企业年报抽查工作总结
老地方整理的企业年报抽查工作总结（精选4篇），希望这些总结范文，能够帮助到大家。
企业年报抽查工作总结 篇1
20xx年是我公司发展史上最不平凡的一年，面对市场机遇不畅，内部管理需要革新，服务方式需要转变等问题，发展任务可谓繁重。在诸多不利因素影响下，我公司广大干部员工团结一致、知难而进、开拓创新，把各项工作稳步向前推进。现将20xx年的工作汇报如下，望各位领导批评指正。
一、20xx年各项工作情况的简要回顾。
(一)以完善激励机制为目标，推行新的岗位工资制。为激励干部员工干事创业的积极性，壶关公司本着多劳多得、按劳取酬的原则，20xx年二月份，由公司综合办公室和财务管理部牵头，各部门配合，对岗位工资进行了重新拟定，并出台了《岗位工资试行方案》。工资分配收入倾斜于一线职工，与安全风险和劳动强度相挂钩，从而极大地调动了一线干部员工的工作积极性，为煤销工作的开展起到了积极推进作用。
(二)加大了安全生产管理力度，做好安全生产自查自纠工作。20xx年，壶关公司对安全生产管理高度重视，公司成立了“雨季三防”和“冬季三防”领导组，加强了对安全工作的组织领导，并与煤炭经销工作同安排、同部署、同落实。按照市公司安监部的要求，进一步完善安全管理运行机制，对三个煤场站和供热公司生产中存在的安全问题，进行了及时排查和治理，确保了公司的安全运行。
(三)充分展示公司辉煌发展历程，编撰完成了《公司三十年大事记》。为迎接煤销系统成立三十周年，壶关公司按照市公司的要求，从去年就开始着手编撰《壶关公司三十年大事记》。为了确保大事记编撰工作的顺利完成，壶关公司成立了《三十年大事记》编撰委员会，编委会成员努力工作，通过采访当事人，收集公司发展历史资料和对内容精心编写与修改，按时完成了《三十年大事记》的编撰工作，为煤销系统成立三十周年献上了一份厚礼。
(四)极力打造市场品牌，努力拓宽两路经销。20xx年，面对市场需求疲软，电厂发电量减少，煤炭库存量饱和，销售价格不断下调等不利因素，壶关公司狠抓运量提高，在市场竞争激烈的情况下，以提高煤炭质量和经销服务功能为目标，大力推进了煤炭经销工作，极力打造壶关煤销品牌形象，在用户中树立了良好的经销口碑，为今后的经销工作打下了良好的基础，使壶关煤销这块品牌，在市场站稳了脚跟。
(五)加强了供热扩能改造和检修，确保供热工作健康运行。20xx年为了满足xx县城的供热需求，壶关煤销热力有限公司继续加强供热管网建设和检修，使供热能力达到200万平方米，供热实际面积达到151万平方米。
二、20xx年煤炭经销工作存在的主要问题。
一是壶关所产煤炭热值不稳、煤质差。特别是赵屋、东井岭两矿，所产煤炭含矸、含硫量较大，给壶关公司煤炭经销带来了困难。二是煤炭销售市场20xx年趋于饱和状态，竞争态势进一步加剧。三是壶关公司为提高所售煤炭质量，增加了配比加工环节，煤炭加工进度有时影响销售进度。
三、壶关公司应对煤炭经销困难的基本方式。
20xx年以来，我们在煤炭经销工作上主要采取了以下方式应对市场风险：一是派出部分同志实行驻矿经销，工作重点放在加强与煤矿沟通和煤炭采购上;二是将销售市场定位在壶关临近的河南、河北各大电厂和化工企业，通过设立办事处，起到及时掌握市场信息、加强与用户沟通的作用;三是在壶关所产煤炭质量、数量下降的情况下，公司以煤场为基地，通过外县购煤和煤场配煤，解决壶关煤源不足和煤质不高等问题;四是20xx年通过在公司设立煤质化验室，对采制化工作人员进行培训，为公司的煤炭销售提供准确的'煤质数据，提高了和用户谈判煤价的话语权;五是发挥东井岭新建储配煤场的地位优势，增大煤炭存储力度，形成对河南煤炭经销市场的强大辐射功能。
通过以上方式的运行，使壶关公司煤炭销售稳步向前推进。
四、20xx年的工作计划与安排。
20xx年我们在总结以往工作的基础上，要完成好以下工作：一是狠抓煤炭采制化工作，确保煤炭质量。采取劣质煤不达标不发运的销售战略，以产品质量高、精、优赢得用户的青睐。二是以项目建设为抓手，在完成煤炭储存的基础上，积极参与筹建大型洗煤厂的计划行动，以质优价廉的煤炭产品占领煤炭经销市场，推动经济指标的顺利完成。
