挂职锻炼学习总结

老地方整理的挂职锻炼学习总结（精选4篇），希望这些总结范文，能够帮助到大家。

挂职锻炼学习总结 篇1

这个暑假要做毕业论文实验，避免浪费时间，我在荔湾区冲口街道办事处挂职锻炼，以度过可能仅剩的一个暑假。

一个星期过去，现将在冲口街道汇兴居委会的工作总结如下：

一、工作内容：

1、 协助居委会巡查"五小"店铺卫生情况;

2、 整理楼房资料;

3、 协助街道办事处的工作。

二、具体工作及问题

(一)巡查"五小"店铺卫生情况

此项工作的目的是响应广州市"创卫"号召、配合工商管理部门对"五小"店铺的监督管理，检查的项目主要有：店铺的卫生许可证、经营者健康证、销售物品是否超出登记的许可范围，店铺周围的卫生情况，街道的卫生情况等。在检查的同时，带队的居委会李主任慰问了当地的居民，了解居民的生活情况，达到了很好的沟通效果。

部分现象反应的问题

1、居民和店铺经营者的卫生意识薄弱。汇兴居委会管理范围内属"五小"的店铺共28家，其中没有卫生许可证的有5家，大部分店铺经营者没有健康证明和没有张贴卫生协议书;居委会李主任对以上店铺经营者进行教育，并勒令其尽快办理卫生许可证和健康证。广州市"创卫"需要全体的市民的努力，市民的素质和卫生意识起着至关重要的作用，空口号解决不了实际问题，在创卫的过程中相关的职能部门除了要在宣传上努力外还要加强对市民卫生意识的教育。

2、职能管理部门与居民沟通欠缺。在检查过程中，部分店铺经营者对居委会的工作不理解，其中有两家店铺店主有严重的抵触情绪。这与社会上普遍存在的一个问题一样："上面"认为理所当然的事情在"下面"得不到理解和落实，越往"上"，了解的实际情况越少。这样的层层削减，造成"上面"与"下面"渐渐脱节，从而"上面"与"下面"的矛盾不断增大。所以高层要想"创卫"的工作得到具体的落实，必须到街道走走，听听市民的声音。"创卫"的相关工作在短期内难以完成，需要相关的管理者和执法者与居民建立良好的关系并长期维持。

3、部分居民谋生方式有待改进。在巡查中有两个事例值得注意。第一个事例，店铺为一家电话超市，店主为一名大专毕业两年的青年(刚接手店铺)，当我们检查时，看店的是经营者的父亲，当李主任要求其出示营业执照和卫生许可时，其对我们的工作有严重的抵触情绪，他有这样一番言论："现在政府政策要扶持低收入家庭，我的儿子毕业两年找不到工作，你动不动就要什么证明，是不是要逼我儿子去犯罪……"其过激的言论反映两个问题，第一个是政府没有把工作做好，既然有扶持低收入家庭的政策，就肯定有办法让这位毕业两年的青年走上工作岗位;第二个是这个青年的社会责任感却失，接受义务教育九年并且大专毕业两年，却不把自己的专业知识贡献给社会，反而还要父母为其生活操心，实在令人费解。第二个事例，店铺为一家杂货店，其利用家庭伸出街道的空间来销售杂货，经营面积不足5平方米，由于其对外进行销售日杂货，所以必须领营业执照和卫生许可，初步估计其日销售额不过50元，另据经营者反映，其每月要交纳社保800多元，那么其每月盈余实不足600元。第二个事例具有普遍性，那么居委会或相关部门是否觉得这些店铺有整改的必要性呢?

