保险公司查勘员工作总结

老地方整理的保险公司查勘员工作总结（精选4篇），希望这些总结范文，能够帮助到大家。

保险公司查勘员工作总结 篇1

保险公司查勘财产保险是中国平安保险集团一直以来经营和发展的基础。中国平安产险业务规模逐年攀升业务发展稳健。中国平安财产保险股份有限公司于20xx年成立。

中国平安产险经营区域覆盖全国在国内各省市、自治区设有35家二级机构1100多次营业点，此外，还在世界150次国家和地区的近400次城市设立了查勘代理网点和中国再、慕尼黑再、瑞士再等国内外160多家保险公司、再保公司建立了业务往来。

中国平安产险经营业务范围涵盖车险、财产损失险、职责保险及信用和保障保险等一切法定产险业务及国际再保险业务近年又适时开发推出了次人抵押贷款房屋保险、次人分期付款购车保障保险、律师职责保险、会计师职责保险、医师职责保险、董事及高级职员职责险等符合市场需求的新险种目前经营的险种已达150多次。

中国平安产险专业的技能、优良的服务在社会上确立了良好的形象一大批国家着重建设项目成为中国平安产险的客户。近年来中国平安产险先后承保了岭澳核电站、秦山二期核电站、上海浦东国际机场、三峡永久船闸项目及左岸电站、上海金茂大厦、中海壳牌石油化工、沙角C电厂等一大批国内外著名标的。盖洛普对北京、上海、广州进行的调查分析表明中国平安产险客户满意度在国内产险同业中居领先地位。

一、仔细勘查打好基础

1、仔细勘查并分辨真伪

绝大多数投保的车主经过多年对保险法规和相关知识的学习经过多年实践经验的教育：他们对保险的认识是正确的知道经营汽车是次风险很大的事业。

他们积极投保是希望保险公司为他们保驾护航买保险，是希望买到一份平安万一发生了可怜及时向保险公司报案后得到了及时的救援快速的理赔他们心里深感欣慰和感激。绝大多数保户只希望得到按保险条款规定的应得的局部以弥补和减少事故所造成的损失

2、仔细勘查并分辨好坏防止作假而多付资料费、工时费。

3、不忙于声明说话留有余地

4、仔细勘查补定项

二、事故车辆受损部位的确定

弄清相关情况，全面查看车况，进行受力分析，现实测试

三、确定受损范围的着重局部

确定事故车辆的受损部件更换或修理的原则

一、就近修复以修为主

二、根据情况采用客户自愿选择送修

三、残值项目处理和修复车辆验收

四、完本钱案

在平安我把学习期分为了三次阶段熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及了解业务知识。在每次阶段中都使我我收获良多。第一次阶段刚到公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值。在这种境况下，使我学会了蒙受

工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的查勘员。说起来，做一名查勘员容易，但要做一名优秀的查勘员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。第二次阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。查勘和定损都是为了确定事故损失而存在的，包含损失的真实性、损失的现实水平，维修或赔偿的水平等多次方面，查勘和定损都是理赔工作中的着重，适合事故的查勘和定损通常能为保险公司对事故的处理提供良好的`基础，也为客户快速快捷的得到赔付提供了重要的依据、可以说查勘和定损是车险理赔工作的重中之重。第三次阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘，定损，使用系统以及和客户沟通。由一次车险查勘定损的门外汉，变成了能够独立工作的查勘员。自己较好地完成了实习期工作目标。在平安工作，自己认为自己的处事风格，工作态度。完全对得起天地，对得起任何次客户。对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。在此，我首先感谢我的公司，给我提供了一次进入平安的平台，同时也感谢太保的领导，给予了我进入平安工作的机会，没有这两者，可能我今天也没有在这里写工作总结的机会，因此。我从心底里感谢您们！但昆我更需要感谢的，是曾经教导过我的各位老师傅，没有他们的耐心教导，就算我有在平安的机会，也没有今天的成就，人不学不成器，刀不磨不锋利，如果没有他们默默的指导和支持，再锋利的刀韧也因时光的流失和岁月的冲刷而生锈，最终成为一堆废铁！一日为师终生为父！父母给予了我生存的机会，他们却给了我事业发展的动力，谁轻谁重，缺二不可！因此，我在这里，再次表现我对他们的感谢，希望他们工作顺利，身体健康！

