图书馆的调研报告
老地方整理的图书馆的调研报告（精选4篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。
图书馆的调研报告 篇1
作为一名大学生．谁都想找一个安静，舒适的环境自修，以使自己能全神贯注地看书、练习。在大学校园里，图书馆的自修教室是最佳去处，大家都往图书馆跑。但图书馆自修室的座位是有限的，这样问题就出现了：每天早上图书馆门前排着长长的队伍，7点钟一开门，学生蜂拥而入，有时弱小学生在占座时被别人挤倒在地，就连开门的管理人员都说：这种气势太可怕，要是喊的不及时，就很有可能出现踩踏事故。所以管理人员都害怕开门。占座纠纷不但在男生之间时有发生，而且有时在男女生之间为了一个座位，不仅脏话连篇，甚至于大打出手．因冲动而引发的后果不堪设想。而到了中午，图书馆自修室又常常会出现这种情形：偌大的自修室只有那么几个人，有的人正在酣畅午睡，有的则是无精打采地翻动着书本．其余座位上只有书本、背包之类，但一切表明这些座位已被人“占领了”。人们不禁要问：究竟是什么原因导致想找座位的人找不到座位．找到座位的却又不见其人的现象发生呢？为了维护广大读者的利益，为读者刨造一个更为有利的学习环境。有效制止占座问题，我们在20xx年4月20日对武汉工程大学图书馆占座现状特做了问卷调查。
1．调查方式
本次调查采用了抽样问卷调查方式，主要对图书馆自习室
一、二楼发放了调查问卷。发放问卷40份，回收有效问卷39份，有效率为99．5％，其中考研的同学问卷回收3份，过级的同学问卷回收10份，其余回收问卷26份均为大一至大四的在校大学生。
2．调查目的
通过调查问卷要获取如下信息：首先要了解同学们对武汉工程大学图书馆存在占座这一现象的看法，其次了解同学们对学校和图书馆针对占座现象应在哪些方面加强建设为同学们服务。
3．问卷内容与设计
此次问卷主要从三个部分以10项内容进行设计的。
第一部分为被调查者的年级及占座情况等。
第二部分为重点调查部分，主要调查同学们占座的目的、占座形成的原因、同学们对占座的态度以及占座的后果等。这些内容都以选择题的方式进行设计。
第三部分为开放式问卷，通过调查主要获取同学们对我馆公共资源建设问题以及解决占座问题的建议和对策。为了确保调查结果的代表性和有效性，选择的.调查对象相对广泛，涉及到了我院各系部年级、专业及各种身份的学生，基本代表了图书馆读者，有一定的参考价值。我们对调查问卷中的主要九项进行问卷分析。
4．调查结果与分析
4．1读者对使用图书馆的需求情况及占座现状
表1读者使用图书馆的频率及占座现状
从表1可以看出，经常去图书馆的学生占调查人数的12.8％，有时去的和从未去的分别占69.2％和20.5％。由此说明学生喜欢去图书馆主要有三个原因：一是由于扩招后学生较多。从入学至今没有固定的教室，更谈不上有固定的座位，所以学生自习一般要到图书馆。二是在各种考试密集的时期，教室座位更是供不应求，大量的学生涌入图书馆。三是由于高校图书馆有得天独厚的馆藏资源和良好的学习环境及浓厚的学习氛围等优势，时时吸引着广大读者，所以学生们喜欢到图书馆看书学习。这样一来，图书馆的使用频率相对过高，读者流量相对过大。现有的座位资源明显满足不了读者的需求，造成了图书馆压力过大的局面。为此。学校应坚决改善公共教育资源匮乏现状，切实为广大读者服务。
4．2学生占座原因
从表2调查结果可以看出，87.2％的学生认为占座现象发生的主要原因是为了学习，学生为了取得各种认证和被社会的认可，竞争压力直接体现在各种考试学生在考试重压下，不得不找一个一劳永逸的好环境努力学习，于是图书馆是他们的首选之地。而7.7%的学生占座是为了图个安静，从客观上讲，有两个主要原因：一是近几年来由于扩招，学生人数急剧增长，使得原本紧张的办学资源更趋紧张，因而校舍资源建设远远跟不上扩招的需要，固定的教室变成了公共教室轮流使用，迫使众多学生不得不频繁更换学习地点。为此图书馆成了争相选择的理想场所。由于僧多粥少，座位始终处于饱和状态，座位的供需矛盾日显突出，占座现象应运而生。我们观察到，特别在临近考试之时．占座现象愈演愈烈。二是图书馆公共设施资源利用率不高，如我馆由于诸多方面原因导致三分之一的自习室闲置。开放的自习室中有三分之一晚上不能正常开放。这种现状极大地浪费了教育资源的有效使用。据我们在图书馆自习室的观察，绝大部分自习室半数以上座位长时间空缺，处于闲置状态，想学习的读者却无处可坐。这不仅浪费了图书馆宝贵的座位资源和学习资源，而且有违公平原则，同时还严重影响了资源效用的发挥，也给学习激励制度带来了负面影响，所以必须制止占座现象。
4.3学生占座的态度
表3学生占座态度
重新找，这反映出大部分被调查者并不反对占座，有0.3％的被调查者表示无所谓，这说明大部分学生持有矛盾心理。一方面，占座现象普遍存在，大家不认为占座不单纯反映一个人
的道德素质，有一定客观原因和主观原因。从调查结果还可以看出61.5％的学生认为占座现象有必要解决。
4．5同学们对图书馆公共资源建设的意见和建议
为有效解决占座问题，我们在问卷设计的第三部分中特让同学们对座位问题的解决办法和座位资源建设等问题提出意见和建议。主要归总如下，
(1)认为应提高自身的觉悟的同学占28.2％。
(2)要求学校提供硬件设施，增加座位的同学占56.4%％，
(3)要求校方在制度上禁止占座的同学占10.3％，
(4)要求学校安排监督的读者占10.3％。
5．结论
从问卷调查的所有数据中看出，占座现象在武汉工程大学图书馆严重存在，主要是
(1)学校的硬件设施不能赶上高速扩招的学生对自习室和阅览室的要求；
