创先争优自查报告

老地方整理的创先争优自查报告（精选4篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。

创先争优自查报告 篇1

区纪委、监察局：

根据区纪委、监察局的统一部署，水电投资集团纪委对照《中共xx市xx区纪委、xx市xx区监察局关于印发20xx年全区纪检监察系统“创先争优”活动目标任务和优秀个人评比条件的通知》(涪区纪发〔20xx〕18号)要求，在总结全年工作的基础上进行了自查，现将自查情况汇报如下：

一、筑牢思想道德防线，增强防范意识

筑牢思想道德防线，就是坚持“预防为主，教育领先⒈的原则，把思想教育和工作实际有机结合，做到理论学习制度化、正常化，深入扎实地开展党纪政纪教育，使党员干部自觉做到自重、自省、自警、自励。在“先教”活动期间，集团坚持以正面典型教育为主，组织全司党员收看了《牛玉儒》、《郑培民》、《张思德》等电教片，集中学习了“两个《纲要》、两个《条例》”等13篇“先教”文章，组织党员撰写心得体会文章1400余篇，人均写读书笔记近2万字，人人撰写了党性分析材料和整改措施，并对征求到的200余条意见和建议进行了认真整改落实。同时，通过开展专题教育、法纪教育、典型案例分析，广泛教育党员干部既要算好政治、经济、人身、家庭“四本帐”，又要切实增强廉洁自律意识，做到自警、自省、自律，树立正确的世界观、人生观、价值观，耐得住寂寞，抵得住诱惑，经得起检验，大力倡导堂堂正正做人，兢兢业业干事，使党员干部遵章守纪、自觉抵制的自觉性进一步提高。

二、筑牢制度约束防线，规范从业行为

筑牢制度约束防线，就是坚持建章立制，以制度管理人、以制度约束人。集团在贯彻《党内监督条例(试行)》及《实施纲要》的基础上，建立完善了重大事项决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用等议事决策管理制度ⅱ干部廉洁自律若干规定、重大事项报告制度ⅱ个人收入申报制度ⅱ收受礼品(礼金)登记制度ⅱ廉政谈话制度ⅱ职代会述职述廉等反腐倡廉基本制度ⅲ同时，按照工作程序、管理标准、技术规范出台了组织人事、资产财务、资金审批、工程管理、物资采购等70余项管理制度及办法，形成了“凡事有章可循，凡事有人负责，凡事有据可查，凡事有人监督”的约束机制。为进一步严格落实党风廉政建设责任制，集团每年都要与各分子公司签订党风廉政建设责任书，与经济合作单位签订保廉合同书，层层落实，层层保廉。据不完全统计，三年来集团及分子公司各级共签订《廉政责任书》335份，签订工程建设项目《保廉合同》173份，涉及合同金额20多亿元，基本上做到了横向到边、纵向到底，不留空档，防止了违法违纪事件的发生。

三、筑牢监督管理防线，做好源头防腐

筑牢监督管理防线，就是防范必须超前，强化过程监督。集团及各单位坚持把企业改革改制、工资现配、社保费用缴纳、困难员工补助、住房分配等关系员工切身利益的热点问题进行逐项公开的同时，不断强化厂务公开的力度和广度，将干部评议、干部收入、评先推优、发展党员及选任干部等员工关注的焦点问题及时公开、公示，促进了干部勤政廉洁。三年来，集团共评议干部322人次，评议结果称职以上干部达319人次，占99.1%。通过评议，有3名同志按规定被解聘。干部述廉248人次、任前公示89人、任前谈话158人次、收入申报324份，增强了工作透明度ⅲ在实际工作中，我们重点对准工程招标和物资采购等关键环节实施监督，为企业节约资金20xx多万元，避免经济损失600多万元。如：集团所属堤防工

