烟草工作站年终总结
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烟草工作站年终总结 篇1
一、主要经济指标完成情况
xxxx切实按照“总量控制、稍紧平衡”的原则,实现了均衡销售,1-11月份销售卷烟6606箱,完成全年系统外销量下达指标的102.4,比去年同期上升10.6;金圣烟销售286箱,完成下达任务的95,比去年同期上升14;低档烟销售3076箱,完成下达任务的99.2,比去年同期上升0.1;销售总额8220.3万元,比去年同期上升33;实现毛利1521.4万元,比去年同期上升18.4;人均消费条数为7.32条,比去年同期6.62条增加了0.7条;经济运行保持了良好的上升态势,烟草专卖工作总结。
二、主要抓了以下工作
(一)、稳定销量,努力提高市场调控能力。
一是围绕主体,稳步完成各项进度指标。今年来,我们注重提高了市场占有率和市场控制力。始终扭住扩大销量目标作为营销的第一要务,切实围绕市局(公司)营销主体,稳步完成销售进度指标。年初,我们根据市局营销中心的计划,结合各营销片区的实际销售能力,及时、科学地分解下达了经营销售指标,及时召开了专题会议,指标落实到线,责任落实到人。并制订了《过程化管理考核办法》,实施了任务捆绑考核,加大了营销人员的积极性和责任意识。
根据市局全年下达的任务,按淡旺季节,把销售计划到每月下达到各片客户经理。每月销量控制在销量上下限的平均水平,有效防止了卷烟供应量起伏过大,实现了市场平稳供应。二是以销区市场为依托,热情反馈卷烟营销信息。在新品牌的投放上,及时反馈客户意见建议、销售情况等信息,在货源的方面,我们积极联系,主动衔接,确保货源及时有效;在卷烟销售上,规范运作,执行好市局营销中心的营销策略;在市场监管上,加大假冒卷烟的信息反馈和打击力度,保证卷烟销售价格稳定、市稳定。三是在市局营销中心的指导下,进一步优化了品牌结构。广洲双喜的迅速成长,使我县市场格局向“大品牌、大企业、大市场”发展。我们把有限的市场资源用于培育名优烟,提高品牌管理水平,调整调优了品牌结构,提高名优烟的占有比例,营造有利于行业名优烟成长壮大的市场环境。
(二)、强化内管制度,努力提高工作执行力。
网建过程越细化,管理就越到位,经营就越规范,服务质量就越高。根据市局“五员”考核办法,我局结合工作实际作了进一步的细化,突出了过程管理。我们在以下几个方面强化了过程管理:一是订单供货。在采集订单时采取先订3-5级户,先满足了3-5级户货源再在系统外销售任务数范围内给1-2级户订货的办法,二是对重点品牌的上柜率提出了明确要求,利用三级督察进行了过细的检查,对没落实重点品牌上柜的予以扣分并通报批评,确保各项政策及额到位。三是进一步加强了明码标价工作,以前我局的此项工作存在做好了,或遗失了、损坏了,再做好、再遗失的不良现象,为此,我局要求客户经理逐户做细致的思想工作的同时,还要用自身随带的`502胶水将出样的烟盒和价格标签分小组固定好,使他们充分认识到明码标价的目的和意义,从而提高维护明码标价的自觉性和稳定性,员工的工作执行力也得到了提高。
(三)、规范经营行为,实现“三个满意”。
我们强化了对广大零售户的服务功能。在货源配供方面,想方设法满足客户的需求,通过向上争取货源和采取区分辖区经济结构,缓解了低档卷烟供求矛盾;在维护客户的利益问题上,我们长期宣传并积极推进零售一价的管理办法,对价格执行情况进行日常跟踪监督;在客户的级别调整工作上,坚持标准公开、公正,阳光操作;在处理客户投诉问题上,对收到的每件客户投诉,深入调查,认真解答,妥善处置,解决问题,受到客户的普遍好评。
(四)狠抓网络队伍建设,进一步提高营销人员素质。
