银行风险点防控工作总结
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银行风险点防控工作总结 篇1
时光荏苒,光阴似箭,我来到xxx已有大半年了。这段时间里,我完成了两个方面的转变,一是社会角色的转变,我从不谙世事、缺乏社会经验的学生转变成了一个能基本独立完成所在岗位本职工作的银行工作人员。二是学习方法和方式的转变,在学校时主要以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的实用性,更加偏向理论与实践联系的紧密性。在这半年的时间里,我对银行的日常运作、业务流程以及相关岗位的职责都有了一定的了解,在业务技能上,我也取得了一定的收获,但也存在着许多不足之处,现总结如下:
一、业务方面
在刚刚加入xxx的时候,我从大堂开始了职业生涯。一开始,我对这份工作重要性认识不足,认为工作单调而重复,技术含量不足,在工作中产生了一定的消极情绪。经过一段时间的深入了解,我认识到了大堂是迎接客户服务客户的第一线,银行业绩与口碑的好坏,和大堂的表现有着紧密的联系。
后来,我被分配到了高柜柜员岗位进行锻炼,我又认识到了柜员岗位是银行把控风险的第一道铁闸,每一张业务单,甚至每一个签字都关系到银行所承担的.风险,甚至关系到银行立身之本——信用。通过这些不同岗位的锻炼,我认识到基层的工作是最磨练人,最锻炼人的。只有真真正正从小事做起,从一点一滴做起,才能不断提高自身的能力。因此,我努力熟悉业务流程与规章制度,苦练基本功,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险。
二、服务方面
通过不断的学习与实践,我深刻认识到银行之间的竞争不仅停留在机器设备与网点装修的硬件水平上,更关键的是在服务意识和服务态度上的竞争。这种软实力之间的竞争更能体现出银行的核心竞争力。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度,我深知自己的一言一行都代表着xxxx的形象,为此,我常常提醒自己要“站立服务”,要“微笑服务”,耐心细致的为客户答疑解惑。面对个别情绪激动的客户,我争取巧妙应对,不伤和气,宁可自己多受些委屈,也要尽量维护好我行的利益,尽自己最大的努力去解决沟通和忍让。面对客户的称赞,我谦虚谨慎,戒骄戒躁。我始终坚持“客户第一”的思想,在不违反规定原则的情况下,尽量满足客户的业务需要。
我想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我把客户的事情当成自己的事情来办,急客户之所急,想客户之所想。我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能,从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
三、生活方面
在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市的我,因为没有家人和朋友的陪伴,加之对这个城市的陌生,不免常常感到疏离和失落。在我低落的时候,是领导和同事给予了我莫大的鼓励,是他们的热情温暖了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我。在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与老师和同事们的交流、沟通和学习。
在此,我真诚的感谢他们,谢谢你们给予了我前进的力量。在工作中,我的人际交往能力也得到了提高和锻炼。我认识到与人交往首先要真实、坦诚、能和对方敞开心扉,尤其是在工作中,要采取合理的方式表达自己的真实情感。更重要的是要学会宽容,学会倾听不同的意见,学会站在别人的角度考虑问题。
回顾检查自身存在的问题,我认为自己还存在着下列的不足:
一是学习不够。
当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生。面对这种严峻的挑战,我应该深刻认识到自身存在的不足,不断提高自身学习的紧迫感和自觉性,不断储备理论基储与专业知识,不断学习新的业务知识。
二是业务水平有待提高。
自己学习到的业务技能还不够全面,有时还会出现一些低级错误,一些不常见的业务办起来还不够熟练。
三是有时会出现思想上的倦怠。
在工作较累的时候,我有过思想松弛,不愿工作的动向。这是自己的心理素质、责任意识还有待提高的表现。
针对以上问题,我要争取做到:加快熟练操作各种业务技能的步伐,利用空闲时间多向老师和同事们请教,将各种业务操作流程烂记于心,真正成为一个合格的业务能手。认真吸取平时工作当中的经验和教训,坚决做到业务操作零失误,客户百分之百满意。同时加强自身理论学习,进一步提高自身综合素质。纯净自己的思想,树立责任意识,努力克服消极情绪,积极配合领导、老师和同事们把工作做得更好。
总结过去的经验和教训,是为了明天能够更美好。我的不足和欠缺,还需各位领导、老师和同事们批评、指正。我相信转正以后,我将会更加努力,为xxxx贡献力量。
