街道便民服务中心年度工作总结
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街道便民服务中心年度工作总结 篇1
20xx年,便民服务中心在镇党委、政府的正确领导下,在县政务服务中心的具体指导下,以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标,扎实开展了以下工作:
一、遵章守法,坚守岗位。
便民服务中心工作人员严格按制度办事,秉公办事,从不推诿。各村(社区)便民代办点严格按制度要求,为群众办理日常事务。严格考勤制度,严格要求上班工作纪律。半年以来,县纪委每个月的行政效能通报,我镇便民中心未出现不开门,人员未到岗、上班时间做与工作无关的事等情况。
二、加强学习,不断提高服务质量。
便民服务中心工作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识,坚持首问责任制和限时办结制,虚心听取群众意见,不断完善有关制度,不断改进工作方法,转变工作作风,办事质量和效率不断提高。对因不了解情况、理解有误而引起有情绪的群众,工作人员积极做好解释、协助办理工作。半年来,便民服务中心未发生一起工作人员与群众争吵,造成不良影响的情况。
三、为民办事、快捷服务
坚持以务实为民、便民高效为宗旨,以优化服务为核心,方便快捷地满足了群众的需求。现共有计生、劳保、建管、民政4个窗口入驻。入驻部门集中办公后,方便了群众办事,群众十分满意,反映良好。各办事窗口工作人员都认真工作,热情为老百姓服务。半年来,民政窗口接待群众咨询23次,上报医疗救助26人,完成“量服”民生工程68人次,更新五保台账120余户;建管窗口接待群众咨询办理房产证及修房手续30余次,办理房产证22户;劳保窗口接待群众咨询120余人次,新办理农村养老保险180余份,新农保认证2300余人次;计划生育窗口接受群众咨询70余次,办理独生子女父母光荣证61人次、生育服务证62人次,加盖行政印章300件次,发放宣传资料2000余份。
四、对照县目标考核认真完成任务。
每个窗口每月做好便民服务管理评价系统,及时将统计信息输入“中心”信息管理系统,认真对待和完成即办件群众,做到了办结率、满意度均达100%。半年来,每月县目标考核我镇便民服务中心均为100分。
五、存在的问题。
窗口职能受限,有时一件事办不彻底,从而影响办事群众的情绪。个别窗口因本办公室工作需要,AB岗位人员均不在岗,造成窗口缺岗。
六、下一步工作打算
一是加强中心队伍建设。加强学习,坚守岗位,建立一支热心为群众服务,让群众满意的队伍。二是做好宣传工作。要通过多种形式宣传,让群众认识到中心确实是好,确实便民。各窗口发放各部门的宣传资料,让群众更了解相关政策。三是做好信息上报工作,完成信息任务。
街道便民服务中心年度工作总结 篇2
一、突出转型升级,优化经济发展结构
街道紧盯全年目标,以转变发展方式为主线,紧抓项目推进、园区提档升级、优化企业服务等重点环节,想方设法谋发展,主要指标按时序进度推进,完成情况总体良好。
1、主要经济指标完成良好。预计2015年完成地区生产总值17.15亿元,完成计划的100.66%,同比增长9.21%;完成公共财政收入2.37亿元,完成计划的87.22%,同比增长0.3%;全社会固定资产投资30.84亿元,完成计划的100.29%,同比增长9.24%;规模工业总产值12.85亿元,完成计划的100.43%,同比增长5.36%;社会消费品零售总额8.2亿元,完成计划的101.2%,同比增长8.82%;农民人均纯收入19809元,完成计划的100.46%,同比增长10.5%;出口创汇970万美元,完成计划的101%。
2、坚持以项目带动发展。突出班子领导挂钩重大项目,实行“一月两会”、季度形势分析会制度进行集中会办,提高项目服务针对性,及时破解要素瓶颈,全力推进美丽乡村建设附属配套设施项目、葡萄庄园、环境综合整治项目、鑫港大厦商务中心项目、盘城二号地块、安置房四期及盘城中学地块等6个区级重点项目开工建设,预计完成投资8.36亿元。其中鑫港大厦商务中心、环境综合整治等重点项目已顺利竣工。并加快推进鑫港大厦商务中心正式运营,努力打造集餐饮、商贸、休闲为一体的商贸集聚圈。
