,店面的布置最好留有依季节变化而进行调整的余地,使顾客不断产生新鲜和新奇的感觉,激发他们不断来消费的愿望。一般来说,专卖商店的格局只能延续3个月时间,每月变化已成为许多专卖店经营者的促销手段之一。

1、空间布局形态

专卖商店的空间格局复杂多样,各个经营者可根据自身实际需要进行选择和设计。一般是先确定大致的规划,例如营业员的空间、顾客的空间和商品空间各占多大比例,划分区域,尔后再进行更改,具体地陈列商品。

(一)商店的三个空间。专卖商店的种类多种多样,空间格局五花八门,似乎难以找出规律性的空间分割来。实际上,它不过是三个空间组合变化的结果,就像一个万花筒,虽然其变化无穷,但也不过是几片彩纸移动位置的结果。因此三个空间对于专卖商店的空间格局关系密切。

商品空间:指商品陈列的场所,有箱型、平台型、架型等多种选择。

店员空间:指店员接待顾客和从事相关工作所需要的场所。有两处情况:一是与顾客空间混淆,一是与顾客空间相分离。

顾客空间:指顾客参观、选择和购买商品的地方,根据商品不同,可分为商店外、商店内和内外结合等三种形态。

(二)商店空间格局的四种形态。依据商品数量、种类、销售方式等情况,可将三个空间有机组合,从而形成专卖商店空间格局的四种形态。

接触型商店:商品空间毗邻街道,顾客在街道上购买物品,店员在店内进行服务,通过商品空间将顾客与店员分离。

封闭型商店:商品空间、顾客空间和店员空间全在店内,商品空间将顾客空间与店员空间隔开。

封闭、环游型商店:三个空间皆在店内,顾客可以自由、漫游式地选择商品,实际上是开架销售。该种类型可以有一定的店员空间,也可没有特定的店员空间。

接触、封闭、环游型商店:在封闭、环游型商店中加上接触型的商品空间,即顾客拥有店内和店外两种空间。这种类型也包括有店员空间和无店员空间两种形态。下面我们对各种形态进行具体的分析和研究。

(1)店员空间狭窄的接触型商店。这种类型的空间格局,是一种传统店铺形式,没有顾客活动的空间,顾客在路边与店员接触、选择和购买商品。它有三大特征:一是店员空间狭窄;二是顾客活动区在店外;三是商品空间在店面。

这种类型要求店员有独特的服务形式。如果店员呆立于柜台前会疏远顾客,而过于积极又会使顾客产生强加推销的感觉。佯装不知道的态度才是成功的秘诀。该种格局形式适于经营低价品、便利品和日常用品地专卖商店,它的经营规模小,带有早期店铺的种种特征。

(2)店员空间宽阔接触型商店。这种空间格局同样是将顾客置于店外,店员通过柜台与顾客接触。与店员空间狭窄接触型的区别在于店员的活动空间大。其特征表现为:店员活动空间宽阔,顾客活动于店外,商品置于店面。

因为接触型商店是在行人往来的通道上陈列商品,所以接触型商店大多店员空间狭窄型,但也有一些较为宽阔,这种商店适合销售无需费时认真挑选,便于携带的商品或小礼品。

此种形式可使店员适当与商品保持距离,顾客挑选商品时自由随意,没有压迫感和戒心。店员切忌整排站在柜台前,而应运用宽阔的空间做各种工作,这样能给商店带来蓬勃的生机,吸引顾客购买。

(3)店员空间狭窄的封闭型商店。这种类型的商店,顾客进入店面才能看到商品,店员空间较狭窄,大多设立于繁华地区,顾客较多,店员所占场地降到最低限度。

这种格局一般适合经营贵重物品和礼品之类的商品,也有些饼干、糖果、茶叶等专卖商店采取该种格局,并辅以部分接触型。

在封闭型商店里,店员的行为对顾客购买与否起着重要作用。空间狭窄的封闭型商店,店员的一举一动异常明业如店员僵立于柜台前,一定会使顾客失去购买兴趣。如店员摆放商品、擦拭橱窗、统计数,即可以引人注目,又可以缓解店内的僵硬气氛。