(二)整理楼房资料

这项工作在居委会办公室内完成，我的工作只是把各楼房的资料从总表抄到分表里。分表超过100张，楼房超过1000栋，从李主任里了解到，对楼房资料的整理需要再次走访各楼房，所以楼房资料最后仍需要进一步修改。所以工作是烦琐的，需要细心和耐心。

部分现象反映的问题：

1、机关工作人员办事效率低下。汇兴居委会办公室内工作人员共五名，四女一男，四位女同事在工作中经常闲聊，其中一个女同事有时会在工作时间聊私人电话，且有时闲聊超过30分钟，严重浪费公共资源。这可能是由于她们的工作实在太少和烦琐的原因，从我在办公室里了解到的情况，一个星期可以完成的工作估计他们需要用一个月去完成。

2、居委会确实为群众办实事。在办公室里工作，经常会看到周围的居民到居委会办理各种手续。有的是申请助学金和助学贷款、有的是办理低收入证明，还有办理各项证明等。据我了解，办公室里的五位工作人员对自己所负责的工作都有详细的资料，不但记录在案，自己心里还很清楚，例如负责"计生"工作的王同事，她对每个家庭都有详细的记录;再如，带我工作的李主任，她每天都和很多居民打交道，每个居民的名字她都能够说得出来，另外，在整理楼房资料时，她凭个人回忆，就可以大概把楼房的情况写出来，确实令我佩服。此外，居委会还为居民解忧排难，有一天，一位年长的婆婆打电话来居委会投诉，她的儿子和媳妇不给饭她吃，居委会立刻想办法为婆婆解决问题，居委会的工作值得我们肯定。

(三)协助街道办事处工作。

本周五，街道办组织了一次大扫除，主要清理的地方是聚龙村。在各单位工作人员和实习生的共同努力下，基本上完成了清洁任务。

三、收获

以上是我这个星期在居委会和街道办的工作情况，总体来说，我能够完成居委会和街道办交代的工作，并对工作中遇到的问题进行思考，以下谈谈个人的几点收获：

1、初步掌握社会工作的能力。这次挂职锻炼是我少数几次在社会上工作的经历，以前几次我在工作中都有身边的朋友或同学陪伴，这次我一个人被分到汇兴居委会，没有了同伴，我能够拿出足够的勇气去与居委会的'同事交往，现在大家能够和睦相处，彼此间形成了良好的合作关系，适应时间之快出乎我的意料之外;此外，在工作中我有意识的去了解一般的工作程序和学习同事的工作方式，我想我已经熟悉了居委会的工作。

2、进一步学会与人分享。在完成个人工作的同时，我注意跟同组其他实习同学的交流，大家一起分享工作的苦与乐，彼此间成为了很好的朋友。

3、对冲口街道有了基本的认识。本周四，街道文化部部长给我们全体实习生详细地介绍了街道的文化，街道党委副书记给我们介绍了街道的基本情况和发展前景，副书记还承诺带我们游览一下冲口街几个比较有特色的地方，这对我们学习广州的文化有很重要的帮助。

以上是我第一个星期实习的总结，在机关工作，大家都会觉得无聊，没有挑战性，但我觉得挑战性这东西在我们心中都有不同的标准，同一个工作，不同的人对自己要求的不同挑战也不相同。像蔡书记说的，如果你觉得一个工作没有意思，缺乏挑战性，那么可能是你的水平问题了。

希望下星期的实习收获更多。

挂职锻炼学习总结 篇2

很荣幸参加了这次省中小学校长挂职锻炼学习！这次的学习与以前完全不同。除了先集中两天的挂职动员和培训后，用一个月时间安排到校进行挂职体验学习，主要目的学习基地学校先进的先进理念和优秀的管理经验。集中学习后我被安排到了珠海市香洲区拱北小学进行挂职体验。

我深刻地记得在鲍当洪校长去开会接我们的场景，在会议还没有开始时他已经比我们先坐在那了，当我们互相介绍后，他就非常热情地与我们聊天，介绍学校的一些情况，还亲自为我们倒水，完全没有一副高高在上的样子（因为在没有和鲍校长认识前，从网上知道他是名教师，省名师工作室主持人，在全国很多地方都有讲课和做教学讲座和管理讲座的经历，又是基地学校的校长，心想这位校长一定是很有架子的），非常热情，待人坦诚，也非常尽心地做好基地校长的培训工作。

