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办税厅个人工作总结

2024/10/09总结大全

老地方整理的办税厅个人工作总结(精选4篇),希望这些总结范文,能够帮助到大家。

办税厅个人工作总结 篇1

一、20xx年工作总结

20xx年,大厅在县局党组正确领导下,依靠全体工作人员的共同努力,认真落实省、市、县国税工作会议的各项部署,牢固树立“聚财为国,执法为民”的税收工作宗旨,围绕组织收入这一中心,优化纳税服务,提升管理质效,加强队伍建设,充分发挥税收职能作用,助推经济转型升级,促进社会和谐发展,在全体干部职工的共同努力下,已圆满完成20xx年税收收入任务。

1、大力组织税收收入。截止20xx年10月31日止,我局共组织税收收入20384万元,同比增收5618万元,增长38.05%,完成计划108%。

2、继续落实重点企业税源监控制度,做好各季度、年度国税收入的增减分析和预测工作,对重点企业联系进行走访,加强对重点税源企业的有效监控,完善《重点企业联系制度》。

3、完成各月份税收会计、税收票证、统计报表及进度表、重点企业税收情况报表上报工作。加强税款入库和退库管理。严格税款入库制度,按规定预算科目和预算级次及时足额入库各项税款。严格税款退库制度,严格按规定的退库范围、预算级次办理各项退库业务。

4、积极做好大厅“基层满意站所”“巾帼文明岗”创建工作,规范“基层满意站所”“巾帼文明岗”管理,促进各项创建活动健康有序开展。

5、各窗口均圆满完成各月本职工作。认真做好前台窗口的申报征收、发票审核、发票发售认证、抄报税、授权提效等日常工作。

6、进一步健全和完善办税服务厅制度。围绕纳税人满意的服务目标,认真落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、政务公开等制度,切实提高窗口服务质量和服务效率。

7、做好20xx年税收调查工作。为保证数据准确,我科抽调业务骨干税收资料调查人员,对全省数据集中汇审,对未通过审核的数据进行进一步核实更正,保证整个税收调查工作成果顺利地通过全国的汇审。

8、开展了纳税人需求调查。我们对相关人员发放400多份调查问卷,充分利用税企QQ群和座谈会等形式全面了解纳税人的需求,基本建立“收集纳税人需求、分析纳税人需求、满足纳税人需求”的服务工作机制。

9、做好了标准化办税服务厅建设各项工作。按照办税大厅标准化建设的要求,规范窗口设置标识,进一步优化服务机制,大力推行服务承诺制、限时服务制、延时服务制等制度,健全服务制度、强化服务监督。

10、做好财税库银横向联网工作。按照统一联网方案、统一业务标准、统一接口规范、统一软件开发的要求,建立税务、国库、银行(信用社)等部门间的电子信息通道,为纳税人提供便利、解决纳税人纳税需要频繁往返于税务和银行之间的问题,实现税款资金的快速划缴、高效对账、全程监控,这项工作即涉及到所有纳税人又涉及各家银行所有网点,点多面广,工作量非常大,我科顺利完成这项工作任务。

11、全面推广涉税事项“免填单”服务项目,更好的服务纳税人。为了更好地贯彻落实全省国税系统纳税服务工作会议精神,切实优化纳税服务工作,进一步提高办税服务厅的办税效率和服务效能,深化机关作风建设,20xx年全面推广涉税事项“免填单”服务项目,梳理表证单书,实行分类服务。本着流程最优化、成本最小化的要求,以服务纳税人、服务征管、提高效率为目标,出台了减少报送资料、减少办税环节、减少办理时间的“三减”措施,对办税流程进行了全面、系统地梳理与再整合,并根据不同的业务类型,实行“免单”、“免填单”、“简化填单”的分类服务:

12、开展全省税款入库和退库制度执行及税收票证管理情况检查。加大我县税收收入、退库和票证检查监督力度。

13、加强干部队伍建设做好科室干部思想政治工作,主要抓好干部工作纪律和业务学习,切实提高工作效率。开展“优质服务岗”评比竞赛活动。明确职责分工,完善本科室考核机制,充分发挥干部的工作积极性,提高工作效率。对窗口岗位人员服务质量和水平进行考核评比,提高窗口干部职工的依法行政意识、优质服务意识、无私敬业精神,立足岗位做贡献,为全局文明单位创建起示范作用。