(2)图书馆管理制度缺乏，管理力度不够使占座行为不能得到有效控制；
(3)读者自身原因：部分同学文明素养不高，公德意识淡薄，自私自利；同学具有从众心理看别人占座也跟着占座；还有部分同学对占座行为默认，使得占座者往往心安理得；(4)校园公德建没方面也存在问题。以上都是造成占座现象严重发生的主要根源。从表面上看占座现象不是什么大不了的事，但深究起来其后果是值得大家深思的。为此有效解决我馆占座问题势在必行。
6．建议与对策
图书馆是全校师生的公共资源，理应被大家共享。由于占座不文明行为破坏了公共资源的合理利用。为了净化图书馆阅览环境，保障同学们权益，科学有效解决不文明占座这一难题，我们根据自身的切身体会和感受，结合本馆实际特提出个人建议和一些解决措施：
1.增加自习室
在学校条件许可的情况下，尽可能多的开放自习室以满足更多的同学学习需求，这样可有效地缓解占座现象。
2.提高自身素质
要求学生提高自身素质，不要盲目占座，不要一人占多个座位，亦不要占座不用，这样可减少座位浪费现象从而提高座位的有效使用率。
3.加强监管力度
学校可指定专人对占座却无人使用的座位进行定期清理，以方便其他同学。
4.实行占座时间段制
学校可在座位上设立时间挂历，占座的同学可在时间挂历上标明该座位的使用时间，以方便其他同学在其他时间使用，这样可以减少座位的浪费。
5.实行学生证制
要求自习的同学到指定的地方刷学生证，并凭证使用座位以减少非学习占用座位的现象。
6.实行占座超时计费制
要求占座超过一定时间的同学缴纳一定的费用以减少学生长时间占座现象。
图书馆的调研报告 篇2
第1章前言
1.1高校图书馆概况
图书馆：图书馆是一个专门收集、整理、保存、传播文献并提供利用的场所。图书馆有保存人类文化遗产、开发信息资源、参与社会教育等职能。
面向人群：高校图书馆的主要服务人群为高校师生，服务对象的知识需求量高，服务对象在图书馆的行为更加多样，因此高校图书馆要求更高层次的空间文化性质和更专门的服务场所。
基本特点：
1、读者需求具有稳定性：读者对教学参考书的品种和数量的需求是经常性的、比较稳定的。
2、读者用书具有集中性：用书的品种集中于正在进行教学的有关课程的主要参考书刊上;读者对教学参考书的用书时间集中。
3、读者具有滞留性：高校图书馆读者更常的滞留于图书馆内部。
4、读者看书具有随机性：高校图书馆读者随机阅览馆内书籍。
功能要求：
1、图书馆设计符合人体尺度。
2、结合使用图书馆规律。
3、符合图书馆业务工作流程。
1.1.1调研高校图书馆方向
本次高校图书馆调研包括基地调研与图书馆调研。基地调研针对所给地形图分析周边环境、道路以及地形等方面。图书馆调研针对其平面布局、功能流线。建筑立面处理以及周边环境布置等方面。由于高校图书馆的特殊性质特点，本次调研还要注意高校图书馆内部空间布置，对其各个阅览室家具和设施布置进行调研；并分析读者心理因素。结合地域和文化等方面进行综合调研分析。
1.1.2高校图书馆设计概况
高校图书馆设计方案是结合图书馆功能要求、基本特点、服务对象心理等方面进行设计。前期调研对人体尺度以及空间心理进行了解和研究。根据功能结构进行平面布局，注意各分区的特点和联系。平面设计结合空间尺度与感受进行组合（绝对尺度和相对尺度等）以及空间形状等进行设计。可结合文脉、历史、地域、场所等方面突出图书馆的建筑氛围。
第2章基地调研
2.1基地概况
2.1.1区位分析
本次高校图书馆设计基地位于南方某综合性大学校园内，位于教学区核心地带，校园中轴线上。基地南面为树林，西面为学校公园，北面印刷厂。位于东西教学区的近中间位置。基地周围道路发达，并有一条路直通西区学生宿舍。预估学生人群主要由西面以及南面进入图书馆，基地西面人流较多。由于地处南方，要注意有西晒的现象。以及南面西面为风景最好的朝向。
2.1.2地形分析
基地地块为梯形，西侧红线距道路15米，南侧距道路25米，东侧25米，北侧35米。基地面积为16100平方米，基地有足够面积做道路规划及周围环境布置。基地有明显高差，东西向4米高差，南北向2m。
2.1.3规划条件
本次高校图书馆要求对未来发展具有一定的功能适应性和可扩展性。因此要留有必要的扩建余地，以便发展。
图2-1-1基地区位图图2-1-2基地地形图
2.2功能分析
2.2.1阅览室（辅助书库）：5000平米左右
阅览室不应采用放大声的形状，需合适的采光、照明和通风。大多采用开架式书库。阅览室布置要符合人体尺度以及考虑读者的心理。设置静思、交流的空间。
2.2.2基本书库：2800平米左右
基本书库要与辅助书库、目录、阅览室等保持便捷的联系。书库宜考虑到防火、防潮、避免直接采光、通风等因素。图书提升机位置要方便且不阻碍人群。
2.2.3借书处：500平米左右
注意目录与基本书库和阅览室的交通联系方便快捷。目录柜的设置要方便且符合尺度。
2.2.4业务部：600平米左右
业务部要设有工作人员出入口，流线不与其他流线交叉。与基本书库的交通要方便且不与人流交叉以运送书籍方便。 2.2.5其他部分：1300平米左右
陈列厅与报告厅要单独设出入口，但不能喧宾夺主。门厅通风采光并可灵活拓展其用途，因此门厅的布置要具有灵活性。
第3章案例分析
3.1案例1实地调研西南交大犀浦校区图书馆
3.1.1区位分析
西南交大图书馆位于交大中轴线上。面临交大大面积的人工湖，湖岸对面为绿化和校园主干道。南面为校园各专业教学区，北面为建筑院楼。东面为校园人行道路及绿化。交通便捷不拥堵，人流主要由东面人行道路进入图书馆。图书馆周围环境优美，绿化充足。图3-1-1校园总平面图
3.1.2平面分析
西南交大图书馆有左右两个体块构成。图3-1-2阅览室大样图