初到基地学校，最怕是每到晚上夜深人静时，都非常想念家人。但是拱北小学给我的学习和生活提供了很好的条件，我一人住的是30平米的宿舍，配有卫生间和厨房，学校把做菜的用具都给我提供，生活用品一一配齐，还给我配了手提电脑，在宿舍就可以上网学习，开展工作，慢慢我的思乡病就没了，我静下心来，开始思考在这段时间里，我应该在挂职学校如何学习，争取多看，多学，多听，多思，把学到的管理经验运用学校的管理上，才是我来学习的目的和最大的收获。

我看到了基地学校各种先进的教学设备，得悉了教师教学的现代化水平；也参与了学校的各项教育教学活动，领悟了获得省一级学校的的必然性；参加了行政人员和教师教研学习的流程，佩服学校老师的敬业精神；查阅了学校各个部门的管理资料，特别是档案室和资料室，感叹学校管理的规范化及电脑化，佩服基地学校先进的管理理念！在学习的过程中我是从以下几方面了解学校的：

一、学校的基本情况

珠海市香洲区拱北小学创办于20世纪40年代，位于美丽的将军山下，背山面海，到处绿树成荫，花香鸟语，清新爽朗！与澳门咫尺相望。学校现有36个教学班，学生1774人，学校占地面积22000平方米，建筑面积12897平方米，体育运动场馆6443平方米，学校硬件设施齐备，有校园网、多媒体电子阅览室、电脑室、美术室、劳技室、舞蹈室、语音室、教师阅览室，六个学生阅览室（每个年级一个阅览室）、学校电视台、塑胶跑道、足球场和篮球场等。学校有教职工93名，其中在编教师78名。在编教师中：本科学历40人，大专学历29人，省特级教师1人，省中小学教师工作室主持人1人，中学高级教师3人，小学高级教师56人；香洲区小学学科带头人5人。香洲区小学教学片片长3人。据了解，学校近三年来获得国家级奖励55人次，获省级奖励68人次，市级奖励106人次，区级奖励64人次，硕果累累，成绩显著。

二、办学经验及特色

学校始终坚持“全面育人，办出特色，创新为魂，发展为本”的办学宗旨，提出“以学生的发展为本，立足六年，辐射六十年”的办学理念。以“英语和艺术教育”为办学特色，围绕“办香洲区一流教育，创省级示范小学”为奋斗目标。学校全体师生在鲍当洪校长的带领下，大家都在朝着这个办学理念耕耘着！师生自我管理的作用得到了发挥，形成了良好的校风。学校经过努力，先后获得“广东省一级学校”、“全国现代教育技术实验学校”、“全国科学教育试验基地”、“全国中小学思想道德建设先进单位”、“全国学校艺术教育工作先进单位”、“全国健康促进学校”、“广东省书香校园”、“广东省绿色学校”、“广东中小学校长培训实验基地”、“广东中小学校长挂职锻炼工作先进单位”、“广东教育学院继续教育培训基地”、“广东省巾帼文明示范岗”、“珠海市社会科学普及传播基地”、“珠海市文明学校”和“珠海市书香校园”等荣誉和称号。