银行风险点防控工作总结 篇2
20xx年的工作转眼已经接近尾声,回想一年以来的工作,在分行及部门领导的关心指导下,在同事的帮助下,我认真学习业务知识和规章制度,积极主动的履行工作职责、克服困难,较好的完成了本职工作。在思想觉悟、业务素质、专业技能等方面都有了一定的提高,现将一年以来的工作总结如下:
一、20xx年基本工作情况
1、重视相关金融政策及规章制度的学习,将学习用于实践。
作为一名风险条线的银行员工,我深知没有过硬的业务理论支撑,就无法为业务条线的同事提供完善快捷的服务;无法在日常工作中发现潜在的风险隐患。为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,在日常的工作中我自觉系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、制度有一个较为全面的认识,对于业务部门同事提出的业务咨询也能给予及时、准确的反馈和答复。
在学习政策制度的同时,我结合分行的操作实际,主笔撰写了《渤海银行成都分行关于中国人民银行信用信息基础数据库使用的暂行管理规定》,为管理工作有章可循,规范上路创造了条件;并牵头推动《规定》在各部门、各条线的贯彻、实施。同时收集实际执行中的反馈意见,以调整工作重点、强化管理要求。真正做到了将学习内容用于实践,将知识更好的服务于分行的工作。
2、克服困难,认真履行岗位职责,踏踏实实做好本职工作。
20xx年对于我个人来说是困难又充满了挑战的一年,上半年信贷监控部的同事陆续离职,截止5月,全部只剩下我一个人。刚开始自己感觉很无助,额度建立、放款审查、每月对总行和监管部门的报表报告、行内与各个部门之间的联系等等工作几乎都由我一个人完成。但是在短暂的无助后我发现,在这个时候一切消极、负面的情绪
都是徒劳,只有积极的面对所有的`困难才能保证行里的工作正常的进行。
在这一困难时期里,在领导的关心和各部门同事的协助下。我部顺利的接受了总行对批发授信业务全流程检查以及人民银行成都分行征信工作现场检查。同时还认真履行自己的岗位职责;踏实完成监控部日常工作。
3、精诚团结、注重培养自己的团队协作意识,不断提升自身价值。
在分行领导的关心和支持下,从6月份开始,监控部的人员不断的充盈。虽然就目前的工作量来说,部里的人员配备还是十分的紧张。但是我们每一个人都深深地知道一个人的力量是有限的,促进我部的业务发展,需要的是全体同事的共同努力。在提高自身素质的同时,我注重自己团队协作意识的培养,与同事们一起以负责任的工作态度,共谋发展的扎实作风,形成了互助互谅、团结友爱的工作氛围。
我在完成自身工作的同时,还将自己的工作经验及方法毫无保留的传授给新进行的同事,做到互帮互助,一起努力使监控部在一种紧张而愉快的气氛种完成每天繁重的工作。
二、工作中存在的问题与不足
学习的连续性还不够,虽然在日常工作中能够积极主动的学习相关政策制度,但由于自身身体、工作开展等客观因素的影响,导致存在学习的连续性不足,对已学的旧有知识回顾不够的问题。
三、20xx年工作规划
新年新气象,20xx年,我将认真弥补自身不足,认真学习业务知识,提高自身素质,认真踏实的履行岗位职责。首先加强与领导、同事之间的交流沟通,继续增强自己的团队协作意识;其次转变思想观念;及时了解信贷风险监控工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习风险管理相关知识,提高风险分析与监控的能力;认真学习相关政策及规章制度,力求上进,为更好的完成20xx年各项工作任务,为信贷监控部的发展,做出自己应有的奉献。
总之在20xx年一年当中,在领导和同事的关心帮助下,我各方面都有了很大的进步,业务素质也得到了较大程度的提高,虽然在很多方面还存在一定的不足,但我相信,在自己的不懈努力下,在部门的关心帮助下,我必定会把工作做得更好,我为分行和部门的发展出一份力!
银行风险点防控工作总结 篇3
目前,中国经济发展势头良好,正处于转型之中,变化很快,人们的生活方式也在不断地变化。由于我国目前缺乏完善的社会信用体系、商业银行产权制度不明晰、尚未形成先进科学的经营管理机制以及经济制度转轨的成本转嫁,导致我国城市商业银行风险管理水平与国际先进的风险管理水平有较大的差距,在认识上也存在很大偏差。因此,为有效评估和管理操作风险,银行需要建立专门的特殊框架和程序来给商业银行提供更多的安全和稳健保障。但相较于成熟的市场经济国家的大的商业银行,我国商业银行的信用风险管理水平及技术仍然较落后,为有效改进信用风险管理,可从以下几个方面入手,逐步建立起科学的信用风险管理模式。
一、如何加强风险防控
(1)利用国际先进技术和经验尽快建立符合国际标准的银行信用内部评级体系和风险模型。利用定量方法准确地对风险进行定价,不仅可以提高资产业务的工作效率,而且可以根据资产的不同风险类别制定不同的资产价格,这样不仅可以减低信用风险,而且可以提高银行利润,通过产品差异化扩大市场份额。
(2)建立完善的内控机制和激励机制,严格贷款等资产业务的流程控制,明确责任和收益的关系。
(3)利用新兴工具和技术来减少和控制信用风险,建立科学的业绩评价体系。
