电商公司年度总结

老地方整理的电商公司年度总结（精选4篇），希望这些总结范文，能够帮助到大家。

电商公司年度总结 篇1

电子商务部 2017 年上半年工作总结电子商务部在 公司是一个较新的部门，半年的工作中，电子商务部为公司的发展献计 献策，在公司的发展过程中起到了一定的作用，本部门的员工工作勤勤肯肯，我们在工作中 学习，在学习中成长，基本完成了领导下达的工作内容，下面对上半年的工作内容作以下总 结

一、电子商务平台的建设

2017 年上半年的工作重点主要是电子商务平台的搭建和宣传，主要是从几方面入手， 其一是把企业网站，重新整理规划，从版面到内容都重新定位，结合出口贸易的工作完善英 文版网站的内容，设计工作正如火如荼的进行中。其二是通过“拉手网”“快运网”“邮乐 、 、 网”等电子商务平台推广销售产品，与“快运网”合作以有一个半月左右，销售订单已有 20 多个， “拉手网”和“邮乐网”也在洽谈中，近期即可上线销售。其三是通过全国最大的 B2B 电子商务平台阿里巴巴和 C2C 电子商务平台淘宝商城在线销售全线产品，部分产品很 受关注。

二、参与新产品的包装改版

随着公司整体的发展战略， 根据领导的要求， 协同供应部着手开展产品的包材设计工作， 电子商务主要是负责外包装的设计， 我们主要是找设计公司设计， 通过网络等各种方式搜索 性价比高的设计公司，最后筛选二到三家和他们进行详细沟通，针对产品的特性，开展包装 设计工作。

三、公章、文件的登记与管理

上半年的公文管理还是根据相关规定进行管理， 对每一们来借阅文件的同事都严格登记 签字，对各部门上交上来存档的公司文件、合同等都详细的分类、登记，并定期整理文件， 对已过期的文件整理，重新归类。

四、局域网维护、软硬件维护

公司现有电脑 45 台，电脑分布在科室各部门，基本保证办公室人员人手一台电脑。上 半年的维修记录主要是电子商务部的苹果电脑硬盘损坏，保修期未过，给保修。再有就是项 目部、电子商务部电脑升级各加 1G 内存，等一些软件的维修。

五、厂外、厂内企业宣传

做好厂内、厂外的企业企业宣传工作，加强了办公楼、电子屏、米车间、厂区等文化阵地的 宣传力度。

六、2017 年上半年厂区监控

设备运行基本正常，又在厂区设置了红外报警装置，协助保安 员、值班人员保护厂区安全，下一步准备在新车间、厂区、办公楼加设监控头，做到厂区各 个角落都在监控之内。

七、协助办公室完成公司的每次接待工作，负责照像、摄像等工作，并做好影像资料的.留存 和管理。

在上半年的工作中， 电子商务部虽然取得了一点成绩， 但离公司领导要求的还远远不够， 总结不足有以下几方面

一、 工作缺乏计划性和前瞻性，考虑问题不全面，提出问题没有解决方案。

二、 专业技术水平不过硬、缺少创新理念。

三、 工作进程速度慢。

四、 自我学习意识不强、没有自我考虑问题的习惯。

上半年布置的工作基本完成，总结上半年的工作，反思工作中的不足，为下一步的工作 开展做好铺垫。下面对下半年的工作做出以下计划：加强部门之间的沟通协调，互相学习，取长补短，发挥每位员工的优势，整体提高 部门工作质量。

二、 对电子商务平台的发展从更深层次去考虑，多学习、多研究，学习消费者心理学， 学习销售相关基础知识。

三、 根据公司要求严格管理公司重要文件和印章。

辉煌和骄人的业绩永远属于昨天， 明天又要踏上新的征程， 电子商务部员工要不断鞭策 自己，提高自己，我们愿与各部门一起奋力拼搏，与时俱进，通过不懈的努力把本公司打造 成为全国食品行业的领军企业。一、电子商务部 2017 年 6 月 30 日

电商公司年度总结 篇2

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：

一：(产品化)熟悉公司的企业文化，人文文化。最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过excel对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。

二：(产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多。刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据excel做一个很正式的报价。

电商公司年度总结 篇3

在过去的半年中很有幸加入到 XXX 公司来， 在领导的悉心关怀下， 在同事们的帮助下， 通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情 况作简要总结

一 、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。

半年以来， 始终把 学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识；二是学 习了与电子商务部门相关的规章制度；三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技 巧， 注意收集相关信息。

对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听， 汲取养分， 收获颇丰； 四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高 自己。

可以说在这半年中， 由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对 这项工作始终持有浓厚兴趣。

二 、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务， 完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品 信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价管理。

前期在淘宝平台运用， 收集商品网络信 息做得比较充分。

客户接待可以说是比较重要的一个环节， 是我们产品信息输出的直接窗口， 在这半年的是实际操作里， 我秉持着巨细靡遗的态度， 在不断总结日常工作提升交流技巧的 同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的 更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统 计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到 第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的`生产、销售等各环节明细，再次遇到同 类问题可以独立解决。

三 、不足待改进之处

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始 需要完善的重点。

1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕 做小事，在点滴实践中提高自己。3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范 化、数据化、直观化。

四 、岁首年终，一年之计在于春

1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大， 可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经 验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部 门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。

2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧 密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同 时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。

3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细 节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动 中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率； 历次活动中存在的不足也积累了经验教 训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。

半年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与 XXX 共同成长！

电商公司年度总结 篇4

回望过去，时光飞逝,弹指之间,20XX年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。

收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结：

1、我们正生活在电子商务经济时代。

电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意！我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

2、能严格执行公司网络部门制度。

今年的电子商务的比较火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣传的先锋，不断地关注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。

3、站内优化。

自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着手开始做新站，新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护。

4、站外推广。

站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一，去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩，此时就开始找平台，比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣传的手段。

5、推广策略：

（1）、分散流量是网站推广的重要事情之一

SEO是网络营销方式之一，只有与SEM、EDM、事件营销等相结合，项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根据去年的一年的时间的关注，目前爱民网站日PV：1000-2000之间，IP:700-1000,这样的流量属于偏少阶段，同期相比下降很多，这说明我们现在推广宣传力度还不够，进而影响产生咨询量。

（2）、注重用户体会

在上年里，搜索引擎不断地变化，对于网站运营，我们有时候要从用户者角度来考虑事情，只有用户体验做好，把用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝”，做好服务，这样对于网站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。

（3）、推广方式

在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多的流量，比如：多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等，不断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，才能使网站处于搜索引擎界不败之地。

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20XX年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。

网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在告别昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，我将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，