酒店工程部主管个人年终总结
老地方整理的酒店工程部主管个人年终总结(精选4篇),希望这些总结范文,能够帮助到大家。
酒店工程部主管个人年终总结 篇1
不知不觉间,本年度前台主管工作已经顺利完成了,能够通过这项工作的完成为酒店的发展贡献力量让我感到很荣幸,由于这是酒店发展的重要一年从而让我倾注了不少心血,我除了做好前台人员的管理以外还会在工作中严格要求自己,但回顾已经完成的前台主管工作让我意识到自己存在许多不足,现对本年度的酒店前台主管工作进行简要总结。
做好对前台区域的巡视工。不知不觉间,就已经是年底时刻了,而这一年的工作也算是结束了,对于这一年有欢乐,有痛苦,有忧愁,更是有非常多的幸福,身为经理的我更是感觉到这一切都非常的值得。而我更是对这一年的各项工作都在分析之后做出了一个简单的总结。
一、酒店业绩
这一年的时间,酒店的方方面面都算是有所提升,更是在调整制度之后,有了巨大的改变,自然也收获到了顾客的一致好评。相比于上一年,酒店在各方面都是有极大的成长,并且业绩也是上升了不少。这一切的功劳都是与酒店的每一位员工分不开的,更是非常的感谢大家的努力,以及对酒店的付出。我也是在经理的岗位上认真的做好我个人的工作,并且非常努力的想要让自己能够在工作上获得非常大的提升。
二、岗位成长
我身为经理更是在自己目前的岗位上有认真的做好自己的任务,这一年的时间也是慢慢的在适应这份岗位,更是有非常努力的想要去完成每一项任务,做好自己应该尽到的义务。这段时间我更是有非常大的努力让自己可以在工作上去做到非常大的成功,而我也是完全明白自己在这段时间所付出的努力是非常正确的。很是感谢这一年酒店的业绩让我对自己非常的有信心,更是完全明白自己在各方面都还是需要去不断地努力与奋进,往后的时间我相信自己还是会非常的认真与努力,就希望自己还好能够为酒店创造更多的利益,同时也让自己有非常大的成长。
三、下一年的计划
接下来的一年我还是会首先规划好自己,让自己的成长来带动酒店的.成长。而我更是会努力让自己在工作上去更加的投入,更加的努力上进。对于酒店的管理方面我也非常的期待能够有更多的投入,当然也是必须要多多去学习,去研究,去寻找带一份更加适合于酒店现阶段应该需要的工作方式。我还是希望自己能够在下一年可以将更多的心血都放在酒店的管理上,努力让酒店有更大的发展,更加成功的未来。对于各位员工我还是会以较为严厉的姿态来进行管理,就希望每一个人都能够在这期间去获得更大的成长,去突破自我,去找寻到自己的方向。
不管这一年的工作如何,都已经是过去了,现在更是应该期待未来的生活,更是要在自己的各个方面都慢慢去提升,慢慢去成长,如此才会带领着整个酒店的一切去获得更多的利益与精彩。我相信在之后的生活中酒店能够与我们每一位员工一起成长,更是有非常大的期待。
酒店工程部主管个人年终总结 篇2
转眼间半年又过去了,上半年工程部的工作,在酒店领导的支持下,在部门全体员工的辛勤劳动和努力下,克服了人员少、工作量大等困难,解决设备设施存在的各种问题,基本完成了酒店领导布置的任务及临时事总结如下:
一、主要工作
上半年配合各部门完成设备检查保修,电话保修空调系统全面维护保养
完成空调供回水总管改造施工工作,完成集团新园区接电工作设施设备进行维修、安装;针对电视机顶盒外露、安装欠妥的情况,进行了安装处理,完成对电梯集中进行检查,
二、能源使用
1、水:上半年酒店用水费x万元
2、电:上半年酒店用电费xx万元电费相对多
三、存在问题
自己与各部门协调能力需进一步加强,工程维修不彻底,管理方面不熟,没管好,
四、下半年工作计划
1、酒店装修好后工程部要确保酒店动力正常运行,要进一步加强设备的维护运行管理,加强计划检修保养,设备巡检,保证好水泵,电梯,配电,空调,供水系统,等正常运行特别要提高客房设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,设施备件定置管理,大力抓好挖潜和修旧利废工作。
2、管理工作。改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间,特别是前后台部门间上,下级之间的工作。及时有效,不推诿,多做事,用心管理加强对设施设备的'日常巡检,责任分区,责任到人。并且有维修组定期对前台使用人员讲述使用保养知识,杜绝野蛮操作。
加强人员培训,服务意识培训,服务技能培训,争取人员多能,充分利用人力资源,控制人员总数,改善服务,改善后台形象,促使工作质量更上一个新台阶。
总之,事情无论大小,要干就要干最好,我相信没有最好,只有更好,只有不断的自我加压,寻找工作中的兴奋点,对事业充满激情,对工作充满热情,对企业倾注深情,对顾客满怀亲情,一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。
酒店工程部主管个人年终总结 篇3
做好对前台区域的巡视工。不知不觉间,就已经是年底时刻了,而这一年的工作也算是结束了,对于这一年有欢乐,有痛苦,有忧愁,更是有非常多的幸福,身为经理的我更是感觉到这一切都非常的值得。而我更是对这一年的各项工作都在分析之后做出了一个简单的总结。
一、酒店业绩
