社区社工年终个人总结
老地方整理的社区社工年终个人总结(精选4篇),希望这些总结范文,能够帮助到大家。
社区社工年终个人总结 篇1
时光如梭,白马过隙,转眼一瞬间,20xx年即将过去,在这一年里来,本人严格遵守滨江区、长河街道的相关规章制度,在领导的关怀下,在同事的帮助下,克服困难,积极工作,尽自己的能力做了一些工作,也得到不少的收获。以下就一年的工作情况做下简要总结:
一、不断学习,提升自身素养
学而不思则罔,思而不学则殆。一年来,我深刻地认识到,学习对于工作和生活都是必不可少,对于自己的帮助也是潜移默化的。为此,一方面我积极参加区、街道组织的理论培训,如10月的区社区教育联络员培训班、12月区通讯员培训班,向领导学习、向专家学习,提升理论水平,提高服务水平;另一方面,我博采众长,学习金融、科技、网络等领域知识,参加市科普大讲堂、自购《并购与整合》、《知乎》等书籍阅读,更好地提升自身素质,方便与各文化层次居民交流,更好地服务群众。
正心修身齐家平天下,通过学习,让我了解到,只有摆正自己的心态,提高自己的素养,才能对自己对家人对他人负责,才能更好地服务居民。
二、做好结合,服务社区居民
社区工作多而杂,作为团和社区科普工作的负责人,我积极找准结合点,既最大程度地调动可用资源,又尽可能地服务好广大居民。
1、将科普与团工作相结合:科普是项长期的基础性工程,而作为社区,团工作又具有周期性。为此,今年暑假,我充分利用区科协丰富的科普教育资源,开展了“玩转科学,携手科普”20xx闻涛社区科普夏令营暨第xx届心连心爱心暑期实践活动,短短一个暑假,开展了“游中南”、“文明骑行”、“随手拍”、“宝马安全训练营”、“中控机器人展”等活动10余次,参加人数超过300人次,是前两届暑期活动的总和。记得白金海岸的'倪妮同学参加完所有活动来盖暑期活动章的时候,看着她那页几乎盖满了20xx年暑假活动,我想我也是蛮拼的,瞬间成就感爆棚。
2、将条线工作与社区发展相结合:上面千条线,下面一根针。我们社区青年社工,既是条线工作的执行者,也是社区发展的一员。为此,我积极围绕社区发展开展工作,与劳动保障、企退管理、妇联等条线结合。譬如今年3月,我们联合滨江区足协,在社区亲子乐园建立了“爱踢乐园”,并将妇联工作结合进来,成立了关爱下一代工作基地,由聚动体育的老师专业指导4-6周岁的孩子学习足球,暑假活动中,我们也邀请学生的爷爷奶奶、爸爸妈妈一齐参观英飞特、味全、气象科普馆等地,共同开展丰富活动,12月在宪法日宣传活动中,将科普大篷车开进社区,发放300份调查问卷。
3、与兄弟社区联动,强强联合:众人拾柴火焰高。今年,我联合中兴社区、月明社区、钱潮社区、晶都社区、长河社区、江二社区等兄弟社区,积极开展活动出去,与其他社区合作,组织开展“五水共治青年行”、“青年治水随手拍”、“参观跨湖桥遗址博物馆”等活动,既有效地扩大了活动的覆盖面,又将活动资源进行了整合优化。
三、加强团结,齐心协力谋发展
条线工作分工不分家,我认真完成日常工作和上级领导分派的任务,积极协助各条线工作,努力完成领导安排的任务。
一是配合创建。本着“创建为民”的原则,我积极配合创建骨干,努力做好“浙江省科普示范社区”、全国文明城市测评等各相关创建台帐的资料补充,并根据创建要求,做好各项创建工作,做好汇报材料和汇报PPT,方便验收小组检查,为创建加分。今年11月,在社区领导和居民的大力支持下,闻涛越剧社成功创建成为20xx年杭州市“终身学习活动品牌”。
社区社工年终个人总结 篇2
转眼我们从xx年跨入了xx年,我在xxxx康辉旅行社工作也已将近一年。在这一年的带团工作中,我学习到很多,也受到很多的启发。
