中控室年终总结

老地方整理的中控室年终总结（精选4篇），希望这些总结范文，能够帮助到大家。

中控室年终总结 篇1

在繁忙的工作中不知不觉新的一年即将到来，20xx年对我个人来说是有意义、有价值、有收获的一年，我也非常荣幸能够成为爱购物业有限公司的一员，通过这一年与同事、领导一起工作学习与各兄弟的紧密配合，我深深感到了这个大家庭积极向上的氛围，同时也感受到公司蓬勃发展的朝气。

记得公司领导在会议上说过一句话“物业无小事”我现在深刻了解了这句话的含义，确实如此作为物业公司的保安一定要以服务为宗旨，发现的每一个问题；处理的每一个事件，都必须认真积极对待，同样一件事情不同的处理方式不同的处理态度必然会出现一个截然不同的结果，而我就是要积极做到这两点我相信没有什么事情是我们不能做或者做不到的，我们这个大家庭不断的成长不断的积累经验所需要的就是每个成员不懈的努力和辛勤的付出。

20xx年保安部在公司领导悉心关怀和帮助下，同时保安部所有人员通过自己不懈的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在诸多不足之处，即将年末，对一年的工作做个回顾我认为是必要的，不但能使好的方面加以发扬光大，更重要的是总结不足之处在来年的工作中予以改进。

爱购时尚购物广场作为一个集文化、休闲、消费、娱乐与一体的标志性商业广场受到了社会各界的关注，因此我们的中控变的尤为重要，而保安部作为一线管理部门肩负着爱购时尚购物广场的安防、消防以及形象管理则成为重中之重。我们的保安队员必须具有防患于未然的意识，在工作中勤于检查，随时发现问题，及时整改问题，做好各项防范措施。

20xx年圆满的完成了公司领导下发的各项任务，比较好的完成了与各部门的配合，及时的去执行，有效的防治了一些事件的发生。成功保障了各类活动安全有序的进行，认真负责的监管各商铺商业宣传活动的实施。20xx年发生特别事件27起其中安全隐患事件16起（例：7月12日凌晨13：18分接中控室报施而得有煤气味我中控队员立即前往查看，发现该店铺内有煤气罐，漏气为防止情况恶化，我立即找到楼层主管开门锁携带灭火器进入店内，经检查发现煤气没关，我立即关闭店内煤气阀门并通过名片上的电话联系到业主，业主非常激动并在当日表示了感谢。此事件说明了中控室与现场保安队员的紧密配合及时了发现问题，防止了一场恶性事故的发生。）；处理此类问题时的方式方法比较得当维护了公司的利益保证了公司的财产不受到损失。）；停电停水事件3起（例：11月10早9点突然停电，队长侯永超立即安排队员到达现场维持秩序并立即让中控室通知工程部人员到场处理，避免了事态的扩大，充分体现了该队长临危不乱以及果断处理问题的能力）；电梯故障3起；渗水爆水事件3起；与外来销售人员打架1起，队长侯永超立即通知中控室报警并与打架人员沟通拖延时间，警方赶到后这群人又和警方人员发生纠缠，但立即被制服带走。此事件说明侯永超处理问题比较灵活机动，既维护了自身安全又使公司的财产不受到损失。）；好人好事13起（例一：10月18日安管部张师傅在爱购发现一个钱包立即交给中控与商管部曹经理将包拿到招商办公室，经检查发现包内有身份证、医疗证、大量信用卡等物品，因涉及到失物领取的程序问题，在确认后将物品交换失主，此事件说明了安管部的高尚品德，同时也证明了中控人员对此类事件的流程非常熟悉。偷盗事件76起；自然灾害3起（例：6月7月8月是唐山多雨的季节，商场也多次经受了暴风雨的洗礼，但通过物业所有工作人员的努力并未造成很大的破坏，保安部在暴雨来临时迅速做出反应，检查各主要区域做好防水工作，与保洁部一起排水。有效的防治了公司以及各商铺的财产受到损失，中控室以及各部门非常熟悉此类事件的流程，同时也展现了本部门的凝聚力与战斗力。）；设备故障22起；（其他事件58起。均已处理完毕，并未给公司造成财产损失。从特别事件报告上看车辆事故的发生概率比较高需要我们加强车场的管理力度，在6、7、8月份我们因该提前做好各项防汛、防雷工作。

