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沟通从心开始演讲稿

2025/03/31演讲稿

老地方整理的沟通从心开始演讲稿(精选5篇),希望这些优秀内容,能够帮助到大家。

沟通从心开始演讲稿 篇1

尊敬的各位领导、各位评委、朋友们:

茅以升先生说:“跨水架桥,意境之美,雕琢装饰,千姿百态,也是体现我国审美观的一种民族传统。”确实,中国的桥体现了厚重的民族文化,承载着博大精深的华夏文明。而在我们华夏儿女眼中,还有一座最重要的桥,它联系着人的心路,传递着爱的心声。或许,在不同的人的眼中,这座桥的构成与名字各个不同,但对于我们奉献在银行业的金融人而言,这座桥的名字就是服务!

说到服务,现实工作,很多人把服务二字简单地理解为工作态度。认为工作态度好就等于是服务到位了。作为一个银行柜员,经过xx年的工作实践,我深刻地理解到,对于银行人而言,服务有其更深刻的内涵。我认为,它是架在银行与客户之间的一道桥梁,是我们与客户之间的纽带!因为它不仅能促进自身的发展,还能促进企业效益。作为柜员,我们要与客户面对面直接打交道。每天要面对形形色色的顾客,服务对我们而言,不仅仅是面带微笑、不仅是文明有礼,还要捧出五颗心:热心、细心、耐心、专心,有爱心。工作中热心地根据客户的需要提出建议,细心地进行正确引导,专心专业地以娴熟的技术,使客户获得最及时、最正确、最安全、最方便、最快捷的帮助。在实际工作中,经常以换位思想去观察、体验客户的具体需求,不断充实和丰富服务工作的内涵,做到以我真诚换客户真情,真正实现服务承诺,从而在赢得客户的满意、领导的'肯定、同志们的好评的同时,为公司创造更多的利润!

爱是心的路, 爱是心的桥。当我们架起服务这座心桥,理念不断更新,就能牢固树立“服务就是竞争力”、“服务无小事”、“服务无止境”的服务意识,深入贯彻“以客户为中心”的经营理念,为客户提供差别化、人性化服务。当我们用服务架起这座心桥,不仅在我们与客户的心贴得更近,而且能够提升自己的素养,实现自己的人生价值,有效地推动企业的发展与行业的进步!朋友吧,让我们携起手来,以真诚服务换客户真情,让我们的工作生动而多彩,为我们的人生增添一抹亮色吧!

我的演讲完毕,谢谢大家!

沟通从心开始演讲稿 篇2

尊敬的老师亲爱的同学们:

大家好!我是高二十五班的王怡佳,我是帕夏古丽。今天我们演讲的题目是《学会交往,有效沟通》。

沟通是一门学问也是一门艺术,社会是人与人共同组成的,所以在日常生活中学会与人沟通交往是一件非常重要的事。

说到沟通,美国的卡耐基说过这样一句话:一个人的成功,15%来自于他的专业知识和技能的影响,85%靠他与别人相处的方式方法。约翰·奈斯比特在谈到沟通时也表示,未来的竞争将是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的.有效沟通上。

那么,如何才能实现有效沟通?首先,确定沟通的目的和定位,沟通并不是一种本能,而是一种能力,为的是了解他人、激励他人、表达情感、传递信息。其次是区分沟通的对象,我们沟通的对象是千差万别的,不同性格的人适合不同的沟通方法,需要在沟通中加以区分。最后一定要掌握沟通的技巧,最常用的是多听、少说、会问,多听是为了知彼;少说是为了聆听对方的想法,让对方更好的表达自己;多问是为了了解对方的深度需求;这样才能达到有效的沟通。

擅于沟通并理解他人,说起来容易做起来难。毕竟,每个人都有自己独立的思维习惯和立场,而因为缺乏有效的沟通导致的误会不在少数。若想解决这个问题,就需要人与人之间经常沟通,倾听时多注意换位思考,只有相互理解了,沟通才能更加顺畅,人与人之间的关系才会变得融洽!

在学校里,老师是风,我们是帆;老师是灯塔,我们是航船。与老师的沟通是我们生活中精彩的一部分,让我们受益匪浅。家,是我们的避风港。我们整天不愁吃,不愁穿,不怕失去家人的疼爱,家里的沟通往往是亲情的体现,彼此的关心。真诚对待朋友,一个人快乐时俩人一起分享,那么快乐会变成原来的二倍,相反难过时,有朋友在,那么悲伤就会变成原来的一半,因为有朋友的支持,鼓励和安慰。

沟通,是成长中的重要步骤,是心灵的桥梁。有时它无需繁琐华丽的语言,只要你肯敞开你的心扉,让别人去拥抱你的热情,那么也许只要一个眼神,一个微笑就足以让人感到一颗真诚的心的跳动。

在沟通中成长吧!成长需要沟通!

沟通从心开始演讲稿 篇3

各位老师,各位同学:

早上好!