根据上级对网建工作的总体要求,今年我们把提高营销队伍素质作为网建工作的重中之重,常抓不懈。一是抓队伍结构优化。年初根据市局(公司)要求,我们对全县现有的营销人员工进行了优化,对超龄的或不适应烟草工作的人员予以辞退,对客户经理队伍进行了梳理,并向社会上招聘了2名素质较高的客户经理充实到营销队伍中来,目前营销队伍的年龄、文化结构更加合理,充分发挥了一线员工的工作积极性。二是抓客户经理管理。新的模式实施以来,客户经理在网建工作中的作用显得越来越重要,对此,我们采取捆绑考核的办法,把客户经理的日常工作、经济指标完成情况、市场管理、服务客户等方面捆绑起来,形成了一套相互制约、相互发展的格局。不但要考核是否到市场一线,更要考核工作是否到位,通过激励的竞争机制,客户经理的综合素质得到了提高。
三、存在问题
一是卷烟均衡投放有待进一步改进。卷烟投放数量、结构的均衡有时做得不够,执行力度还有欠缺。二是规范经营意识有待进一步增强。随着网络新模式的运行,卷烟经营销售更加规范,还要进一步提高员工的自律意识。三是对未来市场的危机估计不足,“大品牌、大市场”思想要进一步统一。面临工商分离后,市场出现的买方、卖方并举的市场格局,部分营销人员没有真正认识到未来卷烟市场的严重性,对品牌的培育,缺乏长远考虑,特别是对新品牌的培育宣传促销还不太到位,缺乏大局观念,引导消费力度不够。
四、下一步工作打算
一是扭住扩大抓住销量目标不放松,切实提高服务质量,努力提高客户订订单执行成功率,确保完成市局(公司)下达的月度销售指标。二是进一步贯彻落实好市局(公司)王局长在全市系统新一轮网建会上的讲话精神。三是严格规范经营行为,确保卷烟“入网销售”、“落地销售”、“落户销售”三个100。四是把全面提升网建水平作为主要工作来抓,高质量、高速度地实现莲花烟草网建新目标。
烟草工作站年终总结 篇2
一年来中队认真贯彻、落实区局20xx年度工作部署,履行市场监管、内部监管等工作职责,确保了辖区内的市场净化率稳步提升,同时打造出了一支思想过硬、作风优良、业务过硬的烟草专卖稽查中队,现结合中队实际情况,将一年来的工作作如下总结,具体如下:
一、抓教育、培训,提高全队的综合素质。
根据工作要求,今年中队加强了队员对《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖许可证管理办法》,真、假烟识别及三令五法的学习、培训。同时平时组织队员例会学习、自学交流真、假烟识别技巧,定期、不定期进行知识问答考核,检验学习、培训效果,同时学以致用,增强规范意识,提高了全体队员文明执法、依法行政的主观意识。今天上半年,在市局组织的法律、法规及真、假烟识别竞赛中,中队有三名同志均取得了好成绩,并接受了市局组织的'再培训。
二、规范和完善内部管理
在中队内部管理上,坚持用制度管人,用制度约束人,明确、细化人员工作细则,使全体同志明确该做什么、如何做,同时建立一系列奖惩激励制度。结合实际,遵循平等原则,不姑息、不庇护,奖勤罚懒。对工作中表现突出的人员给予相应的奖励,对工作消极,不能胜任工作,坚决纠正和处理,以此促进队员的主观能动性,真正使每个队员能独挡一面,促进中队内部和谐、稳定。
三、强化打假打私力度,提高市场监管能力。
在强化打假、打私力度上,首先加强市场舆论的引导和监督作用。在日常工作中注重宣传烟草专卖法律、法规和各项规章制度,以及因违反《烟草专卖法》而受到打击的案件,从舆论上、形式上让不法行为认识到烟草专卖高压态势。
在市场稽查方面,针对辖区点多面广,零售户参差不一,建立零售户管理档案实施长效分类管理,明确为谁服务,确定打击、监控重点,做到工作有的放矢。同时要求全员增强信息观念,培养各自的信息员,从蛛丝马迹中寻找不法行为的踪迹,掌握不法零售户的内心和市场动态。平时中队还针对节、假日,车站、集贸市场和接壤边缘等,严格制定稽查计划,适时开展错时检查、假日临检、集中检查、交叉检查等针对性检查,确保市场的稳定。
本年度,中队共出动人次1392人次、出动车辆389车次、检查户数8749户、查扣各类违法卷烟共计12808.3条,其中假冒卷烟135.6条,乱渠道卷烟1386.1条,无证经营卷烟424.9条,万元以上案件38起,其中五万元以上案件16起,十万元以上案件3起,取缔名烟回收店7个,辖区内市场净化率与持证率稳步提升。