1层左边部分为文献中心（修复文献书籍等）以及办公室。右部分为网络中心、通讯所广播台以及档案馆。书籍运送一般通过右边电梯运送进图书馆；工作人员从1楼电梯进入图书馆；学生从前后楼梯上2楼进入图书馆；学生流线与工作人员（书籍运送）流线有交叉。
图3-1-31层平面图
2层中间为休息平台，是进入图书馆之前过渡的（静下来）的空间同时也是一个交往交流空间。2层左边部分为展览厅、报告厅、会议室以及办公室区域，报告厅旁楼梯下一层为报告厅、展览厅出入口。有三个疏散楼梯间。右边部分进入门厅为目录，目录大厅有电梯间运送书籍以及工作人员上下行。通过目录厅后为阅览室。2层阅览室外有室外休息平台供交流。
图3-1-4 2层平面图
3层同样分为左右两对称部分组成并由天桥连接，由于图书馆两个大体块有一定间隔，中央天桥部分较为凉爽，作为3层的交流、交往空间。左部分为期刊阅览室，右部分为阅览室。左边部分与2层形成退台形制，中间对称伸出一部分与1层形成对比，并在4层形成室外休息平台。
图3-1-5 3层平面图
4层左右对称部分有中间小体块构成，左边为阅览室，中央小体块为电子阅览室，右边为外文阅览室。
图3-1-6 4层平面图
5层中央小体块拉宽，使平面呈环形，中央为基本书库，书库大小约70平米左右。通过书库两边对称部分的电梯间运送书籍。
图3-1-7 5层平面图
6层为学校机关办事处，通过左右体块的切取形成露天平台并有部分顶层绿化。
图3-1-8 6层平面图
3.1.3立面分析
西南交大图书馆基本有两个对称的体块构成，由于各层平面的变化在立面形成凹凸关系，加强了立面的层次变化。正立面并用大而高低不同的柱形成通透的关系与柱的韵律感。大尺度的楼梯突出图书馆的体量感。侧立面通过巨大的墙板、体块弧形的变化增加了建筑立面的层次感。背立面由弧形体块的特点和突出部分的栅格形成立面变化和屋面顶棚下方的立柱组成虚实关系。图书馆立面铺设大理石材质贴面过于厚重，稍与现代图书馆的明快、简洁等特质有所不符。
图3-1-9图书馆正立面图3-1-10图书馆北立面
3.1.4总结
西南交大图书馆建筑总面积36000平面，阅览座位数2000个，藏书近40万册，建筑高度为30.6米，包括地上6层，地下一层。布局合理，内部空间规整，交往、交流空间丰富多样。平面形制丰富而流线组织也明确，在图书馆中“方向感”很好。阅览室布置符合高校学生习惯。层高较高使使用者感到舒适和安全感。体块的组合与穿插使交往空间与阅览室的多种结合和划分方式。图书馆位于校内的极佳位置：风景优美且进入图书馆区域的交流、静思空间很容易让使用者进入读书的状态。立面处理极具变化和层次。但是工作人员（书籍运送）的流线与读者的流线稍有穿插；基本书库与目录厅的交通并不便利且与读者流线穿插。
3.2案例2
武藏野美术大学图书馆
3.2.1区位分析
武藏野美术大学图书馆位于校园内部角落处，东侧和北侧为教学区。人流通过图书馆北侧廊道进入图书馆内部。新建图书馆与旧馆右侧以弧形嵌入的方式相连接。旧馆主出入口与东侧。使东北两侧人群分流进入图书馆。
图3-2-1图书馆区位图
3.2.2建筑平面分析
武藏野美术大学图书馆概念由图书馆的检索性和漫游性出发，由书架所构成的墙体排列形成螺旋形的书螺旋，通过排组书架，读者既可以轻松定位书籍也可以漫游与图书馆中。办公区域位于下方，通过廊道与其他部分联系，下方有单独的出入口。螺旋形制的布局划分空间而形成丰富的空间形制，并通过抬升等处理使得内部空间富有趣味性。符合其无意识的漫游于“书螺旋”之中得设计思路。2层可通过背面的廊道直接进入。在书螺旋的布局之下添加了四通八达的天桥，使空间形制非常的丰富。
图3-2-2 1层平面图图3-2-3 2层平面图
3.2.3建筑立面分析
武藏野美术大学图书馆由于其采用书架而形成的墙体，外墙则是在其表面添加玻璃，形成的虚实关系并凸显了木质纹的材质特点。
图3-2-4入口廊道处图3-2-5入口
3.2.4周围环境分析
武藏野美术大学图书馆独立于校园之中，与周围教学区紧邻，由林荫小道过渡，可能是由于校园规划问题，过渡空间较小。但由于其平面规划入口处由书架组成
的廊道构成，进入廊道后感受到其建筑氛围。木质地板、石子路、树木等木质元素与石元素组合同时也体现了日本的禅的意向。
3.2.5总结
武藏野美术大学图书馆高9米，较高的层高使读者感到舒服和安全，若层高降低，陌生人就会提高安全距离。其出发点新颖，将墙体作为书架，使之成为由书架形成的图书馆。概念新颖，建筑更加注重了无意识读者的漫游性，使无明确目的的读者也乐于漫游在其中。平面布局由其概念（检索性和漫游性）延伸而成的书螺旋使内部空间形制非常丰富。大量的采用木材质让人能够静下来并达到吸声效果。但是并没有看到其书籍的运输方式，也没有基本书库的设置。武藏野美术大学图书馆不仅体现了其图书馆的形制，也成为了一个形制丰富的具有交流性质的交流场所。
图3-2-6建筑内部天桥图3-2-7书螺旋局部
图3-2-8设计概念图
第4章总结
通过本次对图书馆调研，并对建筑绿化与人群心理有所了解。高校图书馆针对高校人群，需要开放舒适的空间环境、简洁明确的流线规划、简单并具有风味的空间形制等，并结合高校图书馆用户心理进行立面处理以及环境处理。从图书馆的性质出发进行各类空间的设计。
本次调研的案例注重图书馆性质，特别注意图书馆中：书、书架、光与读者等图书馆的组成要素。在图书馆内部空间设计中，增强图书馆内部空间的丰富性、趣味性与舒适性等。同时适当结合了当地的文脉与历史。都是很好的出发点与设计当中要明确注意的点。
本次设计也可以从图书馆的某一特殊概念出发，结合各类空间及其组合的性质、用户的心理因素，适当结合文脉、历史，注意一些易犯的错误和对各类分区之间的交通联系等要素。