（一）、完善的管理制度

俗话说，没有规矩不成方圆。一个单位，没有一套比较完整的管理制度进行一定的`约束和指导是不行的。通过与鲍校长、其他的行政和老师交流中，了解到了他们学校的管理制度，非常详细，他们也拿出了学校的管理制度，我进行了详细的研究：第一章包括校风、教风、学风、班风、中小学教师职业道德规范、珠海市香洲区拱北小学家长委员会章程，第二章包括校长工作职责、教导主任工作职责、总务主任工作职责、大队辅导员工作职责、级组长工作职责、科组长工作职责、教研组长工作职责、体育教研组长职责、班主任职责、教师职责、体育教师职责、校医职责、值日领导职责、电教管理员职责、图书管理员和职责、财产保管员职责、工友职责，第三章包括拱北小学教师岗位执行情况考核条例、拱北小学奖教奖学方案、拱北小学教学质量考评方法、学生素质报告单、备课基本要来、上课基本要求、课堂教学评价表、课堂激励用语、关于“减轻学生课业负担过重”的规定、作业布置与批改要求、辅导学生要求、考核学生要求、监考员守则、集体备课制度、教学十项基本功考核标准、教师考勤制度、会议制度、升旗制度、班务常现、家庭学校联系制度、第四章包括学校卫生保健常规、体育活动常规、体育器材保管制度、学校公物管理制度、教具仪器管理制度、图书室管理制度、阅览室管理制度、仪器室规则、实验室规则、手工劳作室管理制度、美术室管理制度、舞蹈室管理制度、音乐室管理制度、电教室规则、语音室规则、电脑室规则、档案管理制度、展览室管理规则、复（速）印管理制度，第五章包括小学生文明礼貌要求、拱北小学学生一日常规歌、课堂堂规具体要求、集会纪律、劳动纪律、考生守则、先进集体、个人评比制度、班级工作考核月表、常规检查评分标准、学生操行评定标准等。非常的具体，非常详细，无论是校长、主任还是到每个老师，都能明白自己的责职所在，也知道在工作中应该怎么做，怎样做。

（二）、强化英语教学，创英语办学特色

创办特色学校是深化教育改革，实施素质教育的新课题。学校根据实际情况着力创建英语和艺术教学的办学特色：

学校分年级成立了口语会话、故事、戏剧、小品等口语训练兴趣小组，不同层次的学生可根据不同的兴趣爱好，选择不同的活动内容，把所学知识融于生活实际之中，并配合教学举行各种英语比赛。

学校在完成教学任务的同时，为同学们准备了“早点”、“饭后果”和“下午茶”等英语口语训练套餐，每天开放英语角、周一、三、五下午2：10至2：20播放儿童英语节目、每月出一期英语专栏，培养学生运用英语和交际英语的能力。

英语科组参与教育部基础教育课程教材发展中心的课题《基础教育英语教学评价实验项目》的研究，通过课题研究，教师的教学能力得到提高，学生的英语水平得到家长的认可，学校的英语办学特色得到社会的认可。

三年来学校英语教师论文12篇、10篇、18篇分别获国家级、省级和市级奖励；学生在市儿童英语金口杯大赛18人次获奖，TPR杯比赛23人获奖，学校老师自编英语情景剧“ANiceDay”和“MyMum”连续2年在香港举行的国际小学英语戏剧比赛获最佳演出奖。2位老师在香洲区小学英语教学录像课评比中获一等奖。

三、收获及体会

没有交流和比较，不知差距。通过这次体验式的学习，收获及体会非常大。

1、从硬件上，学校硬件设施齐备，有校园网、多媒体电子阅览室、电脑室、美术室、劳技室、舞蹈室、语音室、教师阅览室，六个学生阅览室（每一个年级一个阅览室）、学校电视台、塑胶跑道、足球场和篮球场，包括每位教师都有一台手提电脑用于上课办公用等，应有尽有，可以看出政府对教育投入的重视。与我们现在相比，差距很大，也由于政府和学校的财政比较困难，在短时间内对学校应有场室的配套是没办法实现的。

2、全面及人文性的管理制度

有一个好校长，就有一所好学校，一个名校长，更能带出一所名学校。学校经过多年管理经验的积淀，制定了完善而又人文性和操作性比较强的管理制度，把管理制度化、人性化，把各人的工作具体化，使各人明确自己的责职、在工作上应怎样做，都有指引性目标。也正因有了完善的管理制度，师生自我管理的作用等到了发挥，形成了良好的校风、教风和学风。