20xx组织了多次针对公司员工以及各商铺的消防培训，加强了公司员工以及各商铺的消防意识，使大家掌握了消防器材的使用类型以及方法，并成立消防小组对公司所有区域的消防设施设备和存在的消防隐患做出了检查、整改。最大程度保证了商场的安全。6月份公司组织了大型的消防演习，受到了公司领导的关注，这次消防演习前保安部做了大量的预习工作，对发生火警后的具体流程也做了具体的排练，以确保了此次消防演习的顺利进行，此次消防演习各部门的相关领导对发生火警后保安队员的迅速反应能力以及对事件操作流程的熟悉程度表示了肯定，同时也提出了几点不足之处：1、在疏散过程中缺少呼喊的动作2、实战与演习是有所差别的所以在日常工作中必须要不断学习消防知识以及不断加强消防意识3、必须正确了解灭火器材的使用方法和保养方法。通过这次消防演习的确使我们清楚的了解了消防知识的重要性以及必要性，特别是像我们这样的开放式商场消防更是重中之重，我们只有在工作中认真仔细一丝不苟，及时的发现问题解决问题才能将事故遏制在萌芽状态。11月通过这次运动会我们看到了自身的不足之处，说明我们平时在保证工作质量的同时还必须加强自身的体能训练。

20xx年公司的各项规章制度也相继出台，完善了各部门的岗位职责、人事制度以及奖惩制度等，充分的体现了一个公司的制度化管理。

20xx年即将过去，我们保安部做了不少的工作，完成了不少的任务，但是我们也在工作中发现了不少的问题:

1:个别年轻队员在处理问题是疏忽了正确的处理方式方法导致了一些不必要的冲突。

2：工作中缺乏主动性，不会积极的利用公司给与的权利去有效的投入到工作当中。

3：极少数队员工作态度存在一定的问题，工作中比较消极，不遵守工作纪律。

4：巡逻岗的巡逻力度不够，导致有些情况没有及时的发现。

针对以上这些不足在20xx年我们做出以下整改：

1：加强队员的工作指导特别是新进队员，灌输其正确有效的工作方法，认真的做好各岗位的岗位职责培训以及督查工作。

2：准确掌握每个队员的工作态度，及时帮助队员调整工作心态。

3：加强落实各项公司规章制度，严格按制度操作，做到正真的公平公正。

4：加强主管的夜查工作确保夜班队员无违反工作纪律情况出现。

5：每周做一次事件报告整理，在每周三保安部例会上学习。

6：加强每周三的岗位形象、礼节礼貌的培训。

我相信通过我们所有人员的共同努力我们的明天是美好的我们的公司将会越来越壮大，我们爱购商场在唐山人民的心目中会是一道永远亮丽的风景线。

中控室年终总结 篇2

时间的脚步跑得真快，不知不觉自己离开学校来到这里已经有两个年头了，在这两年多的时间里，看到了自己的不断进步，不断成长，经历了苦涩，也尝到了成功的甘甜，真正的感受到了社会的现实和生活的压力。

记得刚来公司时，对于刚出来工作的我来说，对工作上接触到的事情都觉得很好奇。那时候我觉得最大的问题是人际关系的处理，也许自己刚从学校走出这个现实的社会，不善言谈的自己很难去适应工作的环境，很难与来自五湖四海的同事进行沟通，因为觉得我们的想法和思想根本就不同。虽然我是学化工专业，可是对于聚酯工艺这个概念还是比较陌生，刚开始的时候自己也有这么一个想法，觉得自己读完大学出来了，工作上的事情对于自己来说应该是不成问题的，但当自己真正出来工作的那一刻才知道原来自己什么也不懂，那一刻才知道当初自己在学校里面学到的东西在工作上根本就用不上，看着那些和我年龄相当甚至比我还要小的老师傅们游刃有余的干完自己的工作，自己心里面很自然地产生一种悲观的情绪，感觉理想很丰满，现实太骨感。

入司的第一个岗位是聚酯工艺现场操作工，这是一个需要自己去操作，去巡检，去查流程的岗位。刚来时虽然是冬天，那是聚酯四楼五楼的温度还是很高，想到夏天时的酷热我曾有一丝退缩的想法。当自己第一次干活手足无措的时候，我的这些小小兄弟们没有冷落我，他们用最通俗的语言为我讲解这一切。渐渐的我们相互融入了。那时候我们有共同的目标，就是进入中控操作室，看着中控操作员坐在舒服的办公室里，点点这个，又按按那个，我心动了。在诺大的聚酯楼内，我一次次的去巡检，查流程……每天工作的事情都是重重复复的，每天的生活都是很枯燥。温度很高，晚上还没有人，可我知道我必须去这样重复。在工作中看到自己一点点的进步自己心里面很开心。当我得知自己当选为XX年度先进工作者时，我告诉自己我的努力没有白费也不会白费，有付出终究会有回报……