企业年报抽查工作总结 篇2
一、提高服务质量，规范管家服务。
自xxxx、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的.服务性质。
（二）搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
xxxx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页！
xxxx年我们的工作计划是：
一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高xxxx年入住率。
二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，提高员工素质及服务水平。
四、全力配合各部门做好房屋交付工作。
企业年报抽查工作总结 篇3
本年度本着以”患者为中心，以人为本，以德兴护，以创建二甲中医医院”为指导思想，根据医院长期发展的方向和总体要求，做了相应的工作，现总结如下：
一、根据二级专科医院的标准再结合我院的具体情况，制定了护理及感控的制度、职责、流程及预案，并将相关制度上墙，2月我院顺利通过了验收工作。
二、根据我院的计划和安排，结合实际情况制定了护理及感控的年工作计划及培训计划，每月进行安排和总结，每周进行小结。
三、护理工作
1、护理人员在职教育
（1）在院长的安排下，我院十几名护理人员分别在西安市儿童医院、西安市第五医院、西安市中医医院、西安北方中医皮肤病医院进行了相关仪器的操作、中医护理操作、手术室及供应室工作流程的学习，使我院能顺利的开展工作，更好的为患者服务。
（2）在院长的激励下，我院8人参加了护理本科的学习，促进我院护理人员专业水平的提高
（3）为提高中医护理技术操作，我院外出学习的人员进行了院内的培训工作。
（4）对新入职人员进行了岗前培训，每周对在职人员进行护理业务培训及考核，于11月底完成了本年度的西医护理基础理论及技能的考核，于12月进行了中医护理知识问答的理论考核和中医拔罐技术操作考核，合格率100%，加强了护理人员的业务技术。
（5）全年组织护理业务培训学习 19 次，护理业务考试 8 次，均合格，进行护理礼仪培训和演练6次。
2、日常工作进行情况
（1）制定了护理十四项核心制度并下发到科室，人人熟悉。
（2）健全了护理管理组织体系，修订完善了护士长职责，每月进行一次护理查房并召开护士长会议，通报各科中的亮点、存在的问题及改进措施，并将反馈结果下发给科室负责人。
（3）定期进行护理工作流程及护理文书书写的检查考核，以达到工作有序，衔接清晰，防止护理差错事故的发生。
（4）合理分配护理人力资源，安排合适的岗位以发挥个人特长，营造良好的工作氛围，提高工作人员积极性。
（5）在全院人员的.几个月的努力下，6月15日我院手术室、供应室以高分验收合格。
（6）定期对急救药品、物品进行检查完好情况及有无过期，及时更换。
（7）建立护理质量的检查、整改及护理追溯制度，防止差错事故重复发生。
（8）将新开展的治疗技术（火疗及微创排毒疗法等）和不常使用的注射剂的操作方法进行全院告知并学习，达到人人掌握。
（9）对全院的治疗仪器进行整理、汇总，制定成册，以便于科室人员学习和掌握。
（10）本年度进行组织医护人员外出义诊2次，全院组织银屑病诊疗技术研讨会一次。
3、优质护理服务
（1）根据国家标准，建立了优质护理服务方案、实施措施，结合本院情况制定了质量考核标准及各班职责。
（2）为提高我院护理人员的凝聚力和营造积极向上的氛围，在宁院长的带领下，我院完满了举办了洋溢着青春气息的5.12护士节，不仅对全院人员宣传了六步洗手法，而且对护理礼仪进行了一次完整的规范。
（3）对住院患者进行了满意度调查，并将调查结果通报至各个科室负责人，对存在的问题提出改进措施，以更好的为患者服务。
（4）本年度召开护士长会议共计9次，每月进行一次护理查房，每个护士长分项目进行检查，对存在问题进行讨论分析并及时督促整改，提高了护理质量及护理安全，不断提升护理人员的仪容仪表及服务意识。