在导游工作中分为全陪导游和地接导游,我们康辉旅行社是组团大社,所以我有80%的团都是出的全陪。都说外行看热闹,内行看门道。大多数人都认为全陪导游就是跟在客人后面游山玩水,不用花什么力气。但是,我想说的是,地接导游的工作固然很重要,但是在某些时候,要是全陪导游要是没有尽到他因尽得责任的话,也会给客人留下不好的印象。
一个旅游团在外地,首先全陪导游就是要注意客人的安全问题(包括人身以及财产的安全),时刻要注意客人的动向,不是只跟在客人后面玩乐而已。其次,要关心客人用餐的问题,因为我们的祖国幅员辽阔,各地的餐饮风俗都各有不同,我们xxxx人喜清淡、偏甜,但是我们国家大部分地区在做菜的时候都爱放辣,这个都是全陪导游事先要与地接导游交代的。再次,就是入住酒店后,不要着急着自己马上休息,放下东西后就要去查看下客人的房间有无问题。旅游酒店入住率较高,设施有损坏是肯定的`。而每个楼层就只有一个服务员,有的甚至几个楼层只有一个服务员,我们就要尽量的安抚客人,要是房间实在不行,就要帮着客人让酒店换房间。这些看似都是小细节,但是要是地接的讲解很好,客人也玩的很开心,但是就是因为用餐和住宿的问题要投诉,不是很冤枉么!
上面的都只要时时注意,客人也会理解导游的工作的。
最让我感到挑战的就是“夕阳红”的团队了。因为“夕阳红”出去旅游的都是上了年纪的老人家了,安全更是要注意的,而且出去有时经常是要拼团的。全国各个地方的老人家拼在一起,实际操作起来更有难度。
真实的案例就是我这次11月底去的夕阳红专列了。我是走的桂林北海线,安徽的组团社分给我的客人,除了我自己带的23位xxxx客人,有南京的、芜湖的、常州的、蚌埠的、亳州的还有安徽的。车号和房间是早就分好的了,没什么问题,但是吃饭就成了个大问题了。吃饭也是有地域差异的,且大家为了用餐的问题不开心,那接下来的就很难了。而且,这样的散客还喜欢吃饭的时候抢位子,谁也不让谁。于是,我在还没有用餐前,就给他们划分了4个桌号,给他们说好,吃饭的时候就坐在几号桌,无形间把南北给他分开,有什么问题也就好解决了。
全陪导游的工作都是在团队出发前就都要安排好的,出团的时候只要保证各个环节不出错,跟地接导游有个良好的沟通,基本团队就没有什么问题了。
以上就是我这一年来带团的一些心得与总结,我知道自己在带团中还有很多的不足,但是在康辉这个大家庭中,我会不断的去学习和充实自己,争取在新的一年里可以做的更好,不辜负领导对我的期望。
社区社工年终个人总结 篇3
转眼我们从xx年跨入了xx年,我在xxxx康辉旅行社工作也已将近一年。在这一年的带团工作中,我学习到很多,也受到很多的启发。
在导游工作中分为全陪导游和地接导游,我们康辉旅行社是组团大社,所以我有80%的团都是出的全陪。都说外行看热闹,内行看门道。大多数人都认为全陪导游就是跟在客人后面游山玩水,不用花什么力气。但是,我想说的是,地接导游的工作固然很重要,但是在某些时候,要是全陪导游要是没有尽到他因尽得责任的话,也会给客人留下不好的印象。
一个旅游团在外地,首先全陪导游就是要注意客人的安全问题(包括人身以及财产的安全),时刻要注意客人的动向,不是只跟在客人后面玩乐而已。其次,要关心客人用餐的问题,因为我们的祖国幅员辽阔,各地的餐饮风俗都各有不同,我们xxxx人喜清淡、偏甜,但是我们国家大部分地区在做菜的时候都爱放辣,这个都是全陪导游事先要与地接导游交代的。再次,就是入住酒店后,不要着急着自己马上休息,放下东西后就要去查看下客人的房间有无问题。旅游酒店入住率较高,设施有损坏是肯定的。而每个楼层就只有一个服务员,有的甚至几个楼层只有一个服务员,我们就要尽量的安抚客人,要是房间实在不行,就要帮着客人让酒店换房间。这些看似都是小细节,但是要是地接的讲解很好,客人也玩的很开心,但是就是因为用餐和住宿的问题要投诉,不是很冤枉么!
