自来水抄表员的工作总结
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自来水抄表员的工作总结 篇1
20xx年已经过去了,我通过一年紧张的工作,我在公司领导的正确带动下,我们又完成了领导给下达的工作任务。是公司领导给我做好了后勤保障工作,使我没有了后顾之忧,我才能奋力的拼搏在第一线上。在此,我感谢领导对我工作的大力支持。
一年来,在抄表的工作中,我很认真的抄每一组数字。做到了,不多抄,不少抄,不漏抄,不错抄,实事求是,认认真真,一丝不苟的工作。从不论严寒酷暑,从不论天气的变化。就是在烈日炎炎之下,在寒风刺骨之中,我风雨无阻,任劳任怨。不论在任何艰苦的环境中,都能把表抄好,抄准,让用户满意放心。在抄表中,经常会出现水表井被汽车垃圾建筑材料压住,往往一个井就得抄好几次,才能抄清。在抄表的过程中,井盖坏了,我就及时通知维修。走在大街上,看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的现象,也会急报维修,使我们的损失减少到最低。
下雪了,天冷了。那井盖被冰覆盖了,冰冻了,我就每天拿着一把锤头,不停的敲打每个井盖,以保证抄表的准确到位。我在二科领导的带领下,帮助下,支持下。我耐心的回答着用户提出的各种问题,每天都要接待很多的用户,我总是百问不厌的用心解答,直到用户满意为止。在各种中,我不断的更新思路,不断的追求改革和务实,不断的丰富知识和技巧,不断的掌握工作方法和积累经验。在自己的岗位上作出我应有的贡献。
在12年的工作中,我也有很多不足,也存在着很多的问题。在未来的工作中,我一定改正自己的不足,力争再上一个新的台阶。我的13年目标是:摆正自己的位置,融入到集体中去,树立更好的服务意识,加强内外沟通,做好自己的工作。为公司的供水事业保驾护航,再创辉煌。
公司党支部在上级党组织的领导下,坚持“抓教育、强素质,抓党建、促供水”的原则,坚持以科技兴企为己任,切实加强党的建设,全力推进安全优质供水,使党组织的凝聚力和战斗力进一步增强,党员干部职工的作风有了明显转变,有力地促进了企业两个文明建设的发展。20xx年,被区委区政府评为文明单位,党支部连续两年被区直工委和局评为“先进基层党支部”。
一、抓好班子自身建设,当好企业的“火车头”。
党支部始终把抓好自身建设放在首位,使党员队伍成为企业改革的先锋队。提高了班子成员的决策水平和政治业务素质。认真执行民主集中制,充分发挥集体领导作用。坚持勤政廉政,以领导成员的良好形象影响党员队伍,使党员队伍成为企业改革的先锋队,以此带动全体员工。“争先进,讲奉献”已成为公司广大干部职工的自觉行动。
组织方面,做到机构健全、队伍安定、制度落实,有计划发展新党员。我们在吸收新党员时严格质量关,吸收培养政治上合格,业务上优秀的员工入党,如今年新吸收的党员蔡仲铭、蔡伟雄两人,他们都是在各自岗位上认认真真,脚踏实地,刻苦钻研业务,做出了一定成绩,德、能、勤、绩等方面表现突出的同志。
制度建设。公司支部修订有《支委会工作责任制》、《支部书记工作责任制》、《党风廉政建设责任制》,支委会、支部大会、党的小组会的学习活动制度等。同时还有支委会与经理会的联席会议制度、党政班子民主生活会制度以及厂务公开制度等。
二、狠抓思想政治教育,提高全员素质
为建设一支作风正、业务精的职工队伍,公司党支部着力抓好队伍的素质建设。一方面,针对去年公司发生的职工违法违纪事例,以法纪教育为重点,用身边事教育身边人。坚持“警钟长鸣,教育优先,主动出击,防范在前”的原则,从源头抓起,从思想上解决问题,有计划、有步骤、分层次抓好全体干部职工的思想教育。并开展经常性的职业道德教育、法制教育和廉政教育,倡导遵纪守法、爱岗敬业精神。举办形式多样的学习教育活动,如开展“加强教育、强化监管”主题教育活动等。另一方面,开展岗位培训及岗位技能比武,提高职工的业务技能。支部鼓励广大职工学技术、练本领,不断提高技术水平,增强企业凝聚力。结合各部门的工作特点,开展一系列丰富多彩的竞赛活动,如供水总厂开展以“夯实基础,提高素质”为主题的班组创先活动以及开展以献计献策为载体的“主体使用、局部改造、逐步完善”的设施、设备技术改造升级为主题的.竞赛活动。又如技术科组织员工参加省水协举办的化验员培训班,提高水质检测能力。