14、开展岗位练兵活动。为适应新岗位的要求,我有针对性的`加强业务知识的学习,在大量的调查研究的基础上,制定了大厅业务流程操作指南,使我们每位工作人员都能按照业务流程办事,不致于岗位调整受到影响。使每位干部都能做到本岗业务问题“一口清”,能随时回答纳税人的税法咨询、相关业务问题。

二、20xx年工作思路

20xx年,我们坚持以组织收入和纳税服务为中心开展各项工作,确保国税收入平稳增长,大厅作为收入的核算反映单位和纳税服务科室要做好以下几方面的工作。

1、明确20xx年全县国税税收收入计划这一基本目标。年初根据省局下达的我县税收收入计划,结合20xx年收入实绩,充分考虑各项增减收因素,加强与统计、发改委等部门的联系和沟通,及时了解经济发展数据信息,时时监控税收与经济比对情况及变化趋势,尽早提出相应措施,牢牢把握组织收入的主动权,确保税收经济同步增长。

2、坚持宏观税收经济联动分析。坚持税收分析例会制度,做好各季度、年度国税收入的增减分析和对各主要税种、税目收入与相关经济指标之间的弹性比较分析。

3、深化微观税收经济联动分析。监控重点税源企业的税收相关指标,深化典型企业、重点企业的前后纵向分析,预测发展趋势。开展重点税源行业的比较分析,为组织税收收入、完善税收征管及时提供数据支持。同时抓好收入预测工作,提高预测准确率,开展税收应征数分析,把握应征税收变化规律,分析变化原因,为领导决策提供参考。

4、做好20xx年税收调查工作。我们将按照财政部和国家税务总局的要求,确定调查范围、严格按照填表要求采集数据,保证上报的调查资料的真实、准确和完整,同时加强对调查资料的应用和分析,按时保质地上报税收调查工作的总结和分析报告。

5、严格要求,确保计会统业务工作高质完成。一是严格报表制度管理,保证报表报送及时、正确。二是加强车购税账户、刷卡缴税资金账户等税款账户的管理。及时掌握账户开立、使用情况,定期做好账户开立、变更、备案和年检工作。严格按照规定使用账户,严禁私自开设和变更账户,确保税款的安全。三是严把数据质量,做好对外公告工作。做好“纳税大户光荣榜”、“欠税大户公告”工作,在工作中力求做细,按照“明确口径,统一取数,加强联系,同步核对”的流程,确保公告内容不遗漏、不误增、不错序,不出问题。

6、继续做好窗口前台的各项工作。认真做好前台窗口的申报征收、发票审核、发票发售认证、抄报税等日常工作。

7、做好纳税服务“一个规划、一个流程和十项举措”的各项工作。一个规划,即纳税服务工作规划;一个流程,即优化办税流程;十项举措,即:“一窗统办”、全面推行智能排队叫号系统和服务满意度评价系统、进一步拓展自助办税功能,完善自助服务区建设、推广税收管理员窗口值班制度、设立税务争议协调窗口或纳税人援助中心、进一步扩大“同城通办”的业务范围和行政区域,逐步实现市(地)范围内的“全市通办”、按照安全、自愿、有序、可控的原则,加快推行防伪税控系统网上抄报税、全面推行普通发票网上开票系统、办税服务厅全面推广“免填单”办税服务、深化缴税方式改革,全面推行以财税库银横向联网为依托的电子缴税方式,实施网上开具缴款凭证。

8、进一步健全和完善办税服务厅制度。为争创省级文明单位和群众满意示范窗口,确保纳税服务大厅安全、高效、廉洁、优质运行,围绕纳税人满意的服务目标,认真落实岗位责任制,切实提高窗口服务质量和服务效率。

办税厅个人工作总结 篇2

20xx年我主要负责分局办税厅的工作,10月份起负责分管办税厅工作及对口联系行政中心窗口工作。1年来我带领办税厅的同志们努力完成本职工作,同时尽可能主动与其他股室做好沟通协调工作。以下对本人的工作学习上的所做的努力及不足方面总结如下:

一、团结同志,以身作则。

在政治和思想方面,我能保持应有的政治敏锐性,坚持正确的政治方向,关注时政,关注和学习国税系统的热点和导向,在办税厅内部积极推进思想交流和政治学习,增强集体凝聚力;在工作中以身作则,敢于负责;对股内同志严格要求,对他们工作给予充分的支持和指导,同时注重对业务骨干的培养和锻炼。

二、主动沟通,积极协调。

办税服务厅直接面向纳税人公众,很多业务由窗口接收经内部流转后再由此回复给纳税人,部门沟通衔接对工作的影响更加突出,密切影响着办税厅的整体效率,影响着纳税人对分局工作的满意度,更直接关系到整个国税部门的形象和社会评价。在与管理、税政等部门的沟通协调上,我积极配合分局领导工作,尽量跳出办税厅单个部门的目光局限,一方面从领导和全局的`角度去思考问题,另一方面主动站在其他股室或部门下属的位置去寻求协调解决问题的实际操作可能。防止出现推诿将矛盾推向纳税人,不断提高纳税人的满意度。

三、抓好重点,统筹安排。

直属分局办税厅既有前台的申报征收、抄报税、发票认证、发售、文书受理、发票缴销、税务登记等工作,又有计会统、税源调查预测分析、全国税收普查、ctais维护、税务短信平台维护等后台工作,同时还担负本分局及保税区局税控发行、协助区局和稽查局查询进口海关凭证、对口联系市行政服务中心国税窗口等专项工作,工作繁杂,事项复杂,一岗多人交叉着一人多岗的现象突出。针对这些,我将计统方面重点税源分析管理和优化纳税服务两大项作为办税厅的工作重点,在人员调配、窗口配置,制度建设、流程管理、内外协调等各方面的管理上给予充分和整体的考虑。在出现较重大或需强化协调的事务时,积极关注,及时介入指导和支持,努力促进工作的规范和效率。

四、改善窗口,优化服务。

把优化纳税服务作为一个重要因素融入到窗口设置、人员配置、规范业务、服务平台建设等各方面工作的考虑之中:积极推进全功能窗口建设,把简易税务登记及简易文书受理职能拓展到所有窗口,这样所有窗口普通业务全面采取一岗多人模式,特殊业务尽管指定一名专人负责,也充分考虑候补措施,启用AB角制度,确保所有业务后备有序;不断完善税务短信平台功能;改善大厅触摸屏设备功能;开设税企QQ群远程指导纳税人办税;

五、规范管理,熔炼团队。

在办税厅内部狠抓组织纪律教育,大力推进行政风行风建设,布置学习办税厅见闻录、金平加强作风建设税情快报、加强互联网计算机管理等文件;强化规范着装管理、狠抓工作习惯和规范;根据实际重点推进值班长制度、AB角制度等服务相关的制度,确保前台窗口都有后备岗位、大厅任何时候都有值班负责同志、应急处置准备充分有序。

同时,强化AB角设置,逐步形成人员梯级候补的配置模式,为人员素质的快速提高创造条件。在办税厅内组织两次全面的业务培训,将政策业务、软件系统、岗位规程、学习方法、工作习惯等多个方面结合在一起进行整合强化培训。

六、积极推进市行政服务中心国税窗口工作。

20xx年9月起,市行政服务中心国税窗口业务扩充并试点同城通办,同时挂靠直属分局管理,根据分局安排我分管办税厅工作并对口联系中心窗口工作。鉴于此项工作重要,我对行政中心窗口工作全程重点介入,大力协助中心窗口的人员岗位分配、设备配置、业务规范、后勤服务、人员培训、问题反馈、工作协调等工作,积极推进中心窗口工作的顺利进展。

1年来自己认真履职,在工作中自觉锻炼,也积累了一些经验,但是也感受到越来越多的不足,面对繁杂事务自己工作的计划性还需要不断强化,在干部的严格管理及培养促进上还需要多下功夫,在工作的协调上还需要不断改进。今后我将不断改进,争取做出更大的贡献。

办税厅个人工作总结 篇3

一年来,在县局的正确领导下,按照市局、县局工作会议以及全市纳税服务工作会议精神,办税服务厅以为国聚财、为民收税为使命,坚持依法、无偿、公平、公正,落实“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念开展工作,使各项工作上一个新台阶。现将有关工作总结如下:

一、以规范化改造为契机,完善各项软硬件建设

为了进一步提升办税服务厅形象,更好地为纳税人服务,对办税服务厅进行了改造,将办税服务厅改造装修成了高起点、高品质的新办税服务厅。

(一)形象标识统一,现在的办税服务厅不仅外部形象上统一了标识,有利于纳税人区分办税服务厅和其他社会窗口的区别;内部标识上也进行了统一,让纳税人进入大厅后各个窗口办理什么业务一目了然。

(二)办税区域划分规范,在办税服务厅内分设了办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区四个区域。四个区域的划分,可以使纳税人“各取所需”,办税服务厅秩序井然。

(三)现代化建设不断完善,在不同的服务区内运用led大型电子显示屏、触摸屏、计算机因特网等先进设备为纳税人宣传、办理业务,满足纳税人日益增长的需求。例征期纳税人比较多的时候,我们会给纳税人播放幽默易懂的税收动漫宣传片,使纳税人多了份耐心,少了份急躁,无形中提高了纳税人的税法遵从度。

(四)便民设施整齐摆放,专业的填单台和咨询台清洁方便,雨伞、复印机、饮水机、小药箱等便民设施一应俱全,力求精益求精、便民实效。

二、转变工作作风,大力倡导优质服务

从最初的统一着装、挂牌服务,到一支笔、一张纸、一杯水的对外服务,到开展体现综合服务质量“办税服务之星”评比活动,办税服务厅工作人员的服务水平进一步提高;“以人为本,诚信服务”的服务理念已经在大家工作中形成,办税服务厅的硬软件环境发生着质的飞跃。记得一位纳税人在最近办税服务厅举办的纳税服务工作座谈会上说:“这几年地税部门真的变化很大,到税务部门办事真不错,工作人员形象好了,态度和蔼了,做事也公开透明了,很多事情都能替纳税人着想,在这里办税真正能够得到尊重。”

办税服务厅结合窗口服务的实际特点,以礼仪培训为契机,不断提升纳税服务品质。

(一)是树立服务意识。转换以往税务机关的强势角色,力争服务理念从“要我服务”向“我要服务”转变,由以税务机关为主的“基础服务”向以纳税人为中心的“品质服务”迈进。

(二)是树立形象意识。首先,窗口人员通过学习公务礼仪,塑造自身良好的职业形象;其次,完善办税大厅功能设施,服务环境以“满足纳税人需要”为宗旨,真正做到“一切方便纳税人”、“一切服务纳税人”。

(三)是树立学习意识。鼓励全员学习税收业务、基础会计、公务礼仪等方面知识,将纳税服务质量的提升从“依托骨干”转变为“整体提升”。

(四)是建立服务质量评价体系和责任追究制。我们制定了各岗位的职责,量化了工作岗位标准,制定了考核程序和奖罚办法,建立了服务质量评价制度。通过综合评议,达到依法办税与优化服务相统一,通过强化服务质量评价体系和责任追究制,使办税人员对纳税服务真正从思想上重视,促进了各项制度的落实。

三、拓宽“四个平台”优化纳税服务

(一)拓展绿色服务平台。对纳税人前来办理的各项涉税事项,严格按照业务操作流程,简化办税程序,及时办理审批,实行“一站式”服务。

(二)拓展预约服务平台。根据纳税人通过电话预约准备办理的涉税事项,及时处理涉税业务,并电话反馈办理情况。

(三)拓展咨询服务平台。通过短信平台等手段,公开税收法律、法规及最新税收优惠政策,落实领导值班制度,负责解答纳税人提出的各种涉税问题,辅导办理纳税事宜。

(四)拓展延时服务平台。在为纳税人办理涉税事项时,若遇下班时间要继续为纳税人提供延时服务,不得以非工作时间为由而中止办理。

四、创新导税服务 树立地税形象

为激励工作创新积极性,提升工作创新水平,推动地税工作快速发展,伊川地税局为落实市局纳税服务工作会议精神,进一步优化纳税服务,提升服务质量,提高工作效率,成立“导税小组”,率先推出“导税员”制度,在办税服务厅为纳税人提供导税服务。