上面的都只要时时注意,客人也会理解导游的工作的。
最让我感到挑战的就是“夕阳红”的团队了。因为“夕阳红”出去旅游的都是上了年纪的老人家了,安全更是要注意的,而且出去有时经常是要拼团的。全国各个地方的老人家拼在一起,实际操作起来更有难度。
真实的案例就是我这次11月底去的夕阳红专列了。我是走的桂林北海线,安徽的组团社分给我的客人,除了我自己带的23位xxxx客人,有南京的、芜湖的、常州的、蚌埠的、亳州的.还有安徽的。车号和房间是早就分好的了,没什么问题,但是吃饭就成了个大问题了。吃饭也是有地域差异的,且大家为了用餐的问题不开心,那接下来的就很难了。而且,这样的散客还喜欢吃饭的时候抢位子,谁也不让谁。于是,我在还没有用餐前,就给他们划分了4个桌号,给他们说好,吃饭的时候就坐在几号桌,无形间把南北给他分开,有什么问题也就好解决了。
全陪导游的工作都是在团队出发前就都要安排好的,出团的时候只要保证各个环节不出错,跟地接导游有个良好的沟通,基本团队就没有什么问题了。
以上就是我这一年来带团的一些心得与总结,我知道自己在带团中还有很多的不足,但是在康辉这个大家庭中,我会不断的去学习和充实自己,争取在新的一年里可以做的更好,不辜负领导对我的期望。
社区社工年终个人总结 篇4
在区禁毒办的正确指导和沙井街道的大力支持下,彩虹禁毒社工积极投身禁毒帮教事业,禁毒社工年终个人总结。沙井街道禁毒社工在强化个案辅导的同时,加强与社区与义工组织的合作,深度挖掘社会戒毒资源;积极做好专业培训与交流,提升戒毒帮教能力。现将彩虹禁毒社工工作情况汇报如下:
一、社工工作的基本情况
截止6月底,沙井街道彩虹社工服务站禁毒社工共跟进个案76人,其中成功推荐就业3人,成功推荐就业培训5人;服务对象中3人转化为志愿者,共参加禁毒宣传活动50多小时;成功推荐并坚持服用xx11人,维持率在92%;通过服务对象及家属推荐新个案5个;上半年共开展学校宣传2次,社区宣传活动3次,协助街道戒毒宣传1次;自主招募禁毒志愿者25人,累计参与禁毒宣传活动160多小时;争取社区、学校禁毒宣传经费8000多元。经过半年多的努力,取得了一定的成效,其做法有以下几点:
(一)进行提前介入,进行无缝接轨。在服务对象出所之前,与服务对象家人及社区治保主任取得联系,一同前往戒毒所护接服务对象回家。提前介入劳教所开展工作,不但有利于建立专业关系,还能有效提升戒毒动机,巩固戒毒成效。
(二)协助xx计划,进行戒毒辅导。鼓励服务对象参与社区戒毒,坚持服用xx,在沙井戒毒社工的帮助下,共有11名服务对象人在社工的鼓励和帮助下坚持参加xx治疗计划;同时跟进戒毒辅导和后续跟进计划,为戒毒对象提供生活关心、法律咨询、戒毒康复、就业指导等服务,提升服务对象的戒毒动机,保持操守。
(三)进行节假日关怀,强化专业关系。利用节假日机会,进行心理辅导,协助服务对象改善亲子关系、家庭关系,增加服务对象对社工的信任。
(四)进行就业技能培训,争取就业机会。主要表现在以下三个方面,第一,戒毒者大多都面临就业问题,他们大都缺乏就业技能,通过沙井义工组织“爱心一组”,争取免费的培训资源,通过学习电脑培训提升就业能力;第二,主动联系沙井成人学校社区教育培训部等培训部门,多方拓展资源,介绍服务对象参加社区技能培训,学习电脑培训、物业管理、酒店管理等专业技能,协助服务对象更快地融入社区;第三,加大与村委沟通与协调,为服务对象在村里争取工作机会,工作总结《禁毒社工年终个人总结》。