我是高一15班的xx。

不知道从什么时候开始,我们和家长、老师之间出现了一道无形的屏障,随着我们的渐渐成长,这些屏障甚至变成了一条难以逾越的鸿沟,让彼此间的交流变得十分困难。这时,看似十分有道理的说教变得毫无用处,原本可以拉近彼此距离的外部力量也难以奏效。因为这时最缺少的东西是"沟通",而沟通需要从"心"开始。

上个星期六,也就是4月14日,我校高一年级的部分学生、家长、老师、还有义工共约300人参加了名为"成长心连心"的活动。从早上9点一直持续到下午5点钟,大家没有身份、年龄的差别,而只有活动角色的区分,在一系列游戏、表演、谈心、画画等活动中,不断地了解对方、鼓励对方、信任对方、支持对方。相信参加活动的所有人感触都非常深,下面,请允许我用最朴素的语言向大家汇报我的感受。

记得活动中有一个游戏叫"疾风劲草",每一个组由老师、同学、家长、义工约十人组成,大家围成一个圈,平举双手扮演"风",而其中一名组员则笔直地站在中间扮演"小草",小草闭上眼睛大声地与组员们沟通说:我的名字是某某某,我准备好了,你们准备好了吗?组员们则齐声回答:"准备好了!","小草"再说:"那我要倒啦?",组员们则再次齐声回答:"倒吧!" 这时小草便放心地往后倒下去,而所有的"风"便把"小草"平稳地从一个人的手中传到另一个人的手中。临到我扮演小草时,我还是有点心惊胆战的,但沟通后听到组员齐声响亮的回答时,我知道老师、同学、家长一定会保护我的,我要信任他们,因为我们是一个集体。

像这样的活动还有很多很多,如手拉手钻呼拉圈、几百人完成大拼图等等,正是在这样的.交流与互动中,彼些的信任在一步一步地加强。

所以,到了活动的最后,我看到了最多的、也是最幸福的泪水。

当《感恩的心》音乐响起时,我们将代表着感激的蓝丝带系在了老师的手腕上。我看见老师们流泪了,是幸福的泪水。同样地,我们也将蓝丝带送给了家长。当我一边系着丝带,一边对父亲说:"爸爸,也许您认为我不太听话,不过,你放心,我不会让你失望的"。爸爸紧紧地抱着我,也轻轻地对我说:"孩子,加油,爸爸会一直支持你!"

随后,同学们也收到了老师、家长给我们系的蓝丝带。许多同学哭了,但我相信,在那一时刻,泪水决不是软弱的标志,而是理解与幸福的代替物。

最后,当全场响起《好大一棵树》的音乐时,我们将校长高高地举过头顶,同学们在校长的手臂上、腿上、脖子上、甚至耳朵上,都系上了表达感谢的蓝系带,因为校长就像一棵大树一样,为我们付出了很多很多,而我们却没有什么能够回报的,只想对您说一声:"校长,您辛苦了"。

沟通是从"心灵"开始的,当心连着心时,我们便拥有了无穷的力量,我们便能够信心百倍地去迎接任何挑战。现在,活动虽然已经结束了,但沟通与理解的种子已经种下,我相信我们的校园将因此而更加和谐、更加美好,我们的青春风采将更加飞扬、更加绚丽!

谢谢大家!

沟通从心开始演讲稿 篇4

尊敬的各位领导,同事们:

大家好!

今天我要演讲的题目是《和谐医患关系,从沟通开始》。

目前医患关系比较紧张,中华医院管理学会对全国270家医院的调查结果显示:三级甲等医院每年平均发生医疗纠纷在30起左右,73.33%的医院出现过病人及家属殴打、威胁、辱骂医务人员现象;59.63%的医院发生过因病人对治疗结果不满意,纠集多人在医院围攻、威胁医务人员的情况;76.67%的医院出现过患者在诊疗结束后拒绝出院,且不交住院费用现象;61.48%的医院发生过因病人去世,病人家属在医院摆设花圈、设置灵堂等现象。医患关系从总体上看,是构建和谐之中存在着局部的不和谐因素。医患关系成因复杂,有医疗资源不足,群众“看病难”、“看病贵”,患者有意见;有医疗质量不高、服务态度不好,群众不满意;也有更复杂的社会因素。医疗纠纷问题不仅仅是一个单纯的医疗问题,已经演变为一个社会问题。另据北京大学医学部对三家综合医院的医疗纠纷投诉分析表明:80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关,只有不到20%的案例与医疗技术有关;表现为72%的医生在倾听患者叙述23秒后就打断患者说话,患者能不间断的陈述说话的时间只有6秒钟;忽视患者的心理感受,医生只注重身体疾病。研究表明缺乏与患者沟通的医生更容易成为被告。

可见,医患之间的沟通不畅是导致双方关系不和谐的关键因素,相互间缺乏尊重、理解和信任。良好的医患沟通是实现“以病人为中心”,减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要;是促进医患之间相互尊重、信任、理解与支持,提高诊疗效果的需要。良好的医患沟通,医疗机构和医务人员是主导方面,加强心灵与情感的沟通尤为重要。

医务人员首先要具备精湛的医疗技术和规范的职业道德,这是建立和谐医患关系的前提。其次,要理解和尊重患者。再次,要有良好的沟通能力与技巧。因为患者求医的过程比较艰难,患者承受着病痛带来的.精神折磨和巨大的经济压力,这时候他更需要医护人员的理解和关怀,作为医护人员,我们首当其冲,需要设身处地的为患者着想,如果我们能够把患者当朋友,满腔热情,主动服务,在就诊过程中能够把病人所担心的事情讲清楚、说明白,那么,病人还有什么理由会不满意呢?