(一)选定业务骨干,靓丽导税风景线。

在办税厅门前设立导税台,由业务素质高,协调能力强的大厅工作人员担任“导税员”,主动接待纳税人,及时宣传新政策、讲解业务流程、派发办税文书、辅导填报资料、解答疑难问题、受理现场投诉、收集纳税人建议等,同时针对税收业务征收高峰期的情况,对办税人员进行合理分流,维持办税秩序,以确保服务大厅工作的高效有序运转。这种变纳税人询问为专门、主动的引导服务,不仅避免了纳税人跑冤枉腿、排冤枉队,做冤枉事,让纳税人感受到了税务机关对他们的充分尊重,缩短了征纳之间距离,提高了纳税人对税务机关的信任度和满意度,也规范了办税服务厅的办税秩序,促进了办税效率和办税服务水平的提升。

(二)名师精心策划,规范导税风景线。

1、由县地税局牵头,开展一系列培训项目,以进一步提高导税员的政治和业务素质,适应新形势对纳税服务工作的要求。主要内容涉及:税务登记、纳税申报、文书受理等各项涉税业务知识。

2、聘请专业人士为导税岗位量身定做一整套的文明礼仪,进行深入详细的培训,进一步规范导税接待、形象举止等。聘请优秀讲师对导税工作人员做平衡性、减压性心理辅导,同时向征收窗口人员灌输纳税服务意识,提高窗口服务质量。

3、加强导税员与各办税窗口之间的交流,分享经验,尽可能简化流程,以更好的服务纳税人。

(三)明晰服务重点,唱响导税风景线。

纳税人到办税大厅办理纳税事宜,导税员会在第一时间笑脸相迎纳税人并问询其需要办理的纳税业务,引导纳税人到相应的办理窗口办理纳税事宜,同时帮助查看纳税人办理纳税事宜需要提供的有关资料是否齐全。手续齐全,当时办理;手续不齐全,一次性告知,节约了纳税人办税时间。如果纳税人所带的资料手续齐全,导税人员会引领其到相应办税窗口办理纳税事宜,如果不齐全,导税人员会在第一时间一次性告知,避免了纳税人跑冤枉腿、排冤枉队,做冤枉事,让纳税人感受到了税务机关对他们的充分尊重,缩短了征纳之间距离。等等以上诸如此类的'业务知识,导税员不仅要烂熟于胸,更要在实际操作上,下真功夫、下苦功夫去认真钻研学习。

导税员要填写《导税员日志》,记录全过程。每天负责值班的导税员要对当天业务咨询、投诉、突发事件、办税导引,特别是纳税人的意见建议等做好记录。利用每周例会对收集整理的纳税人咨询的热点问题和纳税服务中的不足进行学习研究,以便以后工作中更好地开展纳税服务和宣传。

通过引导办税,导税员和纳税人面对面的交流,对纳税人提供的申办资料、填写表格文书进行辅导,既提高了办税效率,解决了纳税人多次跑的问题,又使厅内人员的综合业务素质得到加强和巩固,提升了服务质量,实现了征纳共赢。

(四)狠抓职责落实,彰显导税风景线

严格服务质量考核办法,强化奖惩严明。强调导税员做到“三个必须”,即:对纳税人提出的有关纳税申报流程、填表规则、缴款流程,心须予以解释说明;对纳税人提出的不属于办税服务大厅职责的事项,必须联系和引领到相关科室或具体经办人员;对确有困难的办税人如老年人、残疾人,必须给予特殊帮助。坚持“公平公正,有错必究、过罚相当,教育与惩戒相结合”原则,严格落实“首问首办责任制”,确保软环境建设在办税服务大厅落到实处。以此改进工作作风,提高工作效率,得到了纳税人的普遍好评,在广大纳税人心目中树立了好的形象。

导税服务大大节省了纳税人的办税时间,一方面提高了税务工作人员的工作效率;另一方面为纳税人提供了更为周到的涉税服务,有效解决了办税高峰期人员拥挤等问题,税企征纳关系进一步融洽,受到了广大纳税人的好评。使导税人员与各个办税窗口,职能科室,协同联动,将纳税人纳税过程变成享受服务的过程,潜移默化地增强纳税光荣感,避免纳税人因办税繁琐、政策生疏等因素产生畏难情绪和侥幸心理,从而有效提升了纳税遵从度。导税服务切实转变了服务观念,丰富服务内容,真诚为纳税人提供优质、便捷、高效的服务,真正实现纳税服务“始于纳税人需求,终于纳税人满意”。

