网格化管理工作总结优秀
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网格化管理工作总结优秀 篇1
20xx年乡网格化管理工作在乡党委、政府的坚强领导下,在县综治办及监管中心的统一部署和业务指导下,坚持“依靠群众,推进工作落实”的工作方针,按照网格化管理工作的要求,全面推进网格化管理工作,狠抓落实,使网格化管理工作深入人心,成为集社会信息推送,基层群众服务、基层组织信息管理、基层安全信息管理为一体的全方位,全覆盖的社会信息管理网格综合平台,为服务群众,推动地方经济发展,确保和谐、稳定、平安的大好形势发挥了重要作用,现将20xx年网格化管理工作情况总结于下:
一、强化领导,充分发挥网格化管理作用
为加强网格化管理工作在社会治理中的积极作用,成立了以分管领导为组长的领导小组。配齐配强了各村网员,让有责任心热爱网格工作,工作能力强,群众基础好,善做群众工作的同志担任网格员。
二、加强业务学习,提高服务质量
为发挥好网格员的作用,乡网格办公室加强了对各村网格员政策理论、法律法规和业务知识全方面的学习培训。网格员不仅是党的政策在基层民情民意收集的“调查员”,发现各类问题或者突发事件的的“报告员”,对法律法规大力宣传的“宣传员”,加强治安巡逻的“巡逻员”,为民办事的“服务员”,化解矛盾纠纷的“调解员”,生产经营单位的“消防员”,管理好特殊人群的“管理员”。要履行好网格员“八大员”的职责,就必须具备较高的政策理论水平和业务工作能力,“一人多才”才能满足群众日益增长的服务需求,才能高效率的为群众帮困解忧。乡、村开展业务交流的同时,乡网格办公室建立了学习培训制度,每月定时组织网格员进行学习培训、相互交流工作经验、探讨工作中的新情况、新问题及解决方案。对各个业务的办事流程,进行汇总、打印,随身携带,既方便自身工作,又提高工作效率。
三、坚持日巡查制度和日汇报制度
我乡网格员虽然全部是兼职网格员,都有很多工作要做,但他们每天上班第一件事就是巡查所负责的各个区域,及时了解收集民情民意,掌握社会治安动态,有无突发事件和矛盾纠纷发生,了解特殊人群的活动信息,查看村民院坝环境卫生状况,地面是否干净、垃圾是否日产日清;通过日巡查,每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每天下午在微信工作群中各村网格员对发现的不能解决的'问题进行汇总、上报,乡网格办公室将这些问题及时报告有关领导,为解决疑难矛盾、突发事件提供第一信息、资料。真正做到了小事不出网格,大事不出辖区。
四、团结群众,发动群众,依靠群众
乡网格办公室在加大对网格化管理重大目的意义宣传的同时,还制作网格员版面,公开负责管辖区域、联系方式;要求网格员走村串户,深入群众,把网格员名片送到村民家中,随时方便村民群众来电咨询事务、反映问题。通过宣传,网格员加强了与群众沟通和交流,村民也对现在网格化管理模式表示支持和认可,村民发现问题都能第一时间反映给网格员,畅通了民意。网格员在日常联系和走访中,工作由被动变主动,主动上门服务,服务送到家门口,捕捉到各类信息,更好了解了民意,知道了群众需求,村民们只要提到网格员,个个都赞不绝口。
20xx年,XX乡网格员发现天然气漏气、电线掉落、山体滑坡隐患及其他不安全隐患及时处理,及时地发现隐患,排除了隐患。开展义务劳动,清扫公路16次,积极参加环境行动和“河长制”清水、护河行动,带头参与清理河道垃圾23次,调解矛盾纠纷20余件;网格员的工作得到了干群的。认可,在群众中树立了良好的形象,网格化管理,适应群众的需求,有利于乡村的和谐稳定。
在今后的网格管理工作中,我们将牢固树立以人民为中心的思想,坚持人民主体地位,自觉践行全心全意为人民服务的根本宗旨,始终牢记职责使命,深入基层,联系群众,贴近群众,不断增强为民服务意识,坚持把人民群众的小事当作自己的大事,从人民群众关心的事情做起,从让人民群众满意的事情做起,把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的最高标准,以“群众利益无小事”的态度,多谋民生之利、多解民生之忧,诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,着力解决群众生产生活中的实际困难、让广大群众共享改革发展的成果。
网格化管理工作总结优秀 篇2
20xx年根据环境保护工作的相关要求,并在县环保局的指导下,我镇结合工作实际,有效强化环境监管主体责任,创新环境监管体制机制,建立了网格化环境监管体系,并充分发挥了三级网格的作用,现将我镇20xx年网格化环境监管工作总结报告如下:
一、工作措施
一是完善机制,加强领导。为完善网格化监管组织建设,成立以党委书记、镇长为组长、分管领导为副组长、各村支部书记、村主任、相关部门为成员的'网格化环境监管领导小组,下设办公室,负责日常工作开展。同时成立了以镇纪委书记为组长的环保督查小组,加强对各村、企事业单位环保工作开展实情督查,镇环境保护监督管理办公室新增工作人员1人,增强我镇环保工作力度。
二是制定方案。根据相关文件精神,结合我镇实际情况制定了相关制度文件,部署全镇网格化环境监管工作,明确制度、职责及奖惩。对镇全体机关干部环保工作驻村进行分解,明确了工作职责、目标任务。