3、教科研开展成效显著

鲍校长是学者型校长，因而，更注重开展教科科研这方面的工作。在例行工作中固定每周二、三、四下午第三节开展分科教研活动，从集体备课、说课、评课，研讨氛围非常浓厚，老师在讨论中也各抒已见，毫不保留，在同科级的开课中采用上同一课的方法，在英语科中还开展同课异构教学活动，课后集中进行评课讨论，从中更能看到各人的优缺点，各人也能从比较中更好地提高自己的能力。学校不但自身教研搞得有声有色，还开展送课活动，而且送课活动不仅是在本区内的40多所小学，还送课到香港、澳门、北京、上海、山东、兰州、成都、重庆、江苏南京、江苏杨州、江苏常熟、江苏镇江、山西太原、河南郑州、广州、深圳、东莞、顺德、阳春、阳西、中山和南海等省内外多个城市。三年来，学校在国家、省和市三级的教育学会组织的论文评选中，分别有40人次、53次和94人次师获奖。教师论文54篇分别发表在区、市、省和国家级教育刊物上。学校现在研究的国家、省、市和区的课题共5个课题。所有课题的研究都能够结合学校教育教学实际，使得科研工作真正的为教学服务，为师生的提高和成长服务。

4、在开展好智育教育的同时更注重做好德育工作

（1）“让学校每一墙壁都能说话”。让校园发挥环境育人的作用，这些图片包括安全教育的、名人录、学生作品、礼仪教育，学校被评为“五星”队员的等等，内容非常丰富。而且非常有特色的是：除名人录之外，其它的图片都是利用本校学生开展活动时所拍的照片，使人倍感亲切，另外一个是在这些照片里面的宣传文字是采用中英文相结合的，突出英语的特色。

（2）五育齐抓并举，学生和谐发展。学校每年一次的艺术节和体育节活动异彩纷呈，为学生的全面发展搭建了一个良好的平台。学校每年节目参加比赛都获得非常好的奖励，如学校合唱队在珠海市少儿花会中连续五年获得一等奖，曾代表广东省参加澳门国际合唱节比赛，获三等奖。09年，学校的大合唱获省一等奖，国家二等奖，创珠海市学校在省和市文艺比赛获最高奖的先例。

（3）营建书香校园，开展读书活动。在学生读书活动中，积极倡导“我与好书同行”的思想，努力践行“我读书，我快乐，我成长”的信念，帮助学生养成良好的读书习惯，多读书，读好书，好读书，提高读写能力，夯实文化底蕴，陶冶情操。同时学校在学生中开展了“小博士、小硕士、小学士、书香家庭”的评比，表彰在创“书香校园”中表现突出的学生和家庭。

5、特色办学

鲍当洪校长是中学英语高级教师、全国首届中小学外语教师园丁奖获得者，广东省小学特级教师、广东省首届“名教师培养对象”、广东省名师工作室主持人。他曾在全国首届小学英语优质课比赛获一等奖的第一名，曾担任全国第二届小学英语优质课竞赛的评委。是非常好的资源，因而在原来艺术教育特色的基础上增加了英语特色教育，而且也取得了非常好的成绩，得到社会和家长的肯定。很多省内外的学校慕名而来，学习拱校的创学校特色的经验。

四、今后发展的工作设想

通过这次挂职体验学习，感触和收获同样大。从硬件上，我们现在的学校和基地学校是没得比的。因此，从硬件上，是客观存在且在短时间内是很难改变的，能够提高的，只能从软件方面进行提高，我想，结合本校的实际情况，应该从三方面进行努力：

1、加强校园文化建设，营造文化氛围

在原有的基础上建设好学生阅览室和教师阅览室，在教师中开展读书沙龙活动，并提倡教师终身读书和学习的信念，在学生中开展“我读书，我快乐，我成长”。并且在每学期中开展师生读书评比活动。

