企业运营总结

老地方整理的企业运营总结（精选4篇），希望这些总结范文，能够帮助到大家。

企业运营总结 篇1

经过为期半年的资产运营，我部门基本顺利完成了企业下达的资产运营工作任务。通过半年的实际工作，使得我部门员工充分认识到了资产经营对于公司的长期发展具有的重要意义。

在过去的半年时间里，我们能够积极采取主动完成领导交办的工作和任务。在领导和同事的帮助下，我们工作中遇到的困难喝问题都得到了积极、有效的处理。

现在总结企业资产运营部门工作如下：

第一，积极参与学习活动，提高业务能力。

我企业资产运营部门在工作中努力学习业务知识，认真积累工作经验，熟练掌握工作方法。由于我企业资产运营部门属于公务部门，日常资产运作任务繁多，程序复杂，业务领域范围。我们在积极学习业务知识的同时，也努力提高工作能力。在办理各种手续问题的时候努力减少浪费，少走弯路，不仅节省了时间，也提高了工作效率。

第二，尽一切努力，完成资产经营的'重点任务。

这半年期间，企业重点资产运作是十处房地产的资本运营任务。我企业资产运营部门开展分支操作，多种经营模式相结合，根据实际情况运作资本，取得了良好的运作效果，也取得了相当出色的业绩。对于缓解公司资金紧张压力，发挥了积极作用。

第三，工作中出现的问题。

因为我企业的性质与历史原因，一部分海外业务处理遇到较多的政策问题，一部分工作不能保证及时完成。

企业运营总结 篇2

20xx年上半年我生产休假，7月重新回到工作岗位。半年来，在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神与工作部署，秉承团结协作、拼搏进取的精神，刻苦勤奋、认真努力工作，较好地完成了工作任务，取得了一定工作成绩，为公司的发展做出了贡献。现将20xx年个人工作情况具体总结如下：

一、认真学习，提高自身素质

20xx年是公司发展变化很大的一年，公司的运营管理模式、运作体系、各项制度和工作流程的逐步健全完善，员工转变思想观念，增强学习的积极性。为更快更好地融入公司团队，为以后工作作好铺垫，我加紧时间学习，认真学习和熟悉公司的各项规章制度与工作流程;了解公司公司文化建设，以此提高自身素质。在实际工作中，我围绕工作目标任务，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，力争更快更好地完成各项工作任务。

二、努力工作，完成项目工作任务

按照金叶都市美邻项目销售时间节点进度，我参与项目示范区、销售中心及样板房的专题讨论会三次并形成会议纪要;参与设计部的.设计沟通会、方案设计评审会，配合销售代理公司形成项目示范区看房通道包装方案建议、项目示范区包装建议、项目精装房建议、示范区导示系统布点方案建议和项目模型尺寸底座制作建议，并将这些建议上报总部。我完善销售百问初稿、销售表单和销售现场物料清单。负责参与销售代理公司的管理工作，做好每周销售工作周例会会前准备工作，并形成会议纪要21篇;做好每月营销月报会会前准备工作，并形成会议纪要5篇;对销售代理公司的工作计划及完成情况做到逐一检查，有问题及时反馈，避免营销工作上的脱节。

我参加茶园项目市场顾问采购评审会，并负责评审会开标工作;参与茶园项目产品定位方案专题讨论会并形成专题会议纪要;配合总部考察市局寸滩项目地块情况，收集项目可行性研究报告的地块图片、市场资料、项目情况资料。与此同时，我积极协助公司做好制度建设工作，调整修改销售现场管理制度、销售处罚管理条例、宣传促销品管理制度等有关制度，并走公司的呈文、制度审批流程，使公司各项管理制度更为健全完善。

三、加强管理，做好部门日常工作

在部门日常工作中，我参加每周部门工作例会，完成会议纪要24篇。完成每月工作总结计划、季度工作总结填报共计9份。每月拟定部门办公用品申请计划报综合部，每天做好工作日记。工作中加强管理，做到任何一项工作有计划、有目标，按照全面审计工作要求对部门涉及到的问题进行逐一检查，完成自检情况说明和整改情况说明，写好全面审计工作总结上报公司。

四、努力学习，积极撰写各类文稿

为了解全国及市房地产新政情况，掌握市房地产现状，分析未来发展趋势，我坚持定期考察学习市高端楼盘及精装楼盘，及时写出考察报告;参观20xx年秋季房地产交易会后，撰写房地产交易会情况简报;供大家交流参考。我积极参加公司组织的拓展训练和园林、景观、电脑操作、应用文写作、门窗选型、工作制度、呈文流程等十几余次培训，提高自己的工作技能;还在公司培训会上就项目销售现场包装作了讲课，向公司宣传栏投稿2篇，分别为“20xx年房地产秋交会简报”和“茶园项目市场顾问采购评审会简报”。