这一年的时间,酒店的方方面面都算是有所提升,更是在调整制度之后,有了巨大的改变,自然也收获到了顾客的一致好评。相比于上一年,酒店在各方面都是有极大的成长,并且业绩也是上升了不少。这一切的功劳都是与酒店的每一位员工分不开的,更是非常的感谢大家的努力,以及对酒店的付出。我也是在经理的岗位上认真的做好我个人的工作,并且非常努力的想要让自己能够在工作上获得非常大的提升。
二、岗位成长
我身为经理更是在自己目前的`岗位上有认真的做好自己的任务,这一年的时间也是慢慢的在适应这份岗位,更是有非常努力的想要去完成每一项任务,做好自己应该尽到的义务。这段时间我更是有非常大的努力让自己可以在工作上去做到非常大的成功,而我也是完全明白自己在这段时间所付出的努力是非常正确的。很是感谢这一年酒店的业绩让我对自己非常的有信心,更是完全明白自己在各方面都还是需要去不断地努力与奋进,往后的时间我相信自己还是会非常的认真与努力,就希望自己还好能够为酒店创造更多的利益,同时也让自己有非常大的成长。
三、下一年的计划
接下来的一年我还是会首先规划好自己,让自己的成长来带动酒店的成长。而我更是会努力让自己在工作上去更加的投入,更加的努力上进。对于酒店的管理方面我也非常的期待能够有更多的投入,当然也是必须要多多去学习,去研究,去寻找带一份更加适合于酒店现阶段应该需要的工作方式。我还是希望自己能够在下一年可以将更多的心血都放在酒店的管理上,努力让酒店有更大的发展,更加成功的未来。对于各位员工我还是会以较为严厉的姿态来进行管理,就希望每一个人都能够在这期间去获得更大的成长,去突破自我,去找寻到自己的方向。
不管这一年的工作如何,都已经是过去了,现在更是应该期待未来的生活,更是要在自己的各个方面都慢慢去提升,慢慢去成长,如此才会带领着整个酒店的一切去获得更多的利益与精彩。我相信在之后的生活中酒店能够与我们每一位员工一起成长,更是有非常大的期待。
酒店工程部主管个人年终总结 篇4
在紧张、繁忙、有序的工作中,20XX年即将过去。回顾工程部在过去的一年中,所做的具体工作,以及在酒店运营中起到的作用与各位领导、各位同仁交流、汇报如下:
一、完善设施设备,提高对客服务能力
工程部在20XX年的工作开展中,把提高设施设备和对客服务能力当成重中之重。针对酒店新增房间及改造部分的装修,我们充分发挥工程人员单兵作战的能力,加班加点进行维修保养工作。针对酒店开业以来,总体客房的设施状况,我们在原有基础上,先后对一些设备进行了完善、改造和更新。如:客房内新安装了智能电热水壶,为客人提供了方便;在宴会接待中心,更换了原有的餐桌,以提升餐桌的使用率;在九楼会议室添置自动排插等设备;同时,在维修的过程中,我们不断地提高了对设施设备维修的水平与速度,全力为前台部门提供优质服务。
二、节能降耗,向管理要效益
“开源节流、增收节支”是每个企业不老的话题。在提高经济效益的过程中,我们狠抓节能工作。工程部负责全店用电、用水的供应和监控以及设备的维修、保养等。在日常的工作中,我们对酒店的能源使用进行了严格控制,合理使用、不浪费一滴水一度电,尽量少用或不用其他化学用品等。我们还进行了设备的日常巡检工作,坚持做到“小修不隔夜、大修不拖延”,把每项工作的细节做好,并建立了维修巡检台账,进行成本核算,每月进行一次对比,防止相同问题重复出现。通过一年来的运行显示,酒店的用电量整体上得到了有效的控制;同时酒店的用水量与用餐人数比以前有明显改变,保证了酒店的经营。
三、重视安全,为店营造良好的工作环境
安全是酒店正常经营的重要保证。为了把安全工作做好,我们本着“安全第一、预防为主”的原则,落实酒店的各项规章制度与日常维护保养工作。我们认真对消防器材进行定期检查、更换,保障了消防设施的`完好有效;对新员工进行消防知识培训及考核;加大力度对设施设备的维护保养。经过全体员工常抓不懈的努力,目前酒店设备运行安全稳定,有力地保障了酒店正常的工作环境。
四、协助店领导制定酒店维修保养计划和节能降耗计划
工程部在制定维修保养计划时,虚心听取各部门的意见和建议,由部门主管牵头落实各部门提出的意见和建议,定出维修保养计划和节能降耗措施计划。同时他们利用巡视检查制度,及时为各部门解决维修过程中遇到的问题,一保质保量地完成全年的维修保养工作。
20XX年对于酒店来说并不轻松,但是为了确保酒店的正常运营,工程部全体员工顾全大局、群策群力完成了酒店领导交办的各项任务。在20XX年的工作中虽然取得了一些成绩,但仍存在许多不足之处:
在维修中,还不能完全按照计划内容进行施工;零星维修量较多,但工作效率不高;个别岗位人员不足或新员工技能不高,还需进一步加强人员技能的培训与人员的储备。
在节能降耗工作中虽做了大量的工作,但是还需进一步加强管理及员工的节能意识培养等。
在工作中团结同事的力度不够。
20XX年即将过去,面对新的一年我们将进一步加强自身及部门建设:
(1)加强员工技能培训:加强员工技能培训工作是我们工作的重点之一。只有提高了员工的维修水平和服务意识才能提高员工的整体素质;
(2)加强员工的节能意识:必须从细节入手从小事做起;
(3)加强设施设备日常巡检:坚持做到“小修不隔夜大修不拖延”的原则;
(4)做好设施设备改造更新计划:为酒店节省开支;
(5)做好设施设备巡检工作:提高设备运行效率;
(6)配合各部门做好节能降耗工作:为酒店创造更大的经济效益;
(7)配合各部门完成领导交办的各项任务。