程公司紧紧抓住工程招投标、工程计量、工程结算、资金支付等容易滋生的关键环节，严格执行项目法人制、招投标制、合同管理制、建设监理制和廉政合同“双签制”，始终坚持重大决策、重要事项、资金支付等集体审签制度，规范程序，强化监督，公司承担的“堤、路、桥、景”等城市基础设施建设，投入资金近20亿元。近几年来，历经国家、市、区各级审计、稽查部门数十次审计稽查，没有出现任何违法违纪现象，工程质量合格率达100%，优良率达91%以上，连续3年先后荣获xx市人民政府“重点工程建设管理先进单位”，xx市政府表彰的水利工程管理先进单位等荣誉。同时，坚持定期检查，严格考核，逗硬奖惩。以抓厂务公开为切入点和立卒点，把加强党风廉政建设落实到具体的单位、具体的环节、具体的事项上。20xx年，集团被评为xx市“模范职工之家”称号。

四、注重两个结合，促进党风廉政建设

一是注重党风廉政建设与工作作风相结合。坚持重实情、办实事、见实效的工作作风，根据集团不同阶段、不同行业的形势和任务，紧紧围绕企业的中心工作，分清轻重缓急，把握关键环节，突出重点难点，强化纪律作风保障。集团成立以党委、工委、团委、职工代表等负责同志牵头负责的劳动纪律纠查工作组，经常自上而下、自下而上的进行劳动纪律督查，对不守纪律、不负责任、违纪违规者，赋予纠查组直接的处理权，有力地推动了职工工作作风的转变。

二是注重党风廉政建设与加强行风建设相结合。通过整顿行业作风，规范服务流程，推行供电公开服务承诺、限时服务等，主动公开电费电价、报装收费、业务流程、停电通知、用电安全措施、农网改造等政策和规定，主动征求用户意见，坚决杜绝吃、拿、卡、要现象，狠抓行风促党风，进一步树立了集团的良好社会形象。今年，用户评议满意度达到了98%。

几年来，集团始终坚持加强党风廉政建设不放松，职工素质全面提高，企业实力不断增强，整体形象进一步提升。集团先后荣膺xx市“首届学习型组织、争做知识型职工”活动先进单位、市级文明单位、综合治理先进单位、计划生育先进单位、卫生先进单位、绿化先进单位、内部审计先进单位、档案管理达国家叠级标准，xx区先进党委、“十佳诚信”单位、工业企业安全生产先进单位、企业思想政治工作先进单位、迎峰度夏先进单位、科技活动、固定资产投资统计先进单位等荣誉称号。企业有关负责人也因此荣获“xx市劳动模范”、“xx五四青年奖章”、“xx市青年科技创新优秀奖”、xx区首届劳动模范、xx区科技拔尖人才，并荣膺“xx市职工信赖的好经理”荣誉称号，受到xx市委组织部、宣传部、国资委和总工会联合表彰。

水电投资集团坚持因企制宜、突出重点，不断加强党风廉政建设工作，娶得了一些成绩，但与上级的要求和企业改革发展的形势，还有差距，主要表现在：对基层班子中心组学习指导不够，学习质量有待提高;面对点多、面广、战线长的状况，有些管理环节上还需要进一步完善监督制约机制。

目前集团正在开展“十二五”规划的讨论与制定，为了确保集团能抓住机遇再上一个新台阶，在党风廉政建设上同样需要总结已经娶得的经验和存在的问题，认真谋划明年的工作，不断推进企业党风廉政建设工作，为集团的改革、发展创造更加良好的环境。

创先争优自查报告 篇2

全区创先争优活动部署会议召开之后，我局高度重视，把开展创先争优活动作为首要政治任务，强化措施，精心组织，扎实开展创先争优活动，各项工作进展顺利。现将有关情况报告如下：

一、领导重视，迅速启动。4月28日，区委召开了全区“立足岗位比作为、创先争优当先锋”活动动员部署会；29日，我局迅速召开班子会议，传达了市区创先争优活动部署会精神，特别是认真学习了张书记的讲话精神，并就全局全系统进行了分析研究，统一了思想认识，确定了贯彻落实措施；30日接着召开了机关全体人员会议，进一步传达了市区创先争优活动部署会精神，全文学习了市委常委、区委书记张永霞同志的讲话和全区“立足岗位比作为、创先争优当先锋”活动实施方案，对开展“创先争优”活动及下一步工作进行了动员部署，成立了活动领导小组，迅速启动了林业系统的创先争优活动。