就我现在在急诊的工作来说,经常会遇到急性腹痛的病人,当病人抱着肚子,忍着剧痛说,“大夫,肚子快疼死了,赶快给点止痛药吧!”,这个时候,我们都知道不能轻易给病人止痛药,以免掩盖了病情。但当病人拿到b超、拍片的检查单时却很不理解,甚至会怀疑或质问医务人员。这个时候我们是不是应该要理解疼痛给患者带来的急切与不安?耐心的向患者解释“您先不要着急,经过查体,您腹部的情况还不明确,现在给您止痛药,可能会掩盖某些病情,这样会耽误你的,您先赶紧做完检查,我们就帮你处理!”也许这样,病人的情绪就会稳定,就会理解且信任你。俗话说“良言一句三冬暖,恶语相向六月寒。”医患之间的沟通应该是心灵的沟通和感情的沟通。如果医务人员设身处地为患者着想,把病人担心的事情讲清楚、说明白,帮助患者选择既保证医疗质量,又能够减少费用支出的诊疗方法,患者必然会理解医务人员。

换言之,假如我是病人,我需要什么?我希望医院有着条理清晰、方便快捷的就医程序;我希望得到医术精湛的医务人员以一丝不苟的精神来为我诊治;我更希望有一个畅顺的医患沟通渠道,能和医务人员平等相处,当需要帮助的时候,不再茫然不知所措!

沟通从心开始演讲稿 篇5

各位老师,各位同学:

早上好!

在学习了讲座———“接受我的爱”时,有一句话时常在我的脑海徘徊——沟通从心开始,作为老师,我们经常与学生交流沟通,了解学生的学习情况和家庭状况,但是在沟通的时候,我们是否了解学生的心?是否从学生的心出发与他们沟通? 扪心自问,作为教师也好,作为管理者也好,自己跟老师或者学生沟通时,缺少心灵上的沟通。听了这个讲座后,静心反思,觉得自己在很多方面都应该向书中的一些老师学习,浅显的谈些自己的所得。

一、俯下身子与孩子沟通

师道尊严的思想,几千年来根深蒂固的植入了每一位老师的心里。许多老师从幼儿园开始就在给学生灌输这样的思想,比如:要听老师的话,谈话的时候要站直了,不许顶嘴反抗老师的话,老师让你去干嘛就去干嘛等等。这些话使孩子从小就对老师产生敬畏的思想,觉得老师是高高在上的,不可逾越的一座大山。有些老师把学生叫来谈话的时候,居高临下,一副威压的态势,就算你再怎么和颜悦色,学生得抬头看着高高在上的你,心理上就有了一种畏惧感,如何让他与你倾心交流?所以,让我们俯下身子,与孩子处于同一高度,倾听他们的心里话,说出我们的想法。我想,俯下身子倾听和交流是我们跟孩子用心沟通的第一步,也是重要的一步。

二、多方位了解孩子的.心理

要与孩子进行沟通,首先我们要了解孩子的心理,打个不恰当的比方,知己知彼方能百战百胜,当然跟孩子沟通不是打仗,但是如果我们对孩子的心理一点都不知道,那么如何与他们进行沟通。因此,在与孩子沟通之前,我们要通过多种途径了解孩子的心理,比如跟这个孩子的好朋友、孩子的父母等,了解孩子最近的活动和想法,他有什么困难和焦虑,他的爱好和朋友,通过全方位的了解,了解孩子的各种情况,这样在跟孩子沟通时,孩子会觉得意外和惊喜,觉得老师是了解我的。通过这样全方位的了解,掌握孩子的各种情况,从而在沟通时打开孩子的心扉,走近孩子的心理。

三、真心实意的与孩子沟通

与孩子进行沟通时,我们应该真心实意的与孩子进行交流,绝对不可以虚情假意、矫揉造作和演戏作秀。孩子是敏感的,是警惕的,如果老师作秀、演戏一旦被孩子发现,后果是严重的,你的地位在孩子心中会几乎没有,以后再也不用跟孩子沟通了,孩子会觉得你是个骗子,他的内心会更加警惕,严加防范。所以,当我们与孩子沟通时,要真心实意的,从心理、语言到表情,都要发自内心的真诚。 前几天听一位教授讲座,他说我们的教育培养的是奴性的孩子,比如老师让一位学生去拿东西,这位孩子屁颠屁颠很开心的去拿了,老师会觉得这是应该的;如果有一位学生说,老师,我没空,我要做作业,此时,作为老师的想法会是怎么样呢?大多数老师是怒火上心头吧。以这个小故事作为结尾,告诉自己和其他老师:让我们俯下身子,真心实意的与孩子沟通。