配饰品销售经理年终工作总结

老地方整理的配饰品销售经理年终工作总结（精选4篇），希望这些总结范文，能够帮助到大家。

配饰品销售经理年终工作总结 篇1

20xx年已经落幕，新的一年正在展开，作为一名饰品销售经理，我现总结工作心得与体会，希望得到各位的指导。

一、要有自信。当向顾客介绍饰品时，营业员应本着自信的态度，这样才能获得顾客对饰品的信任。

二、推荐合适的饰品。根据顾客的需要和喜好，向其推荐合适的饰品，能够让顾客更加满意。

三、强调饰品的不同特点。每种饰品都有不同的`特点，如功能、设计、品质等方面的特点，营业员需要向顾客强调其独特性，从而让顾客更加认同。

四、服务至上。良好的服务能够促进销售，所以营业员需要在服务方面做到极致，以提高顾客对店铺的满意度。

作为一名饰品销售经理，我对工作持认真仔细的态度。这份工作不仅是销售，而且还包含很多复杂的程序，在工作期间我积累了许多经验，并且不断地提高自己的素质。

作为一名优秀的营业员，需要具备积极、热情、主动、周到的服务态度。在工作中遇到不愉快的事情时，需要克服负面情绪，保持良好的态度与顾客沟通。

尽管这只是一份普通的工作，但其中所蕴含的道理却教育了我们很多，提高了我们自身的素质。我们需要不断地学习，提高道德修养与服务技巧，在这条路上不断地前行，才能实现自己的梦想。

配饰品销售经理年终工作总结 篇2

回眸20xx，注定是个不平常的一年。继XX年经济危机后，市场再度步入低迷状态，政策不再强拉内需保gdp，终端遭遇到了前所未有的零售持续下滑冲击，以致库存满满，很多店铺处于亏损或基本不盈利状况。另外，近两年网销的迅速崛起，单双十一就造就了**亿同比增长**%的销售神话，给整个行业带来“侵略性和透支性”的影响。总之，全国经济的疲软、网销以及服装行业产能的严重过剩造就的大量的货品积压，冻结了大量的流动资金。为了盘活资金生存下来，中国的零售行业将更为混乱，传统的零售、订货会、加盟商模式将受到更为严峻的挑战。

面对如此复杂的市场环境，我们品牌经营管理者要始终保持清醒的头脑，“居安思危”，更新观念和思路，从粗放式经营走向精细化运作，从经验型操作方式走入数据化、理性化的专业操作模式。“渠道为王”，这不是一个口号，而必须落实到我们的日常工作中，甚至于我们的血液里。加强终端管控，一切以终端店铺的要求为我们工作的基本出发点。从最初的关注回款额转变为终端店铺的存活率和盈利水平，否则品牌的发展将是无源之水，无本之木。

基于这么一个大形势，未来一年我们的根本工作目标是“稳增长、控库存、促终端”，在逆境中求发展，整顿、拉升品牌深度，提升终端存活率、盈利水平，做有效店铺。“促终端”，维护、服务终端，促进终端业绩提升，满足市场需求，是我们一切工作的出发点，更是我们每个营销人不可推卸的责任和义务。

要完成上述目标，XX年我们佳人苑营销部需重点做好以下几项工作：

一、更新观念、思路，树立信心

加强同省代的联系，学习先进省代的成功经验，帮助落后省代加快调整，完成品牌的升级和转型。我要说的是，暂时的业绩下滑并不可怕，可怕的是面对这种状况，缺乏改变的方式方法乃至决心，那些面对业绩下滑时的无动于衷，甚至认为理所当然，才是最最可怕的东西。在市场低迷的情况下，信心甚至比黄金还可贵。

二、努力学习、提升自我，敢于担当

大区经理和品牌管理者是品牌良性发展的重要力量。这些年**品牌一直致力于内部生产系统的规范和提升，缺乏对市场的了解和跟进，营销相对比较薄弱，对省代的支持也相对有限，的是在货品的沟通和掌控上。为了改变这一不足，接下去，我们营销人员必须多走出去、多跑市场，多学习先进省代的管理经验，多关心帮助那些主动要求上进、想发展的省代。作为管理者，必须要有全盘的考虑，把每个人的工作分配合理，让大家拧成一股绳，才能共同把事情做好。在20xx年里，我们必须这么去做，必须大力加强同省代的联系和配合。现在每个大区经理的助理通过一年的磨合，对公司对品牌的认知度也提高了很多，日常的工作完全可以交给她们去处理，这也是对她们的成长负责。