摘要
高校图书馆不仅是全校文献收藏中心，而且是获得知识信息的中心，为全校教学科研服务。服务对象是在校师生全体，主要对象是大学生。图书馆是大学生经常光顾的地方，他们在这里学习专业知识，浏览各类图书，并进行图书借阅。图书借阅是图书馆的中心工作， 图书馆的一切书刊都是为读者所利用， 离开了读者的借阅，图书馆就失去了它的价值，并且图书馆的社会价值是通过其藏书价值来实现的，而图书馆藏书的价值则是通过读者的阅读行为来实现的，没有读者的阅读行为，任何藏书都不过只是一堆废纸而已。在信息化，网络化时代，高校图书馆大多实现了网络办公自动化，建立了专门的图书馆计算机管理系统，这样极大地方便了读者借阅，有效地利用了图书馆馆藏资源。可是由于各种原因，出现了借阅超期，图书损毁，图书错架，乱架等不良现象，本人通过对读者问卷调查和与图书馆工作人员座谈的方式，了解到读者和图书馆工作人员对图书借阅的一些看法。并通过对照两方的观点，深入分析出现这些不良现象的原因，从而提出一些行之有效的解决对策。
关键字：高校图书馆；图书借阅；现象；对策
1.图书馆的职能及管理方式
图书馆是人类知识的宝库，它担负着保护文化遗产，传递科学信息，开发智力资源的职能。图书馆可以拓宽大学生的知识面，也可以让我们更深入地了解专业方面的知识，它是将文献从分散到集中，从无序到有序的一个机构。二十一世纪是信息时代，许多高校图书馆都在实现网络办公自动化，积极推进图书馆数字化管理建设，我校图书馆也不例外。其管理系统由原来的传统手工管理发展为办公室自动化管理，服务方式由原来的闭架，手工借阅发展为开架借阅。在我校华东交大网站管理机构里也设立了网络图书馆，通过网络图书馆读者可以进行读者借阅查询，新书查询，书刊预约与续借等，这样就加强了读者与图书馆之间的互
动联系。我校图书馆主要分为以下几个部门：文献部，参考咨询部，信息技术部，流通部，阅览部，北区流通部，教材科。其中流通部作为读者服务的前沿部门，在计算机系统管理下实现了全开架借阅模式，使流通工作效率产生了一个质的飞跃，很大程度上方便了读者，然而这也使图书借阅的工作过程中出现了不少问题。
2图书借阅出现的问题
2.1图书馆工作人员反映的问题
2.1.1图书错架，乱架问题
实行开架借阅后，图书错架，乱架成为图书借阅中的一个非常严重的问题。
特别是流通量大，利用率高的图书，如：英语，文学，习题集类，计算机及相关专业类图书，图书错架，乱架现象尤为突出。具体表现为：第一，读者对图书馆的有关的借阅知识不了解，缺乏必要的基本书目知识，没有意识到图书乱架，错架的危害性，他们入库时不看入库须知，不仔细看库标、架标，也不向馆员咨询，盲目找书，乱拿乱放；第二，有的读者根本不知道借书板的用途，以为是用来确定借书证位置的，不知道是用来代替所阅读书籍，方便放回原处的，更有甚者拿了借书板后干脆放在口袋里；第三，有的读者故意放错。自己喜欢看这本书，但借书数额已满，为了方便自己下次找到而不被其他读者发现并借走，他把图书藏在一个偏僻的角落里。这些现象的存在使原本有序的图书处于无序的状态，给读者找书带来难度，也增加了工作人员的工作量。309总还书室的桂部长跟我说，她们每天对书库的书都要进行3到4次整理，白天图书馆工作人员执勤，晚上勤工俭学的学生当班。 2.1.2图书破损问题
图书破损的形式主要表现为：其一，折页。有些读者为了方便下次阅读，将这次阅读的章节折起来，折页时间长导致书页从褶皱处断裂；其二，污损。有的读者在书上用各种颜色的笔做记号，当看到重点或有趣的地方就做上圈点，还有的有意无意地将墨汁等洒在上面，影响书的美观和阅读，直接导致其他读者不借阅，从而使之成为没有价值的书；其三，撕页。有的读者在查阅图书的过程中，看到自己想保留的章节或想保留的句子就直接将书页撕下，占为己有，造成图书受损严重。
2.1.3超期，丢书问题
据图书馆负责借还书的工作人员反映，每天都有读者还书时交付超期罚款。超期的具体表现为：一，读者比较忙，到期忘还；二，放假回家，像暑假，寒假之类的比较长的假期，读者不在学校，还书存在困难；三，用自己的借书证帮同学借书，同学未及时归还；四，在系统故障，停电，机器损坏，归还时未扫描到等原因下，已归还的图书，系统未能存储起来，导致了图书借阅超期而读者不知道的情况发生。对于超期现象，工作人员讲到，她们会对快超期的同学及时提醒，并会在网络图书馆公共论坛上进行邮件催还。无独有偶，丢书现象也时有发生，读者丢书后，为避免数倍于所丢图书价钱的罚金，就去网购同样的书籍，然后交予图书管理员贴上磁条和相应标签，继续流通。根据调查可得平均每天有6本书左右超期，有时候一天就有15本书超期，超期现象对图书馆图书借阅工作正常运行带来一定的麻烦。
2.2借阅者反映的问题
2.2.1没有受到入馆前的系统教育
很多读者希望图书馆专门宣传关于如何借书，怎样才能快速借到自己想要的书等方面的知识。多数大一新生反映没有看过关于图书借阅方面的宣传片，没参加过图书馆借书体验这项活动。所以在第一次去图书馆借书时很盲目，不知道怎么办，漫无目的地找书。针对这一现象，图书管理员桂部长表示她们针对大一新生专门在寝室会播放一个关于图书馆借阅方面的宣传片，她们也会要求读者学社社团成员组织一下同学来图书馆体验一下如何借书。学院辅导员也会组织新生去图书馆借书体验。但因为是自愿的，所以参加的学生只是少数一部分，宣传教育为得到普及。
2.2.2图书查时有，找时无