今年四月，我的工作调整到中控室，那一刻我抑制不住自己心中的喜悦。可这时我又从一个老员工变为新手，一切又是重新开始，不知该喜还是忧。而我不知道的是从这一刻开始，我肩负的责任更加重了，我的一次误操作就可能导致停车事故，可以让全厂好几百人忙活一整天。时间一天天的过去，我终于不是新手了，可以独当一面了。可却开始纠结了……中控室，这个所有人都羡慕的岗位却有着所有人都体会不到的辛酸。每天面对枯燥的流程图，强辐射劣质显示器，设计不合理的操作台，日渐增加的操作任务，不尽人意的薪水……我曾问自己，这里值得自己去奉献青春吗?我不知道答案，我只知道没有了往日的工作热情。回想参加工作的这两年时间，远离了家乡，告别了亲人，我得到了什么?得到了适应社会的能力却没有得到改变现实享受生活的能力，甚至连仅有的一点棱角也被生存的潜规则磨掉了。然而面对日渐增长的生活工作压力，我又不得不去努力，回头想想多少人可以做自己喜欢做的事情呢?

XX已经过去，迎来的是崭新的XX，新的一年，新的耕耘，新的收获。马上春节了，回家陪父母过个年，在离家的那一刻开始又是新的征程，在避风港短暂的休整之后又是人生旅途的再一次扬帆起航，相信自己 ，成功就在眼前。

中控室年终总结 篇3

一、选准一个突破口，化解物业矛盾纠纷

预防和及时化解各类物业矛盾纠纷是抓好物管的关键。小区办有安排工作人员专门负责处理矛盾调处工作，建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制，认真开展物业矛盾纠纷排查调处活动，及时化解各类矛盾纠纷。我们把可能引发的各类物业矛盾纠纷列为排查的重点，每月定期组织排查，对排查出来的问题逐案明确包案责任，集中时间、集中精力，加大力度解决矛盾纠纷案件，化解了一批可能引发的群众工访事件。一年来，我街道共排查出物业矛盾纠纷和不安定因素47起，调处成功47起，调处成功率100%。其中，其中黄贝监察网信访件5宗，社区家园网投诉32宗，群众来电来访8宗，政务网2宗。如在安业馨园新老管理处交接过程中，存在的利益主体复杂、交接事项繁多、业主情绪激动等共性问题，针对安业馨园小区状况，街道小区办提前介入并多次主持召开现场协调会，明确交接症结，提高思想认识，全面推动交接工作高效有序。一是针对保利物业（原管理处）提出小区物业招投标的合法性质疑问题，区住建局提供了相关的.招投标合法性的证明资料，并做了相关说明；二是针对保利物业（原管理处）提出追缴部分业主拖欠管理费问题，我小区办要求业委会及新物业公司配合保利物业，开展催缴工作；三是针对保利物业（原管理处）收取的业主装修押金、预收水费、停车费等问题，由业主向业委会申报，通过业委会统一向保利物业（原管理处）交涉；四是要求保利物业（原管理处）安排工作人员，配合天海通（新物业）接管小区监控室、配电房、电梯房、水泵房、办公室等重要设施，确保平稳过渡，防止管理中空。通过各方努力，我们妥善解决了新老物业公司交接工作。

二、形成一种合力，形成齐抓共管工作局面

开展与做好物业管理服务工作，决不是小区办一家的事，而是在街道党工委领导下由各个科室、各社区、各业主委员会及管理处共同参与配合开展的。如物业各种矛盾纠纷的调处工作，都是在街道党工委的统一领导下，发动各职能部门，各社区工作站、管理处和广大业主等共同参与，才能取得较好的成效。如安业馨园唐女士等业主反映开发商违法变卖车位造成业主停车难问题，我小区办一方面督促管理处加强停车场的管理工作，尽力提高现有停车位的使用率，以解决业主停车难的问题。同时，我小区办充分发挥业主委员会自我管理的作用，联合区住建局、在小区内推行停车位抽签工作，通过共同协调处理，推进问题的解决，目前小区情况平稳。