二.如何加强操作风险防控
(1)建设内部风险控制文化。
营造风险控制文化是指全体员工在从事业务活动时遵守统一的行为规范,所有存在重大操作风险的单位员工都清晰了解本行的操作风险管理政策,对风险的敏感程度、承受水平、控制手段有足够的理解和掌握。
(2)加强内控制度建设。
实行三分离制度:(1)管理与操作的分离,即管理人员、特别是高级管理人员不能从事具体业务的操作,要办业务必须经过必需的'业务流程;(2)银行与客户分离,银行为方便客户,可以在防范风险的前提下,尽量简化手续,但客户经理不能代客户办理业务;(3)程序设计与业务操作分离。即程序设计人员不能从事业务操作。
三、坚持以人才为本,建立有效的内部组织结构
吸收优秀的专业人才,成立银行内部风险评级专业团队,建立符合商业银行自身要求的资产风险分类标准,来合理地识别风险。对该团队结构要做优化调整,通过定期培训,促使其知识体系及时获得更新,从而确保内部评级体系的先进性和实用性。建立有效的组织框架,保证内部评级工作的顺利进行。
四、改变思想培育统一的风险管理理念
商业银行作为“自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束”的金融企业,在业务经营过程中,追求利润最大化的冲动不断增强。由于受到内在动力和外在压力等诸多因素的影响,势必会存在很大的经营风险。因此,尽快培育统一的风险管理理念是商业银行提高风险管理水平首先要解决的问题。
五、建立有效的风险防范和管理机制
寻找业务过程的风险点,衡量业务的风险度,在克服风险的同时,从风险管理中创造收益。逐步实现在业务部门设立单独的风险管理部门,通过它在各部门之间传递和执行风险管理政策,从业务风险产生的源头进行有效控制。
银行风险点防控工作总结 篇4
20XX年的工作转眼已经接近尾声,回想一年以来的工作,我主要工作是制度检查、会计核算质量管理、柜员业务风险回复、违规积分及整改复查,。在分行及部门领导的关心指导下,在同事的帮助下,我认真学习业务知识和规章制度,积极主动的履行工作职责、克服困难,较好的完成了本职工作。在思想觉悟、业务素质、专业技能等方面都有了一定的提高,现将一年以来的工作总结如下;
一、20XX年基本工作情况
1、重视相关金融政策及规章制度的学习,将学习用于实践。作为一名银行员工,我深知没有过硬的业务理论支撑,就无法为业务条线的同事提供完善快捷的服务;无法在日常工作中发现潜在的风险隐患。为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,在日常的工作中我自觉系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、制度有一个较为全面的认识,对于各监管部门提出的业务咨询及各种报表数据也能给予及时、准确的反馈和答复。
2、克服困难,认真履行岗位职责,踏踏实实做好本职工作。20XX年对于我个人来说是困难又充满了挑战的一年,刚开始自己感觉很无助,制度建立、每月对总行和监管部门的报表、报告、及总行检查行内与各个部门之间的联系等等工作几乎都由我一个人完成。但是在短暂的无助后我发现,在这个时候一切消极、负面的情绪都是徒劳,只有积极的面对所有的困难才能保证行里的工作正常的进行。
在这一困难时期里,在领导的关心和各部门同事的协助下。我部顺利的接受了总行对风控全流程检查以及银监工作现场检查。同时还认真履行自己的岗位职责;踏实完成监控部日常工作。
3、精诚团结、注重培养自己的团队协作意识,不断提升自身价值。
在分行领导的关心和支持下,虽然就目前的工作量来说,在行里的人员配备还是十分的紧张。但是我们每一个人都深深地知道一个人的力量是有限的,促进我部的业务发展,需要的是全行同事的共同努力。在提高自身素质的'同时,我注重自己团队协作意识的培养,与同事们一起以负责任的工作态度,共谋发展的扎实作风,形成了互助互谅、团结友爱的工作氛围。我在完成自身工作的同时,还向有经验的同事学习,一起努力使风险合规部在一种紧张而愉快的气氛种完成每天繁重的工作。
二、工作中存在的问题与不足
由于业务及制度学习还不够,虽然在日常工作中能够积极主动的学习相关政策制度,但由于对各项政策制度理解、工作开展等客观因素,导致存在工作不足,对风险管理不够的问题。
三、20XX年工作规划
新年新气象,20XX年,我将认真弥补自身不足,认真学习业务知识,提高自身素质,认真踏实的履行岗位职责。首先加强与领导、同事之间的交流沟通,继续增强自己的团队协作意识;其次转变思想观念;及时了解风险监控工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习风险管理相关知识,提高风险防控与监控的能力;认真学习相关政策及规章制度,力求上进,为更好的完成20XX年各项工作任务,为我行的发展,做出自己应有的奉献。
总之20XX年,在领导和同事的关心帮助下,我各方面都有了很大的进步,业务素质也得到了较大程度的提高,虽然在很多方面还存在一定的不足,但我相信,在自己的不懈努力下,在部门的关心帮助下,我必定会把工作做得更好,为分行的部门的发展出一份力!