总之,办税服务厅整体的服务水平、服务质量取得了大幅度的提升,赢得了广大纳税人的肯定和赞誉。今后,我们要一如既往地秉承“聚财为国,执法为民”的办税宗旨,继续推行在巩固中求提高、在务实中寻突破、在创新中求发展的工作思路,使组织收入再攀新高度、依法治税再创新局面、征收质量再上新台阶、文明服务再出新亮点、队伍建设再展新形象,各项工作取得优异成绩。真正做到依法治税,做好纳税人的贴心人,为地方经济发展和城市建设作出积极的贡献!

办税厅个人工作总结 篇4

20xx年,结合“创先争优”活动的开展,在局党组的正确领导下,我局将办税服务厅作为创建活动的主阵地,以开展优质服务为重点,以纳税人满意为出发点和落脚点,以提升纳税服务的内涵和质量为着力点,本着“纳税服务要始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的宗旨,经办税服务厅所有工作人员的共同努力,使纳税服务工作得到进一步提高,圆满完成了各项工作任务,现将工作总结如下:

一、统一思想坚定信念

根据我局及税源管理科的工作安排,大厅人员以提升纳税服务质量紧密结合以“创先争优”活动,人人为“争做纳税人满意的办税服务厅”而努力。通过看视频会、撰写心得体会和各种方式的学习,使各位干部统一了思想,转变了理念、坚定了信心和决心,营造出了人人重视服务、人人投入服务、人人优质服务的良好氛围。

二、各项工作稳步推进

(一)办税制度透明化,服务标准规范化。

利用办税服务厅电子显示屏滚动播放和在“公示栏”张贴等形式,公开办税事项、公开服务标准。一是公开办税事

项。在办税服务厅公开纳税人办税程序示意图;二是公开青海省地方税务局发票根本费收费标准;三是公开税务行政处罚标准及依据;四是公开发票管理办法;五是公开文明办税守则和文明用语;六是公开办税服务厅限时服务制度;七是公开党员身份,设置“党员示范岗”、“巾帼文明示范岗”。通过以上内容的公布,实现了公开办税、阳光操作。

(二)提升服务水平,突出服务亮点。

在巩固以往纳税服务经验的基础上,不断挖掘新方法、采取新举措,为纳税人提供更加人性化的服务。一是划分办税功能区域,设置纳税人休息等候区,为纳税人营造干净整洁、一目了然的办税环境;二是专门在纳税人休息等候区放置互联网计算机,方便纳税人查询涉税信息;三是推行“预约服务”,公开预约电话,方便边缘矿区的纳税人预约办税;四是实行“朝九晚五”工作日,午休时间照常办公,方便边缘矿区纳税人在银行办理缴纳税事宜;五是积极与分局、银行联合,大力推行税银联网系统,目前,联网成功36户实现网上电子扣税,共划转税款74笔,扣税1502万元,此项工作还在进行。

(三)建立健全监督制约机制,激发干部服务信念。

一是强化内部执法质量考核,制定了管理办法。根据本局实际制定了《大柴旦地方税务局办税服务厅管理办法》,规定了办税服务厅应当按照规范、便捷、高效、文明的'原则为纳税人提供优质服务,提高纳税人的税法遵从度和满意度;促使税务干部准确办理涉税事项,提高服务技能;

二是启动外部监督机制,向纳税人发放“服务质量”评议表,接受纳税人的监督,不断激发干部为纳税人服务的意志,促使干部从“执法型”向“服务型”转变,使“在管理中服务,在服务中管理,在执法中服务,在服务中执法”的新型服务理念逐渐扎根在每一位工作人员脑海中。

总之,通过一年来创先争优活动与提升纳税服务质量的紧密结合,实现了我局服务形式的多样化和实效性,不断为纳税人办税提供了便捷渠道,充分体现出“纳税服务要始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的工作宗旨,有效地改善了征纳关系,提高了纳税人的满意度,全面深化了纳税服务。

三、存在问题

1、纳税服务意识有待进一步提高;

2、纳税服务工作有待进一步加强;

3、纳税服务理念有待进一步创新。

20xx年xx月xx日