四、感控工作
1、消毒隔离
（1）对全院九十多支紫外线灯管进行了检查及监测，合格率100%。
（2）完善了我院的手卫生设施，张贴洗手图总共50张，各楼层卫生间安装烘手机，各诊室及治疗室配备干手纸。
（3）将我院重点科室制定了消毒隔离登记本及医废登记本，并定期对治疗室、输液室、换药室及抢救室进行消毒隔离的检查并查看登记本，规范了消毒隔离工作。
（4）将消毒剂的配比及使用下发相关科室，建立化学消毒监测抽查记录本，定期抽查科室化学消毒是否合格。
（5）5月在市中医医院的帮助下对我院手术室、供应室进行了微生物监测并记录。以后定期做了监测并记录。
（6）针对各个科室不同的情况，制定了不同的消毒隔离及手卫生考核标准，每月考核一次。
2、培训情况
（1）本年度定期对感控基础知识进行全院性的培训及考核，以保证我院的医疗质量及医疗安全，本年度感控全院培训5次，对岗前人员培训2次，对医废回收人员培训3次。
（2）手卫生知识培训4次，并现场进行考核2次，不合格者到科室重新考核知道合格为止。定期对科室人员手卫生依从性进行调查，提高了医务人员的自我防护意识和手卫生的依从性。
3、建立了院内感染前瞻性及回顾性登记本，查看我院所有出科病历，住院患者院内感染率为0，抗生素使用情况需进一步规范。
4、本年度共召开感控管理委员会2次，明确了各部门在感控中应履行的职责，提出了感控工作中存在的问题并解决。
5、对我院一次性用品、消毒剂、消毒器械的资质进行了审核，将合格资质登记并存档。
6、医废的管理
（1）规范了我院医废暂存间的布局，标识及制度上墙。
（2）制定了我院医废的运送流程，定期检查医废回收及运送情况。
（3）确定我院医废专职人员，对医废回收人员进行了岗前培训。
（4）加强医废的监督检查，防止医废混放、泄露、流失、扩散现象的发生。
（5）制定了污水处理标准及登记表。
7、制定了集中空调处理系统的规范登记档案。
五、传染病的管理
1、根据国家政策法规，制定了传染病管理制度及上报流程并下发相关科室。
2、3月份参加了西安市卫生监督中心的培训，主要内容有：各重点区域的消毒隔离、规范医疗机构的传染病管理、消毒产品的卫生监管。
3、7月份参加了未央区疾控中心对传染病防治的培训，主要内容有：流行性出血热、手足口病、狂犬病、艾滋、结核病、地方病的防控工作，及健康教育。
4、制定了传染病自查登记并定期到门诊及住院部查看，本年度上报传染病3例，无传染病漏报现象。
5、本年度从7月份开始每月8号参加区疾控中心的例会，将与我院有关事宜报告领导。
6、本年度传染病全院培训一次并考核。
六、7月在区卫生局学习了统计报表，从8月开始每月进行一次医院医务人员、医疗设备、出入院及门诊人数、收支情况的上报，12月底参加了未央区卫生局举的年报培训会，主要讲解了医疗单位年终报表的项目及注意问题。20xx年1月7日前完成年报工作。
七、对我院医疗仪器进行了查看，并通过了计量局审核，现通过计量局检测后，进行网报，以获取计量赋码。
八、12月完善了我院慢病、健康教育、控烟工作的组织、制度、职责及相关培训资料，顺利迎接了区疾控中心对我院的检查。
九、完成医院领导交办的其他事宜。
十、以上是我院本年度主要取得的成果，也存在以下问题：
1、护理人员对患者的宣教应加强。
2、护理文书的书写和登记需进一步完善和规范。
企业年报抽查工作总结 篇4
接公司领导通知、春节后上班先到公司开会，20xx年2月16日来到广州从化项目，17日到珠海公司参加公司会议，会议内容为20xx新的一年的工作部署，根据公司会议20xx年做了一些新的调整，公司设置了有关专线技术服务部门，技术部由本人负责，全面负责公司在建项目所有工程技术方案指导管理、质量、安全、控制管理。20xx年2月22日至3月16日检查广州从化和深圳项目的质量、安全。3月16日回到烟台项目，3月16日回到烟台项目、对烟台项目的收尾工作提出了相关的指导控制。20xx年5月12日应徐经理要求将烟台项目的机械设备搬至大连项目，12日下午安排了一辆货车到烟台项目装部份周转材和办公桌用品待，晚上9：30分坐船过大连13日零晨4：30分到达大连星海湾金融大厦项目，6月17日接到张林恭通知要将大连所有的设备材料拖回中山项目，大连项目将放弃不做了，6月18日后组织联系车辆，25日已将大连项目所有设备材料装完，并与物流公司办理了相关运货手续，全权由物流公司负责运输过程当中的货物安全，7月2日所有货物已安全到达了广东中山项目。
