纠风工作总结

老地方整理的纠风工作总结（精选4篇），希望这些总结范文，能够帮助到大家。

纠风工作总结 篇1

xxxx年卫生局纠风工作在市卫生局、县纠风办的正确指导下，在县委、县政府的领导下，全面贯彻落实省、市纠风工作会议及县廉政工作会议精神，与时俱进、创造性地开展纠风工作，较好地完成了各项工作任务，收到了一定的社会效益，为全县经济发展、社会稳定和人民身体健康做出了一定贡献。下面，就今年上半年我局纠风工作简要汇报如下：

根据《xx县人民政府办公室关于xxxx年全县纠风工作主要任务分解的通知》(政办发﹝xxxx﹞xx号文件)对我县纠风工作的部署和要求，年初，我们在全县卫生工作会议上强调了纠风工作，并对今年的纠风工作进行了部署。

一、成立局纠风领导小组、建立定期学习制度，提高广大医务人员思想认识

为了确保廉政纠风工作长期有效的开展，我局成立了纠风领导小组，组成由局长为组长、副局长及纪检组长为副组长、各医疗卫生单位负责人为成员的廉政纠风领导小组，研究廉政纠风工作，开展各项廉政纠风具体工作。为树立廉洁、热情、高效、优质的服务形象，切实提高医务工作者的职业道德，培养医务工作者高尚的情操，采取各种措施，不断加强职工思想政治学习。建立定期学习制度，全县卫生系统各级各类人员的思想意识明显得到了提高，为廉政纠风建设奠定了一定的基础。

二、纠正医药购销和医疗服务中的不正之风和树良好的医德医风工作取得一定成效

今年，我县医疗机构实行药品集中招标或跟标采购总金额达xxx余万元，占医院用药总金额的xx%，让利给患者xxxx万元。查处非法行医、假劣药品和医疗器械、违规广告等问题xx件(次)。各医疗单位9月1日起均严格执行《云南省非营利性医疗服务价格》的有关规定。开展了拒收“红包”，树先进典型活动。对执行药品降价和医疗服务价格政策的情况进行专项检查，未发现医疗服务收费高、乱、杂问题，药品降价幅度均大于5%。医药购销和医疗服务中的不正之风得到杜绝，一定程度上抑制医药费用的过快增长，切实维护了广大群众的`利益。

在医德医风建议上，我们注重从“三个结合”上抓起，一是把医德医风建设与行风建设结合起来，通过抓单位的行风建设，在卫生系统内形成党政领导齐抓共管的良好氛围，全员实施岗位目标考核制等，每名医务人员明确目标、职责和任务，使他们自觉地转变服务作风，提高服务质量，以前那些生、冷、硬等不良现象基本消除，吃、拿、要等收受红包、开单提成现象得到有效遏制，维护了患者的利益，保证了人民群众的身体健康和生命安全;二是把医德医风建设同制度建设结合起来。为从源头上治理医药服务中的不正之风，卫生系统完善了医德医风考核激励和惩戒制度，卫生局与各医疗卫生单位负责人签定了任期目标责任书，如发现在医疗服务中有“开单提成”、收受“红包”等违反医德医风的问题，在考核中严格考核扣分。通过建立健全各项规章制度，有效地阻塞了那些利用职务之便钻制度之空的人的不良思想和行为，使他们既没机会又不敢违之;三是把学习与教育结合起来，通过集中学习组织与平时自学，把学习与教育结合起来，不断提高医务人员自身的道德修养和医疗水平，使之更好地为人民服务。

三、以促进全县卫生事业发展为目标，扎实开展医院管理年活动，改善医院环境，提高服务质量

结合今年保持共产党员先进性教育活动的开展，号召各单位在开展行风建议中，把保持共产党员先进性教育与开展医院管理年活动，树立行业良好形象结合抓，真正使党员干部素质得到提高、机关和部门的工作作风得到改善、窗口服务单位的服务水平进一步提高、执法执纪人员的工作行为更加规范，群众的利益得到充分保障。

四、存在问题

今年，我局纠风工作虽然取得了较为明显的成效，但与党和政府的要求、人民群众的期望还有很大差距，损害群众利益的不正之风在一些单位还不同程度地存在，我们的工作还有死角，存在不足。一是“行风热线”虽然已开通，但因直播设备不到位，至今无法实现互动;二是与协办单位联系不够，组织协调不到位;三是查处违纪案件力度还不够，一些单位损害群众利益的现象时有发生，这些问题我们将在今后的工作中认真加以解决。

五、下半年工作打算

(x)各医疗单位加大药品集中招标或跟标采购的力度。

(x)继续加强医德医风建设，增强医务人员廉洁行医的意识，树立良好的医德医风，营造杜绝回扣、“红包”和“开单提成”的良好氛围。

(x)协调有关单位对几家大一点的医院的收费情况进行检查。

(x)加强民主评议行风工作，广泛开展群众调查。

纠风工作总结 篇2

我局纠风工作在市纪委、省国土资源厅党委的领导下，按照《德阳市xx年纠风工作实施意见》（德办发[]39号）、《xx年纠风工作任务分工》和省国土资源厅纠风工作的要求，结合我市国土资源管理工作实际统筹安排，制定了方案，全面落实了纠风工作措施，细化分解了任务，扎实有效地开展了整纪纠风活动，全系统作风明显得到转变，现将上半年纠风工作情况总结

一、加强领导，认真落实纠风目标管理责任制

xx年的纠风工作，我们坚持了“纠风促业务，抓业务促纠风”的工作思路，完善了领导小组和工作部门，制定了纠风工作方案、落实纠风目标管理责任制，切实纠正国土资源局机关、分局及直属事业单位的工作作风，着力解决损害征地拆迁居民利益的.不正之风。一是加强领导，我们完善了以局长吴智勇同志为组长，纪委书记蔡兴军、副局长田小蓉同志为副组长、相关科室负责人为成员的纠风工作领导小组，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，领导小组成员齐抓共管的良好工作格局，并将本部门的职责、权力细化、量化到科（室）、分局、事业单位和每位干部职工，确定相应的岗位目标责任和考核标准。二是召开了国土资源系统整纪纠风工作会，认真听取了行风评议人员的意见和建议，结合国土资源管理任务和业务特点，对纠风工作进行了全面布署，要求全体干部职工形成共识，振奋精神，改进作风，把人民是否满意、倾听群众呼声、维护群众利益、为群众排忧解难作为重要内容，有组织、有计划地推进国土资源纠风工作。

二、全力完成纠风工作牵头和协办任务

根据德阳市和国土资源系统纠风工作要求，我们把一项牵头任务和九项协办任务作为今年整治的重点，认真抓好纠建并举工作，坚决纠正违法违规强制征地拆迁问题，坚决纠正损害农民利益的不正之风，严格实行责任追究，有效地维护了农民群众的利益。

（一）维护土地征收和拆迁安置政策。为保障被征地农民利益，我市按照市人民政府德办函[]31号文件执行，征地拆迁法律程序严格规范，未发生违法违规强制征地拆迁行为，维护了被征地拆迁安置居民的合法权益。一是—xx年，全市报征地243个批次，实际实施征地面积5756。17公顷，农转非70397人，发放土地补偿费和安置补助费共计268692。73万元。二是安置途径主要采取“社保安置”和“货币安置”等安置途径。—xx年，我市采取货币安置907人，发放费用2180。98万元；住房安置33269人，安置面积1384766。60平方米。三是对所有农转非人员全部纳入最低生活保障范围，按照城镇职工社会保险制度的规定参加养老、医疗、失业等社会保险并缴纳社会保险费，按规定享受社会保险待遇。—xx年，参加社会养老保险70397人、医疗保险65282人、失业保险2100人。

（二）维护农村土地承包和流转政策。在农村土地承包和土地流转管理工作中，启动了农村集体土地确权登记，落实农民的土地承包权益，及时纠正侵害农民土地承包权益的行为。一是制定了《加快农村集体土地所有权确权登记发证的实施意见》、《加快农村集体建设用地和宅基地使用权确权登记发证的实施意见》，对农村集体土地所有权、集体建设用地和宅基地使用权的确权登记作出了具体规定。二是在不改变土地用途前提下，积极推进集体土地承包经营权流转，将分散的小块土地集中流转到农业大户经营，提高了土地集约化农业产业化，增加农民收入，维护农民土地流转合法权益。三是市政府制定了《农村集体建设用地使用权流转管理试行办法》，将集体建设用地和宅基地纳入农村土地综合整理，将结余建设用地指标纳入市、县（市、区）集体建设用地储备库，纳入城乡统一土地交易市场管理。四是集体土地流转后，配合农业部门积极做好农村土地承包合同的变更和《农村土地承包经营权证》的换发、补发工作，落实农民土地承包经营权。五是及时纠正侵害农民土地承包合法权益的行为。各县（市）区局会同农业部门对死亡、婚嫁、迁移等原因造成承包农户家庭人口减少为由随意调整和收回农民的承包地，灾后重建征占补偿款的分配和承包地的调整问题上利益突出，侵害了农民利益，时常引发纠纷和农民上访等，对这些问题及时进行了调处和纠正。

纠风工作总结 篇3

费圣英在江苏省电力公司四届三次职代会暨20xx年工作会议上的工作报告指出；“深入贯彻科学发展观，全面找差，不断创新、持续实践”是开展“全面找差、创新实践年”主题教育活动，是充分发挥思想政治工作优势，统一思想、凝心聚力，开展全面找差，是不断创新、为公司持续发展提供坚强思想保证；充分认识所面临的新时期、新形势、新任务，充分认识公司肩负的重要责任和历史使命，充分认识加快推进公司实现“两个转变”的重要意义；就是要使解放思想、与时俱进成为公司员工的主流思想，鼓励、引导和支持制度创新、科技创新、管理创新、服务创新，形成用新观念研究新情况、用新思路落实新任务、用新办法解决新问题、用新举措开创新局面的生动景象；回顾20xx年物资公司各项工作取得了较好成绩，塑造了良好的企业形象。

是用科学发展观指导创新实践，不断推动公司科学和谐发展的结果。“全面找差”活动不是目的，只是手段。

通过这一手段，找到企业发展过程中的“短板”，并把“短板”变“长板”，这才是“全面找差”的真谛所在，才是解决公司和谐发展和电网科学发展之薄弱环节的关键所在，才是公司系统每个单位、每个部门、每位员工应该而必须认真完成的一项十分紧迫而又十分有意义的任务。这对于每个电力员工来说，应重点查找思想观念、工作作风、执行力、创新与实践能力、工作沟通等方面的差距和不足，并切实加以改进，以有则改之、无则加勉的姿态，伏下身子，放下架子，照照镜子，把自己融入到集约化发展、精益化管理、标准化建设的队伍里，才能促进工作水平的提高。

按照集约化、精益化、标准化的要求找差，要在思想观念上找差，进一步解放思想、创新观念，增强大局意识、创新意识、开放意识、忧患意识和责任意识。要在工作作风、执行力方面找差，进一步形成求真务实、果敢硬朗、雷厉风行的工作作风，提升执行意识、能力、质量和效率。

要在标准化建设方面找差，深入推进反腐倡廉建设。认真贯彻中央纪委二次全会精神，将反腐倡廉融入生产经营管理，构建企业特色的惩防体系。

严格执行党风廉政建设责任制，落实“一岗双责”。深入开展反腐倡廉教育，推进廉洁文化建设。

切实改进工作作风，倡导八个方面良好风气。更加注重源头预防，着力管理创新和制度建设，深化危险源点分析预控。

继续扎实推进阳光管理，加强对领导干部、人财物等环节的监督。围绕公司重大决策部署和经营管理中心工作认真开展效能监察。

进一步完善纠风和行风建设长效机制。深入治理商业贿赂，严肃查处违规违纪行为。

努力增强廉洁警示教育实效，确保创新实践与廉洁同行。才能在工作生活中锤炼清正廉洁强健筋骨，才能“干事、干净”，才能明辨是非、区分善恶、分清美丑，自觉遵纪守法，牢固树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观，才能使我们在电力物资工作中海阔扬旗催奋进，才能进一步加快公司发展方式的转变。

在实际工作中“全面找差”主动审视薄弱环节；今年迎峰度夏期间正值举世瞩目的北京奥运会召开，今夏可能再次出现异常高温，物资公司如何提供优质的后勤保障和服务工作，凝心聚力做好各项准备，全力以赴迎战夏季用电高峰抢险物资的备品储备、进货、配送工作：一是有备有序，在思想上认识到位，将迎峰度夏准备工作作为一项重要的政治任务来抓。二是全力以赴，把迎峰度夏各项措施落实到位。

充分考虑其间可能发生的各类因素对电网造成的影响，树立忧患意识，坚决防止麻痹、松懈对保证电力供应和安全生产带来的危害。首先，结合“全面找差”，查找、分析危险源点，充分发挥安全生产保证体系和监督体系的作用。

三是提前谋划，强化物资定货和配送设备器材正常供应，制定迎峰度夏工程急需物资预案。针对预计的困难，配合协调施工单位，制订落实相关的措施，确保如期完成迎峰度夏物资供应工作。

进一步增强创新与实践的意识与能力，改进具体业务工作，更好地推动不断创新、持续实践。强化内功，扎实工作，不断创新，持续实践，把平凡的.事做出亮点，把复杂的事做得细致，把大家都做的事做出特色。

锤炼真抓实干、务求实效、雷厉风行、果敢硬朗的工作作风。创新实践的同时，不忘党纪国法，不忘洁身自好将活动“全面找差”精神落实贯彻到每一个部门、每一名员工，在公司内部形成良好的活动氛围，以便活动能够真正取得实效。

通过认真学习和自我审视，才能自省自勉，奋发图强，改进不足。细化排查各方面的差距，切实把“全面找差”活动落到实处，全面找差是要通过正确地审视自身，促进工作向着更高水平持续提升而全面更好地发展，找差是企业自主创新的基础。

作为国有特大型企业，唯有全面找差、不断创新、持续实践，才能不负历史使命与责任。我们必须始终保持清醒头脑和忧患意识，巩固和发展好公司近年来创新与实践的成果，适应新的形势和任务要求，坚持不断创新、持续实践，面向未来，抓紧提升管理现代化水平、科技创新水平和优质服务水平，促进各项工作再上新台阶，高水平建设“一强三优”现代公司。

纠风工作总结 篇4

20xx年，在xx党委、xx人民政府的领导和关怀下，在社会各界和广大人民群众的监督和帮助下，xxx20xx年的纠风得到了全面有序开展。我公司认真查找并切实纠正损害群众利益的不正之风问题，始终坚持“客户为根，服务为本”的原则，有效的促进了通信行业的发展，极大的维护社会和谐稳定的大好局面。

xxx作为20xx年xx跟踪督导评议单位，我们深感荣幸，同时也深感责任之重大。为此，xxx严格遵照xx政纠字20xx7号， xx人民政府纠风办关于印发《xx20xx年纠风工作实施意见》工作部署，全面落实xx纠风办的工作要求，做好各个环节的相关工作，扎实推进，认真落实。现将20xx年度xxx纠风工作做如下简要介绍：

一、 认真落实，周密部署。

20xx年xxx纠风工作以党的十八大和十八届二中全会精神为

指导，按照中央纪委、区州纪委全会的工作部署，落实《xx20xx年纠风工作实施意见》的通知，始终把保障和改善民生作为全部工作的出发点和落脚点，以通信服务“规范、安全、发展”为主题，从人民群众的根本利益出发，始终坚持民生优先、群众第一，围绕“以人为本”的服务理念，强化行业管理，维护电信市场秩序，规范服务和资费行为，切实纠正损害群众利益的不正之风问题，把纠风工作的各项要求落实各项工作中去。

(一)机构健全，领导重视

为确保xxx纠风工作持续顺利开展，xxx结合公司人员调整等原因，及时调整了分公司纠风工作领导小组，围绕《xxxx州分公司20xx年纠

风工作实施方案》对纠风工作的各项工作进行了周密研究布署，并成立了以公司党委书记、总经理xx为组长，纪检书记、工会主席为副组长，市场部、集团客户部、网络部、各个县市营业部、营销中心、纪检等各部门经理为组员的领导小组，下设办公室，严格按照《xxxx州分公司20xx年纠风工作实施方案》，把纠风工作作为一项重要工作来抓，实行目标责任制，明确第一责任人。在纠风工作中，公司领导班子充分发挥模范带头作用，经常听取服务质量情况汇报，及时了解、掌握服务工作开展动态，增强公司干部员工用心为客户服务，建造良好通信环境的意识，充分调动广大员工的参与纠风工作的主动性、积极性，为纠风工作进一步开展提供了坚实有力的制度和组织保障。

（二）组织严密，要求明确

xxx专门制定了《xxxx州分公司20xx年纠风工作实施方案》，责任落实到人。公司副总经理xx对此项工作提出明确要求：“要严格遵照《xx20xx年纠风工作实施意见》工作部署，做好各个环节的相关工作，扎扎实实地推进，认认真真地整改，不走过场、不搞形式主义、不做表面文章，结合新疆精神大讨论的时机，把纠风工作寓于xx经济发展和社会和谐稳定的大局之中，不断增强工作的针对性和实效性，更好地承担企业使命，忠实履行职责，不辜负xx党委和人民政府以及各界人民群众对我们的信任和期望。”

（三）措施有力，执行到位

xxx把纠风工作的过程，演绎为解决好服务与经营方面存在的突出问题、解决好人民群众所关心的热点、难点问题的过程。20xx年xxx

以“沟通从心开始”的服务理念，通过一系列手段不断提升服务态度，优化服务质量，畅通诉求渠道，解决客户反映的所有问题。

（四）专项整改 ，实效显著

针对xx纠风办提出的各类问题，xxx领导予以高度重视，虚心接受，并认真梳理。20xx年xxx围绕“为民服务 创先争优”主题活动，根据集团公司统一部署，积极贯彻落实“优服务”网络优服务、资费优服务、提醒优服务、窗口优服务四项服务举措，保证各项举措按照集团要求的时间完成，已经建立内部机制对落实情况进行阶段性反馈和统计机制，对于自查中发现的问题及时整改。截止目前网络优服务、资费优服务、提醒优服务、窗口优服务四个方面的`问题均已有了明显的改善。敬请社会各界监督。

继续将纠正损害群众利益的突出问题作为今年专项治理重点工作，着力整治强制服务、强制捆绑和强行扣费、恶意吸费、虚假宣传、违规营销等违法违规行为。

1、深化资费沟通，方便客户选择

精简资费导购过程，丰富资费导购图，从客户角度出发，分别设计维/汉的城市版、校园版、农村版资费导购图，明确布放区域，以更简单、更直接、更贴近客户的方式开展资费的精确导购，降低客户选购套餐时间，提高客户感知和资费满意度。

2、创新资费清理手段，持续开展资费清理

优化资费常态化清理机制，结合营销活动、各类合约计划，在分析客户消费情况的基础上，开展精细化清理，提升较难清理客户成功率。

3、开展自选套餐统一推广工作

自选套餐由语音通话、上网流量和数据业务三部分组成，客户可以自由选择，随意搭配。

为切实简化套餐结构，强化客户自主选择，20xx年5月XX日上线开始，按照区公司要求统一开展自选套餐的推广工作。截止9月，全州共发展自选套餐客户18.16万，发展态势良好，充分体现了【资费目的】自选、无强制消费，自选套餐新入网客户占新增客户比达20%以上。

二、建立纠风工作机制，深入推进政风行风建设

（一）建立纠风工作提速增效机制。结合工作实际，突出工作重点，找准工作抓手，体现工作特色，5月上旬对纠风工作作出详细安排，同时抓好政风行风评议员、义务监督员管理和培训，5月中旬启动20xx年纠风工作。

（二）继续开展“百个科室万人评”活动，将亚中商城路营业厅做为分公司参评单位。

（三）建立群众诉求严查速结工作机制。建立健全群众诉求快速反应机制，加大不正之风案件直查直办力度，做到件件有结果，事事有回音。

1．积极参与20xx年5月11日“行风热线”、 9月26日“行风热线”、11月2日“行风热线”，对群众提出的问题答复明确，并在10个工作日内处理完毕，及时反馈，提升了客户感知。

2.高度重视用户投诉，妥善解决电信纠纷

1）是在10086热线、实体渠道方面收集客户在使用产品、业务、服务过程中遇到的问题；

2）是将一点受理，全网响应的投诉处理机制贯穿全年的服务工作，快速、有效解决客户投诉问题；

3）是形成客户

热点、焦点投诉问题的溯源体系，每月分析，层层聚焦，深挖原因，妥善解决；

4）是强化现有的分析通报模式，重点问题日关注，焦点问题旬通报，难点问题月汇报，通过多种方式将客户关注的问题反馈到企业的各个部门和各个层面，形成有效的压力传递；

5）是通过电视电话培训、驻点专项提升等方式不断加强对一线服务人员的支撑，从系统优化、培训提升等方面全面提升一线人员的服务能力和综合素质，保障客户利益，切实兑现社会承诺。

3.加强服务工作的内部管理，切实履行“首问负责制”

优化投诉处理流程，聚焦服务工作中存在的问题和短板，把控重点提升环节，制定关键提升举措，定期跟进落实，确保成效；切实提升内部效能，建立基于管理科学化，人员高效化，质量精细化，流程标准化管理体系；切实履行“首问负责制”，切实履行“话费误差，双倍返还”、“客户举报，逐一查证”社会承诺。

4.建立政风行风创造争优机制。

把开展创建政风行风建设示范窗口的活动作为纠风工作创先争优的重要载体，纳入效能监察考核内容，以强化创建工作，发挥示范效应，提升整体水平。

20xx年xxx公司将市建设路营业厅做为政风行风示范窗口，以不断推进全州各窗口整体服务质量提升工作。

三、查找问题 落实整改

1．自查自纠解决群众诉求，不断完善服务质量管控体系，拓宽满意度调查等评价方式（电话、短信、网厅），了解客户感知和客户需求。

2.每年至少一次组织评议员开展纠风工作明察暗访，并对评议员提出问题进行及时整改措施和结果反馈。