读者反映在电脑上搜索到图书的索书号，但去具体位置找时没找到。具体表现为：一，没有相应索书号的书；二，有相应索书号的书，但不是自己想要的，被其他书替换了。针对这一问题，图书管理人员解释有三种可能的原因：一，现在图书南北区通用，在南区查到馆里有库存，但找不到原因极可能在北区；二，有些图书被某些同学藏起来了，放在某个角落里，以备自己下次在看；三，有些书年代已久，被新书替代。 2.2.3借阅时间短，超期前未被提醒
读者反映图书馆图书借阅时间短，导致自己超期，喜欢看的书还没看完就到期了。有些热门图书数量少，总是被一抢而空，想借都借不到，所以一些人干脆超期。读者希望适当地延长借书时间，这样他们就可以把自己借的书阅读完还书且不至于超期。对于快要超期的读者，读者反映由于会忘记具体是哪一天借的，而且比较忙的时候也会不慎忘还，所以建议图书馆专门成立这样一个机构来提醒他们那些书快要超期，及时进行催还。
3结合两者反映的现象总结出图书借阅存在的问题并进行分析：
3.1图书错架，乱架问题分析。
经调查得有百分之五十三的读者只为图方便而乱拿，乱放的，百分之二十三的读者不知道图书的原来位置导致放错，百分之一十八的读者自认为图书管理员是要整理图书的，放乱不要紧，有工作人员来整理，这是一种错误的想法。其他情况是临时有急事，把图书放在就近的位置后人离开。根据数据可得出错架乱架的原因：读者对图书馆的有关的借阅知识不了解，没有意识到图书错架、乱架的危害性，所以才图个方便把书放错；不知借书板用途，所以不知道图书原位。
3.2超期现象分析
经调查得一大半的读者超期的原因是忘记归还日期，22%的读者认为时间短，没看完导致超期，18%的读者是因为放假在家不在学校，还不了，导致超期。经分析原因主要有：一，读者对借阅图书的遗忘，自己把日期忘了，同学之间二次借阅后遗忘导致超期；二，文献归还存在特定困难，如一些同学放假去了异地，不在学校；三，图书馆管理系统的故障及图书的磁条破损，导致还书时未扫描到。
3.3图书损毁，污损现象分析
经调查得出图书破损的主要形式是折页，污损，撕页。大多数读者是为了方便自己以后知道看到哪页才折页做标记。涂画图书的原因主要是内容重要或做个标记，方便下次继续接着看。55%的读者认为撕页的原因是内容太有吸引力，所以想占为己有；22%的读者认为是对书目的内容不满而造成撕页的；这两种情况占得比例比较大。由此可得出造成这一现象的主要原因：一，读者对图书污损罚款制度的不了解；二，读者素质差，碰到自己喜欢的章节和段落就占为己有；三，一些读者有在书上做笔记的习惯，划重点；四，做标记，方便下次接着看。 3.4读者对借书板作用的认识调查及分析
读者不懂借书板的用途，不知道图书开架借阅的规则或由于有些读者的私心，导致图书馆图书错架，乱架严重，从而增大了图书馆工作人员工作量。经调查得51%的读者认为借书板的作用只是为了在进书库的时候，插放借书证，出来的`时候方便确定其位置。26%的读者认为借书板没啥用，或不知道啥用。仅有23%的读者认为是替代原图书位置，方便看完后放回原处，这样才能保证图书的秩序不会乱。可见借书板的用途没有被读者真正理解，仅有24%的读者回答是正确的。这样就导致了图书错架，乱架的现象。
4解决图书借阅工作中发生问题的具体措施
4.1对读者开展文明借书看书教育。
高校图书馆应在每年新生入馆前进行入馆常识教育，为他们开设有关借书板使用方法的讲座，图书借阅过程讲解，让他们了解图书馆基本知识、机构布局、藏书状况、目录组织及服务方式，向他们讲解图书分类与排架知识，建议在大一的时候给新生专门开设这样的课程。为新生发放《读者手册》、《读者借阅须知》、《图书馆利用指南》等宣传资料，对他们进行“如何利用图书馆”的教育，从而使其掌握图书借阅方法，熟悉本馆的规章制度，使每位新生尽快进入读者角色，为培养读者文明借阅奠定一个良好的基础。
4.2充分发挥读者的积极性。
读者的需要是图书馆一切工作的出发点，读者不仅是图书馆存在的必要条件，他们还推动着图书馆工作向前发展。因此图书馆应发挥读者的积极性，开办一些讨论会，广泛听取读者的建议，包括对图书采购、图书馆工作方式等各方面的意见。只有这样，图书馆才能真正成为读者图书馆。
4.3图书馆对读者应采取催还图书措施
具体措施有：一，以通知的形式进行催还。在学生密集的地方，张贴姓名通知单，例如餐厅门口，宿舍区必经通道处，图书馆必经处等等学生、教师经常到的地方，进行张榜通知提示图书到期的读者。二，利用网络资源优势进行催还，在网络大环境下，大多数大学生都要利用电脑进行工作学习。腾讯QQ现在是中国也是世界上使用人数最多的免费聊天软件，2006年6月3日，腾讯公司宣布，腾讯QQ最高同时在线用户突破2000万，是一个妇幼皆知的聊天软件，也是当今大学生获取信息不可缺少的聊天软件。那么我们在建立简历读者档案的时候，可以把读
者的电子邮箱和QQ号码留下存档，工作人员便可以利用网络，与读者沟通，进行网上催还服务。这是一种高效．经济、快捷的书刊催还方式。
4.4培养读者规范使用代书板。
正确使用代书板是克服错架、乱架和减轻工作人员排架、整架工作负担的必要手段。因此，开架借阅书库必须建立使用代书板的制度，教育和引导读者在选书过程中正确使用代书板，使其发挥作用。读者进书库后，凭借阅证领取一个代书板，在选书时将代书板插入所选图书的位置，以免阅后忘了位置，放错架位。选好书后连同代书板交至借阅台，由工作人员办理借阅手续。使读者逐渐养成规范使用代书板的习惯，培养他们正确使用代书板的自觉性，从而使图书错架、乱架现象得到有效控制。
4.5采用借书积分制。