三、加强对终端的管控

20xx年除了完成上述重点省代的参观、学习、培训外，全国每个省代至少要走一圈，熟悉每个省代的经营状况、市场情况和终端现状。彻底深入终端，把全国终端的摸底排查和竞争对手的情况收集有机结合。该淘汰的淘汰，该升级的升级，并向公司递交终端调查报告和整改方案，同省代一起监督落实。同时要帮助落后省代规范日常流程管理。在出差过程中，营销人员还必须承担收集样衣做“买手”的任务，可以制订每个人采购的数量，做登记备案。设计师采用的做大货的，根据最终实卖情况给予适当的奖励。

四、必须把“加强和深化商品管控能力，降低库存风险”作为一个重要内容来抓，时时关注库存

在目前的市场情况下，我们可以少要递增率，但一定不能忽视库存。库存的控制是一个系统的问题，从公司内部来说，产品的设计、生产、销售每个环节都会产生库存。对销售部来说，我们要做的是关注分析从订货会的订单落实，到订单的整理，每个款的订货数据与我们看款时评估的对比差异，每个款订单的分布情况，找出潜在的畅销款。根据全国气候的差异，做好科学的分波段挤压式的上市计划。再根据终端的实卖情况，结合前面潜在畅销款的分析，如果吻合，就可以提前下单。再综合考虑款式订单分布的广度和实卖时间以及订补比，再确认单款的数量。对单店来说，从选址、销售利润评估、装修、订货、上货、促销流程建立，营销人员要对所开的每个店铺负责，心得体会做有效店铺。要着重关注每个省代重点店铺的销售情况，掌握销售进度，货品的销售折扣，分析同比、环比，提出合理化建议。这项工作主要靠ad人员跟进，所以要加快内部商品管控知识的培训，让他们地参与到品牌管理中来。

配饰品销售经理年终工作总结 篇3

作为一名配饰品销售经理，我对自己20xx年的工作进行总结后，对管辖内的营业员们提出了以下几点建议。

一、销售观念

当配饰品销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下四点：

1、面带笑容；

2、仪表整洁；

3、注意倾听对方的话；

4、推荐商品附加值；

5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。

二、了解商品的特点

作为销售员，了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心，以促进销售。

1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性；

2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。

三、了解顾客

1、顾客购买的主要障碍：（1）对珠宝首饰缺乏信心；（2）对珠宝商缺乏信心。

2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客，可以从这几方面着手。

（1）认真观察； （2）交谈与聆听。

3、顾客的购买动机。

4、顾客的购买过程。

（1）产生欲望；（2）收集信息；（3）选择货品；（4）购买决策；（5）购后评价。

四、销售常用语

作为珠宝行的员工，使用规范、专业的销售常用语，不但可以树立品牌形象，能够建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用以下常用语。

1、顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早！”“欢迎光临！”“您需要些什么？（我能为您做些什么？）”“请随便看看。”“请您稍侯。”“对不起，让您久等了。”“欢迎您下次光临，再见。”

2、展示货品时的专业用语：

（1）介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才能增值。

（2）鼓励顾客试戴的销售常用语

（a）这块玉佩是天然A货，这个价位特别合适。

（b）这几件是本店新到的款式，您请看看。

（c）这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看。

（d）这种款式非常适合您。

（e）您的品位真不错，这是本季最流行的款式。您不妨试试看。

（f）本店销售的玉器全是真玉，假一赔二十。

（g）本店有上百种款式，只要您耐心挑选，一定会有一款适合您。

（3）款台的礼貌用语

（a）这是一件精美的礼品，我给您包装一下。

（b）这是您的发票，请收好。

（c）收您××××元，找您×××元，谢谢！

（4）顾客走时的礼貌用语

（a）真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来。

（b）新货到了（指圈改好后），我们会马上给您打电话。

（c）这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养的小册子，送给您。

这是篇好范文参考内容，主要描述顾客、销售、翡翠、自己、工作、我们、终端、经理，希望大家能有所收获。

配饰品销售经理年终工作总结 篇4

回顾20xx，这一年注定不平凡。经历了XX年的经济危机，市场进一步陷入低迷，政策不再侧重内需推动GDP增长，终端遭遇前所未有的零售下滑冲击，令库存积压不堪，很多店铺陷入亏损或难以盈利的处境。同时，近两年来网上销售的迅猛崛起，让“双11”等促销活动创造了同比增长数亿的销售神话，给整个行业带来“侵略性和透支性”的影响。因此，全国经济疲软，网上销售和服装产业产能过剩共同导致大量货品积压，资金流通受到冻结。为了重振生机，中国的零售业务将面临更为严峻的挑战，传统零售、订货会、加盟等模式必将受到挑战。

