银行监控岗工作总结
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银行监控岗工作总结 篇1
本人自20xx年二月到公司监控中心工作以来,在公司经营部经理、副经理的正确领导下,在监控班长的耐心指导下,虚心学习,认真工作,自觉完成各项工作任务,为从一个收费员成长为一名合格的监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点:
一、思想觉悟方面
能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任,所以在工作中认真遵守岗位纪律,严格执行上级制定的各项规章制度,忠于职守,以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的`任务。
二、业务素质方面
1、基本上能领会领导意图,能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门,同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、上班时专心注视着监控屏幕,发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正;在汛期时有意识地去密切观察过往的船只。发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时,及时推拉镜头跟踪观察,并判断是否该向领导报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能,熟悉掌握操作方式方法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示;协助相关部门如公安局查询图像,回放、下载、复制视频资料;给技术员提供正确的故障情况、ip地址;按班长要求编制本室监控员排班表;查询收费数据报规划部等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度,能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。
三、团结协作方面
和所有同事关系融洽,能互相帮助互相学习,不搬弄是非,不挑拨离间。
四、环境卫生方面
自觉维护监控室内的卫生,上零时班时主动搞清洁卫生,保持良好的工作秩序和工作环境。以上是本人上半年工作中表现好的方面,但同时本人也发现自己工作中还存在着一些问题和不足,主要有下面几点:
一、语言表达能力差。因为本人的母语是壮语,而粤语和普通话水平略低,所以在给领导汇报工作时会出现语言不够流利顺畅、不够简单明了的情况。
二、惧怕流言蜚语。本人在开始时比较认真严格地纠正一些收费员的不规范行为,后来听到一些议论后就开始犹豫和担心,不敢更大胆地展开工作。
三、自信心不足。在上级领导面前过于紧张,不能更好地展现自己的工作能力。
四、在业务技能方面还缺乏系统的学习,不敢大胆地提出自己的疑问。
银行监控岗工作总结 篇2
信息监控中心20xx年工作总结 20xx年,信息监控中心在局党委的正确领导下,在各科室部门的支持配合下,紧紧围绕局党委书记、局长袁联应同志年度工作会议讲话要求和我局当前二次创业的工作大局,树立正确的大局意识、责任意识、服务意识,忧患意识和法规意识,建立标准化工作流程,坚决执行“五制”,倡导四种精神,不断提高执行能力,以四项活动贯穿全年工作的始终。结合本部门20xx年工作目标责任书的任务指标,加强信息宣传工作力度,不断在监控工作“三个转变”上下功夫,加强维护,确保各项设备正常使用,较好地完成了各项目标任务。现将全年工作总结如下:
一、全年各项工作完成情况:
(一)狠抓队伍稳定,维护发展大局。
在鄂东大桥通车的非常时期,队伍的稳定这方面,我们予以高度重视,将人心稳定作为我们全年的重要工作之首,是压倒一切的头等大事。我们通过五个方面来稳定人员的思想波动问题,一是通过交谈了解人心,二是通过学习稳定人心,三是通过活动凝聚人心,四是通过教育获得人心,五是通过党建打动人心。通过这些方面的努力,有效避免了员工某种错误观念的蔓延,确保了部门工作的正常进行。
(二)按照支部规范化建设的要求,积极开展党建工作。
1、组织职工学习党的十七届五中全会决定,要求全体党员深刻领会十七届五中全会决定精神,在大桥二次创业过程中真正起到旗臶作用。
2、及时组织传达市委书记王建鸣在我局调研会上的讲话精神和局党委书记袁联应同志七一党课讲话精神,并将这些精神贯彻落实到实际工作中,认真执行“五制”,积极开展五项活动,不断提升窗口形象。
3、加强领导班子建设。支部书记作用突出,实行“一岗双责”做到两手抓,营造一个班子健全、团结协调、堡垒形成、作用发挥,争创“五好”的格局。坚持民主集中制原则,坚持重大问题集体讨论决定,积极抓好班子的凝聚力和向心力,树立班子的良好形象。
4、加强党员队伍建设。一是认真贯彻执行《中国共产党发展党员工作细则》,遵循“坚持标准、保证质量,改善结构,慎重发展”的方针、以保证质量为前提,在优秀先进分子、优秀青年中发展新党员,加强入党积极分子队伍建设,做到有发展党员计划,吸收预备党员;预备党员转正按规定、按程序、手续完备,一年来有1名新党员转正。二是认真实行党员目标管理,开展民主中评议党员、并做到有计划、有检查、有督促、有落实。三是坚持按标准交纳党费,做到有专人管理,及时缴纳。四是抓紧抓好党员干部政治理论学习,
