商场工作上半年工作总结

老地方整理的商场工作上半年工作总结（精选4篇），希望这些总结范文，能够帮助到大家。

商场工作上半年工作总结 篇1

XX年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。

实际销售完成年度考核计划的XXX%，同比增长XXX%，所实现的纯利同比增长XXX%。确立了XX建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道XXX个，淘汰品牌XXX个，调整率达XXX%以上。全场七大品类均实现XXX%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长XXX%和XXX%。两个工程两手齐抓。“打造XXX个百万品牌”和“引进XXX个成熟品牌”的“两手抓”工程，有XXX个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长XXX%，占全场销售总额的XXX%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。

二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然

XX年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。

三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。

以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了XXX多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型XXX，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动XXX人，在员工中形成了强烈的反响。

XX年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。

问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。

问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

问题六：供应商渠道的整合在XX年虽有改变，但效果并不明显。

XX年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：

一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、XXX月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。

特别是在区域市场内实现主流品牌经营的格局。

三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过XXX架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源

做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为XX年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应

要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约

在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销

XX年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型

XX年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。

商场工作上半年工作总结 篇2

一晃而过的半年时光让我较好地完成了商场主管的相关工作，我在这段时间里面对商场领导的指示还是顾客的需求都会全力以赴，因为我明白管理好商场的各项事务是自己的职责所在又怎能让领导失望，虽然上半年的工作让我进步了许多却也存在着不少的问题，面对这类状况自然得尽快提升自身综合素质从而更好地完成自身工作，对此我总结了上半年以来完成的各项商场主管工作的经验。

制定好各项管理计划并通过自身的努力将其组织实施下去，想要做好商场主管工作自然得从大局出发且事无巨细都得严格进行检查，对此我会提前做好准备并在工作的过程中反思自身完成的具体状况，对于未能得到彻底解决的问题也会进行分析并确保下次能够顺利完成。考虑到领导指示的重要性自然会对自身工作进行具体的划分，这样的话便能够先完成更重要的工作以免造成细节上的失误，主要是领导安排的紧急任务需要得到尽快完成才不会影响到商场的发展。

处理好上员工的绩效考核工作并对他们的能力进行检验与培训，对于商场的发展而言员工的整体素质无疑是很重要的，为了让员工们的'工作能力得到较好的提升导致我在年初便改进了奖惩制度，只要是将商场的销售额与他们自身的绩效挂钩从而激发员工的积极性，然而由于没有持续跟进的缘故导致我对员工的具体状况不太了解，作为管理人员却出现这样的失误无疑是难以被原谅的，所以我反思了上半年的各项工作并制定全新的培训计划，希望这次没能将管理工作做好的遗憾在下半年能够得到较好的解决。

根据顾客需求对自身工作做出调整并采纳对方的建议，为了改进自身工作方式导致有时我也会对顾客的服务体验进行调查，在我看来这项工作的完成往往能够让顾客感受到商场对他们意见的重视，可以说这对改进商场员工服务质量并获得顾客好感是很重要的，所以我在上半年里比较重视这项工作的完成并适当进行宣传，这样的话也能够刺激顾客对商场商品的需求并提升购买力度，除此之外商场也会定期开展优惠活动从而吸引部分顾客前来购物。

虽然仅仅只是总结了部分商场主管工作的经验却也让我有了许多体会，毕竟能够顺利完成上半年的商场主管工作也是我尽职尽责的体现，只不过面对下半年的到来仍需积极做好准备并制定好相应的计划，而且我也相信有着上半年工作经验的指导能够让难题变得迎刃而解。

商场工作上半年工作总结 篇3

随着上半年工作的结束，我也在各种方面都收获到了不少新的认识，不仅仅是个人方面的，也有对商场各区域员工以及xx商场各个方面增加了解。

如今，简单的看看我在上半年的工作情况，通过在xx商场的锻炼和学习，我不仅大大的替身了的自己的各项能力，加强了自身的沟通技巧，还熟悉了很多和xxx商品相关的技巧。而且作为主管，在管理方面我也有了很大的收获。对我个人我而言在xx的工作不仅仅是对工作的提升，更是自我的一种成长。以下是我上半年来的个人总结：

一、个人情况

在上半年来，我在工作方面有了很大的改变。这不仅仅体现在我的工作能力方面，更是在思想和自我的认识上改变了我。

首先，作为一名想想商场的员工，我在思想上大大的坚定了自己的目标。从个人的小目标开始，一步步的去确立自己的方向，认定自己的目标和梦想，并切实的贴合商场的发展方向，积极的在工作的贡献自己的力量。

其次，在工作方面，我在近期的工作中着重注意反省自己，通过对过去工作方式的反省以及在空闲中对自己的学习来不断的改进自己。通过对自己的强化反省，我认识到自身有很多的问题存在，并且这些牢固的问题并非是一朝一夕能全部清除干净的。但尽管有这么的多的问题，但我还是很高兴，因为我找到了这些目标，我有了方向。在认识到了的自己的问题之后，我也及时的对自己进行了改正和加强，及时的纠正了的自己的错误。

此外，我还通过学习加强了自己的管理能力，让自己在员工的管理上能更有目的，更有计划的做好管理工作。

二、工作情况

在上半年的工作中，我在工作方面完成的较为顺利。不仅通过对自我的学习提升了自身的工作能力，还积极的开展了不少员工的培训，不仅大大的提升了我们xx商场员工的服务能力，还提升了整体的销售水平。并且，通过在之后对管理方面要求的加强，xx商场的的员工在积极性上也有了很多的进步。让x月至今的业绩有了很多的提升。

半年来，尽管有很多的问题和错误，但我们一直都在努力让xx商场变的更好！为此目的，在接下来半年里，我们也会继续努力，加强工作！

商场工作上半年工作总结 篇4

光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习；不畏困难；更好的工作来回报上级。半年来在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：

一、工作的职责

疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查；巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员；消防通道是否畅通；消防设施是否被占用等；晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等。

二、消防知识

_月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了。演习分两组，一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可！

三、存在的不足和今后的努力方向

回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：

一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的'工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意！

以上是我来一年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。