五、存在不足问题

20xx年下半年，我认真努力工作，虽然按工作计划完成了各项工作，取得一定成绩，但还是存在一些不足的地方，主要是工作计划的连续性执行得不够，房地产营销专业水平还有待提高，这些存在的不足问题，需要在今后的工作中切实加以改进和提高。

六、20xx年工作计划

20xx年，我要认清自已的工作定位和工作目标，明确工作思路和工作理念，振奋工作精神，鼓足工作干劲，促进工作提速高效。要加强营销专业知识、营销管理及客户管理等相关知识的培训与学习，学习行业中标杆企业工作模式和标准，建立各种工作模版和资料库并运用到实际工作中，切实提高房地产销售策划水平，管理好销售代理公司，提高部门日常工作效率与工作质量，力争取得比20xx年更好的成绩。

20xx年过去了，面对新的20xx年，我要在公司的正确领导下，在同事们的支持和配合下，更加刻苦勤奋工作，保质保量完成公司下达的各项任务，努力干出工作成绩，为公司的快速发展做出自己应有的努力与贡献。

企业运营总结 篇3

一、前期规划，重新定位产品，整合资源

1、对淘宝线上产品做市场进行调研，分析市场的消费人群、价格、热销产品、材质、包装、套餐组合等等。对淘宝线上的产品有一个大致的把握，了解同行，知道市场的大致方向。(要知道市场上卖什么，消费者喜欢什么产品，什么产品好卖)

2、我们要做好产品选择，选择其中一些性价比高、有特色的卖点、有利润、竞争比较小，比较好打入市场的产品，我们要挖掘我们店铺的产品卖点，重点打造我们的卖点。(我们有什么产品，有什么特色卖点，为什么要选择我们)

3、我们要重新定位我们的店铺，根据上面的数据，我们可以知道，我们店铺的产品跟消费者的需求是否一致，根据数据调整我们店铺的产品，尽量要跟市场需求相对应。(要跟着市场走，才能满足客户要求，才能增加我们的销量)

具体要求：要有专门的人员去做市场调研，做出数据报表，对市场的数据作出分析，可通过不同的途径获得，可作为店铺选品、定价、做关联营销的参考。(要做到用数据说话，不要带太多主观想法，要根据市场定位)

二、美工装修：根据产品和店铺的定位，定位出店铺的大致风格

美工方面要重新优化，根据产品的重新调整优化首页，还有优化详情页，详情页要重点突出产品的卖点。(直通车的图片要做好，重点突出产品的卖点)

三、营销推广——关注转化率

发掘潜在顾客：做好站内站外推广，吸引更多新的顾客，优化标题跟详情页，突出产品卖点，做好关联促销。

具体要求：

1、关注直通车，如果主推款的直通车转化率低，要重新整改直通车，提高直通车转化率。同时增加几个计划，推其他几个产品。前期开直通车是为了测试标题、图片，还有引流，后期直通车追求的是转化，所以关键词匹配要精准。

2、虽然现在活动销量不算入搜索排名的计算，可是还是要多报活动。活动是一个很好的提高店铺销量、评价的方式，可以提高产品销量;也可以测试你产品价格对转化率的影响;有些活动还是有一定的利润空间的。

3、还有其他站内站外推广也要关注。

四、数据分析

每天都要做数据报表，要关注店铺的动态，分析店铺的'发展情况，根据数据反映的情况，对店铺做出分析，对店铺出现的情况进行调整、修改。(数据是最直接、准确体现出一个店铺的总体情况的，只有关注数据并且做出分析，才能很好对店铺的状态做出反映)

五、客服管理

客户是交易成功的重要因素之一，要把顾客的心捉住了，给顾客好的购物体验，跟顾客做朋友，当然最主要的还是要促成顾客成交。(快捷短语、套餐推荐)

六、供应链体系

供应链的环节很重要，毕竟供应链是网店的生命线啊，如果热销产品缺货的话，对一个成熟的店铺而言，是一个致命伤。(要加强跟厂家的沟通)

七、客户管理

客户关系管理很重要，特别的快消品行业的，很多顾客产品体验好的话，都会进行二次消费的，所以我们要采取一系列方式，留住顾客的心。客户关系管理也就是二次营销，要让顾客记住我们，下次购买类似产品，会考虑到我们店铺购买。需要重点做好老顾客的维护，同时潜在顾客的挖掘也必不可少。

具体方法：

1)、我们要物有所值的产品，这个很重要。我们很多时候都觉得我们的产品物超所值，可是很多情况都是站在卖家的身份去考虑的，而很少站在买家的方面的考虑。要知道，淘宝的竞争很激烈，我们要提供最好的产品给顾客，才能让顾客对这个产品有好感，如果你的产品没什么优势，怎么让顾客喜欢呢?