五、存在的问题和不足。
1、内部管理需进一步的加强,学习意识有待提高。
2、市场监控力度不够,市场净化率有待提高,假、私、非现象仍有发生。
3、信息网络有待加强,端窝打点成效不明显。
烟草工作站年终总结 篇3
20xx年在局领导的正确领导下,认真贯彻落实市局、**局的各项安排部署,本着“服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位”的工作原则,充分发本人的职能作用,较好的完成各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下:
一、20xx年主要工作
(一)加强学习,全面提高员工业务素质和思想素质
20xx年度,我局注重全体员工的业务学习培训,着重以案件经营技巧、调查取证技巧、涉烟案件法律适用、卷烟真伪鉴别、案件文书制作等为主要培训内容,要求各中队每周学习不少于2小时,并认真做好学习培训笔记。每月进行法律法法规考试1次,全年共组织法律法规考试14次,以增强专卖人员“以考促学、以学促能、以能促效”,提高专卖执法人员执法素质和水平。同时,本着集中学习与自主学习相结合,理论培训与技能培训相结合的原则制定了结、讲解,要求专卖人员针对案件评查中提出的问题切实进行整改,力争我局执法办案水平迈上新台阶。
(二)是严格案卷评审标准,规范案件审理流程。
将评审内容和标准按案件办理过程分为立案、调查取证、审查决定、送达和执行、案卷归档等五个阶段进行量化分解,以执法主体和权限、事实与证据、法律适用、程序、文书制作为重点进行评审,严格做到每一份案件都事实清楚,运用法律法规适当,程序合法,法律文书使用规范。
(四)结合作风整治活动,切实开展党风廉政建设工作
一是强化宣传教育,不断提高全体员工廉洁自律意识。
根据市局文件要求,结合我局工作实际,每季度制定了党风廉政建设工作培训计划,组织党员干部学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《**市机关作风明察暗访工作暂行办法》等文件规定。全年共组织全体员工开展党风廉政建设学习活动11次,撰写学习心得体会19篇,观看警示教育片1次。通过学习教育,使全体员工思想素质得到提高,廉洁自律意识得到加强。
二是深入开展集中整治影响发展环境的干部作风突出问题实践活动。
按照市局文件要求,结合我局工作实际,围绕“三个放在心上”的工作方针,牢固树立“五种意识”,制定了《**区烟草专卖局集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》,通过开展集中整治活动,切实解决当前干部工作作风中的“庸、懒、散”,领导作风中的“假、浮、蛮”,为政不廉的“私、奢、贪”,行政审批中的低效率等突出问题。截止目前,共制作活动简报11期,收到干部作风整治活动个人自查情况表19份。
(五)抓好质量体系建设工作和安全生产标准化建设工作
质量体系建设方面,一是加强目标管理,着力完善“体系目标化”。20xx年,我局根据市局分解任务目标和自身各项工作现状,着眼于更高目标,制定了《**区局各月专卖任务分解表》,通过管理目标的确定,进一步统一了全员的工作思想,形成了内部凝心聚力,真抓实干,比学赶帮的良好氛围。二是注重过程控制与系统优化,系统推进“管理流程化”。制定了《**区烟草专卖局20xx年工作目标考核办法》,细化考核标准和内容,量化痕迹化考核,设定7项效能指标率,严格过程监控和对工作的`全程控制,真正起到对各项工作质量提升的督导和敦促作用。