3、坚持以转型推动发展。以节地提效、节能降耗为抓手,强化倒逼机制,完成嫁接租赁企业4家,追加投资企业5家,协议回购企业7家,盘活低效和闲置工业用地约200亩。深入落实领军型科技创业人才扶持政策,注重引进与盘城经济产业相结合的人才团队,全年完成引进“321”领军型科技创业人才2人。以高新盘城科技创业中心为平台,高效推进招商引资,成功签约亿元以上项目2个,引进注册型企业31家。加快园区提档升级,完成园区排水系统疏通建设,制定园区环境保护管理制度,实行分片包干负责制,强化园区环境整治,营造良好生产经营环境。
二、突出功能品质,塑造宜业宜居环境
坚持高起点定位、高标准建设、精细化管理,加大城市管理力度,进一步提升区域综合环境整体形象。
1、提速基础设施建设。坚持建设与管理并重、功能与品质并举,大力协调推进汤盘公路、万家坝路西延、永新路等一批主干道建设,优化盘城交通路网结构。进一步完善城市功能配套,加快盘城垃圾中转站选址搬迁。启动实施盘城新街、万家坝路口等2个景观提升工程,努力打造成精品街区,进一步提高盘城城市形象。加快推进新华社区等2个社区服务中心建设。
2、提升城市品质内涵。加快改善城市环境面貌,巩固提升“再干两百天”成果,加快实施润恒物流等11个遗留地案及江北大道以东二号地块等5个新开地案的用地拆迁。通过遗留地案“百日攻坚”行动,已完成动迁农户80户、企业7家,结案5个遗留地案。下半年新开地案共约涉及农户1030户,企业27家,房屋面积28万㎡,大田青苗1550亩。目前方庄路二期、污水处理厂二期2个项目已启动赔付工作,江北大道以东二号地块、吴庄组环境综合整治项目、盘城中学及安置房四期3个地案均已完成调查测算,预计11月初分批次启动拆迁。进一步加强对辖区重点区域的环境管护,实施河道清淤40.8万m3、绿化管养790亩等环境整治工作,推动街道整体环境形象大提升。全面开展环境积弊专项治理行动,清理堆场6处,取缔黑作坊、黑加工点、黑诊所31家。充分尊重群众意愿,规划实施徐窑花园等老旧小区改造出新,实施小区外立面、雨落水管网等基础设施改造工程,有效提升老旧小区服务配套水平,改善居民住房品质。
3、提高长效管理水平。推进城市管理制度化、标准化,落实城市长效管理机制和考评机制,进一步明确主体责任,不断提高道路、小区、街域的干净整洁程度。切实抓好城市“五乱”整治,加强街面停车管理,新增停车泊位50个。以联勤工作站为平台,加强渣土运输、违法建设、违法用地等城市管理工作,全年累计查处违规运输15辆、违停820辆,拆除各类违法建设2129.7㎡,协助查处违法用地9起。全面开展秸秆禁烧工作,实现夏、秋两季“零火点”目标。
三、突出生态保护,建设特色美丽乡村
以发展乡村旅游业为导向,以盘城葡萄园核心区为平台,着力打造宜居宜人的“水美乡村”。
1、促进农业规模高效发展。加快转变农业发展方式,提升农业装备水平,开展8000亩土地综合整治,新增高标准农田3000亩、标准化菜地600亩、设施农业1200亩,培育农业龙头企业1家,合作社示范社2家。发展现代高效农业,创新农业经营主体,培育示范家庭农场4家,促进农业规模化、标准化,推进盘城市级现代农业示范园建设。加快实施土地承包经营权登记颁证试点等工作,力争“快出成果、早出经验”。建设完成农村产权流转交易市场,促进农村综合改革不断深化。
2、加快打造特色品牌农业。大力实施农产品品牌战略,积极推进品种更新,品质提升,品牌创新,把发展品牌农业作为农业增效、农民增收的重要途径。“滁河湾”葡萄、“浦浩”蔬菜、“滁河故道”大米、“黑将军”乌鸡、“格冠林”经济林果等一批农产品的产业规模已逐步壮大,形成一定的品牌效应,在市场上具备了一定竞争力。进一步找准发展方向标,充分挖掘地方特色,继续推进“一村一品”工程。大力发展乡村特色旅游,连续五届成功举办盘城葡萄采摘节,累计接待游客56万人次,并首次开展了无人机表演及航拍大赛、“想唱就唱”好声音大赛、奔跑吧家庭等主题活动,进一步扩大了“金陵葡萄第一村”旅游品牌的知名度和影响力。积极打造“互联网+”农业电商平台,进一步挖掘农业发展潜力,开辟农业发展新模式,目前“休闲盘城”电商平台网站已试运行,将逐步形成农业户主与消费者线上线下实时互动的发展格局,为集休闲、旅游于一体的现代化农业发展提供新动力。