二、制定方案，分类谋划。紧密结合林业系统自身实际，制定了《全区林业系统创先争优活动实施方案》，明确了活动的指导思想、活动内容、方法步骤和具体要求，并根据林业的总体特点和自身实际，围绕五个主题，争当五个先锋，分层次谋划林业系统创先争优活动：一是局班子成员和副科级以上干部，围绕“科学发展、生态优先、富民兴林”主题，争做推进现代林业建设的“创新创业”先锋；二是机关科站室负责人，围绕“转变作风，服务群众，树立形象”等主题，争做高效务实，勤政廉洁，强化执行力的“争先争优”先锋；三是一般党员干部群众，围绕“比作为、比贡献、比形象”的主题，争做遵纪守法，提高效能和落实执行力的“尽职尽责”先锋；四是离退党员干部，围绕“离岗不离党，退职不褪色”的主题，争做老有所学、老有所为的“爱林助林”先锋；五是基层镇街道林业站，围绕“强化管理、提高能力、发挥作用”的主题，争做服务社会主义新农村、培育森林资源、落实上级政策的“实践实干”先锋。

三、加强教育，注重引导。组织广大党员认真学习各级创先争优活动有关领导讲话和文件精神，进一步统一思想认识，增强广大党员干部参与创先争优活动的自觉性和坚定性。并结合学习张基民、姜占太、郑培宏三位全省林业系统楷模的先进事迹，树立艰苦奋斗、勇于开拓的拼搏精神，扎根基层、求真务实的创业精神，牢记宗旨、执政为民的公仆精神和以身作则、不为名利的奉献精神，进一步激发广大党员参与创先争优活动的热情，教育引导广大党员进一步增强宗旨意识和岗位成才意识，切实转变工作作风，认真履行为林业服务、为基层服务、为群众服务的各项职责，千方百计为林农办实事办好事，帮助他们解决生产生活中的实际问题。同时，在局网站开设创先争优活动专栏，将各级领导讲话和文件精神进行了汇编，方便了广大干部群众自由学习。通过教育学习，广大党员干部都结合各自工作，提出了参加活动的具体打算，做出了承诺。

四、搞好结合，促进工作。我们坚持把创先争优活动与做好林业工作紧密结合起来，围绕“深化林权制度改革，提升产业发展水平，构建长效管护机制，加快生态环境建设”的活动载体，以创先争优活动促进林业工作落实，以工作成效检验活动开展的效果，切实做到两手抓、两不误、两促进。在具体工作中，及时把广大党员通过活动激发出的工作热情引导到当前的林业生态建设、美国白蛾防控、林权制度改革等工作中去，引导全局广大党员在贯彻落实科学发展观、推进林业新发展中率先垂范，在加强林业重点工程建设、深化集体林权制度改革中建功立业，在强化森林资源管护、壮大林业产业中当好先锋。

到目前，招商引资考核到位资金2386万元，超认领任务386万元；提报有效线索14条，完成任务的78%；对上争引项目7个，争引资金412万元，已到位资金项目3个98万元，其他4个项目资金314万元已到市财政，待分配。全区林业生态建设完成成片造林22397.4亩，占计划的101.8%。其中，春季造林完成19231.4亩,雨季造林完成3166亩；完成新建农田林网9000亩，完善农田林网1000亩，占计划的333.3%；完成新育苗3325亩，占计划的221.7%；完成绿化道路151.2公里，义务植树130万株，占计划的118.2%；圆满完成6个省级绿化示范村的扶持培育和第五批国家拉动内需项目造林4000亩、封山育林5000亩的建设任务；全区没有发生较大森林火灾，林业有害生物防控效果显著。同时围绕核桃基地建设、集体林权制度改革、美国白蛾防控等重点工作，不断提高林业科技服务水平，共开展核桃现场培训会12次、美国白蛾防控专题培训13期、集体林权制度改革培训班10期、邀请省林业局核桃专家举办核桃专题讲座1期，共培训林农3000余人，印发明白纸5000余份，提前完成了全年任务。另外，按照中央和省、市林改工作的部署要求，围绕现代林业建设，成立林改组织机构，制定出台《关于深化集体林权制度改革的意见》和《XX区集体林权制度改革工作方案》，通过调查摸底、召开动员会议、确定试点镇、落实林改责任，稳步推进集体林权制度改革。目前，林改涉及的9个镇街道全部召开动员培训大会、成立工作机构，制定了林改工作方案和实施办法；涉及的496个村成立工作小组，有477个村完成调查摸底工作，有400个村完成村级方案的制定，共理顺合同1337份。