安全生产标准化建设方面,以安全生产标准化建设为契机,全面进行安全生产规范整治。按照《烟草企业安全生产标准化规范》(YC/T384—20xx)等相关文件要求,从基础制度、“三同时”、隐患整改、交通车辆、两烟仓库等方面全面系统的采取有效措施,加强安全监管。要求各部门坚持检查必严,隐患必治,整改到位的安全生产监督制度,从“人防、物防、技防”三方入手,改进工作方法,提高员工安全防范技能。特别是在道路交通安全管理上,进一步加强和规范车辆驾驶、车辆使用、车辆维修等各环节的管理,强化对驾驶员的安全培训,杜绝违法行驶、公车私用等问题,有效遏制了重大交通责任事故。
烟草工作站年终总结 篇4
20xx年,在省烟草学会、州科协的正确领导下,在州烟草专卖局(公司)的大力支持下,烟草学会按照“三服务一加强”的工作方针和“围绕中心、突出重点、服务大局”的工作定位,依靠各专业委员会、各县局学组和广大科技工作者的支持,做了大量卓有成效的工作。现将一年来的工作总结汇报如下:
一、20xx年主要开展的工作
(一)以课题调研学术交流为重点,服务中心工作
1、积极开展课题调研,为企业建言献策。一年来,州烟草学会紧紧围绕行业中心工作,组织学会会员在企业管理、卷烟经营、烟叶生产、管理创新等领域开展专题调研活动,积极撰写调研报告。8月份学会秘书处开展了“湘西自治州烟草系统科普站建设现状调查”调研活动,共下发调查问卷320余份,收回有效答卷295份。调查对象涵盖县局本部在册在岗管理人员、普通员工、烟站在册在岗管理人员、普通员工和烟农代表。根据调查结果撰写了“湘西自治州烟草系统科普站建设现状及对策”。9月份又开展了“湘西州烟草科技人才资源现状及队伍建设对策”课题调研。共下发调查问卷600余份,收回有效答卷556份。根据调查结果撰写了“湘西州烟草科技人才资源现状及队伍建设对策”调研报告。为企业领导决策,盘活科技人才资源,发挥科技人才在生产经营中的作用提供了重要的参考依据。
2、认真组织学术交流,做好优秀论文推荐。5月13日,学会召开20xx年度州烟草学会年会及学术论文交流会议,在会上,“免耕栽培对植烟土壤理化性状及烤烟根系生长的影响”等四篇优秀论文进行了汇报交流。会议还对湘西烟草科研现状及存在的问题进行了讨论和分析,对如何撰写高质量的论文提出了建议和要求。6月参加了由湘西自治州科学技术协会、湘西自治州人力资源和社会保障局、湘西自治州科技局联合主办的湘西自治州第15届自然科学优秀学术论文评选活动,我学会选送的四篇论文均喜获奖励,其中获得一等奖1篇,二等奖2篇,三等奖1篇。6-12月在全州范围内征集了7篇关于科研和管理及流通领域的论文,选送了其中的3篇到省局参评;征集了5篇关于重金属治理方面的论文,选送了其中3篇到省局参评;征集了11篇关于烟草农业技术和管理方面的论文,选送了其中8篇到省里参评;征集了6篇关于专卖内管方面的论文选送省局,其中2篇获三等奖。20xx年全州系统会员在各类核心刊物上发表论文20余篇。
(二)以科技科普活动为载体,助力生产经营
1、积极组织“科技活动周”、“科普活动日”活动。根据省烟草学会、湘西自治州科技活动周的统一部署和要求,立足湘西烟叶生产的实际,湘西州烟草学会于20xx年5月17日至26日举办了以“科技生活,创新圆梦”为主题,以宣传科技方针政策、普及科技知识、弘扬科学精神为目标,贴近实际、贴近基层、贴近“两烟”生产经营的“科技创新助力烟叶精益生产”、“科技下乡助力扶贫攻坚”、“烟草土壤及病虫害检测技术培训”等系列活动,在我州烟区产生良好的影响。活动期间,全州系统共举办技术培训 8场次,培训烟农和烟技员638人、发放技术资料925份、图表 78 张,接待烟农 235 余人次,创办科技活动周宣传栏8 期。不仅营造了良好的科技创新氛围,还解决了烟农在生产中遇到的技术难题,受到广大的烟农和技术人员的热烈欢迎。9月22日-25日在开展了“全国科普日活动”活动日期间,一是广泛进行宣传,共创办烟草科普宣传栏11个,发放科普宣传资料1123份。二是认真组织各县学组和各专业委员会,积极参加由省烟草学会在全省范围内开展的以“科学认知烟草,促进富民强省”为主题的科普征文以及烟草科普作品征集活动。共向省学会选送科普论文五篇,烟草科普作品10件。其中“20xx年烟叶标准化生产宣传挂图”在全省首届科普作品竞赛中喜获二等奖。三是在省局扶贫点xx县松柏镇兴棚村举办了“烟农合作社建设与特色农作物生产现场观摩及培训活动”,组织全州烟农合作社理事长、总经理和专干及州县两级相关科技人员共45人参加了这次活动。四是专程邀请了长沙崇胜仪器仪表有限公司和北京强盛分析仪器制造公司的专家为全州科普站技术骨干和仪器操作员进行了显微镜和土壤养分分析仪的'培训,极大地提升了基层烟站技术人员仪器的操作水平。
