工作述职报告

老地方整理的工作述职报告（精选5篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。

工作述职报告 篇1

各位领导，各位同事：

大家好!

时光如梭，不知不觉我在xx服务中心工作已有一年多了。转眼20xx年即将到来，首先提前祝大家元旦快乐，阖家幸福!

在我看来，20xx年是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，漫长的是要成为一名优秀的客服领班人员，今后还需要学习很多知识。

很多人不了解物业客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，不仅需具备相关的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职。这也是我在一年多的客服领班工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容。

第一：注重自身修养，提升客服服务质量

在工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。平时的工作中难免遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在xx姐及xx经理的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得在咱xx举办“龙骑侠”的活动中，我主要组织了客服人员的接待及服务工作，当时客服部的人员不足，所有客服人员这一天都没有休息，大家任劳任怨，面带微笑，服务周到。确保了xx“龙骑侠”的`活动顺利进行并顺利完成。也通过这项活动我才深刻体会到物业客服的职业精神和微笑服务的真正含义。

所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。

所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。当我看到业主满意的笑容，我也无比欣慰。

第二：注重细节，加强管理，努力学习物业管理知识

我在平时的工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得，不论是撰写公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功; 加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪，进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性，多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

最后我很幸运能加入到xx这个可爱而优秀的物业客服团队，xx的文化理念，贴心管家服务的工作氛围已深刻的感染着我、推动着我，让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步。谢谢大家!

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

工作述职报告 篇2

领导和同志们：

大家好！

我于3月任银保理财工作室经理，三个月来，在总公司、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就二季度以来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。

一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。

两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种学习活动，另一方面对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识。

二、狠抓业务发展取得了明显成效。

我想做为理财部门的主要负责人，抓理财发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：1、科学计划。二季度来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。三季度来先后组织实施了两个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。三个月来坚持不失信于人的'诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。

三、队伍管理工作

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。李总曾经指出：抓队伍就是抓业务。三个月来在队伍管理问题上煞费了心思。利用各种机会和条件同理财经理直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待理财经理，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。目前理财工作室有高级主管人、销售精英人。在二季度完成各项保费元。

工作述职报告 篇3

尊敬的各位领导、同事们：

你们好！

我叫岳爱华，现在任东油行政部保洁主管。我是5月进入东油后勤工作一直至今。曾做过东油餐厅服务员、小卖部售货员、客房服务员，8月升为客房领班，5月提升为保洁主管。在工作的几年中，曾4次获得公司先进个人，2次获得集团双文明先进个人。这些荣誉是领导对我的信任，给了我工作的肯定，也给了我压力和前进的动力，使我努力把工作做得更好。

我工作主要职责是协助经理对保洁员工进行有效的管理和监督：做好工作计划；处理突发事件；主持员工例会，传达上级的决议和指令，执行和检查工作落实情况；培训员工的基本工作技能和一些日常考核。工作内容：负责东油项目的卫生指导和清扫；红林新都H、K栋卫生的'检查；办公楼5楼客房管理；行政部仓库管理；员工的岗位培训和日常考核等。在公司领导的指导下，紧紧围绕“团队、诚信、满意、效益”的企业精神和“以人为本”的先进管理理念，有计划的完成上级和甲方交给的工作任务。

第一，发现问题，及时防范。

第二，制定标准，提出方案。

第三，提高效率，遇事有主见。

第四，节约成本，从仓库出入抓起。

以上是我的述职陈述，请领导和同事指导和提出意见，谢谢大家。

工作述职报告 篇4

今年以来,在县委、县政府的正确领导下，在广大干部职工和群众的积极支持和配合下，认真贯彻落实党的十九大精神、省市县党代会精神，坚持“工业立镇、特色兴镇、生态美镇、和谐稳镇”四大战略，牢牢把握“务实、创新”总基调，牢记为民宗旨，忠诚履行职责，使镇域经济发展和社会事业均呈现稳中有进、稳中向好的发展态势。

一、个人作风和廉洁从政情况

(一)严格遵守党内法规条例。始终坚持按制度办事，依法办事，坚守廉洁底线，时时处处处严于律己。在政治原则、政治立场、政治观点等与党中央保持高度一致，与县委、县政府保持高度一致，在大是大非面前做到立场坚定、旗帜鲜明，坚持做到不信谣、不传谣，不散布影响党的威信的言论;积极参加集体学习，认真开展个人自学，将学习贯彻十九大精神作为当前及今后一个时期首要政治任务，把思想统一到党中央决策部署上来，对《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党廉洁自律准则》《关于新形势下党内政治生活若干准则》《中国共产党巡视工作条例》等条例准则进行深入学习，不断提高拒腐防变的能力，打牢自己的思想防线，确保自己在任何时候都做到不以权谋私，不滥用权职，不贪赃枉法。