3、彰显乡村生态环境优势。把美丽乡村建设和“十百千”工程相结合,坚持突出重点,发动群众共建共享,全面完成年度35个重点整治村庄环境整治任务,并落实长效机制。突出生态保护,整合优势资源,本年度珍珠村建设以落桥蒋刘组为重点,紧扣时间节点,进一步加大组织力度,实施精细化的工程管理,完成清风广场舞台改造、园区生产道路改造等6个建设项目,其他项目加快推进。加快推进滁河风光带堤防三期工程建设,实施堤坡绿化、景观节点、堤前滩地打造等工程,彰显滁河观光、休闲功能,全面展现生态田园城市风貌。
四、突出改善民生,提高群众幸福指数
坚持以人为本理念,着力完善社会保障、创新社会治理,切实改善民生状况,提高人民生活质量。
1、完善民生保障体系。实施富民增收工程,进一步完善就业服务网络,充分发挥街道、社区两级劳动保障服务平台作用,新增城镇就业1047人,实现再就业546人,实现农村劳动力转移275人次。深化“再就业援助月”活动,推行大学生创业引领计划,新增自主创业者47人,其中青年大学生创业23人。居民合作医疗参合人数13567人,参合率100%。实施老有颐养工程,探索健康休闲养老模式,新增3a级居家养老服务中心1家,推动机构养老医养融合2家。进一步完善城乡最低生活保障和社会救助机制,实现低保困难群众和失地农民应保尽保。完善慈善工作机制,持续开展“慈善一日捐”、“企业冠名基金”等帮扶解困活动,截止目前筹集爱心捐款达50万元以上;广泛开展社会救助、双拥优抚、救灾救济等活动,截止目前累计发放各类救助资金达450万以上。继续加大保障房建设力度,盘城新居三期占地面积114亩,建筑面积11.2万㎡,共1037套,目前已完成7万㎡,预计今年底完工。盘城新居二期完成选房约1700多套,面积15.28万㎡。
2、加强社会治理创新。积极推进社会治理“大联勤”工作,建立健全街道联勤办、联勤指挥分中心、联勤大队及社区联勤工作站等组织指挥体系,合理划分102个网格责任区,配齐“一长四员”,进一步明确工作职责、严肃工作纪律、严格工作考核。以“治大病”的成本防范“小问题”的升级,努力形成“联勤队伍常态集中、联勤行动常态开展、应急处置常态待命”的新常态工作机制。有效探索“合作社+”的模式,提档升级社区居民消费者合作社1家,延伸服务平台,拓展服务功能,引导居民互助互帮。积极开展社会服务创新工作,成立0-3岁婴幼儿早期发展指导站1家,每周六开设免费亲子早教体验课。加强社区工作者、义工队伍建设,通过建立奖惩机制,鼓励全街机关、社区干部参加全国社会工作者资格考试,让更多专业社工服务于社会治理。与此同时,街道文化体育、教育卫生、人武、妇联等社会事业工作均取得新的进步。
3、维护社会和谐稳定。深入推进依法治区工作,成功创建省级“民主法制示范社区”5个、市级“民主法制示范社区” 4个。加快推进和谐社区建设,探索社区差别化治理模式,实现“小网格”服务“大民生”,被省民政厅授予“2014年江苏省和谐社区建设示范街道”。充分发挥“12345”热线、各类信箱、网络问政等信访平台作用,不断完善大防控体系、大调解机制,增强信访维稳工作实效,“12345”工单答复率达100%,综合满意率达92.11%;深入推进创新项目“建立信访维稳第三方机构会诊机制”,增强信访工作的公信力,全年共受理各类矛盾纠纷182起,调解成功180起,纠纷受理率达到100%,调处成功率达到98.9%,未发生一起群众事件,有效维护了辖区和谐稳定。街道信访工作被市信访领导小组授予“2014全市信访工作绩效考核先进街镇”、“2012-2014全市信访工作基层基础建设先进街镇”,街道平安创建工作被区综治委授予“平安镇街”称号。以践行社会主义核心价值观为重点,积极弘扬社会正能量,营造法治诚信的良好氛围。强化安全生产和食品药品质量安全监管,开展各类集中整治行动。扎实做好森林防火、防汛抗旱工作,保障群众生命财产安全。
街道便民服务中心年度工作总结 篇3
今年以来,xx镇按照区委、区政府的工作部署和具体要求,立足发挥区位优势,主动适应新常态,积极融入宁波国际海洋生态科技城建设,全力推进开发建设、产业转型升级、“五水共治”、“三改一拆”、生态建设等重点工作,以“严”和“实”的工作作风,脚踏实地、真抓实干,推动xx经济社会新发展。
一、着眼发展,经济工作全面推进