在如此复杂的市场环境下，品牌经营管理者要始终保持清醒的头脑，“居安思危”，更新思路和观念。从粗放式经营走向精细化运营，从经验型操作方式走入数据化、理性化的专业操作模式。要深入贯彻“渠道为王”这个理念，把它落实到日常经营工作中，即从终端店铺的需求出发，加强终端管控。我们必须从关注货款回收转变为关注终端店铺的生存率和盈利水平，否则品牌的发展无源无本。

面对这样的大势，我们的根本目标是“稳增长、控库存、促终端”，在逆境中谋求发展。要整顿、提升品牌深度，提升终端存活率和盈利水平，做到精准有效的店铺管理，以“促终端”为出发点，维护和服务终端，促进终端业绩提升，以满足市场需求。这不仅是我们的责任和义务，更是一个艰巨的任务。

针对这一目标，在XX年，佳人苑营销部需要做好以下几项任务：

一、更新观念和思路，树立信心

加强与省市代之间的联系，学习先进省市代的成功经验，帮助落后者加快调整以完成品牌的升级和转型。虽然业绩下滑不可避免，但是面对这种状况，缺乏改变的方式和方法，缺乏改变的决心才是最可怕的。在市场低迷的情况下，信心比黄金更加珍贵。

二、努力学习，不断提升自我，勇于担当

大区经理和品牌管理者是品牌良性发展的重要推动力。然而，品牌在过去几年一直注重内部生产系统的规范和提升，但却缺少对市场的了解和跟进，营销相对较弱，对省级代理的支持也相对有限，尤其在货物沟通和掌控方面表现不足。为了改变这一局面，营销人员必须增加外出和市场考察的次数，学习先进的省级代理管理经验，关注和帮助那些积极主动、有发展愿望的代理商。作为管理者，必须全面考虑每个人的工作分配，协调整合，才能共同致力于完美的工作。在20xx年，我们必须大力加强和省级代理的联系和配合。经过一年的磨合，大区经理助理对公司和品牌的.认识也有所提高，因此他们可以独立处理日常工作，这也是对他们成长的负责。

三、加强终端管控除了完成以上提到的省级代理参观、学习和培训任务，全国每个省级代理都应该走访一圈，了解经营状况、市场情况和终端状况。深入了解终端，深入了解全国终端以及竞争对手，淘汰不需要的产品，升级产品，并提交终端调查报告和整改方案，与省级代理一起监督落实。此外，还要帮助落后的代理规范日常流程和管理。在出差过程中，营销人员必须担任收集样品和选择采购方案的任务，并记录每个人的采购数量。如果设计师采用大货，根据最终的实际销售情况给予合适的奖励。

四、必须将加强和深化商品管控能力，降低库存风险作为一个重要的任务来抓，时刻监控库存

在当前的市场环境下，递增率可能会减少，但库存仍然是一个不可忽视的问题。库存的管理是一项综合性的工作，公司内部的产品设计、生产和销售环节都涉及到库存的产生。对于销售部门来说，我们需要关注订单从订货会到订单的处理过程，每个款式订单的数量与我们之前的评估数据进行对比，每个款式订单的分布情况以及潜在的畅销款。我们需要根据全国气候差异来制定科学的分波段上市计划。根据终端实际销售情况综合考虑款式订单分布的广度和实际销售时间以及订补比，然后确定每款商品的数量。对于单店铺而言，从选址、销售利润评估、装修、订货到上货、促销流程的建立，营销人员需要负责每个店铺的运营，以确保店铺的有效性。需要特别关注每个省代重点店铺的销售情况，掌握销售进度、货品销售折扣，进行同比和环比分析，并提出合理的建议。这项工作需要由广告人员跟进，因此我们需要加强内部商品管理知识的培训，让他们更好地参与品牌管理。