我局前期创先争优活动虽取得了一定成效，但与区委、区政府及其他单位还有较大的差距，主要表现在思想认识有待于进一步提高；学习教育有待于进一步加强，开展活动有待于进一步深入等等。下一步，我们将按照区委的统一部署和要求，结合林业自身实际，进一步创新思路，狠抓落实，确保创先争优活动取得实实在在的成效。

创先争优自查报告 篇3

市创先争优办：

xxxx党支部在市创业服务年活动领导小组和市创先争优办的统一领导下，积极开展创先争优活动，现就创先争优活动自查情况报告如下：

一、学习动员，周密部署。

根据市委《关于在全市党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》(xxxx号)文件精神，xxx党支部，周密部署活动安排，及时召开了支部大会，进行宣传和动员，成立了支部创先争优活动领导小组，制定了《创先争优活动方案》。支部将整个活动内容分为长短期阶段，对党员参加近远期各项阶段活动，提出了明确目标和具体要求，并将活动方案在公示栏向全体工作人员和群众公示，进行承诺，接受社会各界的广泛监督。

二、统一认识，积极参与。

支部在广泛动员基础上，组织全体党员，认真学习市委创先争优活动有关精神，以及上级要求学习的相关理论材料。使每个党员真正从思想上明确“筑坚强堡垒，树先锋形象，促科学发展”的活动主线，树立“以岗位为重点，以服务破难点，以业绩树亮点”的目标，在群众中敢于、乐于“亮牌示范”，用党员自身的实际行动“把党的旗帜亮出来”。通过学习使党员们统一了思想认识，奠定了积极投身活动的自觉性。

三、稳步启动，分层推进。

支部结合中心实际情况，结合“五加一”、“白加黑”和“三比三看”活动，做到起步稳，层面清、任务明、推进快。

争创活动分三个层面推进：

1、班子争创。

中心支部在班子中积极开展当“三好”( 用好人、做好事、留好名)干部，创建“四好”( 政治素质好、工作业绩好、团结协作好、作风形象好)班子，建设“五好”( 支部班子好、党员队伍好、活动开展好、制度建设好、作用发挥好)支部活动。班子成员做到三个坚持，即：坚持带班上岗制度;坚持服务企业创业代办跟办制度;坚持不懈的继续抓好创业服务年各项任务的落实。班子成员身子下沉抓重点，素质提升跨台阶，由点带面牵主线，同频共振促服务的工作氛围。

2、党员争创。

全体党员积极响应支部提出的“一个岗位一盏灯，一个团队一条心，一个支部一面旗”的争创号召，结合各自不同岗位，写出了党员承诺书，窗口单位党员设立了“党员示范岗”，支部开办了活动专栏，及时公开党员争创典型，鞭策党员，便于群众监督。