积分制目前在许多领域已经取得良好效果,并已经普遍推广, 银行、超市、通讯行业、“百度知道”等都有积分制, 很多公司对员工的管理也实行了积分制。其中，“百度知道”是引入积分制管理用户非常成功的案例。“百度知道”积分, 就是用户注册时系统赋予每位用户相同的积分, 设置不同的用户等级, 该积分制用户会付出积分, 也会得到积分。“百度知道”积分制的特点在于:一，强调用户公平原则。二，用户等级不是一成不变的, 通过努力可以改变身份等级。三，采用非经济手段,来防止用户的违规行为。借阅积分, 顾名思义, 就是关于用户借阅的积分, 即图书馆按照自定的标准对用户的借阅情况、借阅行为或为图书馆提供贡献的大小, 赋予一定的数量的积分, 根据用户积分的多少可获得相应的奖励和享受一定的借阅权限。而对损坏书刊和借阅超期等不良行为, 图书馆可根据其程度酌情扣分。借书积分制具体实行办法：一，借书者初始分值为50。二，借书满额且及时归还，爱护图书者，每次加一分；借书超期或有其他不良记录者，每次扣一分。三，借书积分每超过初始分数10分者，可多借一本图书，超过20分，多借两本。并且借书积分可以换取一些小奖励。四，对借书积分过低者，图书管理员应给予教育，和鼓励。五，对借书积分高者可以适当延长借书期限。
5结语
作为一名当代大学生，图书馆是我们精神的殿堂，为我们输送精神的养料。然而我们一些读者却不能遵循图书馆的规章制度，不知道图书借阅方面的基本知识，在图书馆乱拿乱放图书，给图书开天窗，撕页，污损等等，这些不文明的行为影响了图书馆的正常工作秩序，给自己找书带来困难，同时也增加了图书馆工作人员的工作量。作为读者，我不希望这样的现象一届一届的“传承”，也不希望我们读者在借书的时候找不到自己想要的书这种现象的继续发生，所以我想通过对华东交通大学图书馆借阅中出现的问题的调查，发现问题，并对问题进行深入的分析，从而提出合理解决措施，呼吁读者和图书馆工作人员，两方面都对这些问题加以重视，并有意识地去避免。
图书馆的调研报告 篇3
2002年国家教育部修订颁布的《普通高等学校图书馆规程》指出：高等学校图书馆是学校的文献信息中心，……应积极采用现代技术，实行科学管理，不断提高业务工作质量和服务水平，最大限度地满足读者的需要，为学校的教学和科学研究提供切实有效的文献信息保障。学科馆藏是指高校图书馆所典藏的不同学科文献信息资源，主要分为纸质和电子两种型，是高校相关学科建设及其读者开展教学科研工作不可或缺的知识源泉之一。所谓学科馆藏满足感是指高校读者，尤其是相关学科读者利用高校图书馆学科馆藏后获得的满意程度，它是评价高校图书馆文献信息资源建设水平的重要指标之一。
1、调查过程
广西师范大学是一所建校近80年的省属重点师范大学。长期以来，该校图书馆致力于学科馆藏建设，以期满足该校学科建设和读者开展教学科研工作之需。本报告源自该校生命科学学院大学生对该馆生物学科馆藏满足感的调查。
通过文献检索，在借鉴国内相关调查案例的基础上，结合本调查的具体实际，设定大学生对该馆生物学科馆藏满足感的调查7项指标：藏特点、馆藏分布、馆藏培训、馆藏利用、馆藏借阅、馆藏缺失和馆藏荐购。基于这些指标，制定《广西师范大学图书馆生物学科馆藏满足感调查问卷》。
向该校生命科学学院300名本科生和硕士研究生发放《调查问卷》并组织作答。被试者涉及该院生物科学、生物技术和生态学3个分支学科方向。共回收有效问卷270份，问卷回收率和有效问卷率均达90%，最后，将有效问卷中对各测度选项的选择结果数据套入Excel数据库进行统计。
2、调查结果与分析
2.1馆藏特点
馆藏特点从宏观上反映了该馆生物学科馆藏是否满足大学生需求。调查结果显示：被试者对该馆生物学科馆藏的丰富性、新颖性、专业性和类型比例的满意超过60%。这表明：
①该馆在生物学科馆藏建设中始终以大学生的需求为出发点，尤其是近年来实施学科馆员制度，通过学科馆员建立馆院联系，及时洞悉生物学科的发展态势，准确掌握该学科经典和前沿文献信息资源的动向，面对信息爆炸、文献剧增、经费有限的现状，努力实现生物学科馆藏效益的最大化，满足大学生的需求。
②近年来，该馆根据文献信息资源载体和传播多样性的趋势，遵从大学生阅读习惯的新变化，依靠日益完善的校园网，采取逐步压缩纸质、增加电子生物学科馆藏的策略，使这两种生物学科馆藏的比例逐步趋于合理。
2.2馆藏分布
馆藏分布反映该馆馆藏整体布局能否方便大学生使用。调查结果显示：超过578%的被试者对该馆生物学科馆藏，尤其是纸质馆藏分布比较模糊；被试者或多或少对该馆正在使用的馆藏索引的检索效果不满意。这表明该馆生物学科馆藏整体布局存在不足。究其原因：
①该校3校区办学且各校区设馆，纸质馆藏分布变动频繁；也可能是大学生对该馆各种机读数据库所含的具体内容感到陌生。
②该馆研发的多机读数据库整合《统一检索系统》使用时间不长，仍需改进；该馆使用的《汇文文献信息管理系统》统一管理全校纸质馆藏，生物学科馆藏录入该系统时难免出现偏差；一些大学生对所需生物学科馆藏的篇名和主题词等检索项了解不确切或不完整，也是产生检索结果误差的原因。
馆藏培训直接影响大学生对该馆生物学科馆藏的利用效率。调查结果显示：近3/4的被试者知道并参加过该馆举办的各种生物学科馆藏培训；被试者参加培训的首选是机读数据库使用培训，选择生物学科馆藏使用导引等培训的也分别达40%左右。近90%的被试者建议该馆经常性地发放新增生物学科馆藏的使用指南，293%的被试者甚至提出开展个性化辅导的需求。近40%的被试者分别通过学院开设的文检课或自学，较全面地掌握生物学馆藏检索和分析知识，而通过该馆培训掌握此类知识的不足20%。这意味着：
①近年来，该馆生物学科馆藏培训形式多样、组织力度和普及强度较高，满足了大学生的基本需求，但是，该馆生物学科馆藏培训深度不够。
2.4馆藏利用