三、抓好文明服务,树立公司新形象
供水工作是服务性很强的行业,能否求得企业较好的经济效益和社会效益,必须突出在服务上下功夫。
一是兑现服务承诺,近年来,公司对外服务窗口,如报装、安装、维修、抄表、收费等,都制订出具体的服务承诺制度和措施,对这些承诺,我们严格管理,认真实施,并时刻接受社会监督。
二是改变服务作风。每年,我们都召开了供水服务工作座谈会,虚心听取供水义务监督员和社会各方意见,针对一些职工存在的作风不正、服务不周的问题,以及个别有刁难用户的倾向进行了严肃的整顿,有效地改变了服务作风不正问题。一是纠正了“以水谋私”、“吃、拿、卡、要”的行业不良风气;二是改变了“脸难看,话难说”作风,如一些服务人员对用户的提问表示不耐烦的态度;三是转变了对工作不甚负责,马虎应付的态度,如个别抄表员抄表不准确等。
三是办实事,做奉献。为群众办好事办实事,服务意识不断提高,主要做了几件事连续几年为驻澄演习部队安装供水管道,使广大官兵饮上清洁自来水,此项投入资金约xxxx元。今年党支部还组织党员到上华镇太蛟村,慰问困难党员和困难户,为他们送去慰问金及慰问品等。在预防“禽流感”时期,党支部带领全体党员积极投身防“禽流感”工作,在开展的防治“禽流感”活动中,领导带头,全体党员干部对饮水保护区进行严密监控,增大巡视范围,同时加强净水管理,确保市民饮用水安全。
四、加强对工青妇的领导和指导,发挥群众组织的“桥梁纽带”作用
1、工会工作。今年公司工会在上级工会和党支部的领导下,继续深化职工之家建设,为公司发展凝心聚力。几年来,始终抓了四个结合:
(1)建家同班组建设相结合;
(2)新观念、新情况同单位实际相结合;
(3)改善工作环境同文明生产相结合;
(4)典型引路同个别指导相结合,有力地促进了建家工作的全面开展。
结合“五一”节纪念活动,开展军事射击比赛、组织职工外出学习参观,开阔视野,充实内涵,使干部职工的积极性、创造性得到了调动。今年来,工会通过民主参与,向公司提出了很多宝贵的意见,多数已被公司采纳。组织职工进行身体健康检查,并举办健康知识讲座,针对体检情况,为部分职工注射乙肝疫苗,提高防病抗病能力,受到广大职工的欢迎。
2、共青团工作。今年团支部在党支部的领导下,紧密围绕公司的中心任务开展工作,发挥团员的模范作用,根据青年特点,生动活泼、扎实有效地开展活动。今年结合纪念五四运动xx周年,举办网上爱国主义知识竞赛以及组织团员进行联谊活动等。继续在班组中开展创“青年文明号”活动。同时还结合区“创卫”工作,配合行政部门组织青年团员参加创卫义务劳动,受到公司的表扬。
3、妇女工作。公司历来把妇女工作做为精神文明建设的一项重要内容来抓,妇委会经常组织女工开展适合自身特点的活动,结合“三八节”、“母亲节”开展纪念活动,发挥妇女“半边天”的作用,举办供水知识有奖问答和妇女卫生讲座,发动广大妇女献爱心助残活动,同时妇委会还配合公司做好计划生育工作,组织完成每季度育龄对象的查环查孕任务。收费大厅在去年被省妇联授予“巾帼文明示范岗”的基础上,继续深入开展“诚信优质为用户,团结拼搏创一流”活动,把“诚信优质”作为规范服务的灵魂,着重强调知与行的一致性,促进企业的物质文明和精神文明建设再上新台阶。