(一)全力以赴,服务重大项目建设。服务机制砂、lng管道二期、梅山水道等项目,全年签订拆迁协议27个,共拆迁2万余平方。完成梅山水道滩涂政策处理,处理面积1000余亩。开展lng管道二期工程政策处理,现已完成总工程量的80%。保障光大环保二期项目顺利运营,协助完成穿山港铁路支线和沿海中线拓宽工程地址勘探工作。山防等宅基地整理复垦工作进展顺利,拆除高山移民老房107户。司沿大岙地块的长坑、小屯安置房已进入施工阶段。全年迁移坟墓74座。
(二)招商引资,加快企业转型升级。今年新增规上工业企业1家,全年预计完成工业产值75.8亿,实现税收收入1.3亿。开展招商资源普查工作,排查出闲置厂房4万平方,已经盘活利用2.6万平方。积极引导蓝润科技、科导电子等企业智能化转型升级,协助蓝润科技、永港物流、永发集团等重点企业筹备上市。加快推动4家铸造企业整改提升,妥善处理好4家砖瓦厂关停拆除后续土地利用事宜。
(三)因地制宜,发展特色精品农业。继续发展花卉苗木等主导产业,统筹提升以名阳农庄、双石蘑菇等为主线的阳东农业精品园区和与以日华农业、太禾养殖为核心的特色养殖区,打造生态农业。主推“xx品禾”品牌,初步形成农产品直销配送链。建立全市首个中华水韭保护地,成功举办首届年糕文化节,今年被评为市农业标准化示范乡镇。
二、综合治理,生态文明建设不断深入
(一)“五水共治”成效显著。引进专业队伍,在全区首推“第三方养护”农村生活污水设施管养新模式;推进“最后五十米”排污工程建设,完成小门工业区污水管网接入工程;出台农村生活污水接户细则,打通治污“最后一米”,现已完成xx等3村1500余户的接户工程,谢家岙等8个村的生活污水治理工程陆续开工建设。总投资2000万元的上阳片4座外海强排泵站已建成投运,郭巨海塘除险加固工程开工建设,山塘整治三年任务全面完成,有效增强了xx区域水利设施综合防洪排涝能力。完成村庄水环境治理项目3个,还有8个正在实施,完成河道清淤9.1公里。完善“河长制”管理,制定xx镇农林水利综合巡养管理办法,强化河道保洁工作。
(二)城镇面貌明显改善。推进“无违建乡镇”创建,深化“三改一拆”工作。截至目前,已拆除各类违建10.3万平方,完成全年任务的112%。拆后利用面积6.7万平方,其中绿化面积1.5万,平整5.2万。还重点开展对学校、菜场周边等市容环境集中整治。在峰城社区开展老小区改造工程,XX区改造现已完成。
(三)生态环境不断优化。积极推进两路两侧专项整治和四边三化提升工作,全年造林抚育近5000亩,开垦复绿3.2万平方。建成1.2万平方水生植物基地,完成风力发电塔基4000平方花海种植。新建小门、大岭下等森林步道,编制乡村休闲地图,打造以“登山-观海-赏花-看大风车”为主题的“两线一点”户外运动休闲观光带,深化美丽乡村建设。
三、聚焦民生,社会各项事业蓬勃发展
(一)民生实事工程普惠群众。全年新建农村公路2.5万余平方,城市道路1.5万平方。完成总投资900多万元的强峰路、穿山变配套、海发路等道路改建和郭巨公交车站等配套设施的整治,清泰路工程将于年内开工。垃圾中转站已建成投用,革命历史纪念室主体工程已完工。
(二)科教文卫事业欣欣向荣。今年我镇先后获得市公共文化示范区、市群众体育工作先进单位、市学前教育示范乡镇称号。全年举办各类文体活动90余场次,成功举办第五届镇全运会和纪念抗日战争胜利70周年系列活动。新建高标准笼式足球场、网球场和门球场,镇卫生服务中心大楼建成投用。由爱心企业捐资兴建的盛威体育馆已完成前期工作。
(三)社会保障体系更加健全。今年共发放各类困难救助550万元,改善7家爱心养老食堂设施,成功创建敬老文明号。继续做好土保转社保工作,今年共办理900余人。抓好培训及就业服务工作,完成农民各类技能培训700余人次。创建市级综合减灾示范区1个,新成立个人慈善冠名基金2家。
四、法治管理,和谐稳定局面得到巩固
(一)深化平安创建工作。开展学校周边、危化品、食品药品安全等专项整治40余次,排查各类隐患并整改36处。开展了为期三个月的“水上非法运输专项整治活动”,共进行联合检查6次。继续开展“一打三整治”渔业专项工作,集中行动8次,整改三无船只42艘,开展打击非法渡运夜查3次。完善消防工作机制,今年全镇安全形势总体平稳。
