最新的顶岗实习总结
老地方整理的最新的顶岗实习总结(精选4篇),希望这些总结范文,能够帮助到大家。
最新的顶岗实习总结 篇1
实习的两个月很快接过去了,回忆实习过程我的心情此起彼伏,现将实习报告总结如下:
1.在教学方面:
在教法上注重启发学生,培养学生思维的发散性,提高学生的想象力,丰富学生的知识,培养学生的创新的精神。在教课过程中抓好课堂纪律,加强对纪律和组织性较差的学生的教育等。我们在一起实习的几个同学还经常坐在一起讨论教学方法和经验,取他之长补己之短。作为一个美术老师,我要收集很多素材和教学用具,不能只用一支笔。我虚心听取老师和同学的意见,尽我最大的努力认真上好每一节课。我很庆幸我和同学们的关系很融洽。同时我在教学中也发现自己很多的不足。比如:授课的逻辑性不强,解释性语言太多,对于学生提出的问题有时自己知道是什么但是表达不到位,对于授课的节奏把握不是很好,有时三十分钟的课不到二十分钟就结束了。此外,语速也有点快。
2.在生活方面:
我们几个人在一起吃饭、打饭、打水……我从来没有想到虽然几个不认识的人在这么短的时间里能熟识到这种程度。我们经常在一起说笑,谈谈在学校的时候的事情,说我们第一次见面时的印象等。我和这里的老师关系也非常好,我们经常在一起打篮球、聊天等。这的学生也很有礼貌,即使我没有教他们,可见面后仍很客气得打招呼。跟我教的那关系就更好了。虽然这样但我还是有时跟他们保持一定的距离,记得老师说过我们既要有亲和力又要有威严感。这次实习对我的社会经验、人际关系也有很大的帮助。
3.在学习方面:
我的课程安排地较满,每天都要给学生上课,尤其是初三的毕业生。他们面临的是人生的一次转折,这需要提高绘画技能。我想他们和我一样:一个是画画为了升学,一个是想找到一个好的工作。每天我都和学生们一起画画,给同学们改画。这样不仅能帮助学生,同时也能提高巩固我自己的基础能力。在给初一上课的时候,我也经常看一些东西希望能紧跟学生的思维方式,从中我得到了很多宝贵的'东西。课余时间我会看一些从学校带来的专业书籍等。
在短短的两个月里,我学到了很多东西。这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以前学习得不够认真等一些问题,回校后一定要认真总结为以后的学习做一个系统而缜密的计划和安排。这次实习使我加深了对教师工作的认识和了解,进一步巩固与发展了专业理论知识,培养了独立从事美术教学及教育研究工作的能力,坚定了我从事教育工作的理念。我希望我们学院以后能多与中学联系并和他们建立长期的关系有利于开展一系列的合作。包括课题的研究开发、教学设计、学科资源网站的建设等等,并把这些任务都布置给我们,这样我们才能更好地学以致用,同时也可以为我们教育技术做一个很好的宣传。总之,要给我们实践的机会,我会在接下来的时间里认真总结,为将自己塑造成一个符合时代要求的教师而不懈努力!
以上是我的实习报告,我想,这对于我以后写毕业实习报告也会起到一定的帮助,最后,谢谢大家。
最新的顶岗实习总结 篇2
经过近两个月的实习,我感受很多。使我感悟最深的是参与社会实践是检验知识的重要标准。在工作中,不是时时会有人像学校里的同学老师一样去耐心地为我们讲解,更多的是靠自己去摸索、去探究。
在实习期间,我不仅接触了简单的编辑这一块,还有幸在人事部门招聘小组锻炼,主要就是学习招聘员工方面的技能。实习导师给我讲了招聘这一职位的基本要求和主要的工作内容,为了能让我达到日常工作的实践目的,老师还给我制定了一套相应的实习计划,有了计划,我的实习工作就更加的得心应手了。
通过实习,我对人力资源这一专业有了更为深刻的认识,对人力资源的管理流程有了一定了解。我坚信人才是企业发展的唯一源泉,重视和尊重人才是企业发展的'长远之计。
实习总结:
实习是一个发现问题、检验知识、锻炼能力的过程,让我在改正错误和弥补不足中成长。对于初入职场的我来说,要学习的东西有很多,每一点微小的进步都让我欣喜,这离不开职场前辈的悉心引导和教导,感谢那些帮助过我的人。现在,对于即将步入职场的我来说,更多的是一份期待和跃跃欲试,我会用积极的心态和踏实的务实精神去面对即将到来的一切,努力!