4、配合公司抓好安全和防“禽流感”工作。坚持“安全第一、预防为主”的方针,结合供水安全生产管理的实际,制订了《公司年度安全生产工作意见》等安全生产工作制度,推动各项安全生产责任制的落实,做到安全优质高效供水。针对全国各地安全事故、水质污染、投毒、爆炸事件频繁发生的严峻形势,及时制订相应的岗位责任制和安全操作规程,认真落实《安全生产防范措施》、《安全保卫值班制度》并切实做好防范工作,在二厂各车间及围墙安装闭路监控和一厂围墙及取水头部安装了红外线报警和闭路监控系统。加强水源保护,防止水源污染。定期组织对水源保护区进行巡查,对保护区内河道堤段的垃圾、灌木、杂物进行清理;对二座水厂的取水头部进行全面检修、加固,并加装了防油污隔离带,在水源一级保护区范围内堤段架设铁丝网,有效地加强了水源的保护力度。针对防治“禽流感”的严峻形势,公司及早采取防范措施:第一,加强组织领导和宣传,使防范的各项措施人人知道,层层落实。第二,严格巡检制度,加强水质监测。对原水、出厂水、管网水增加巡检、监测频率,确保出厂水、管网水达到国家饮用水标准。第三,关心和了解职工的健康状况,不断解决工作场所和职工食堂的消毒通风、卫生问题。第四通过防突出事件逐步建立供水企业的突发事件应急机制。此外在节日期间,注意做好水厂安全保卫工作,严禁一切外来人员进入水厂。
一年来,公司党支部虽然做了大量的工作,并取得一定成绩,但还存在不少问题,主要表现在:
1、职工素质有待提高,
2、对企业改革认识滞后,
3、责任制度还不够健全,出现违法违纪事件,反映了支部的教育工作不过硬、不到位。
今后工作打算
1、继续加强党支部的建设,探索新形势下党建工作新路子,
2、把提高职工的素质作为今年教育工作的重点;
3、把企业改制作为今年改革的重要内容。
自来水抄表员的工作总结 篇2
20xx年在集团公司的正确领导和大力支持下,在兄弟单位的紧密配合下,经过全厂干部职工的共同努力,我们厂在设施运行、技术管理、经费收支等方面都取得显著成果:20xx年我厂共处理污水xxxxxx万吨,实现产值xxxxxx万元,全年运行费用为xxxxxx万元,利润xxxxxx万元,为近几年来的最好水平。下面,就水厂20xx年主要工作汇报如下:
一、克服困难、加强运营管理,全面保障污水处理厂正常运行。
1、由于我厂受纳的污水并不单纯为印染废水,还包含部分化工废水、炼油厂废水等工业废水,进水水质极不稳定,且常含抑制微生物生长的有毒有害物质。针对这一情况,我厂采取如下措施:建立企业排污档案,由化验室人员每天不定时到各企业排污口取样,监测各企业排水水质,发现异常及时通知企业及环保部门,以便提前应对;对工艺人员进行了针对性的培训,要求运行人员,每次提水必取样,通过观色、闻味等手段对进水进行初步判断,做到有疑问的水样不提升。
2、因为进水水质的不稳定,我厂生化系统经常受到冲击。针对该情况,我厂要求职工有异常情况及时上报并作出应对,保证出水水质。采取的措施主要有:加大调节池蓄水量,尽量稀释有害废水,减小其对系统的冲击;回流部分调节池厌氧污泥至csbr池,加大曝气量空曝或小流量进水,既增加了碳源,又使一部分兼氧菌转化为好氧菌,使系统微生物较快恢复;分析进水水质,必要时投加氮源等。
二、建立设备档案,强化设备管理,为污水处理厂正常运行奠定良好基础。
1、建厂以来,我厂设备的保养缺乏计划性。今年我厂结合设备说明书与设备实际使用情况,制定了合理的保养计划,每周将保养计划下达维修班,由维修班对设备进行保养,保养完成后填写设备保养记录并归入该设备档案。
2、设备是水厂生产运营的'重要组成部分,为了加强设备管理,保障正常运转,今年我厂对主要设备建立了设备档案。档案内容包括设备使用说明书、设备卡片、设备保养记录、设备维修记录等。有了设备档案,所有在档设备状态一目了然。
3、我厂运行已经六年多,各种设备已进入老化期,故障频发。因此日常工作中,要求现场运营人员在日常工作中要多听,多看,一旦发现异常问题及时上报,并由设备负责人将情况上报给集团公司,按照公司指示,及时对设备进行维修,为水厂正常的运行奠定了坚实基础。