(二)加强行政综合执法管理,提高社会治理水平。今年行政执法部门共立案查处各类违法案件30起,各类投诉89起,共计罚款102480元。完成各道口和村庄总投资350万元的监控系统安装工作,治安监控网络实现全覆盖。全年人民调解共受理234起,调解成功率为96%以上。群众对平安建设的满意度不断提高。xx村创建省级民主法治示范村。
五、严实结合,党的建设持续深化
(一)规范履职,深化落实监督责任。强化组织协调,新出台《关于强化联村(社)干部履职促进农村基层党风廉政建设的实施办法》,促进主体责任的传导与落实。全年开展作风效能督查29次,开展清风督查3次,覆盖全部30个村。办结纪检信访件18件次,本级查办案件4件4人次,处分党员4人次。
(二)从严务实,组织建设扎实推进。狠抓农村基层党建对标落实,建立基层党建工作责任制,镇党委书记肩负起抓基层党建的“第一责任人”职责,形成“书记抓,抓书记”的党建工作格局。推行党员积分制管理,在全区率先取消农村党员组织生活误工补贴。推行“党建+”工作方式,集约利用区域内党建资源和公共服务资源,发挥党组织区域化引领作用。强化青年干部的锻炼和培养。
(三)协同共进,各项工作协调发展。积极打造农村群众精神文化家园,全年开展各类主题宣讲活动200余场,完成2个村的文化大礼堂建设工作,组织文化礼堂专题演出20余场。今年完成15人征兵指标。人大、工青妇等各项工作有序开展。
回顾一年来工作,我镇经济社会发展取得了新的成绩,基本实现了全年的奋斗目标。同时也存在一些问题和不足:主要是城区基础设施建设与群众期望尚有差距;工程项目建设的质量和进度都有待加强。随着开发建设的深入推进,仍需要进一步拓宽思路、创新模式、提高实效。
今年以来,在区委区政府、高新区工委管委会的正确领导下,盘城街道紧紧围绕“四个生态”建设要求,主动适应经济社会发展新常态,积极作为、扎实苦干,街道各项工作有序推进,取得了较好的成绩。
街道便民服务中心年度工作总结 篇4
20xx年以来,乡便民服务中心在乡党委、政府的正确领导下,在县政务服务中心的具体指导下,认真按照党委政府会议提出的工作要求,奋力把 “中心”建设成为“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的便民服务窗口。以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标,扎实开展了以下工作。
一、遵章守法,坚守岗位。
乡便民服务中心工作人员严格遵守便民服务方面的法律法规,严格按制度为群众办理日常事务,秉公办事,从不推诿。
二、加强学习,不断提高服务质量。
乡便民服务中心工作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识,坚持首问责任制和限时办结制,虚心听取群众意见,不断完善有关制度,不断改进工作方法,转变工作作风,办事质量和效率不断提高。
三、切实为民办实事好事。
坚持以务实为民、便民高效为宗旨,以优化服务为核心,方便快捷地满足了群众的需求。全年共接待群众咨询197人次,为群众办理、代办事项744件,办结744件,办结率99.9%。各村代办件共1445件,复印各项宣传资料2200余份。为群众书写申请、证明等42件,免费为群众复印身份证、户口薄等465份。
四、存在的问题。
窗口职能受限,有时一件事办不彻底,从而影响办事群众的情绪。
五、20xx年工作总结。
1、加强学习,坚守岗位,勤政为民,廉洁奉公,按制度办事。
2、加强队伍建设,不断提高窗口单位工作人员业务素质和乐于无私奉献的精神,把群众利益放在第一位,踏踏实实为民办实事,做到“一专多能、一岗多责”。把实事办实,把好事办好,做到群众满意。
3、强化协调职能。利用部门集中办公的优势,发挥“中心”的协调作用,切实解决群众及企业反映的实际问题。
4、加强网络建设,不断完善服务中心硬件、软件建设。
总之,我乡便民服务中心通过多年来的运行,方便群众办事,促进了农村经济发展和社会和谐稳定,取得了明显成效,但同先进单位相比还有一定差距,今后,我们将进一步加大工作力度,为百姓树立良好的公仆形象,真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程。