3、服务争创。

服务是xxx一切工作的主线，也是建设作风形象好党组织，打造坚强堡垒的主渠道，支部在活动中，以“党员示范”为载体，开展“三比三看”创新服务活动。一是比和谐看行风。中心把维护行政审批窗口和服务对象双方和谐稳定作为工作的重中之重，切实增强全体人员维护窗口谐稳定的责任感和使命感。认真落行政审批六公开，规范细化工作程序，努力提高依法行政水平。同时，切实加强干部职工道德教育、法制教育，努力提高大家的法制意识和守法观念。积极开展“文明窗口”、“党员示范岗”、“窗口服务先进工作者”等文明创建活动。比谁竞争意识强，看谁落实的到位。二是比服务看效率。切实做好行政审批和行政服务这篇大文章，在中心形成“人人谋发展，人人是形象”的浓厚氛围。在审批、发证、收费服务等各个方面，全方位开展工作竞赛，领导与分管领导比，窗口与窗口比，看谁的工作效率高，看那个精神面貌好，看谁的服务意识强。三是比成绩看贡献。树立创新意识、赶超意识。中心班

子成员按照各自分工，结合实际，在制定切实可行工作方案的基础上，对分管工作督进度、抓落实。各股室、各窗口根据本职工作的实际，认真制定工作计划，比谁取得的.成绩突出，看谁的贡献较大。

四、深入查摆，建章立制。

支部党员积极参与党性分析和整改工作，一是党员自评。每位党员对照标准，从三个方面自查自评，写出党性分析材料。二是党员互评。支部会上，在每个党员做了党性分析后，与会党员逐一发言，集体“会诊”。三是群众评议。通过群众座谈会，个别交谈等形式，对党员进行评议。四是支部评议。支部汇集党内外群众意见，形成评议意见，向党员反馈，肯定成绩，指出不足和整改方向。五是建章立制。为建立创先争优活动长效机制，支部通过查摆问题，找出差距，建立了党员“三会一课”制度、党组织任期目标承诺制度、党员目标管理制度、党员联系群众制度、党员“争先创优”制度等十项工作制度。从而确保创先争优活动在中心深入持久地开展有了制度保障。

中心党支部创先争优活动各项工作虽然取得了一些成绩，但还存在不少问题：一是办公楼有待建设，受此瓶劲制约，行政服务大厅集中、便捷、阳光、高效的作用还未充分发挥出来;二是部分窗口工作人员的素质还有待提高;三是大厅电子设备、硬件设施等不能完全适应工作需要等。

支部将在今后的活动中，组织全体党员结合xxx实际，求真务实，探索创新，取得实效，为我市实现“科学发展、进位赶超、绿色崛起”发挥坚强堡垒和先锋作用。

创先争优自查报告 篇4

根据市人社局《关于对我局窗口单位开展创先争优工作督查通知》要求，我局积极组织各科室对我单位开展“大力弘扬创城精神·为民服务创先争优”活动情况进行了深入、认真、细致地自查。现将有关自查情况报告如下：

一、加强组织领导

局领导班子始终把开展“大力弘扬创城精神·为民服务创先争优”活动作为全局工作的一个重要环节来抓，列为党政工作的重要议事日程，成立了由就业局党支部书记挂帅和各科室负责人参加的“大力弘扬创城精神·为民服务创先争优”活动工作领导小组，做到组织健全、人员落实为全局“大力弘扬创城精神·为民服务创先争优”活动工作奠定了领导基础。及时召开开展“大力弘扬创城精神·为民服务创先争优”活动专题会议，研究并制订了《市劳动就业局关于开展“大力弘扬创城精神·为民服务创先争优”活动的实施方案》，明确了开展活动总体要求、目标任务、活动内容、时间安排和工作要求。同时，在开展创先争优活动过程中，我局局党政领导班子在不断加强对开展“大力弘扬创城精神·为民服务创先争优”活动工作领导的同时，处处以身作则，始终站在组织工作的第一线，为全局干部职工树立了榜样。