做到有计划、有组织、有内容、有时间、有落实,同时对重大决策及时传达学习,党员撰写一年来共计30余篇,观看电教片2次。五是积极开展“争创学习型党组织、争当学习型党员”活动。通过学习黄桥发(20xx)29号文件《黄石大桥局创建学习型党支部的实施意见》的通知,开展“争创学习型党组织、争当学习型党员”活动,部门还签订了20xx年度基层党组织公开承诺书及党员公开承诺书。进一步强化广大党员干部树立团队学习、终身学习、创新学习的理念,不断增强党员干部的学习力、创新力,积极营造乐学、勤学、善学、比学、用学的良好氛围,努力造就一支政治素质高、业务能力强、工作作风实、工作业绩优的党员干部队伍,为促进我部门xx年度争创学习型党支部工作奠定坚实的思想理论基础。
5、《廉政准则》的宣传贯彻。按公司的要求,我们根据安排,多次组织员工对《廉政准则》定期学习,做好笔记和记录,结合实际,制订了信息监控中心《廉政准则》六禁十不准,支部和每名党员签订了廉政准则承诺书,并开展科学发展观学习。组织党员、员工学习科学发展观有关理论文章,通过对十七届五中全会精神的认识和理解,深刻领会加强和改进新形势下党的建设的.重大意义。
6、加强学习转变观念。鄂东桥通车,为了保持职工思想稳定,继续搞好“三个教育”:(即忧患意识教育、危机教
育、形势教育),在做好职工的思想政治教育的同时,我中心支部即时组织全体职工收看了金正昆教授演讲的《职业道德》和《心态调整》等教育片,并展开讨论,分析当前形势的利与弊,为继续打造窗口建设,调整了心态,坚定信念、树立了信心。
7、通过实施“三比一推进”“争先创优”“提高组织满意度”“讲党性、重品行、做表率”等活动,提高了党员群众的凝聚力和向心力。
8、加强党的制度建设。一是坚持目标管理,制定年度党建工作目标,与局党委签订党建工作责任书,支部对党员实行目标管理,做到半年有自评年度有考评。二是坚持“三会一课”制度,党内生活制度化、规范化。坚持月汇报制度,坚持记录本和党费收缴制度。
9、按照支部规范化建设要求,对照规范化建设标准,参加局党委组织的支部会议,并就中心全年的党建工作做了详细的汇报,对存在的不足也做了分析。会后及时召开支部会议,传达会议精神,并对下半年工作的开展进行了部署和安排。
(三)文明创建及学习型组织建设取得新突破。
1、对照20xx年目标责任书的要求,将目标责任进行层层分解,落实到人。在与公司签订责任书后,中心负责人又分别与信息员、监控员、稽查员、维护员签订了各岗位目标
责任书,让个个肩上有担子,人人心中有目标。
2、加强学习锻炼,制订学习计划,每周安排集中学习一至两次。还要求员工利用工作之多看书看报,做好学习笔记。在学习过程中,积极响应“书香大桥”活动要求,努力将我中心打造成“书香部门”,大家经常到局阅览室借阅图书,把好的学习体会、感想写下来,积极向黄石大桥投稿,与大家一起交流。在部门中营造出多读书、勤学习、爱学习的良好氛围。
3、在公司举行的第六届职工运动会和第二届职工艺术节上, 中心全体员工克服人员少、工作班次紧等困难,充分发扬团队协作精神,通过大家齐心协力、团结一致的共同努力,取得了运动会团体总分第二名和艺术节总分第三名的优秀成绩。
(四)窗口建设工作
积极响应号召,不断加强窗口建设,按照“优质、快捷、安全、价廉”的总体要求,结合各自工作实际,及时调整完善窗口建设实施方案,实现服务优质化、执法人性化、环境优美化,全面提升黄石大桥的窗口形象。在鄂东桥通车后,中心联合广告公司设计《黄石大桥服务手册》,刊发后反映效果良好。
银行监控岗工作总结 篇3
本人自20xx年二月到公司监控中心工作以来,在公司经营部经理、副经理的正确领导下,在监控班长的耐心指导下,虚心学习,认真工作,自觉完成各项工作任务,为从一个收费员成长为一名合格的监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点:
一、思想觉悟方面
能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任,所以在工作中认真遵守岗位纪律,严格执行上级制定的各项规章制度,忠于职守,以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。
二、业务素质方面
1、基本上能领会领导意图,能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门,同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、上班时专心注视着监控屏幕,发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正;在汛期时有意识地去密切观察过往的船只。发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时,及时推拉镜头跟踪观察,并判断是否该向领导报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能,熟悉掌握操作方式方法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示;协助相关部门如公安局查询图像,回放、下载、复制视频资料;给技术员提供正确的故障情况、ip地址;按班长要求编制本室监控员排班表;查询收费数据报规划部等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度,能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。