(4)店员空间宽阔的封闭型商店。这种类型的商店是顾客、店员、商品空间皆在在室内,店员活动空间较宽阔,顾客活动空间也很充裕。最为常见的是面向马路的`商店,它非常适合销售贵重礼品和高级商品。店内店外分割得很清楚,没有购买欲望的顾客很少进入。宽阔的顾客空间可使人们自由地参观和选购,商店整体布局给人的印象是:欢迎参观,即使不购买也如此。此类店努力制造商店的热络气氛,环境提高顾客的购买情绪。

(5)有店员空间的封闭、环游型商店。封闭、环游型商店的特征是店面不陈列商品,顾客进入商店后,犹如漫游于商品世界之中,进行参观与选购。

有店员空间的封闭、环游型商店,店员空间被限定在一定范围的柜台内,他们一般不走入顾客的空间,只有顾客将选好的商品带到收银台时,店员才会主动服务。顾客可在不受打扰的情况下,悠闲处在地在店内选购、参观,甚至阅读杂志。采用这种形式的商店有食品店、杂货店,以及经营唱片、流行服饰等休亲性商品的商店。

这种格局的最大特色是向顾客发出“店员不对顾客推销商品”的讯息。这种格局常销售普通商品,顾客有能力进行挑选,店员不要过于热情,更不能用狩猎的目光盯着顾客。

(6)无店员空间的封闭、环游型商店。这种类型的商店,在店门前摆高商品。不了解该店的顾客是不会轻易进入的,店员活动空间与顾客活动空间不加以区分,是专为销售高级精品而设计的。此咱商品格局本身已将顾客进行了严格的过滤和挑选。同时,这种商店经营的商品价格昂贵,顾客购买时较认真、仔细,常需要店员从旁说明,充当顾客的顾问。店员不能只做收款工作,而应活动于顾客中间。销售行为应追求轻松自然,店员位置切忌固定在店中央等待顾客招呼。

(7)有店员空间的接触、封闭、环游型商店。这类商店在店面和店内有许多店员。店面陈列商品,可吸引顾客,给人普通的感觉;店内陈列商品,采取环游式布局,顾客进店后可随意地进行挑选。

有店员空间的接触、封闭、环游型商店布置一般适用于销售商品量大且价格便宜的商店,例如销售图画和某些流行性商品,顾客不必频频询问店员,完全由自己进行判断和挑选。店员只在收银台内,不干扰顾客的购买行为。这种格局一般要求空间宽敞,能陈列齐全的商品。

这种类型的商店店员可专门做收银工作,即使进入顾客的空间,也不要加以招呼。不过,在店内空无一人时,会以给人萧条的感觉,客人很难上门。此时店员最好走到顾客的空间,忙碌一番,以引起人群的注意。

(8)无店员空间的接触、封闭、环游型商店。这种类型商店展示的虽不是最高档的商品,但常需要店员对顾客进行商品讲解、说明并提供咨询。一般适用于普通的流行服饰店,如皮鞋店、皮包店等。它们大多采用大众化价格,商品种类繁多,给人以大众化的印象。

封闭、环游型商店与接触、封闭、环型商店的结构极为相似,但店面气氛截然不同。前者是高级贵族化商店,后者是普及型的大众化商店,因此在店员的行为、服务方式等方面都有很大的差异。

对于没有店员空间的接触、封闭、环游型商店来说,店员不可挤在入口处,给人守门的感觉;当顾客挑选商品时,不要站在旁边审视,而应佯装不知,在顾客有问题时,马上出现在他们面前。

我是对一些购物场所,服装展示商场等进行实地考察。以作为调研基础参考。同时在网上查阅资料,进行补充调研。两者有机结合,相互补充相互协调。在编写调研报告中,我也受益匪浅,知道了很多原来并不知道的一些内容,对跨专业的一些知识有了一定的了解。