(五)开展康娱活动,提升戒毒成效。社工与服务对象一起进行户外踏青,进行了乒乓球、桌球联谊赛和足球比赛,通过社工与服务对象的互动,构建服务对象的支持系统和拓宽他们的人际交往圈,培养良好的兴趣爱好和健康的生活方式,消除服务对象的无聊空虚感,使其尽快的融入社区,回归社会。
(六)鼓励服务对象参与义工活动,扩展人际交往圈。本月共组织服务对象参加义工活动达45小时,服务对象们通过参加义工活动,为社会和禁毒宣传工作贡献自己的力量,在感受禁毒宣传重要性的同时,自己的社会价值也得到认可。
(七)召开家庭会议,建立家庭支持。家庭成员对戒毒者的有效支持,社工专门召开家庭会议,为家庭成员的有效沟通提供机会。通过家庭会议,服务对象的家庭关系有了一定程度的缓和与改善,家人均愿意配合社工的工作,支持服务对象戒毒。
(八)开展小组活动,构建互助体系。社工有针对性地开展了戒毒康复小组、家属课堂、“风雨同舟、一路同行”xx服用者家庭支持小组等小组活动,降低了组员的紧张感和陌生感,组员们之间通过分享家人戒毒的经历和家属所承受的不幸,在社工的引导下,积极参与并表达自己的困惑,共同探讨与戒毒者的沟通技巧,组员之间建形成了互帮互助的小圈子。
二、工作成效及工作特点
(一)突出专业辅导,提升社区戒毒康复效果
禁毒社工从开启个案入手,为戒毒对象提供生活关心、法律咨询、戒毒康复、就业指导等专业服务。一是定期对案主进行家访,了解其生活情况,唤醒其自信心、自尊心;二是持之以恒,做持久性工作,长期不懈反复跟踪,节假日经常慰问关心,防止其复吸,巩固戒毒成果。三是进行专业辅导,挖掘他的内心世界,探讨找出其复吸的心理原因,并帮助恢复家庭关系,争取社区资源,戒除毒瘾。
(二)社区学校禁毒宣传更具加专业性
第一,禁毒宣传活动主题突出,越来越有针对性,通过开展互动游戏、播放影片、悬挂禁毒宣传挂图、图片展览、发放禁毒宣传手册等方式,同时结合了知识问答、涂鸦、挂图宣传和禁毒视频播放,整个活动包含识毒、防毒、拒毒、破毒、健康生活等环节,达到寓教于乐的目的。
第二,社工在禁毒宣传活动中,在与社区、学校的沟通取得了很好的经验,无论是争取宣传资金,要求物业管理人员协助社工维持现场秩序等等方面都有非常大的进步;同时在《宝安日报》和沙井电视台进行禁毒社工的宣传报道,加强禁毒社工在服务对象和家属中的宣传力度;再次,社工在前期沟通准备工作,分工协助,总结评估等方面也有很大的提升。
(三)加强禁毒志愿者队伍建设
宝安禁毒社工到目前共招募21名禁毒志愿者,在宣传活动中有从服务对象中转化来的4名志愿者参与协助禁毒社工开展活动,收到良好效果。
三、专业建议
(一)整合社区戒毒和专业辅导力量,加强对服务对象的监管和辅导力度,提升戒毒成效。在街道一级成立相应的部门去协调公安系统、司法帮教、卫生系统xx维持治疗、社区戒毒、民政系统的专业社工等部门的工作,构建一个有效监管和专业辅导帮助的体系,提升戒毒成效,巩固戒毒成果。
(二)加强资源链接和整合的能力,构建有效的支持系统。整合社区就业资源,发挥社工的专业辅导、利用xx维持治疗、社区教育等教育资源、工青妇和义工组织等群众组织在戒毒者康复过程中的优势,开展一系列康娱活动等,探索和提供更加专业、更加人性化的戒毒辅导服务。