三、团结协作方面
和所有同事关系融洽,能互相帮助互相学习,不搬弄是非,不挑拨离间。
四、环境卫生方面
自觉维护监控室内的卫生,上零时班时主动搞清洁卫生,保持良好的'工作秩序和工作环境。以上是本人上半年工作中表现好的方面,但同时本人也发现自己工作中还存在着一些问题和不足,主要有下面几点:
一、语言表达能力差。因为本人的母语是壮语,而粤语和普通话水平略低,所以在给领导汇报工作时会出现语言不够流利顺畅、不够简单明了的情况。
二、惧怕流言蜚语。本人在开始时比较认真严格地纠正一些收费员的不规范行为,后来听到一些议论后就开始犹豫和担心,不敢更大胆地展开工作。
三、自信心不足。在上级领导面前过于紧张,不能更好地展现自己的工作能力。
四、在业务技能方面还缺乏系统的学习,不敢大胆地提出自己的疑问。
银行监控岗工作总结 篇4
20xx年11月28日,xx商业银行xx分行在领导的正确领导下,在各部门的大力支持和配合下,在所有员工的努力下,顺顺利利的开始试营业。在本年度最后一个月的工作中,综合部紧紧围绕全部的中心工作,认真遵循“管理规范、作风严谨、团结协作”的工作标准,以创造个人和单位价值为中心,以能力建设为重点,以提高效率为目标,牢固树立为领导服务、为部门服务的观念,加强工作的制度化、规范化建设,在摸索中创造性地开展工作,在总行工作的基础上认真的学习和锻炼,经过部室全体人员短短一个月的共同努力,各项工作取得了良好成效,在分行的初期发展中发挥了积极作用。在此做出以下总结:
一、建立并严格遵守规则制度。
根据总行相关管理制度和办法,依照贵阳分行的权限范围,摸索实际工作的方法,建立本部门各项相关管理制度、办法和应急预案共30余项,并加强学习和宣传。定期召开部门会议,有效的传达和监督各项工作。从部门自身做起,严格要求每一个人。
二、强化执行力,提高效率,认真落实每项工作。
建立部门岗位职责制,实行a、b角岗位轮换,很好的避免了相关责任人员不在岗而空岗的情况。把每项工作落实到人,但过程中又相互协作,做到强化执行力,提高办事效率,认真地完成每项工作。
1、科技方面:建立由内部、外部和电话网络组成的彼此相互独立,互不干扰的'3块网络,其中涉及与总行核心业务系统对接的内部网络已经成功安装和调试完成电信和联通的光纤双网络互备。按照各部门实际情况和需求,安装各电子设备和办公系统,并登记相关台账,建立使用文档,统一管理和维护,建立维护日志。根据总行发展业务需求,已完成非税系统前期线路接入、网络调试、软件环境测试等前期准备工作。
2、人力资源管理方面:建立社保和公积金单位账户,依照xx分行员工的缴费基数和比例定期准时缴纳“五险一金”。协助总行人力资源部做好20xx年3月批次及20xx年10月批次新进员工的外调工作。初步建立分行员工的人事档案和相关台账。
3、办公室方面:做好公文管理和信息流转及传达工作。定期完成分行板报的制作,积极鼓励全行员工向总行报刊多投稿。做好档案管理,对重要档案的出入交接如实登记,确保档案安全保管和正常使用。对公章使用进行严格管理,确保公章的有序正常使用。
4、安全保卫方面:对办公大楼配备保安,24小时看守和巡逻。根据相关物防、技防的要求,对本行消防设施、报警监控、视频监控、用电安全等逐一检查,不符合要求的及时联系相关单位、个人进行整改。对来访人员、大件物品进出、重要物品和钥匙的交接如实登记,确保分行工作和业务开展安全平稳的运作。
5、后勤方面:积极协助和配合领导监督各施工单位,圆满完成开业办公区内所需的各项装修、家具的安装、网络和设备的安装和调试、
室内环境的布置等前期准备工作。做好所有设备、办公用品、日常用品和业务凭证等的申报、领用、购买、发放及管理。建立装修施工方和设备及用品等供应商的台账,以便对全行环境和设备做好后期维护。做好外出接待准备工作和车辆驾驶。做好开办员工食堂的前期准备工作。
三、本职工作之余做好营销
在认真落实部门内部工作后,做好团队分工协作,积极主动营销揽存,截止20xx年12月28日,部门揽存约达500万,后续三天还会有所增加。
四、本年工作的不足和明年工作的期望
1、有关的规章制度还需要进一步的完善和细化,在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。
2、当部门人员紧张、工作任务重的时候,内部工作流程需要进一步的梳理和改进,以最大限度的挖掘员工潜能,提高工作效率。
3、部门人员的某些素质与工作要求还存在着差距,尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距,需要进一步加强。
4、对服务领导、服务部门的质量和态度方面还需要进一步的提高。
5、需加强与总行的学习和沟通。
6、需加强对金融知识和银行业务知识的学习和把握,锻炼部门人员自身的业务拓展和营销能力,督促大家考取更多的资格技能证书,争取人人都当“客户经理”,为全行业务发展和规模壮大出力。
7、更好地宣传勤俭节约的精神,做到节约用电用水用耗材,节省分行日常经费。
五、提议
2、建议开通宣传本行的电话彩铃和手机彩铃业务,更好地宣传和提高我行的社会形象和知名度。
3、建议多配备几台笔记本电脑,以备会议和培训之需、机房故障检测之需、外出业务拓展之需。
明年将是xx商业银行xx分行业务拓展和规模壮大重要的一年,是充满竞争和挑战的一年,也是充满机遇的一年,对工作的要求更高、标准更严,任务更重。在今后的工作中,综合部将紧紧围绕全部的中心工作,以效率为突破口,持续加强能力建设,最大限度的服务好领导和部室,为全行业务健康快速的发展做出新的更大的贡献。