三是分工负责、责任到人。我镇与11个行政村两个社区及辖区内学校、单位签订了网格化环境监管目标责任书,明确村级单位作为三级网格主体应当承担的责任。同时我镇实行所有党委委员包片做法。做到定区域、定人员、定职责、定任务、定奖惩。做到网格边界清晰、责任主体明确、目标任务具体。成立由各村包村领导任组长的环保巡查组,负责本村环保检查工作;成立由值班领导为组长的节假日环保巡查组;成立由镇环保分管领导为组长的日常巡查组,负责督查各村、各单位环保工作开展情况。
四是摸清底数,建立台账。为摸清全镇污染生产经营单位底数,我镇开展了横向到边,纵向到底调查摸底工作,并建立网格化监管企业台账。
五是加强督查,确保效果。结合上级部门环境保护巡查,处理各类违规污染问题。
二、存在问题
一是工作经验不足,对相关法律法规不熟悉;二是镇环保监管工作涉及到多个部门,监管点多面广,在日常巡查中发现问题时,因没有行政执法权,缺乏对监管对象的强制措施,导致违法违规行为不能及时得到处理。
三、下一步工作打算
一是督促企业进一步完善绿化、美化,强化节能减排工作。
二是加大对区域内流域、水库巡查力度,严控各类情况污染水源。
三是积极按照上级关于网格化环境监管要求开展工作。
网格化管理工作总结优秀 篇3
近期,邮储银行简阳市支行结合“劳动者驿站”建设和营业网点“感动服务”的实施,扎实推进现金服务网格化管理工作。现金服务网格化工作初见成效。据悉,为强化银行机构现金服务主体作用,常态化做好整治拒收人民币,小面额人民币兑换,残缺、污损人民币兑换及做好特殊人群现金服务工作,人民银行简阳市支行在银行业机构推行现金服务网格化管理。
落实服务区域
邮储银行简阳市支行认真贯彻人民银行成都分行营管部《关于推进现金服务网格化责任管理的工作意见(试行)》的相关要求,以网点为圆点向网点周边200米覆盖范围的街道和商户提供更为细仔的现金服务,包括上门开展人民币知识宣传,上门兑换零钞,上门兑换残缺、污损人民币等。20xx年上半年,邮储银行简阳市支行全面落实服务区域,开展人民币知识集中宣传7次;按月走访商户开展现金服务,上门兑换小面人民币约3万元,兑换残缺、污损人民币约0.2万元。
建设劳动者驿站
据介绍,全辖建设劳动者驿站5个,分别覆盖简城镇河东新区、老城区和三岔、养马和贾家街道。服务对象以环卫工人、快递员、送餐员、市政养护工、园林绿化工、出租车司机、城建协管员、交通警察(含协辅警)等户外劳动者为主。劳动者驿站提供饮水机、微波炉、冰箱、简易医药箱、桌凳等基础便民设备和服务,切实有效地为需求者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、食可加热、伤可用药”的功能。
开展“感动服务”。
20xx年,各网点因地制宜,充分发挥营业网点的主观能动性,结合网点自身和客户实际情况,因地制宜、灵活实施“感动服务”举措,从细节入手,真正为客户提供超预期的'服务体验。在服务老年人等特殊人群方面,加强网点建设,帮助老年客户方便使用智能设备消除“数字鸿沟”;强化上门服务,提供“尊长关爱”服务。通过深化现金服务网格化责任管理和“感动服务”活动的开展推动网点形成一批具有标杆作用的示范网点,让现金服务更加精细化和人性化。20xx年上半年,辖内网点上门办理退役军人及其他优托对象优待证约100余张;上门为老年客户办理密码重置、信息修改等业务约30余次。
邮储银行简阳市支行相关负责人表示,该行将持续贯彻人民银行成都分行营管部《关于推进现金服务网格化责任管理的工作意见(试行)》精神,常态化开展反假货币,小面额、残损币兑换,整治拒收现金等宣传活动;加强与社区合作,拓展线上、线下服务渠道,不断提升我行现金服务满意度。
网格化管理工作总结优秀 篇4
一、领导重视,机构健全
为不断提高人民群众对网格服务管理的认识和参与度,镇领导高度重视。根据工作需要,成立了以党委副书记为组长、副市长为副组长、各村干部为成员的网格管理宣传领导小组。领导小组,具体负责电网管理宣传的组织协调。各村(社)及时成立组织机构,迅速开展工作。通过完善组织,明确了解职责,确定专人负责,同时将各项工作分解到各村,镇村干部共同配合,形成良好局面,为电网管理宣传工作的发展奠定基础。按照属地管理的原则
二、宣传到位,氛围浓厚
(一)镇相关领导组织各村(社)两委干部及群众代表和网格化管理员召开网格化管理宣传工作动员会,及时传达上级文件精神,具体部署迎检工作。各村(社)及时召开了村民代表会和户长会,宣传网格化管理工作的相关知识,努力做到家喻户晓。
(二)在集镇led显示屏上宣传网格化管理工作的相关内容,并在各村(社)村务公开栏上粘贴网格化管理宣传工作的资料,同时向各村村民发放宣传资料6000余份,引导群众积极参与配合相关工作。
三、工作实效
通过这一段时间开展网格化组团服务工作,虽然还不是很深入,但已取得一些成效:一是通过区块划分,有效解决群众的需求和矛盾。充分发挥基层各类组织的作用,从源头上化解矛盾纠纷。二是进一步联络了干群感情,营造了良好氛围,我们要求各网格服务团队多走访农户,既了解农户的诉求也联络了感情,便于工作的开展,通过走访,与村民面对面的`交谈,向村民进行法律法规的宣传,提供必要的帮助,了解群众的生产生活中的困难,及时提供必要的帮助,密切了干群关系。三是以网格化管理、组团式服务为契机,促进特殊人群的管理工作进入新模式。在网格层面,每一网格落实包括普法宣传员、人民调解员、农村经济发展指导员等人员各司其职,主要负责特殊人群日常服务管理。