项目总结报告
老地方整理的项目总结报告(精选4篇),希望这些总结范文,能够帮助到大家。
项目总结报告 篇1
作为深蓝的一名新员工,我很荣幸地参加了锦绣新城项目的学习交流活动。
这次学习交流让我感受很深,回来后我做了相应的思考和总结
首先,从大环境方面来说,锦绣新城作为一个乡镇项目,它的社会环境具有一定的特殊性:1、村镇人口的收入水平以及对生活环境的要求都有所提高。
2、中国有一种结婚和买房相关联的传统。
3、亢村镇的工业和商业比较成熟,锦绣新城的周边配套也较为完善。
因此,锦绣新城是客户所需要的并且能够接受的一个产品。
其次,从这个项目本身来说,锦绣新城也是乡镇项目中的一个优秀项目:1、体量大、小区环境优美,给乡镇客户一种都市感和价值感。
2、项目细节做的较好,诸如漂亮的栅栏、优雅的水系环境、楼前楼后的植被等都能体现一种品质感。
3、锦绣新城的物业管理公司—嘉禾物业,在新乡也是一流的物业管理公司。
4、开发商的名气、口碑都比较好。
因此,客户对购买这样的产品比较放心。
另外,锦绣新城的营销也是值得借鉴的。
1、对于购房送地暖、半阳台,以及入住返现金等,正是购房客户所需要的一些东西,这都是比较实实在在的优惠活动。
2、政府参与到项目的推广也在无形之中增强了锦绣新城的信誉。
最后,更重要的是锦绣新城团队的软实力。
1、无论案场经理、策划人员还是置业顾问,他们都具有很高的主动性和自觉性,如此的工作状态,不仅能提高工作效率,也能隐形地传递给客户一种积极的态度。
2、置业顾问有很好的亲和力,能够做到和初访客户进行亲切的交谈,这既利于短期成交,也为以后老带新埋下伏笔。
3、员工对项目的参与度比较高,无论是策划方案、还是项目推广等,每一位员工都建言建策,并全心全意地为项目做一些力所能及的事情。
综上,我对锦绣新城提出一些建议,希望锦绣新城能做的更好。
1、加强小区的绿化建设,增强小区对来访客户的吸引力。
2、营销活动方面:邀请郑州老年人来小区赏花、游玩等(当然,这需要对小区美化做一些工作),就像郑州一些公园的花展一样。
这样能让他们有一种脱离城市的喧嚣,亲近自然,这里适合安度晚年的感觉;针对亢村镇周边的村镇客户,对结婚新人给予一定的优惠活动,比如买房送婚纱,送婚车服务等等。
3、团队方面:完善基础知识,如建筑知识,另外要加强团队间的sp配合。
个人感悟:我们深蓝的每位员工的成长离不开相互间的交流学习,每个项目辉煌都因为有自己的优势和能力。
从锦绣新城的学习活动中,我深切的感受到作为一名深蓝员工,我们只有这样,我们才能有进步、有收获:1、端正工作态度,提高自身的主动性和参与性,以积极的心态为整个项目做一些力所能及的事情。
2、了解、熟悉整个项目每一阶段的营销策划的宗旨,了解每次活动方案的目的是什么,做到有目标、有针对的营销。
3、时刻保持团队精神,互相帮助,互相指导,以团队的成长带动个人的成长。
最后,祝大家在深蓝的大家庭里能够快乐的成长!
项目总结报告 篇2
历时二个月共六期国内著名通信企业销售项目运作与管理的培训项目,圆满结束。在此,首先感谢在培训期间企业通信战略与市场部、国内销售部、员工发展部等其他部门的各位领导、专家和同事们对项目的大力支持!
1.课程总体评估:
本次培训,为期六期,累计时长12天7夜(第一期2天2夜,第二期-第六期分别为2天1夜),来自企业国内销售部各办事处经理、各办事处业务线(移动线、电信线、联通线)的经理,国际销售部、共计300多人参加了本次的六期培训项目。
本次培训项目制定的目标是:通过2-3天的学习,掌握系统化销售项目运作思维、掌握项目运作的方法技巧。了解项目运作与管理知识体系,做到项目运作流程化、标准化和工具化,提高重大项目运作成功率。总的来说,本次培训从内容安排、过程组织、进度的控制,都按着预先的计划顺利的完成,从现场学员的反应及课后的反馈看,培训项目达到了预期的效果。详见1-6期培训每期评估报告。在此不作赘述。简单归纳起来,本次培训达成目标的主要原因主要是在于:
①项目启动阶段,在确定需求过程中企业内部战略与市场部、国内销售部、员工发展部陈经理、乔经理、黄经理都进行了的充分调研,尽可能多地收集、了解到企业通信销售项目运作与管理的现状、问题及学员的需求信息。包括咨询公司与老师的沟通交流,就项目方案达成共识。
②项目计划阶段项目组中乔经理、黄经理、咨询公司谭经理以及其他项目管理领导和专家积极配合项目组要求及时提供销售项目运作成功、失败案例,为培训项目定制三阶段案例实战演练和成功案例、失败案例的研讨做出了贡献。
③在课程设计上采用业界领先的理论+工具方法讲解+视频教学+实战演练方法,结合学员需求,充分运用老师工作背景和教学设计的经验,针对国内某著名通信企业通信真实项目素材改编成为三阶段的实战演练案例、成功案例、失败案例。
④围绕课程目标,组织教学录像内容,通过学员观看三个厂家在项目引导阶段的不同活动场景录像和学员小组进行研讨,了解销售项目运作中,项目引导“术”的全面学习。
⑤项目实施阶段公司高层领导对本次培训予以的充分的关注与支持,尤其是营销总裁罗总在百忙中抽空对每次课程的课前动员,充分体现出公司领导对于销售工作、销售人员、客户关系管理主题的足够重视,和营销管理高度。
⑥强化学员对销售项目运作流程的理念统一认识,全面掌握销售项目运作的“道”和“术”技能,通过演练让学员掌握项目运作过程中分析的工具:swot策略制定分析法/smart目标制定/5w2h项目监控/项目策划报告/客户关系分析鱼骨图等等工具和方法。
⑦提供定制化的项目演练案例、成功案例和失败案例的加工整理的方法和参考模版,便于企业今后开展对项目管理和案例的研讨学习实践。
2.对参培者评估:
参培学员,多是办事处主任、经理或者产品线的经理、海外一下销售经理、产品经理、研发专家等。课堂上学员的研讨和参与度积极、解决问题能力较强、有策略制定能力,整体素质较高,无论听讲、讨论、做练习还是演练,大家都很认真,学员的求知欲很强,这是难能可贵的。
在课程设计中,我们依据项目组达成共识,将整体课程设计成四个部分进行,项目运作理论讲解+工具方法讲解+视频教学研讨+实战对抗演练及点评,让学员清晰了解销售项目运作的“道”和“术”观念。销售项目运作与管理“术”学习即是:如何拜访客户礼仪,了解客户需求的技巧,课程中设计了三个不同厂家围绕传输项目引导客户需求的行为,使得学员了解“术”的重要性,最为关键的是给到学员了解客户需求的方法论:探索—提议—行动—确认。并且将这个方法论贯穿真个演练环节和课程全过程中,使更好地理解方法论内涵。销售项目运作与管理“道”的学习即是销售项目运作的策略包括:竞争策略、客户公关策略、产品解决方案策略、商务策略、交付实施策略的制定。通过演练使得学员掌握策略的制定方法和步骤:从信息的收集整理—swot分析方法—策略制定—行动计划。策略的制定贯穿真个演练环节和课程全过程中。通过课后漫游挂图总结了解到学员对课程设计很满意。并得到了领导和专家们的认可。
在课程中,我们依据对学员的现埸表现的观察,以及和他们的互动交流、反馈,发现在课程中策略制定中为客户着想部分给了较多老学员较为强烈的触动,可以说,销售人员思路的打开最为关键,这也是我们在与学员互动中发现的相对普遍的问题。同时了解学员在项目运作中不规范的行为,以及包括对工具模版使用中的问题,当然,借助于六期的培训我们乐观地能看到,学员在思路、技能、工具使用方面快速地进步,清晰了企业在后续销售项目运作和管理工作中持续固化好的方法和行为改进的方向,使得组织销售项目运作与管理的行为发生整体迁移和改善,最后体现格局性竞争项目的“赢单率”提高。