2、加强教师业务培训，提高教研能力

我校要求每位老师每学期上一个教学公开课，交一篇案例，交一篇教学后记，培训一批优生，转化一批学困生，写一篇教学论文的“六个一”教研活动。通过这次学到的经验，将加强对老师业务能力的培训，包括定期开讲座、教师汇报读书心得、开展同课异构活动、积极参加外校的听课活动，开展手拉手和“传、帮、带”的活动等，让教师学习更多的新理念，努力提高教师的业务水平。

3、努力建设特色学校

我区现在许多学校都还没有这方面的（特色学校）研究,特别是我校所在的片区都还没有，从这方面，学校将做为突破口，利用自身的资源进行开发，努力建设特色学校。

挂职锻炼学习总结 篇3

选择了挂职锻炼这一个机会，就意味着选择了必须全身心投入工作的道路，在这一条路上，不管遇到什么样的情况，都得坚持下去，只有坚定的信念才能使挂职锻炼充满意义，值得细细回忆。

尽管在分配单位的时候，没能分配到自己理想中的区域，而被分配到了白云区钟落潭镇——一个离学校相当远的单位，但我没有丝毫的怨言，不同的实习单位，就有不同的提升机会。我不能因为路途远而选择放弃，相反，我更渴望的，是能早点开始。

没有真正经历过，就很难体会其中的感受。作为一个实习生，我必须尽自己的能力去适应社会的生活，去做好自己的工作。而更因为自己被分配到政府单位，就必须更加努力地去为人民服务。

每天，我早早地起床，踏上遥远的路，怀着满腔的激情去迎接新一天的工作。刚开始的时候，真的觉得有点累，讨厌城市的堵塞与喧闹。但慢慢地，也就习惯了，一切都让人感到如此踏实。而每一天，都可以醉心于那清新的早晨，充满幻想与希望，让人活力充沛，倍感自信。听着轻轻的鸟语，吹着微微的轻风，迈着急急的步伐追赶早点班车。新一天，就这样开始，活得是多么的认真!

在单位里，刚开始的时候，没有什么工作做，只是做一些关于创建卫生文明城市的统计工作，很轻松。也感到不能很好地锻炼自己的能力，但既然是自己的工作，也就不能有任何的马虎，工作也就认认真真地完成了。

后来，我和另一个师兄被调到钟落潭出租屋管理服务中心工作(因为那边有很多工作，很忙，需要人手)。新的环境，新的工作，新的机会，我急切渴望尽快掌握那里的工作业务。说实话，那里真的很忙，办理外来人口暂住证，输入流动人口信息，完善出租合同套表等等。相对在镇政府那里时的工作，这里真是忙得不亦乐乎。时间，过得比自己能感觉到的还要快，一天的时间，似乎只变成了很短暂的一瞬间，让你顾不上抓住就已经过去。似乎一天下来自己没做过什么，但是，自己却已做了不少事，每一分每一秒都用得无悔，这就是充实，让人在不知不觉中感受到生活的精彩(至起码我是这样认为)。

每一天下来，在回校的路上，我都细细地重温自己这一天的工作，自己做了些什么，学到了什么，明天在哪些方面我会做得更好?而在每一次的回忆中，我都会或多或少的有些感想，自己就在那一点一滴的感想中成熟，在堵塞和喧闹的城市中接受纯洁的洗礼。

慢慢地，自己的业务水平得到了很大的'提升，做的事也就越来越多了。生活依然那么充实，每天依然都有感想。很多时候，我都感觉到自己不是只为自己活着。

每天对着各种不同的外来人，听着几种不同的方言，自己的工作似乎已不再是那么平凡，带上了不一样的意义。我一次又一次地对自己说："为人民服务的时刻，不能有任何的马虎，要理解每一个人。"但是，在不经意间，我却做错了一件事。

那是一个中年妇女，看她的外表，生活过得相当不易。当时我正忙着输入流动人口信息，她把表递过来，我看了一眼，相当空，很多地方都没填，我指着表上的信息栏对她说："这些都要填的。"她说："我不会填，我也记不清我住的那地址。"我说："那你打电话问一下人。"语气显得有点不耐烦。当我眼睛从电脑屏幕上移向她的时候，她的眼神是多么的无奈，一刹那间，我的心抖了一下，有点心酸。那一瞬间，我想起了父母，生活的压力无情地摧残着他们。如果他们有哪一天要去办个证件，情景也许一样，无奈、无助。他们的日子不好过，但我们却在不经意间加重了他们的负担。