2、切实加强烟草科普站管理与新建工作。为充分发挥烟草科普站的“纽带、桥梁和转化”功能,一年来继续加强对已验收运行的xx县茨岩、xx县红石林、xx县禾库、xx县吉卫等9个烟草科普工作站的工作指导及管理,督促科普站按要求进行烟叶生产培训和科普知识宣传,按时开放科普图书室和标本室,按生产季节的需要办好科普宣传窗。对今年新建的xx县茅坪、xx县抚志二个烟草科普站,学会秘书处负责人和工作人员多次深入到现场进行实地指导,帮助解决建设过程中出现的困难与问题,及时提醒科普站工作人员做好日常管理、开展科普活动、进行技术培训等工作。省公司企业标准《烟草科普站建设与管理规范(试行)》9月份下发后,为确保严格按照规范建设,学会秘书处又统一组织制作了病虫害标本展示柜、书柜等硬件设施,12月份二个科普站已完成建设任务,待组织验收。
(三)以强化自身建设为抓手,提高服务水平
一是在省烟草学会、州科协和州民间组织管理局的指导和支持下, 20xx年3月4日,召开了州烟草学会第八届理事会第三次会议,共有常务理事23人参加会议,会议表决通过了新的州烟草学会副秘书长和各县学组组长人选,讨论通过了20xx年学会的工作重点,明确了工作目标和措施。二是鉴于行业新的科技专业人员不断增加和部分在职人员报考有关专业取得学历和提高学位等情况,按学会章程规定的条件,20xx年已对有意向入会的人员进行了摸底,做好了发展新会员的准备工作。三是各专业委员会和各县局学组积极开展各种技能和业务培训,大力提高会员的整体素质。四是及时发放《湖南烟草》《中国烟草科学》《烟草科技》《中国农学通报》等行业核心杂志,使广大会员能始终摸准行业发展脉搏,站在科技发展的前沿。
(四)圆满完成烟草续志和年鉴编写工作
根按照湘西自治州修志办的安排,一年来,完成了《湘西州地方志》(2013)烟草志稿的编写。根据州志办和省烟草学会的工作要求,按时、保质完成了《湘西自治州烟草专卖局(公司)2013年鉴》的编写工作。
二、存在的问题与不足
20xx年学会做了大量的工作,取得了一定的成绩,但也还有很多不足,一是对科普站的管理和有效运用还有待加强。通过调查问卷的反馈信息和日常的走访,湘西州已授牌的科普站普遍存在领导重视不够,开放时间不多,培训形式单一、标本陈旧、利用率低下等问题,没有充分实现创建科普站的初衷和目标。二是会员的归属感有待提高。对照学会“三主一家”的工作要求,州烟草学会在关心会员、组织活动、主动创造条件、提供更新知识、交流信息等服务工作方面有差距。三是对学会的财务管理有待规范。根据省局学会和民间组织局的要求,学会应单设账户,年内虽专程签呈请示,但因种种原因账户依然没有单设,亟待今后解决。
三、20xx年基本工作思路
一是突出重点。要发挥学会联系社会各界的积极作用,发挥学会联系行业广大科技工作者的桥梁和纽带作用,发挥学会联系行业广大职工的积极作用。二是服务行业。要把学会定位在服务的角色上,为行业持续协调共同发展服务,为行业广大科技工作者服务,为提高行业广大职工科学文化素质服务,切实做到思想认识到位、方式方法到位和自身素质到位。三是要进一步提升科普宣传能力,做好规划、突出重点、丰富形式。四是进一步加强学会组织建设,提高学会凝聚力、亲和力。五是继续致力于促进烟草科技人才成长和提高,在培养科技人才、关心科技人才、激励科技人才上下功夫。要把加强同科技工作者的联系作为基本任务,把激发科技工作者的创新热情和创造活力作为重要目标,把竭诚为科技工作者服务作为根本职责,把科技工作者是否满意作为衡量工作的主要标准。