“精诚所至金石为开”当人处于一次陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵得到别人的认可、真诚。记得踏入保险的第一天故做镇定的我心里底气欠缺因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界而我也要撞入他们熟悉的环境中。但这种心理在非常钟后就消失了宽敞明亮、温度适宜的办公室态度和蔼、恳切可亲的同事亲切的问候亲和的微笑和串串欢迎的语句顿时令我感动不已我觉得办公室里荡着一缕甜蜜——真诚从那时刻起，我方才领略。

到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提守信是发展的根源公司如此做人亦是由此颔首微笑问候请教就成了我这半次月的实习行为规范，我要真诚应是自我价值实现的第一步。

从一开始对新环境的不熟悉，不适应，到现在的适应并熟练，都和领导和同事热心的教导和辅助息息相关，让自己很快融入到了这次新的团队中。作为一次查勘定损员，既要服务好客户又必需要拥有专业的知识和良好的沟通能力，才干既满足客户的要求。

经过这一段时间的工作，我也发现自己存在很多欠缺之处，首先，在服务细节有所欠缺，在和客户接触时，有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客发生不信任感。当然这也和我们的环墳和设备相关。不外主要的还是我前台的工作不够细致，仔细。其次，在忠诚客户维系上有所欠缺，客户在一直新增的同时也有着一走量的流失，说明我的客户回访工作不到位，客所以接下来我必需培养和维护一批长期稳定和我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾存在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好和本的时候，我们都能度过，让这局部客户始终跟着我们走，真正做到。既然知道了自己的欠缺之处就得好好改善，在今后的工作中我一定要好好弥补自己的劣势，继续发扬自己的优势。要时刻坚持工作的积极性，以积极美好的心态迎接每一天的工作。多向同事虚心请教自己不懂的问题。让自己成为一名专业的汽车售后服务人员。在客户维系方面，要始终坚强客户至上的原则，徹好客户的回访和预约工作。具体的可以用客户回访登记表，预约登记表来了解数据的变更。稳抓一大把老害户，开发一批优质新客户。最后，我了解售后是一次团体，要强化和车间和配件的沟通，给客户一次最满意的办事效率。

从一开始对新环境的不熟悉，不适应，到现在的适应并熟练，都和领导和同事热心的教导和辅助息息相关，让自己很快融入到了这次新的团队中。作为一次查勘定损员，既要服务好客户又必需要拥有专业的知识和良好的沟通能力，才干既满足客户的要求

查勘定损这次岗位是客户和车间之间的桥梁，也是公司的门面，这次职位的重要性可要而知，这也给我们很大压力，但是有压力才有动力，我会继续努力，坚强不懈。使自己币卜一次大台阶，给上级领导一份满意的答卷！

保险公司查勘员工作总结 篇2

自XXXX年X月进入XX参加工作至今，一年的时间即将过去。回溯这一年的工作过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结如下：

一、刚到分公司的前几个月非常难熬：由于以前有工作经验，一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。

二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。

三、认识并学习公司的`企业文化，增强自身素质，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入XX对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向

四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。

五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互相协作。公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。

六、学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，会依然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识，以做保险业务尖子为目标。

以上是我这一年工作的总结，也希望得到领导和同事们的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀。

保险公司查勘员工作总结 篇3

进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的帮助。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。

在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：

一.工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。 由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。

二.沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。

三.专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强保险公司内勤工作总结四.行业经验欠缺，处世判事能力不足

在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献 。

总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。

保险公司查勘员工作总结 篇4

自20xx年1月进入人寿加入工作至今，一年的时间即将过去。回溯这一年的工作过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这一年充实的工作使我真正体会到一次车险查勘员辛苦、乐趣和职责。接下来我将这一年的工作总结如下：

一、刚到分公司的前几次月非常难熬：由于以前有工作经验，一进单位我就被部署连续几次月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作，蒙受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。

二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何和保户沟通才是最重要的'。这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。

三、认识并学习公司的企业文化，增强自身素质，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。如果不能有一次归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入人寿对我来说是一次全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向

四、更好的和同事沟通，融入一次企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任辅助。做到不耻下问，仔细请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。

五、强化团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互相协作。公司给了我这么一次大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。

六、学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补次人的欠缺，会依然坚持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识，以做保险业务尖子为目标。

以上是我这一年工作的总结，也希望得到领导和同事们的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀。