乡镇综合服务工作总结
老地方整理的乡镇综合服务工作总结(精选4篇),希望这些总结范文,能够帮助到大家。
乡镇综合服务工作总结 篇1
又到年终,我在餐厅工作也已经十年有余,回顾这些年的工作经历,我也感受颇深,有付出,也有收获,下面对自己的工作作如下总结:
第一、懂得微笑,善于微笑。在当今社会中,微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质。尤其是在商业领域。有这样一句话,说:“不会微笑,就不要做生意”。
第二、勤快。勤,就是辛勤,就是努力,比别人付出更多。快,就是效率。
第三、热情。人可以无x,但必须要有热情。因为热情的气息是很具有感染力的。就像太阳的光和热,并充满活力。这是一种反映内心的精神面貌与状态。
第四、周到。待客之道,周到是基础,也是最重要的。既然谈周到,那么必然要主动去做好,主动去提供服务,而且要善于观察,还要懂得换位思考,做到客人所想不到,提供超前服务。谁能做到让来宾感受到如归的感觉,那么他就是真正做到了“周到”。想客人之所想,急客人之所急。
第五、应变能力。在餐厅,每天都会接触到来自社会各个层面的.人,上到达官,下至百姓;无论三教九流。因此,要求服务人员具备良好的应变能力成为一种必然。有人说:“餐厅,是培养外交官的摇篮。”是很有道理的。
第六、主人翁意识。工作,实际上是学习的另一种形态。当我们懂得并能够站在主人的角度和位置上去工作时,本身就是一种自我提高与进步。会站的更高,看得更远,做得更好。
以上是我对自己工作的体会和总结,同时还存在不足,在新的一年里,也要更加努力做好本职。
乡镇综合服务工作总结 篇2
又到年终,我在餐厅工作也已经十年有余,回顾这些年的工作经历,我也感受颇深,有付出,也有收获,下面对自己的工作作如下总结:
第一、懂得微笑,善于微笑。在当今社会中,微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质。尤其是在商业领域。有这样一句话,说:“不会微笑,就不要做生意”。
第二、勤快。勤,就是辛勤,就是努力,比别人付出更多。快,就是效率。
第三、热情。人可以无x,但必须要有热情。因为热情的气息是很具有感染力的。就像太阳的光和热,并充满活力。这是一种反映内心的精神面貌与状态。
第四、周到。待客之道,周到是基础,也是最重要的。既然谈周到,那么必然要主动去做好,主动去提供服务,而且要善于观察,还要懂得换位思考,做到客人所想不到,提供超前服务。谁能做到让来宾感受到如归的感觉,那么他就是真正做到了“周到”。想客人之所想,急客人之所急。
第五、应变能力。在餐厅,每天都会接触到来自社会各个层面的人,上到达官,下至百姓;无论三教九流。因此,要求服务人员具备良好的应变能力成为一种必然。有人说:“餐厅,是培养外交官的摇篮。”是很有道理的`。
第六、主人翁意识。工作,实际上是学习的另一种形态。当我们懂得并能够站在主人的角度和位置上去工作时,本身就是一种自我提高与进步。会站的更高,看得更远,做得更好。
以上是我对自己工作的体会和总结,同时还存在不足,在新的一年里,也要更加努力做好本职。
乡镇综合服务工作总结 篇3
20xx年4月是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质。
将对20xx年4月婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台。
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的资料,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的.管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况。
20xx年5月将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等资料进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,构成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口。
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理,共同促进出品质量。
出品是餐饮管理的核心,20xx年4月度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。