三、抓住一个关键，规范业主大会、业委会组建和换届工作

我街道依照《深圳经济特区物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规，组织指导、监督业主大会、业主委员会筹建工作，对筹备组人员进行相关法律法规的宣传，使他们了解业委会、业主大会成立的必要程序和具体要求，并按照小区的实际情况召开业主大会，进行业委会成员选举。在年度工作计划中，我们合理安排业委会和业主大会的组建、换届工作进度。对于由于业主与业主之间、业主与物业或开发企业之间存在矛盾，或者受自身管理条件限制、缺乏业主积极配合等多种原因而未顺利开展组建、换届工作的小区，我们在日常管理中则加大协调、解释和指导工作的力度，以保障、维护业主合法权益为目的，以法律法规为准绳，在做好小区日常物业管理监督工作的同时加快工作进程。今年以来，我辖区好天地、深堪小区完成了业主委员会首届或换届选举工作，龙景花园、海富花园、卧龙阁、怡景花园、金城华庭、华清园和中山花园业主委员会换届选举工作正在筹备中，其中，深堪小区，龙景花园、海富花园为我街道电子投票注册试点小区。

四、打牢一个基础，强化安全文明小区创建工作

今年，我们新创建小区有凤凰印象和污水处理厂，华清园小区，华丽西、龙景花园、峰景台和西岭花园是巩固小区，天景花园为提高升级小区。目前，各小区正在为提升小区居住环境，对小区的基础设施进行完善整改，加大了固本强基的建设力度。另外，我办还组织了21名物业服务项目经理，开展了培训工作，进一步规范了我街道物业服务行业。在安全生产方面，组织了105名辖区管理处主任，参加了市安全实景模拟教育工作，进一步增强了物业从业人员的安全意识和安全素质，提高自护自救技能和应急处理能力。

中控室年终总结 篇4

在繁忙的工作中不知不觉新的一年即将到来，20xx年对我个人来说是有意义、有价值、有收获的一年，我也非常荣幸能够成为爱购物业有限公司的一员，通过这一年与同事、领导一起工作学习与各兄弟的紧密配合，我深深感到了这个大家庭积极向上的氛围，同时也感受到公司蓬勃发展的朝气。

记得公司领导在会议上说过一句话“物业无小事”我现在深刻了解了这句话的含义，确实如此作为物业公司的保安一定要以服务为宗旨，发现的每一个问题；处理的每一个事件，都必须认真积极对待，同样一件事情不同的处理方式不同的处理态度必然会出现一个截然不同的结果，而我就是要积极做到这两点我相信没有什么事情是我们不能做或者做不到的，我们这个大家庭不断的成长不断的积累经验所需要的就是每个成员不懈的努力和辛勤的付出。

20xx年保安部在公司领导悉心关怀和帮助下，同时保安部所有人员通过自己不懈的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在诸多不足之处，即将年末，对一年的工作做个回顾我认为是必要的，不但能使好的'方面加以发扬光大，更重要的是总结不足之处在来年的工作中予以改进。

爱购时尚购物广场作为一个集文化、休闲、消费、娱乐与一体的标志性商业广场受到了社会各界的关注，因此我们的中控变的尤为重要，而保安部作为一线管理部门肩负着爱购时尚购物广场的安防、消防以及形象管理则成为重中之重。我们的保安队员必须具有防患于未然的意识，在工作中勤于检查，随时发现问题，及时整改问题，做好各项防范措施。