2)、建立会员管理体系，如在我们店铺购买超过300的顾客，我们可以在一定的时间，送一份小礼物给顾客或者是他在下订单的时候多送一份小礼物，给顾客惊喜，提高顾客对我们店铺的好感，建立长期合作;购买超过100的顾客可以参加我们店铺不定期的一些老顾客优惠折扣活动，购买指定产品给优惠价;购买满58的，我们定期的短信关怀和店铺活动通知。

企业运营总结 篇4

20xx年7月8-15日，我校经济管理实验中心举办了为期八天的第三届《企业运营综合仿真》实训课程。我被选录并参加了本次实训。

7月8日上午，我校的薛世建、赵益朝老师及金蝶软件有限公司河北省公司张红莉经理参加了启动仪式，带领我们参观实验中心，进行沙盘模拟演练的简单培训，并分成三个小组，我在赵益朝老师的第一组，在我们小组中，我和我们专业的同学组成了B组，共9个人，并通过抽签确定了角色，我担任运营总监助理。下午由于几个同学临时有事退出了小组，我担任了财务总监的职务，在老师的简单介绍和带领下我们完了第一年度的运营。一开始我们并不是很了解自己的职责，大家都比较混乱，在第二年度中，由于我们对对手的不了解，在第二年的广告投入太少，丧失了市场领导地位，在接下来几年的订单选择上处于劣势地位。在总体的战略决策上我们基本还是很正确的，因为我们后来经营的不错。在第二年度中，由于前期的投入和订单数量的不足我们的'经营出现了巨大的亏损，因此我们调整了策略，在第三年我们调整策略，出现了短暂的盈利，但由于负债太高，第四年我们的经营依旧不好。在第四年我们加入了两位新成员，这两位新成员为我们注入了新的血液，尤其是在市场投入方面，在他们的帮助下，在第五年度我们的经营状况明显好转，订单数量明显增多，前期投入的资产此时也发挥了重要作用，我们增长速度第一，名次跃居第三。在第六年，我们的经营继续好转，经营速度继续保持第一。在这一阶段我身为财务总监，积极做好预算工作，及时进行借款还款，登记财务报表。登记财务报表，是一个细心的活计，一丁点的错误都会导致一系列的错误，虽然中途出现了许多错误但最后我们还是圆满的完成了任务。

1115日，按教学计划是公司主题日活动。11日那天，我们又坐在一起召开了跨专业实习的培训，并选出了10名CEO、物流公司、商贸公司等的CEO。下午我们一起制作了公司名称、文化等的主题海报。12日上午，我们进行了软件的使用进行了培训，其实当时我们都一知半解，下午我们就开始了模拟运营，但是由于不太熟悉软件，即使在接下来的2-3天里我们还是会时不时出现一些问题，但总以上我们经营得很顺利。在其间出现了几件大事：其一就是在第一年的时候，因为商贸操作失误，导致我们公司违约，支付了违约金，虽然最后钱还给了我们，但给我们的记账工作带来了很大麻烦。其二是在第三年的时候因为老师主机的死机，导致我们第三年的运营重新来做，这给我们公司带来了机会，因为我们本来签订的订单并不好，因为重新来过我们获得了新的机会，为我们以后的运营奠定了很好的基础。我在团队中担任市场总监，但是由于我们是制造企业，在市场方面没有进行大规模的投入，所以我的工作比较轻松，我只是辅助生产总监和销售总监。在其间我们为了团队经常加班加点。最后两年因为我们财务总监之前对业务的不熟悉，导致前期挤压了许多问题，由于我前期担任了财务的职务，我又担任回了财务的职务，重新填写财务报表，因为在会计事务所所给出的报表由于违约金情况是不正确的，因而我们需要正确分析我们的运营情况，分析我们企业的实力，最后我们顺利的完成了任务。

15日下午，我们在经济管理实验中心召开了实训课程总结会。我们公司由于出色的表现获得了第四名的好成绩，并同其他各模拟公司及团队代表总结了实训过程的经验，赵益朝老师对各团队的总结进行了点评，并对今后的学习提出了建议。

在这次课程中不仅增强了我们的动手思考能力，同时使我们对企业经营管理流程有比较全面、系统的了解，领会先进管理思想的精髓，掌握流行管理软件的实际操作技能，能够模拟仿真企业采购、销售、库存管理和财务管理等企业运营业务流程，以及企业运营的环境业务（如贸易公司、税务局、银行、物流公司等），进行相关业务的综合分析，提出有针对性的建议。同时，还为我们的毕业设计、论文的撰写、将来的工作奠定坚实的实践基础。在这次活动中我觉得我学习到了许多在书本上学习不到的东西，让我觉得获益匪浅，让我对企业中财务的工作产生了浓厚兴趣，也体会到了我国制造企业的不容易，也希望我国能对我国制造企业给予更多的支持，让我国制造业能健康稳定的发展。最后非常感谢学校给我的这次机会，让我在这次实习中的成长，真心希望能有机会再次参与。