(二)坚持为民、务实、清廉，践行“三严三实”要求。严格执行中央八项规定精神、省委、市委市政府具体规定，带头改进作风，自觉抵制不良风气对党内生活的侵蚀，严格按规定进行公务接待，严格做好公车管理，形成良好的作风，净化自己的朋友圈、工作圈和生活圈，管好配偶、子女和身边的工作人员，严格要求亲属不搞特权，不以自己影响区谋取私利，不敢违法乱纪的事，树立好领导干部的良好形象，一年来，本人无违纪违规情况发生。

(三)严守法纪，当好廉政表率。深入学习贯彻党的十九大精神，理想信念、宗旨意识更加牢固，为民服务能力进一步提高。带头执行党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律和生活纪律。

(四)带头执行民主集中制。认真落实党委议事规则和决策程序，严格执行“三重一大”决策制度，凡是重大问题决策、重要干部任免、重大项目投资决策、大额资金使用一律报党委会研究决定执行。在工作中，注重班子团结协作，始终摆正位置，做好党委书记的参谋和助手，坚持做到集体领导与个人分工负责相结合，分工不分家、补台不拆台，支持其他班子成员大胆工作，自己带头做到大事讲原则，小事讲风格，使班子成员之间相处放心、工作安心、心往一处想、劲往一处使，班子的凝聚力、向心力和战斗力不断增强。

二、履责情况

(一)履行领导责任情况。作为镇长，我在抓好行政工作的同时，也切实履行好对自己分管工作的.廉政监督责任，定期组织站所人员研究党风廉政建设工作，及时组织学习贯彻上级文件和会议精神，积极开展党风廉政建设和反腐工作，为党委班子建设贡献自己的一份力量。

(二)推动责任落实情况。切实抓好自身廉洁自律工作，认真贯彻落实并坚决遵守中央“八项规定”和省委、市委的相关要求，严于律己、奉公守法，做廉洁自律的表率，定期向组织报告个人事项和重大事项，从未出现违反规定收送现金、有价证券支付凭证和干股的情况;也未出现公款或接受不正当高消费娱乐和健身活动等违法违纪现象和不廉洁的行为。

(三)加强教育监管情况。在学习上，我坚持遵循“多读书、多思考、多研究、多实践、多积累，力求以知识立足，以才能取胜”这个信条。一是突出新理论学习。认真参加“两学一做”和“以案促改”学习教育活动，认真学习党的十九大精神、加强党性修养和党性锻炼，学会用理论武装头脑，指导实践，提高分析解决问题的能力。二是加强对新知识的学习。我认真学习现代经济、科技、管理、法律、金融等方面的知识，认真学习业务工作所必备的知识，力求使自己成为面多识广、懂业务，胜任本职工作的新型干部。通过学习增加了新的知识，对党的理论有了全面系统的了解，提高了个人的党性修养。。

工作述职报告 篇5

班主任是班级的组织者和教育治理者，是学生健康成长的引路人，是联系各科任教师的纽带。班主任工作既是艰难的，又是荣耀的。结合我班实际状况，现对本学期所做工作总结如下：培育和选拔班干部，形成良好班风.一个良好的班集体，必需有一个好的`班级领导核心。这个核心，就是班主任领导下的班委会。

本学期自开学来，我有意识地通过开展各科活动观看和分析，进展并选择了一些关怀集体，团结同学，作风正派，有肯定组织力量，开创精神和奉献精神的学生来担当班干部。当班干部选定后，我便加强培育、教育、既放手让他们开展工作，又依据实际加强指导。特殊是对班干部的要求更加严格，要求他们以身作则，学习成绩优秀，团结同学，到处起榜样带头作用，做教师的得力助手。经过不断的培育和努力，最终提高了学生干部的工作力量，让他们分工协作，使学生自己治理自己，渐渐形成具有本班特色的优良班风。

在本学期本人连续担当四年级的班主任工作，本班18名学生，男生多，女生少，而且后进生落后面很大，他们爱玩，爱闹。面对不做作业的人多，且差生根底特殊差、上课思想不集中、作业拖拉、马马虎虎，你不催，他可以几天不交的状况。

现就这半学期工作总结如下：在班主任工作中，我主要从小事抓起，抓好常规治理，培育学生良好的学习、生活习惯，为学生创设一个和谐、干净的学习、生活环境。学期初，我就依据班中的实际状况，明确了各个岗位的负责人。

如：红领巾佩带检查员、卫生检查员、纪律检查员等。同时，我利用班队、晨会让全班同学争论，明确小学生应做到哪些，不能做哪些。我又开展班级评比活动组织学生每周进展总结评比，表彰日常行为标准好的同学，把他们的名字写到荣耀栏里，以此不断强化，帮忙学生初步养成良好的学习、生活习惯。做一位欢乐胜利、受学生欢送的班主任是我不断努力的目标，我觉得做班主任首先要有一颗爱学生之心，没有爱就没有教育。特殊是要善待班级中的后进生，恢复他们的自信、激发他们的热忱。