三、强化中层管理队伍建设与各项制度的健全、落实,为有效开展运营工作创造有利条件
1、厂内中层管理队伍业务素质良莠,直接决定着工作方针的履行情况与各项制度的落实效率。今年我厂建立了周例会制度,会议确定每周工作计划及各项计划的直接负责人,并同时落实上周计划完成情况。要求厂内中层干部必须带头工作,做到身先士卒。周例会制度同时也加强了各班组的沟通与交流,使工作更加紧密,人员更加团结,使水厂各部门无缝衔接,充分发挥了团队优势。
2、制度是一厂之根本。20xx年我厂组织员工认真学习了公司下发的各种规章制度,同时本着规范的原则,还建立了岗位责任制,完善了运行交接班制度、运行责任奖惩制度等。对于厂内物品的申购、入库、领发也制定了相关制度,设立了物品仓库,完善物品领用制度。同时还建立了采购审批流程,办公用品购发流程及台账明细,费用报销程序等,均按照公司制度严格执行。强调分工协作,分工管理。
3、为提高员工,特别是中层干部的专业技术和工作能力,我厂按照公司要求组织相关人员参加技能培训,考取相关职业资格证书,做到持证上岗。同时11月份我厂还组织了一次厂内培训,由各负责人结合厂内实际情况,向职工讲解了工艺、化验、用电常识以及设备的维护保养等,使职工对我厂各方面有了更深层次的了解。
四、加强企业文化宣传,加强团队意识,提高我公司企业形象与凝聚力。
1、今年,新组成的市级领导班子对环境工作非常重视,相关单位及上级部门的参观、检查活动日益频繁,厂容厂貌已不仅是工作环境、生产环境问题,也是关乎我厂乃至集团公司的形象问题。为此,在运营费用不足、人员少的情况下集思广益,动员职工自己动手,将办公楼内灯具、墙面宣传画进行了更换和调整,并将主干道路两侧种植了草皮,使整个厂区今年我厂共接待市环保局、政协、人大等有关单位的视察、参观团队10余次,接待人数100余人,均赢得一致好评!
2、进一步加大企业文化宣传,提高员工精神风貌,增强企业凝聚力,使员工爱厂、爱岗,团结奋进。上半年,我厂以我公司企业文化内容为核心,在厂区内增设宣传栏,宣传栏内张贴学习材料,员工近期活动工作照片等,既美化了工作环境也使我公司企业文化得以宣传。
3、为了改善员工文娱生活,增强员工凝聚力,我厂利用业余时间组织职工召开了趣味运动会、元旦联欢会,以及爬二龙山等活动,使员工在工作之余身心得以放松,从而以更加优异的精神风貌投入本职工作。
五、强化沟通协调,突出工作实效。
自去年被定为国控单位以来,我厂初步建立了与上级环保部门及排污单位的信息报告及反馈制度。今年我厂将该项工作作为重点,定期将有关数据以报告形式上报环保部门,报告内容包含监测数据、污水原样照片以及污水曝气小试前后的对比照片等。同时定期与各排污企业进行沟通,将监测数据通知各企业负责人,并协助企业解决存在的环保问题。通过实践验证,建立良好的信息联络后,不仅增强了与上级主管部门的联系,改善了与排污企业的关系,而且进水水质也有明显的改善,最大限度的降低运营成本。
六、存在问题及明年目标
过去的一年,我厂做了大量的工作,但工作中也暴露出了诸多不足。新的一年我们将根据实际情况,及时总结,查找不足,并在工作中逐步改正和完善。
总之,过去的一年既有辛苦和劳累又有喜悦和收获。新的一年,在公司及上级领导的关心和支持下,我们水厂全体员工必将一如既往,全力以赴,尽最大努力完成各项任务,为污水处理事业交上一份满意的答卷。
自来水抄表员的工作总结 篇3
一年即将过去,在这年终岁末之时,回顾过去一年工作,总结我监理项目部的工作成绩和收获,从而找出不足之处,以利于今后更好的开展工作。诚恳希望领导对总结不当之处给予指示,对我单位将是莫大的帮助。
过去的一年,在公司和项目部领导及甲方代表的大力支持和关心下,我监理单位坚持“预控、规范、科学、优质”的工作指导思想,牢固树立“确保领导对工作满意,工程质量满足规范”的服务宗旨,尽心尽职,努力工作。下面是我单位在这一年的工作与表现:
一、信息管理:
1、为方便编写会议纪要,每次会议按时出席,并做好记录。
2、不同单位来往函件统一编号,登记。
3、及时要求施工队完善相关资料。
4、按时将图纸会审纪要送交项目部及施工队。
5、对工程签证认真审核,现场确定。
二、对工程施工建设的质量控制:
1、在事前控制中对图纸进行熟悉,组织设计和施工队进行图纸会审,了解设计意图,明了施工过程的主要工艺流程,工程特点。
2、事中控制中对所有进场材料,半成品等进行检查,对不符合要求的材料严禁使用。对施工过程中所发现的.问题,及时通知施工队进行整改。在施工中,尽职尽责做好对工程事前与事中的质量控制。
3、常驻施工现场,随时对工地现场的相关问题进行协调。
4、对工程中出现的相关问题及时与项目部现场代表进行沟通。
三、安全文明施工:
1、通过对学习《安全生产法》及在工作中得到的一些体会,树立“安全以预防为主”的观点,及时发现存在的安全隐患并立即进行整改。
2、坚持做好对施工队的日常安全检查及监督和管理。
3、为消除安全隐患,在工作中应该做到眼勤(要能提前发现问题);脚勤(多对现场进行巡查);嘴勤(对发现的问题要多讲);手勤(及时做好相关记录),只有加强巡视及过程中的控制工作,才能更好的做好本职工作。
一年的工作既繁忙又充实,为更好的开展工作,我单位的监理人员将积极工作,任劳任怨,服从领导安排,一切以工作为中心,欢迎各位领导在以后的工作中多指导,对不满意的地方多进行批评。
自来水抄表员的工作总结 篇4
上半年,在局党委、林业局的正确领导下,紧密围绕企业供水实际,通过“内抓管理、外强服务”扎实工作,较好地完成了各项工作任务。现将工作情况总结如下:
一、任务指标完成情况
1、已完成水费收入的年度计划,可保证年度收费计划指标的全面完成;
2、基本做到了费用不超,略有结余;确保了公司年度利润指标的顺利完成。
二、取得的主要成绩
3、克难而上,提前全面完成局址给水改造工程。困扰各地区职工群众、企事业单位近十几年的用水难状况得到了根本解决。
4、再接再厉,全民创业稳步推进。通过“三抓两落实”即“一抓转变、宣传创业;二抓典型、引导创业;三抓服务、帮助创业;落实创业组织领导、落实创业激励机制”极大地调动了职工群众的创业热情。
5、真抓实做,安全管理工作再上新水平
实际工作中,我们严格执行“安全第一,预防为主”的工作方针,在研究、探索、分析公司安全管理工作的基础上,立足实际,组织实施了安全管理“四个突出与强化”即突出安全管理的重要性—强化组织领导、突出安全管理的关键性—强化措施落实、突出安全管理的针对性—强化班组建设、突出安全管理的长期性—强化宣传教育,极大地提高了全体干部职工的安全防范意识,避免了各类事故的事故发生。
三、存在问题及下步工作设想。
一年来,通过公司全体干部职工的共同努力,虽然取得了一定成绩,但在总结成绩的.同时,我们也清醒地意识到自身还有许多不足之处,主要表现是:个别干部职工的思想政治素质和业务素质较差,还有待进一步提高;在接待用户、服务用户的质量上,距局党委、林业局和职工群众的要求要求还有一定差距;在企业规范管理和制度建设上还存有一定的漏洞,还需不断规范和完善。
工作设想
1、坚定不移地落实好林业局下达的各项经营指标。建立健全目标考核责任制,把目标任务分解到组、落实到人,细化到月、量化到周,确保20xx年各项经营目标的顺利实现。
2、加大收费、稽查力度,严厉打击偷盗水现象,坚决杜绝人情水,确保水费足额、足量收缴。
3、尽快完成水价调整工作。水价调整直接关系着公司的经济效益。08年,我们做了一些工作,09年我们要一如既往,尽早完成水价调整工作,为公司的发展注入新的力量。
4、继续寻求和探索适合公司发展的创业项目,带领职工群众走出一条“以水为主,多业发展”的康庄大道。