最新的顶岗实习总结 篇3
20xx年的上半年,我加入了**师范大学第二十期顶岗实习队伍,前往**市第六中学进行支教活动。在支教期间,我们的身份发生了转变。原来,我们是居住在象牙塔里“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的大三学生,每天辗转于宿舍,自习室与图书馆之间,如饥似渴地吸收知识,但是这样的生活,却使我们的实践能力非常的薄弱,外面的社会对于我们来说也相当的陌生。都说,跨进了大学的校门,就相当于一只脚跨进了社会。当我在大二了解到大三学校有顶岗实习的活动时,我意识到大三下学期的这次顶岗实习是对于我们大学生而言的一次极好的锻炼平台。
在实习开始之前,学校的学科理论课程已经帮助我们实习生在顶岗支教之前学会了教师在岗的大量专业知识,让我们正确的掌握了教师所需的理论知识,对我们的实习活动形成了有力的理论指导。学科的实训课程则训练了我们的教学能力,锻炼了我们的教学技能,这些对我们顶岗实习教课上课都作用极大。那么,实习地点的实习是对我们实习生的理论知识的一次最直接检验。实习能够提升我们的教学技能,提高我们的教师职业素养,能够使我们的专业知识、教学理论知识同教学实践相结合,在教学的第一线,深刻认识教学。在教学实践中,我们实习生能够更加深入地掌握本专业的知识,提高我们独立分析问题解决问题的能力,最终有利于我们走上教师的工作岗位。
20xx年3月6日,我来到**市第六中学的高一年级参加顶岗支教活动,四个月左右的顶岗实习转眼间就要结束了。在这段实习期间内,我主要任教高一年级(1)(2)(3)三个班的历史课,后来又转任高一(3)班和高一(4)班的历史。我始终以饱满的热情认真备课,填写教案,并完成各项实习任务。
一、在教育教学工作方面
我们于20xx年3月6日一来到**市第六中学,学校就给予我们重任。没有过多的'培训,我们实习生直接以一线教师的身份投入到了教学工作中。在**六中的高一年级里,我被分配到了高一(1)(2)(3)班任教历史。同时,我也被分配了一位高一年级的历史学科指导老师。耿老师是一个干活办事非常认真的人,处理问题一丝不苟,教学工作积极严谨,是一位我非常尊敬的老师。我们俩分管高一年级六个班的历史。学期初,在了解了班级的基本状况后,我和耿老师确定了教学速度以及教学计划,对本学期的教学工作进行了大致的规划。之后,**六中鼓励教师们之间互相的听评课。因为有着这样的机会,我每周都认真地参加听评课活动,详细记录别的教师上课时的优点与值得学习的地方,认真思考如何改进自己教学中的不足。耿老师也多次听过我的课,对我的教学改进提出了大量宝贵建议,让我认识到自己教学的缺点,并让我有了改正的方向。经过了一段时间的听评课和专业的教学指导,我在课堂的导入、提问,互动、活动、板书、时间把握、教学规范等方面都有了明显的进步和提高。过去的我不太在意学生的提问,自顾自的讲课,忽视了学生。经过指正之后,我意识到只有学生学得好才能衡量出教师是否教得好。在有教师的专业指导下,我自身教学能力与技能的提高还是相当明显的。
二、班主任工作方面
在高一年级的六个班中,高一(2)班是该年级的理科快班,而我也有幸成为了该班级的副班主任。2班的班主任刘老师是一位非常有经验的班主任,他曾经带过的班在武安六中也获得过许多的荣誉与好评。我在当上了2班的副班主任之后,在掌握班级现状以及个别学生的特点的基础上,我帮助指导班主任开展各项工作,帮助学生树立正确的人生观、世界观、价值观,并对他们进行作业的指导,思想品德的教育。课下同学生深入交流,了解学生的需要与问题,想方设法帮助学生解决。通过班主任实习,我学习到了很多书本上没有的知识,积累了班主任管理的经验,提升了自己的班主任工作技能。
三、教育报告与研究报告方面
**六中是一所省属区示范性高中,学校坐落在磁山文化遗址附近,受到磁山文化的洗礼与熏陶。**六中非常重视传统文化的发扬与继承。在学校开设传统文化进校园系列讲座及课程,并制作了专门的校本课程。学校教育以五常,仁义礼智信为主。君子五常作为传统美德的重要组成部分,对于构建和谐社会仍然具有极其重要的意义。我们对学校的校本课程做了深入的分析,详尽的了解,开展了教育调研。此次调研的主题是“**市第六中学关于传统文化的校本课程进程的推进”。这次调研使我们认识到传统处世哲学对于今天的社会仍然具有深远特殊的教育意义,值得学生们广泛借鉴,深刻学习。
四、党团活动方面
来到**六中之后,我们到达的9位实习生组织了临时团支部,在实习学校团支部的带领下开展了许多团日活动。作为一名团员,作为一名教师,必须要提高自己的思想道德修养,在锻炼自己学识的同时,提升自己的思想境界。在活动中,我锻炼了自身的协调能力,加强了与同伴、学生之间的交流,促进了自身的发展。我切切实实地感觉到自己的工作能力有所提升。
五、服务学校方面
在学校,我们实习生参与了大量学生的自习与补课活动。考试的监考活动也被进行了大量的安排。在补课与监考期间,我严格要求自己,将课外的补习当作正课一样组织教学,监考时面对考试的违纪现象绝不姑息,严肃处理。补课量虽然大,监考的时间虽然长,但是我们也从中收获了很多。我的实习生活也因此更加充实。
总而言之,这次的实习活动使我获益良多。曾经很多同学对我说,顶岗实习特别辛苦,你一个外省的,又要考研,完全没有必要选择顶岗实习。但是,在我顶岗实习快要结束的现在,对于自己曾经做出的选择并不后悔,因为我觉得,经过这段时间的实习锻炼,我的基础知识更加的扎实,知识面更加的宽广,思想上更加的成熟,经验上更加的丰富,这些在实习中获得经验与体会,对我的成长无疑是最宝贵的财富。
最新的顶岗实习总结 篇4