20xx年圆满的完成了公司领导下发的各项任务，比较好的完成了与各部门的配合，及时的去执行，有效的防治了一些事件的发生。成功保障了各类活动安全有序的进行，认真负责的监管各商铺商业宣传活动的实施。20xx年发生特别事件27起其中安全隐患事件16起（例：7月12日凌晨13：18分接中控室报施而得有煤气味我中控队员立即前往查看，发现该店铺内有煤气罐，漏气为防止情况恶化，我立即找到楼层主管开门锁携带灭火器进入店内，经检查发现煤气没关，我立即关闭店内煤气阀门并通过名片上的电话联系到业主，业主非常激动并在当日表示了感谢。此事件说明了中控室与现场保安队员的紧密配合及时了发现问题，防止了一场恶性事故的发生。）；处理此类问题时的方式方法比较得当维护了公司的利益保证了公司的财产不受到损失。）；停电停水事件3起（例：11月10早9点突然停电，队长侯永超立即安排队员到达现场维持秩序并立即让中控室通知工程部人员到场处理，避免了事态的扩大，充分体现了该队长临危不乱以及果断处理问题的能力）；电梯故障3起；渗水爆水事件3起；与外来销售人员打架1起，队长侯永超立即通知中控室报警并与打架人员沟通拖延时间，警方赶到后这群人又和警方人员发生纠缠，但立即被制服带走。此事件说明侯永超处理问题比较灵活机动，既维护了自身安全又使公司的财产不受到损失。）；好人好事13起（例一：10月18日安管部张师傅在爱购发现一个钱包立即交给中控与商管部曹经理将包拿到招商办公室，经检查发现包内有身份证、医疗证、大量信用卡等物品，因涉及到失物领取的程序问题，在确认后将物品交换失主，此事件说明了安管部的高尚品德，同时也证明了中控人员对此类事件的流程非常熟悉。偷盗事件76起；自然灾害3起（例：6月7月8月是唐山多雨的季节，商场也多次经受了暴风雨的洗礼，但通过物业所有工作人员的努力并未造成很大的破坏，保安部在暴雨来临时迅速做出反应，检查各主要区域做好防水工作，与保洁部一起排水。有效的防治了公司以及各商铺的财产受到损失，中控室以及各部门非常熟悉此类事件的流程，同时也展现了本部门的凝聚力与战斗力。）；设备故障22起；（其他事件58起。均已处理完毕，并未给公司造成财产损失。从特别事件报告上看车辆事故的发生概率比较高需要我们加强车场的管理力度，在6、7、8月份我们因该提前做好各项防汛、防雷工作。

20xx组织了多次针对公司员工以及各商铺的消防培训，加强了公司员工以及各商铺的消防意识，使大家掌握了消防器材的使用类型以及方法，并成立消防小组对公司所有区域的消防设施设备和存在的消防隐患做出了检查、整改。最大程度保证了商场的安全。6月份公司组织了大型的消防演习，受到了公司领导的关注，这次消防演习前保安部做了大量的预习工作，对发生火警后的具体流程也做了具体的排练，以确保了此次消防演习的顺利进行，此次消防演习各部门的相关领导对发生火警后保安队员的迅速反应能力以及对事件操作流程的熟悉程度表示了肯定，同时也提出了几点不足之处：1、在疏散过程中缺少呼喊的动作2、实战与演习是有所差别的所以在日常工作中必须要不断学习消防知识以及不断加强消防意识3、必须正确了解灭火器材的使用方法和保养方法。通过这次消防演习的确使我们清楚的了解了消防知识的重要性以及必要性，特别是像我们这样的开放式商场消防更是重中之重，我们只有在工作中认真仔细一丝不苟，及时的发现问题解决问题才能将事故遏制在萌芽状态。11月通过这次运动会我们看到了自身的不足之处，说明我们平时在保证工作质量的同时还必须加强自身的体能训练。

20xx年公司的各项规章制度也相继出台，完善了各部门的岗位职责、人事制度以及奖惩制度等，充分的体现了一个公司的制度化管理。

20xx年即将过去，我们保安部做了不少的工作，完成了不少的任务，但是我们也在工作中发现了不少的问题:

1:个别年轻队员在处理问题是疏忽了正确的处理方式方法导致了一些不必要的冲突。

2：工作中缺乏主动性，不会积极的利用公司给与的权利去有效的投入到工作当中。

3：极少数队员工作态度存在一定的问题，工作中比较消极，不遵守工作纪律。

4：巡逻岗的巡逻力度不够，导致有些情况没有及时的发现。

针对以上这些不足在20xx年我们做出以下整改：

1：加强队员的工作指导特别是新进队员，灌输其正确有效的工作方法，认真的做好各岗位的岗位职责培训以及督查工作。

2：准确掌握每个队员的工作态度，及时帮助队员调整工作心态。

3：加强落实各项公司规章制度，严格按制度操作，做到正真的公平公正。

4：加强主管的夜查工作确保夜班队员无违反工作纪律情况出现。

5：每周做一次事件报告整理，在每周三保安部例会上学习。

6：加强每周三的岗位形象、礼节礼貌的培训。

我相信通过我们所有人员的共同努力我们的明天是美好的我们的公司将会越来越壮大，我们爱购商场在唐山人民的心目中会是一道永远亮丽的风景线。