二、注重舆论宣传

为了保证此次创先争优动活动的深入扎实开展，我局紧密联系就业服务工作实际，运用多种形式和渠道广泛宣传，努力在全局营造“服务我最优、作风我最好、形象我最佳”创先争优活动氛围，同时为了使这次创先争优活动深入人心，我局在召开动员大会、制定印发实施方案、开展相关活动的同时，还充分利用各种宣传手段和途径，广泛开展宣传发动。一是在单位过道开设“服务我最优、作风我最好、形象我最佳”创先争优活专栏，每位党员干部都撰写体会文章张贴在宣传栏;二是在《淮北就业报》和“淮北就业网站”开设主题教育活动专栏，广泛宣传以“服务我最优、作风我最好、形象我最佳”为主题的创先争优活动的目的、意义、活动内容、主要措施和工作要求，以及部门相关文件、会议精神和我单位文件内容;三是在就业服务大厅电子显示屏设立宣传横幅进行宣传，努力营造以“服务我最优、作风我最好、形象我最佳”为主题的创先争优活动的良好环境和氛围，推动此次活动深入开展。

三、认真落实视频会议精神

为了认真贯彻落实全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神，我局紧密结合自身实际，使全体党员接受了一次深刻的思想教育，提升党员政治修养，强化服务意识，巩固党组织的凝聚力、战斗力，抓好便民服务中心创先争优活动，坚持以群众满意为第一标准，出实招、办实事、求实效，强化窗口部门形象，激发基层党组织和共产党员的争创活力，推动为民服务创先争优在基层落实、在基层行动、在基层见效，让群众切实感受创先争优带来的变化和好处。一是及时将会议精神和上级要求进行传达学习，进行思想发动，增强了全局工作人员的创先争优意识，把创先争优融入到服务群众、服务社会的具体实践中，使全局工作人员进一步改进了服务态度、提高了服务质量、树立了行业新风。二是完善工作制度、提高办事效率。建立了定人定岗定责工作制度，及时将工作人员分工和办事流程上墙、服务制度上墙。建立健全了各项规章制度，严格要求工作人员特别是三楼就业大厅工作人员语言规范，制作了全局工作人员电话公布栏及工作人员去向栏，明确岗位人员在岗情况，不随意脱岗离岗。

四、全面提升服务质量

为扎实做好创先争优活动，我局以“为民服务”重点，采取“自己查、相互找、群众评”等形式，我局通过发入征求意见表、设立征求意见箱、座谈走访、群众评政策等多种形式和渠道广泛征求和深入查找我局在政务公开、就业服务工作中和思想作风上主要存在的问题和不足，比较突出的问题主要是：信息公开的内容有待进一步完善，信息更新还不够及时，宣传力度还不够大，就业服务大厅服务环境还不够优化，用工信息的质量还不够高，小额担保的门槛还比较高、额度比较低、程序比较复杂，城乡一体化就业信息建设相对滞后等方面的问题，我们先后召开支委会、领导班子会议分析产生问题的原因，研究改进的措施和今后的努力方向，保证了窗口服务工作“登记零误差、程序零障碍、服务零距离、结果零投诉”，增强了服务意识、改进了服务作风、提高了服务效能、提升服务能力。

五、扎实开展“三亮”活动

按照“亮标准、亮身份、亮承诺”的要求，我局以“三亮”为标志，牢固树立窗口服务的良好形象。一是亮标准。通过信息公开栏、电子显示屏、市政府信息公开网、市人社局站和淮北就业网等平台，及时了公开服务事项、工作流程、办结时限制度，公开服务标准，方便群众办事。二是亮身份。开展“一名党员一面旗帜”活动。采取佩戴党徽、设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗等，亮出党员身份，亮明岗位责任，通过党员的先锋模范作用带动窗口单位工作人员创先争优。三是亮承诺。公开承诺解决群众关心、关注、反映强烈的突出问题。坚持从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，着力整治不正之风，在解决实际问题中推动活动，在提升服务中树立形象。

六、深入开展“三创”活动

按照“创群众满意岗位、创服务先进单位、创优质服务品牌”的要求，我局以“三创”为标准，以“服务我最优、作风我最好、形象我最佳”为主题，积极推进窗口服务品牌建设。一是在党员中开展争当“党员先锋岗”“党员示范山岗”活动，在就业服务大厅开展创建“优质服务窗口”和评选“季度明星”活动。通过开展活动进一步调动了广大党员和职工的积极性，自觉爱岗敬业、热情服务、无私奉献，做到工作零差错、服务零缺陷、群众零投诉，使自己的岗位让组织放心，群众满意。二是创建“优质服务品牌”，进一步推进了服务规范化、标准化、信息化、专业化，健全服务网络，整合服务资源，拓展服务领域，丰富服务内容，改进服务方式，积极打造劳动就业一流服务品牌。