我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足,总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯垫定基础
一.前言
(一)实习单位介绍
1、实习单位:xxx酒店
xxx。
2、实习部门:前厅礼宾部
前厅部包括:接待处、礼宾部、总机、商务中心、订房部共五个分部门,酒店实行部门经理负责制,由前厅经理统筹安排,各分部主任或分部经理管理本部门事务,与其他部门密切配合,合作完成工作。礼宾部作为宾客迎来送往在最重要的部门之一,分设行李生和酒店代表两个部分,由礼宾经理总体负责,下设行李生领班(3人)和行李生(11人),酒店代表主管(1人)资深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。
(二)实习职位介绍
酒店代表是代表酒店在机尝火车站等出入境口岸迎送客人,及时向客人推销酒店和宣传酒店的形象,影响着客人对酒店的印象。酒店代表的主要任务是提供快捷妥当的服务,将客人接回酒店入住或送机送车,作为最早和最后接触客人的酒店员工,把握每一个机会不失时机地为酒店作宣传,争取更多的客源,负责保护客人的行李和人身安全,为客人提供酒店内外设施、环境咨询,为客人提供尊贵的礼宾服务。
二 实习内容
(一)酒店代表日常工作
1、利用xxx酒店的“千里马酒店管理系统”查阅每天的“接机、接车服务报表”,详细登记当天的服务需求情况并按中文、英文、日文用a3纸打印成“signboard”,在纸后面写上接机(车)日期、航班号、始发地、预计到达时间、人数、是否收费等信息。
2、查询航班信息,确定时间和到达情况,报告主管进行车辆和人员安排。
3、带齐所需物品出车,在机场(车站)最后确认航班到达时间和出口,提前到达出口处准备迎接客人。
4、接到客人,确认其身份,核对无误之后带其乘车回酒店,安排登记和入住事宜。
5、在礼宾部柜台为客人提供咨询、寄存等礼宾服务。
(二)酒店代表的vip/大客户接待工作
1、与销售部相关人员核对当天预计抵达的vip人数和姓名。
2、准备相关物品,检查是否有遗漏。
3、向有关部门了解客人信息,准备接待事宜。
4、视客人要求和酒店安排,与订房部、销售部、接待处等部门共同安排客人到站活动和酒店活动。
(三)酒店代表交易会期间的工作
1、打影接机接车报表”和“预抵报表”,核对接机接车报表和signboard。
2、带齐所需物品,与机场(车站)工作人员联系协商接站事宜。
3、安排客人休息区域,为客人提供酒店信息咨询等服务。
4、与酒店密切联系,负责机场与酒店之间的穿梭巴士的调度工作。
三.实习主要收获和体会
(一)实习收获
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象. 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了三个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。
印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说到airport时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务。接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了……
3、英语水平的提高
在五星级的涉外饭店中,英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。交易会期间,客人们从世界各地赶过来,对广州对xx酒店都不熟悉,就要我们用英语为他们介绍,接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询,及时向客人推销广州和宣传酒店的形象。
(二)实习体会
1、实习不是体验生活
实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间,但是这和以往打的暑期工不同,在工作过程中,我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。
实习过程中,我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇,和其他心员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。
2、实习是一个接触社会的过程
通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习期与xx酒店的关系
作为酒店的一员,穿上了制服,就要处处维护xx城酒店的权益,要把自己和酒店紧密联系起来,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,提高酒店和自己的形象。
4、实习与就业
实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与酒店的契合点,为我的就业方向做了一个指引。另外,xx城酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会,为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。