一、施工质量检查总结
1、20xx年2月17日到公司开完会已后按照公司要求进行检查了深圳万科千林山居项目、广州从化夏湾拿项目、检查各项目的技术文件、施工方案、施工质量、施工安全、整个施工生产体系，检查中存在的质量问题、安全隐患、生产要点已全面做出了整改措施和技术控制方法，并将检查存在的各分项工程技术资料上报了公司。
2、根据检查存在的问题我已经做了相关的整改技术交底，并将技术交底下发到各位工长手中，并切要求各项目主要管理人员按照相关技术交底资料实施控制工程质量，在实施过程当中因管理体系不建全领导没有高度重视工程质量，层层落实不到位，所以执行中没有原格按照相关技术规范资料落实，没有落实的原因分析；
a、根据目前各项目在建工程存在的质量、和安全问题进一步作出分析，工程质量是企业的生命，一个企业应于质量第一、安全第一为目标。首先公司领导对工程质量就没有得到高度的重视，公司对各项目没有制定明确的质量管理目标、安全管理目标、没有明确可行的质量、安全控制措施，更没有统一的控制目标，因此、导致每个分项工程在施工过程当中就没有得到有效的控制。
b、各项目对质量管理存在最大的缺陷就是没有做好有针对性的作业技术交底控制书，高层管理人员对各分项工程的质量管理目标不明确，安全管理也不明确，更不用说有什么指导控制性的有效技术文件，波动性和随意性都比较大，根据检查结果可以反映出前期的实施过程，分项工程施工中基本是根据各位工长的随意性去指挥操作，无论技术高低，没有按照有关规范要求做出相关的'有效控制文件。
c、做好技术交底是有效控制工程质量的条件之一，为此，每一分项工程开始实施前均要进行交底，作业技术的交底、施工方案的具体细化，明确更具体的技术实施方案，是工序施工的具体指导文件，做好技术交底首先项目经理就应该高度重视，并切要明确交底的内容包括施工方法，质量要求和验收标准，施工过程当中需注意的问题，可能出现的意外问题及应急措施。关键部位，或技术难度大，施工复杂的分项工程，没有做好技术交底的分项工程，不得进入正式实施。
二、生产与质量管理概述
1、建设工程是一个生产的单件性，流动性、波动较大，它不像一般工业产品那样的生产线那么规范，有固定的生产流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测技术、有成套的生产设备和稳定的生产环境，所以工程质量容易产生波动而且波动还比较大，同时影响工程质量的因素还比较多，其中任一因素发生变动，都会使工程质量产生波动。如材料规格品种使用错误、施工方法不当、操作未按规程进行、机械设备故障、设计失误、生产系统施工环境等等都会造成工程质量事故。主要一个因素就是人为因素，根据我公司目前在建的工程项目、所存在的质量问题、和安全隐患绝大部份是人为因素所造成的质量问题和安全问题，总的归纳起来主要有五个方面，人因素、材料因素、机械因素、施工方法、施工环境五大因素。
2、人员因素、人是生产经营活动的主体，也是工程项目建设的决策者、管理者、操作者、工程建设的全过程，如项目的规划，决策、勘察、设计和施工，都是通过人来完成的。人员的素质，即人的文化水平、技术水平、决策能力、管理能力、作业能力、控制能力、身体素质及职业道德等，都将直接地影响施工质量，所以人员因素是影响工程质量的一个重要因素。因此要加强管理人员的自身管理素质，提高质量、安全的管理素质，首先要从领导做起，要从领导抓起。
3、工程材料、各类建筑材料、构配件、半成品等、它们是工程质量的基础。工程材料选用是否合理、产品是否合格、材质是否经过检验、保管使用是否得当等等都将直接影响工程质量和结构的刚度强度，观感、功能、使用安全等，目前深圳项目2#楼转换层出现整层屋面找平层基底不牢固、表面起皮，起沙，无法达到正常标准要求，导致下步施工非常困难，无法保证工程质量，增加工程造价，原因就是先用的材料错误。