从那一刻开始，我更加注意自己的言行。各种不同的人过来，我都会耐心地帮他解决问题。因为，他们活得很不容易，日子本身就是问题叠着问题的，既然我们帮不了什么忙，那么，又怎忍心往上加压呢?每一个人都有自己的生活方式，都有自己的生活尊严，都有自己的生活选择。为人民服务，重要的，不是做了多大的事，而是你在服务的时候是否尊重了他们的选择，给一颗心洒上了甘露。

生活，给人带来思考与启示，每一个人都有选择生活的尊严和权利，但是，一个人的生活已经不再是一个人的生活。也许，这就是我在这段实习期间的最大心得吧!

挂职锻炼学习总结 篇4

这个暑假要做毕业论文实验，避免浪费时间，我在荔湾区冲口街道办事处挂职锻炼，以度过可能仅剩的一个暑假。

一个星期过去，现将在冲口街道汇兴居委会的工作总结如下：

一、工作内容：

1、 协助居委会巡查"五小"店铺卫生情况;

2、 整理楼房资料;

3、 协助街道办事处的工作。

二、具体工作及问题

(一)巡查"五小"店铺卫生情况

此项工作的目的是响应广州市"创卫"号召、配合工商管理部门对"五小"店铺的监督管理，检查的项目主要有：店铺的卫生许可证、经营者健康证、销售物品是否超出登记的许可范围，店铺周围的卫生情况，街道的卫生情况等。在检查的同时，带队的居委会李主任慰问了当地的居民，了解居民的生活情况，达到了很好的沟通效果。

部分现象反应的问题

1、居民和店铺经营者的卫生意识薄弱。汇兴居委会管理范围内属"五小"的店铺共28家，其中没有卫生许可证的有5家，大部分店铺经营者没有健康证明和没有张贴卫生协议书;居委会李主任对以上店铺经营者进行教育，并勒令其尽快办理卫生许可证和健康证。广州市"创卫"需要全体的市民的努力，市民的素质和卫生意识起着至关重要的作用，空口号解决不了实际问题，在创卫的过程中相关的职能部门除了要在宣传上努力外还要加强对市民卫生意识的教育。

2、职能管理部门与居民沟通欠缺。在检查过程中，部分店铺经营者对居委会的工作不理解，其中有两家店铺店主有严重的抵触情绪。这与社会上普遍存在的一个问题一样："上面"认为理所当然的事情在"下面"得不到理解和落实，越往"上"，了解的实际情况越少。这样的层层削减，造成"上面"与"下面"渐渐脱节，从而"上面"与"下面"的矛盾不断增大。所以高层要想"创卫"的工作得到具体的落实，必须到街道走走，听听市民的声音。"创卫"的相关工作在短期内难以完成，需要相关的管理者和执法者与居民建立良好的关系并长期维持。

3、部分居民谋生方式有待改进。在巡查中有两个事例值得注意。第一个事例，店铺为一家电话超市，店主为一名大专毕业两年的青年(刚接手店铺)，当我们检查时，看店的是经营者的父亲，当李主任要求其出示营业执照和卫生许可时，其对我们的工作有严重的抵触情绪，他有这样一番言论："现在政府政策要扶持低收入家庭，我的儿子毕业两年找不到工作，你动不动就要什么证明，是不是要逼我儿子去犯罪……"其过激的言论反映两个问题，第一个是政府没有把工作做好，既然有扶持低收入家庭的政策，就肯定有办法让这位毕业两年的青年走上工作岗位;第二个是这个青年的社会责任感却失，接受义务教育九年并且大专毕业两年，却不把自己的专业知识贡献给社会，反而还要父母为其生活操心，实在令人费解。第二个事例，店铺为一家杂货店，其利用家庭伸出街道的空间来销售杂货，经营面积不足5平方米，由于其对外进行销售日杂货，所以必须领营业执照和卫生许可，初步估计其日销售额不过50元，另据经营者反映，其每月要交纳社保800多元，那么其每月盈余实不足600元。第二个事例具有普遍性，那么居委会或相关部门是否觉得这些店铺有整改的必要性呢?