乡镇综合服务工作总结 篇4
xx镇农业技术综合服务站20xx年的农业生产工作,在镇党委、政府的正确领导下,在业务主管部门安宁市农业局的大力支持下,认真贯彻各级农业和农村工作会议精神,把农业生产工作作为实现农民增收的基础工作来抓,为促进全镇农业和农村经济持续稳定的发展提供了保障。现将20xx年的农业生产工作总结如下:
一、冬季农业生产工作
冬季农业生产工作是农业生产上的延伸和拓展,是农业发展进入新阶段的必然产物,是传统农业以粮食为主向粮、经、饲及畜牧业发展的转变,是提高农业整体效益,增加农民收入,最终实现向现代农业转变的需要。
(一)指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实各级农村工作会议精神,解放思想,树立大农业的观念,坚持粮经并重,突出农民增收,以市场为导向、效益为中心、增收为目标、科技为动力、资源为依托、突出特色、优化结构、区域布局,大力调整农业产业结构,发展农业产业化经营,全面提高冬季农业生产质量和效益,实现“稳粮调结构、提质增效益、增收保稳定”的目标。
(二)完成的工作
全镇种植小麦20xx亩,大麦2500亩,蚕豆4000亩,油菜1200亩,早秋豌豆200亩,萝卜4700亩。洋蓟预计1619.2亩,目前已种500亩,确保栽种1500亩。
(三)采取的主要科技措施
1、解放思想,提高对冬季农业开发重要性的认识;
2、面向市场,因地制宜,调整和优化作物结构;
3、抓好作物区域布局,解决好大小春作物茬口矛盾;
4、加大科技推广应用力度,全面提高农业生产科技含量;
5、切实加强对畜牧业生产的领导,促进畜牧业健康稳定发展;
6、优化浅水藕品种结构,提高蔬菜生产效益;
7、加强果园冬季管护,做好优质梨的高换工作;
8、加强对冬季农业开发的社会化服务工作。
二、大春生产工作
20xx年是党的十七大召开后我国进入全面建设小康社会的'第一年。实现全面建设小康社会目标,关键在农村,重点在农业,难点在农民,因此,解决好“三农”问题,加快农业和农村经济大发展,对于我镇全面建设文章来自网小康社会具有重大的意义。为切实抓好20xx年的大春生产工作,努力实现农民增收、农业丰收、农村经济发展目标,促进我镇农业和农村经济持续稳定发展,为此,在镇党委、政府的正确领导下,我站采取了一系列的科技措施来抓好整个大春生产工作,全面完成了各项任务指标。
(一)指导思想
认真贯彻党的十六大和各级农村工作会议精神,与时俱进,开拓创新,适应全面建设小康社会和加入世贸组织新形势的需要,继续把农业结构战略化调整引向深入,千方百计增加农民收入。按照“围绕增收调结构、突出特色闯市场、依靠科技增效益”的思路,着力调整种养植业结构,优化农产品区域布局,建设特色农产品基地,提高种植业经济效益。大力发展畜牧业,推进畜牧业的集约化、产业化经营,加快畜牧业现代化进程。牢固树立扶持产业化就是扶持农业,扶持龙头企业就是扶持农业的思想,通过产业化经营,给农民带来更大更多的实惠。力求农村改革有新突破,农业和农村经济调整有新进展,农业产业化经营有新提高,农业科技有新进步,确保农业增产、农民增收、农村稳定。
(二)粮食生产
完成水稻种植5300亩,其中包衣剂推广3210亩;种植包谷5150亩;“118”工程4915亩,育苗移栽2150亩,地膜覆盖3415亩。
(三)农业产业结构调整
1、全镇种植浅水藕7116亩,其中新增面积2514.25亩;
2、商品梨基地的管护:优质梨品种高换750亩,拉枝整形20xx亩;
3、种植各种经济作物:麽麽香1032亩,甜脆包谷200亩,甜椒1464亩,种植牧草466亩。
(四)畜牧业生产
20xx年肥猪出栏25543头,家禽出栏51296只,其中鸡出栏35007只,肉牛出栏253头,猪肉类总产4087.6吨;春季“W”病防治猪15114头,牛4191条。
(五)采取的主要科技措施
1、适应新形势和新任务,进一步解放思想,与时俱进,确立和创新工作思路。
2、进一步调整农业产业结构,提高农产品质量安全水平,适应市场优质化、多样化需求。即在完成粮食作物种植任务的同时,进一步调整农业内部结构。
3、把畜牧业生产作为农业经济发展的新的增长点,加快全镇畜牧业发展的步伐。
4、以优质梨高换为重点,抓好商品梨基地的建设。
5、按照无公害生产的要求做好技术指导和服务工作,促进水生蔬菜的发展向规模化、产业化的方向发展。
6、进一步调整粮食生产品质结构,提高粮食生产的质量和效益。
7、进一步加强技术上的综合服务,确保各项农业工作的顺利开展。