四 实习想法和建议
(一)实习想法
初步接触了酒店业和xx城酒店,发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐,从中学文化到研究生甚至更高文化的都有;同时,员工的年龄跨度很大,小的刚满18岁,但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异,决定了酒店在效率上的差异,如:客房服务员的英语水平普遍不高,在客人需要某些客房服务时,他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助,将电话转来转去耽误了时间,还会造成客人的不满。
酒店业是一个很需要团队精神的行业,任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开始,我们就开始为他服务,从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作。
xx城酒店是一个新生的`涉外五星级酒店,只有两年多的历史,或多或少存在一些管理上的弊玻酒店内部职权不清,管理混乱,容易引起部门纠纷。例如管家部和礼宾部都可以为客人提供送洗衣物的归还工作,客人在预计时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉时,经常因为追究责任而引起争吵,破坏部门间的关系又影响了效率。
沟通不灵,团队凝聚力不够。酒店一些部门不是24小时工作的,诸如订房部、销售部……各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制,以至造成了客人资料没有及时更新,耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生。
酒店资料不统一,没有完善的培训制度。由于人手紧缺,我上班第一天就开始正式的工作,但是当时我对xx城酒店几乎一无所知,只能从部门提供的一些资料开始了解,至于酒店的建筑结构和其他部门的营业情况等等,则是在工作中向身边的同事请教慢慢积累起来的。由于酒店的资料都是各部门自行整理出来的,难免在一些内容上有些出入,比如酒店到机场的空港快线的运行时间,礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同,在实际运用中,同事们又告诉我最近改了时间,有了新的时间表……我们在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训,当时培训酒店仍然没有为我们提供统一的培训资料,培训没有针对性,在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间,但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复多次了。此外,人力资源部组织培训的时间正当各部门任务繁重的时期,培训4天时间里,天天有新同事请假工作而不能参加培训,培训效果大打折扣。
xx城酒店的管理制度百密一疏,在考勤制度上不够严谨,经常有领导、同事迟到早退或者帮人打上下班卡的事情出现。
当然,自己在这次酒店实习中也有不足,在工作过程中对部门业务不够熟悉,不能随时变通并快速为客人提供准确的信息。粗心大意的毛病在我身上还是时有发生,在酒店工作最重要的就是细心耐心,所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍需要提高,方便和客人沟通交流,另一方面,适当了解其他外语和外国文化也是非常必要的。
(二)个人建议
碧桂园集团已经有了很完善的储备干部制度,只有继续该制度,提高酒店的入职门槛,才可能发掘有能力有素质的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善,整体素质提高了,员工积极性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。
酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息,在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多交流,在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达,以免造成信息不通或信息迟到的情况出现,这是提高酒店服务质量,改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。
在培训方面,针对员工流动性大的问题,希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间,专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工的工作生活情况,强化新员工的业务素质。
酒店有很很多英语、日语、礼仪方面的专家,希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训,提高员工服务质量,为客人们提供更周到的服务。
感谢一直以来培养和教育我们的系主任——曾邦锐主任,感谢您在百忙之中为我们联系实习单位并全程指导我们的实习工作,感谢您为我们的社会实践和未来的工作指明了道路和方向。今后我一定会更加努力,一定会在自己的工作岗位上做出成绩,让他们为我而骄傲。