大学生通过利用该馆生物学科馆藏解决面临的学业问题而产生满足感。调查结果显示：超过40%被试者分别以专业课学习、开阔视野和科研为目的而利用该馆生物学科馆藏；近40%被试者不挑剔该馆生物学科馆藏类型；超过50%被试者将访问在馆机读数据库视为利用该馆生物学科馆藏的捷径；超过40%被试者在利用该馆生物学科馆藏后能够圆满或基本解决所面临的学业问题；超过1/3的被试者分别因缺乏检索知识等主观因素，或受到IP限制等客观因素制约，影响其利用该馆电子生物学科馆藏。这表明：①大学生对该馆生物学科馆藏利的用目的明确，讲求实用，从解决面临的学业问题中获得满足感。
②近年来，该馆采取压缩纸质、增添电子生物学馆藏的策略，正迎合大学生的阅读习惯，而如何更便捷高效利用电子生物学科馆藏，需要该馆与学校各职能部门协调改进。
2.5馆藏借阅
馆藏借阅方便与否直接影响大学生对该馆生物学科馆藏的满足感。调查结果显示：超过1/3的被试者认定每逢学期末和毕业论文开题期为该馆生物学科馆藏借阅高峰期，但有近2/3的被试者在借阅高峰期仍非常或较容易借阅该馆生物学科馆藏；超过40%的被试者将馆藏已借出视为影响该馆生物学科馆藏借阅的首要原因；当遇到借阅困难时，无所适从者比例较低。这表明：
①该馆出现生物学科馆藏借阅高峰期是正常现象。每逢学期末，大学生纷纷借阅该馆生物学科馆藏，迎接期末专业课考试；每当大学生毕业论文开题期，为掌握所选课题的发展态势，大学生都要借阅该馆生物学科馆藏。
②近年来，学校投入大量经费，使该馆生物学科馆藏，尤其是电子生物学科馆藏不断丰富，使得大学生即使在借阅高峰期，也能通过访问机读数据库满足需求。但是，纸质生物学科馆藏复本量瓶颈导致借阅高峰期许多纸质书刊借不到。诚然，大学生利用该馆生物学科馆藏的主动性较高，遇到借阅困难时，基本能够各显所能，解决此困难。
2.6馆藏缺失
馆藏缺失反映该馆生物学科馆藏的软肋，可能降低大学生的满足感。调查结果显示：超过1/4的被试者分别认为该馆无法满足需要的生物学科馆藏是此学科的科研专著和习题集；最缺的生物学分支学科馆藏是营养学，其次是医学。究其原因：
①源于该馆学科馆藏定位主要是以满足大学生专业课程学习为主，生物学科研专著主要由相关学院资料室典藏；此外，鉴于生物学科描述性的特征，其许多分支学科尚未出版习题集。
②《中国知网》之《中文期刊全文数据库》是大学生使用频率最高的机读数据库，而该馆曾在一段时期内未购买其《医药卫生科技子库》的全文访问权限，导致这些生物学分支学科馆藏缺失。
2.7馆藏荐购
大学生主动向该馆荐购所需的生物学科馆藏，既使其从参与中获得满足，又提高该馆生物学科馆藏采访的针对性。调查结果显示：经常向该馆荐购生物学科馆藏的被试者不足10%；最常用的荐购方式是在线荐购。这意味着：尽管该馆开通了在线馆藏荐购，但是，该馆在生物学科馆藏荐购采访时，主要征求教师，特别是专家教授的建议，忽略了与大学生的沟通。
3、结论与建议
综上所述可以认定：本次调查是正向积极的。广西师范大学图书馆生物学科馆藏建设符合国内高校图书馆文献信息资源建设的发展方向，通过采访、典藏、培训、管理、借阅和技术等方面的改革创新，该馆生物学科馆藏基本满足该校生物学科大学生的需求。诚然，针对本次调查中反映的一些问题，特建议如下：
3.1彰显学科馆藏的竞争力
生物学科馆藏是该馆的基础性资源之一。依据管理学资源依赖学派的观点，如果该馆此学科馆藏具有“价值、稀缺性和难以模仿性”，那么，其竞争力将得以彰显，就能够更好满足大学生的需求。为此：
①通过深层次的文本挖掘体现该馆此类馆藏的价值。邀请专家经常性地开展生物学科经典文献导读，并通过学科馆员及时生物学科前沿信息分类指南，帮助大学生融汇此学科知识，了解其动态。
②建立特色生物学科馆藏以体现其稀缺性。通过高校间馆际互通方式获得本学科顶端学术期刊《Nature》及其全部子刊的电子版的访问权限，或收集《瑶山鳄蜥专项调查报告》等非公开出版但学术意义较大的文献，确保大学生涉足相关领域时占领信息制高点。
③通过该馆悠久的历史积淀、合理的人才结构和良好的团队精神、以及科学高效的组织模式，在形成其生物学科馆藏价值和稀缺性竞争优势的同时，展现难以模仿的.内在竞争驱动。
3.2遴选电子馆藏、建立个人图书馆机读数据库是大学生偏爱的该馆生物学科馆藏。鉴于此类馆藏种类不断扩大、内容日日更新、特色平台不断增加、支撑技术不断改进的状况，就应该：
①建立在馆机读数据库评估制度，组建由该馆牵头、相关专家教授参加的机读数据库遴选团队，定期或不定期地对在馆机读数据库进行评估，并根据实际需要及时剔旧更新，满足大学生不同层次的需求。
②通过《中国知网》技术人员的培训，使大学生掌握运用《中国知网》建立个人图书馆的技术，同时要求在馆机读数据库的出版商以客户免费培训的方式，经常性地开展面向大学生的在馆机读数据库新特色平台推介和新检索技术导引，大幅提高他们对这些机读数据库的利用效率。
3.3充分发挥学科馆员的作用
该馆生物学科馆藏建设是一项多部门，多因素协调的工作。这就需要充分发挥学科馆员的作用，通过他们在这项工作中的联络沟通，以融入一线且嵌入过程的方式，进一步完善馆内采访、典藏、培训、借阅和技术等部门的联动机制，同时加大该校生命科学学院、网络中心，各类文献信息资源出版商等馆外单位，以及相关教师和大学生的合作，努力实现采访科学化、典藏规范化、培训实用化、借阅方便化、技术标准化的目标。
3.4打造服务优势，突出个该馆生物学科馆藏建设是为了更好开展学科文献信息服务。为此：
①依据泛在知识环境特点，秉承Lib2服务理念，以大学生为中心，围绕他们对生物学科馆藏的动态需求，以开放性的姿态，通过与其互动互享，提升其对该馆生物学科馆藏的满足感。
②综合运用网页书签、RRS和MSN等技术[7]，实现该馆生物学科电子馆藏的集成、组织、筛选、聚合和，构建起统一高效、精准便捷的生物学科馆藏服务平台，形成服务优势。