七、深入开展“三比”活动

为不断提高全局职工综合素质，增强窗口服务的能力水平，我们创新开展竞技比武活动，把工作岗位作为练兵场、比武场，深入开展以“比技能、比作风、比业绩”为内容的“三比”活动，。一是组织开展培训活动。我们通过积极组织全局职工开展职业道德、业务知识和岗位技能等方面的专题培训，培训后统一进行闭卷考试评比，进一步提高了全局职工的工作业务技能和服务群众的本领。二是举办各类竞赛活动。组织开展了文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务等方面的竞技比赛，通过各类竞赛活动使我局工作人员的服务态度得到明显了改善、工作作风明显转变。三是通过开展岗位明星、业务评比等，树立一批技能精湛、作风过硬、业绩突出、群众满意的优秀服务榜样，形成比学赶超的生动局面。

八、深入开展“三评”活动

为进一步提升窗口服务的群众满意度，我们以“三评”为抓手，按照“群众评议、党员互评、领导点评”的要求，紧扣工作实际，积极创新点评方式，细化点评内容，扎实做好“三评”活动，进一步提高我局窗口的服务效能。一是开展窗口服务满意度测评，了解群众反映，反馈测评结果，督促整改落实。二是定期召开分析检查会，结合群众对窗口服务的即时评价，同时窗口单位定期召开了分析检查会，检查公开承诺落实情况，查找存在问题，深刻分析原因，提出整改要求。三是建立领导干部联系点。我局严格要求班子成员要深入基层、深入一线开展调研活动，并与有关窗口和服务岗位建立联系点，加强工作指导，认真开展点评，帮助解决实际困难和问题。

九、查找问题，剖析根源

我局结合廉政风险教育工作，对照“服务我最优、作风我最好、形象我最佳”创先争优活动的要求，采取“自己查、相互找、群众评”等形式，数次深入到部分基层街道社区、乡镇村，了解基层群众在就业和社会保障方面的困难和问题，特别是我局帮扶联系点刘桥镇火神庙村和西街道海宫社区，走访群众，征求意见和建议，听群众心声，解除群众疑虑，解决群众最关心、最迫切、最现实的问题。同时，我局通过发入征求意见表、设立征求意见箱、座谈走访、群众评政策等多种形式和渠道广泛征求到的意见和问题进行了认真梳理，我局在就业服务工作中和思想作风上主要存在的问题和不足共5个方面12条，比较突出的问题主要是：就业服务大厅服务环境还不够优化，用工信息的质量还不够高，小额担保的门槛还比较高、额度比较低、程序比较复杂，城乡一体化就业信息建设相对滞后等方面的问题，我们先后召开支委会、领导班子会议分析产生问题的原因，研究改进的措施和今后的努力方向。

十、坚决整改，务求实效

我们针对查找出来的问题，特别是群众反映比较强烈的突出问题，首先解决思想认识上的问题，尤其是作风不够端正、行为不廉洁、办事不岔道、工作不尽力、联系群众不紧密、解决问题能力不强等问题，我们在加强教育提高的基础上，进一步完善制度和管理服务措施6个方面共16条，在党员中开展争当“党员先锋岗”活动，在就业服务大厅开展创建“优质服务窗口”和评选“季度明星”活动。在改进服务环境方面，我们投入数万元修复电子大屏显示，建成运行就业大厅服务叫号系统;完善就业信息服务、就业指导一站式服务;开设创业人员培训、创业指导、实训、政策扶持等一条龙服务;加强工作人员管理教育，开展承诺服务、限时办结制、AB岗工作制等，大大提高了服务质量，改善了服务态度，增强了群众的满意度。