(二)整理楼房资料

这项工作在居委会办公室内完成，我的工作只是把各楼房的资料从总表抄到分表里。分表超过100张，楼房超过1000栋，从李主任里了解到，对楼房资料的整理需要再次走访各楼房，所以楼房资料最后仍需要进一步修改。所以工作是烦琐的，需要细心和耐心。

部分现象反映的问题：

1、机关工作人员办事效率低下。汇兴居委会办公室内工作人员共五名，四女一男，四位女同事在工作中经常闲聊，其中一个女同事有时会在工作时间聊私人电话，且有时闲聊超过30分钟，严重浪费公共资源。这可能是由于她们的工作实在太少和烦琐的原因，从我在办公室里了解到的情况，一个星期可以完成的工作估计他们需要用一个月去完成。

2、居委会确实为群众办实事。在办公室里工作，经常会看到周围的居民到居委会办理各种手续。有的是申请助学金和助学贷款、有的是办理低收入证明，还有办理各项证明等。据我了解，办公室里的五位工作人员对自己所负责的工作都有详细的资料，不但记录在案，自己心里还很清楚，例如负责"计生"工作的王同事，她对每个家庭都有详细的记录;再如，带我工作的李主任，她每天都和很多居民打交道，每个居民的名字她都能够说得出来，另外，在整理楼房资料时，她凭个人回忆，就可以大概把楼房的`情况写出来，确实令我佩服。此外，居委会还为居民解忧排难，有一天，一位年长的婆婆打电话来居委会投诉，她的儿子和媳妇不给饭她吃，居委会立刻想办法为婆婆解决问题，居委会的工作值得我们肯定。

(三)协助街道办事处工作。

本周五，街道办组织了一次大扫除，主要清理的地方是聚龙村。在各单位工作人员和实习生的共同努力下，基本上完成了清洁任务。

三、收获

以上是我这个星期在居委会和街道办的工作情况，总体来说，我能够完成居委会和街道办交代的工作，并对工作中遇到的问题进行思考，以下谈谈个人的几点收获：

1、初步掌握社会工作的能力。这次挂职锻炼是我少数几次在社会上工作的经历，以前几次我在工作中都有身边的朋友或同学陪伴，这次我一个人被分到汇兴居委会，没有了同伴，我能够拿出足够的勇气去与居委会的同事交往，现在大家能够和睦相处，彼此间形成了良好的合作关系，适应时间之快出乎我的意料之外;此外，在工作中我有意识的去了解一般的工作程序和学习同事的工作方式，我想我已经熟悉了居委会的工作。

2、进一步学会与人分享。在完成个人工作的同时，我注意跟同组其他实习同学的交流，大家一起分享工作的苦与乐，彼此间成为了很好的朋友。

3、对冲口街道有了基本的认识。本周四，街道文化部部长给我们全体实习生详细地介绍了街道的文化，街道党委副书记给我们介绍了街道的基本情况和发展前景，副书记还承诺带我们游览一下冲口街几个比较有特色的地方，这对我们学习广州的文化有很重要的帮助。

以上是我第一个星期实习的总结，在机关工作，大家都会觉得无聊，没有挑战性，但我觉得挑战性这东西在我们心中都有不同的标准，同一个工作，不同的人对自己要求的不同挑战也不相同。像蔡书记说的，如果你觉得一个工作没有意思，缺乏挑战性，那么可能是你的水平问题了。

希望下星期的实习收获更多。