③积极开展个，与学院开设的文检课结合互补，以提高大学生深度分析和转化利用该馆生物学科馆藏的能力。
图书馆的调研报告 篇4
社区是社会的基本单位，社区的文化建设关系社区的和谐稳定，从而关乎到整个社会的稳定。因此，标志着社区文化建设质量高低的社区图书馆建设就显得极为重要。它不仅仅是一个文化机构，而是体现着一种公共生活的理想。任何一个公民都有接触和了解信息的权利，而图书馆就是信息的载体。
社区图书馆具有很强的地域特色，是公共图书馆的纵向延伸。它的出现是城市现代化建设，特别是文化建设进入新的发展阶段的重要标志。它主要为周边的居民读者提供便利、快捷的信息服务，从而成为所在区域群众的精神乐园。生活在每个社区的居民，感受最多也最为关心的还是身边的文化---社区文化。因此，城市文化建设的落脚点显然应该在基层，在社区。笔者就如何建设一个让居民满意的'社区图书馆提几点拙见。
一、社区图书馆的地位
现今的公共图书馆最基层设置为区（县）级，社区图书馆并未纳入公共图书馆体系。现有的社区图书馆多数只是作为社区文化站或居委会的组成部分而存在，并隶属文化站或居委会管理。
二、社区图书馆发展现状
社区图书馆的地位决定了它的发展现状。近年来，随着社区建设经费的逐年提高，社区图书馆条件相应也有较大程度的改善，但总体情况还是相对滞后，存在一系列问题。
1、资金匮乏
现有的多数图书馆主要依靠政府的投入，投入方式单一，投入有限，藏书增长受到限制，设备更新速度缓慢，文化活动等一些延伸性工作不能正常开展，直接影响社区文化建设和可持续发展。
2、文献资源欠缺
国际上衡量图书馆发展水平有两个主要指标：一是平均一座图书馆的服务人口数；二是一座城市的人均公共藏书量。标准是5万人应拥有一座公共图书馆，人均拥有藏书最少3册。在社区建设初期，区政府给每个社区补贴一千元用于购置新书。现在，虽然每个社区都设有图书室或阅览室，但有的阅览室藏书量还不及个人藏书量多。城市社区尚且如此，乡村的条件就更可想而知了。
3、藏书品种少，内容单一
社区图书馆一般只藏有印刷型文献，电子文献几乎没有；图书的类型较单一，多数是文学、生活类图书。因缺少购书经费，也存在购买盗版书的现象，图书更新速度缓慢。因此，门庭冷落，少人问津。
4、服务管理效能低
社区图书馆缺乏具有管理知识和运作能力的专业人员，基本只能承担简单的图书借还工作，服务类型单一，影响图书馆效能的发挥。
三、社区图书馆运作模式
长期以来，社区图书馆的管理体制还是遵循计划经济下“一地一馆”、千“区”一面的模式。在藏书量、馆舍面积、管理规范、设施标准等方面都无法满足居民日益增长的信息需求。
因此，急需更新旧的管理理念，积极参与社会大循环，充分整合现有资源，降低成本，提高有限资源的利用率，应努力寻求建设特色馆的模式。除了政府投入办馆外，能否尝试其它的几种办馆方式。一是将城市的公共图书馆与一个或若干个社区图书馆联合起来，形成一种总馆与分馆的关系。由社区提供场所，文献资料由公共图书馆提供，并配备专业管理人员负责管理。这样，一方面公共图书馆闲置的文献资料得到了充分的利用，又有了经济效益；而另一方面，社区居民又可以在身边享受到与公共图书馆同等质量的服务，使社会利益最大化。位于赛罕区的学府花园图书馆正是这种模式的尝试者。该馆是内蒙古图书馆的分馆，是自治区第一家社区图书馆。
八千多居民拥有二万册藏书，借阅方便，居民满意。二是社区与附近高校图书馆联合办馆，实行一馆两用。高校历来代表着当代的最高学术水平和发展方向，合作办馆将会提升社区图书馆的素养。三是社区图书馆与企业共建。
社区内一般都驻有一些企业和单位，社区可主动与之联姻，由这些企业和单位出资、社区出面联合办馆，服务面向社区居民和企事业职工。四是个人办馆。鼓励热心公益事业的实业家以个人名义出资建馆，由出资者全权运作，在不影响公益服务的前提下，使投资者获取合理的经济利益。社区居民只是图书馆的受益者，两相得益，各取所需。五是居民集资办馆，自建自用。一般由居委会倡导，由社区居民捐资、捐物、捐报刊、捐书籍等来筹建，管理人员由居委会工作人员担任。
四、社区图书馆服务措施
建设社区图书馆是一项系统工程，由于诸多原因，目前还存在许多困难，但几方面都应积极作出努力使社区图书馆条件得到进一步改善；
一是加大政府服务行为的力度。
在社区建设中，往往偏重于社区形象，而忽视社区理念形象和社区行为形象的塑造。要充分认识社区图书馆对推动社区精神文明的重要作用，是利在千秋的事业。
二是建议从日常收取的物业管理费中提取一定比例的资金用于社区图书馆建设，达到共建、共享。
三是积极主动地了解居民现在和潜在的阅读需求。
加大宣传力度，提高图书馆的知名度，增强居民利用图书馆的意识。要考虑老年人、残疾人、少年儿童、家庭妇女等各类群体的特殊需要，文献信息力求有普及性、新颖性、娱乐性和休闲性，吸引读者到图书馆来，真正把图书馆建成居民的“第二居室”。四是送书籍下乡。有条件的城市乡镇图书馆应定期下乡，在农村建立文化站，拓展服务项目，延伸业务范围。赛罕区图书馆在送书籍下乡活动中自身也得到壮大和发展。
各社区图书馆之间定期进行馆藏交流，既提高了藏书的利用率，又解决了社区图书馆的书源难题。通过统一安排规划，减少了重复建设，使馆藏分布逐步趋于合理。
总之，社区的文化发展建设对提高居民生活质量、促进社会进步等方面都发挥着不可替代的作用。标志着社区文明程度的社区图书馆建设应本着追求最佳效果，实现最大价值为宗旨，不能流于形式，简单化。应适时更新服务手段，提高服务质量，最终达到社区图书馆建设的终极目标——不断提升居民整体素质，推进经济社会全面发展。