①较多学员在对“销售项目运作的流程认识观念上,较多地还停留在项目的招投标工作。没有认识到项目引导阶段的重要性和方法,而这恰恰是企业在项目运作中的软肋,导致在项目中仅仅作为比较价格的配角,只有在思路上认识项目引导的重要性,并且学会引导客户需求的方法,才能做到成为 “a”类,并且不战而屈人之兵。这也是课程设计和教学的重点,从和学员的互动和演练中以及课后评估中了解到学员对这部分观念和方法已经掌握,重点需要组织在今后项目运作中强化行为,包括项目管理的立项和策划报告的评审。
②销售项目运作策略的制定有意识,欠缺方法,策略的制定和行动计划脱节。统谈、集采项目需要公司—代表处—项目组的系统化的整体策略,没有策略是无法完成竞争项目的赢取,策略的制定方法学习通过三个阶段实战演练进行,从与学员互动和点评来看,学员掌握了策略制定的方法,同时根据策略制定行动计划,解决策略和行动计划脱节的问题。但是,今后在实际项目操作中策略的制定需要信息的收集,这些对学员是一个难点,信息的收集又会被客户关系的程度制约。很高兴公司领导的战略眼光,及时在去年开展了客户关系的培训,这些对今后实际项目策略分析能够有效地开展做了铺垫,需要学员在实际项目运作中进行思考、分析、筹划的实践活动。
③ 在铁三角项目运作中团队成员的.配合需要加强,整体感觉团队运作能力偏弱,学员在演练中没有突出团队合力,包括课后回答学员问题中,突出暴露项目组运作和执行力问题。由于课程时间制约,铁三角协助没有在本次课程演练中做重点突出,希望公司在代表处实际项目运作中采取措施强化铁三角团队运作。
3.发展建议
本次六期《销售项目运作与管理》的培训,让我们了解并感受到企业今后成长为千百亿企业的决心和格局,正如罗总在培训动员所讲到:目前营销服重点人员能力提升聚焦在两方面:一是我们生存之本的客户关系拓展能力,再就是销售项目运作与管理能力。公司正处于从中小规模向大规模成长发展时期,将面临复杂的外部环境,目前员工最缺乏系统的工具和方法鼓励大家通过培训和实践,在销售项目运作中更好的发挥“铁三角”的作用,实现由游击战到系统战,由个人战到团队战的转变。
客户关系的提升和销售项目运作管理都是企业营销过程中解决的两个翅膀问题,问题的解决程度,决定企业壮大成长速度。可喜的是公司已经成立销售项目运作与管理组织,对项目立项和规范化管理即将落实到下半年的考核中,就销售项目运作与管理给出如下建议:
1、建立公司级项目经理资源池,将重大项目落实在全流程的项目运作与管理中。
建议选取重点代表处,重点项目,派出有经验的项目运作管理专家作为项目经理,按照项目全流程:引导-立项-计划-实施-监控-交付操作。摸索出适合国内某著名通信企业通信项目管理办法,分阶段和区域推广实施,最终实现公司整体项目规范化运作的能力提升。
2、针对国内代表处,结合销售项目特点,选择1-2个项目将项目策划报告等工具、模版应用到实际项目立项管理和监控实施过程考核中。将课堂行动学习转化为工作实践,进一步深化学员的培训学习和实际能力的提升,另一方面,切实将销售项目运作与管理工作纳入到公司的年度战略规划和国内销售部的管理工作中,最终提升公司的重大项目运作成功率。
3、发扬传、帮、带的教练作用,让有经验的主管在实际项目运作中培养新人。本次参训学员多是经理级别,自身素质是非常不错的,在项目操作中很多时候是凭借自身经验的摸索来进行,这反映在我们“实战演练环节”培训过程中,新学员整体表现偏弱,相信在公司销售部门的其他员工也是很突显的问题。因此,我们建议在公司培训项目中,能够增加对于代表处未能参加培训的销售人员项目规范化运作的培训和管理,尤其是工具模版规范化使用技巧的培训。切实提高销售队伍整体战斗力。
4、建立公司级项目管理激励奖惩文化。及时表扬和奖励成功项目组,将项目成功经验整理案例在全公司学习,对不按照公司规范要求运作失败的项目,给出惩罚措施。同时建立公司项目运作管理资源,通过对项目支援,要求代表处项目的规范化操作实施。就“公司资源不够”问题,搭建内部运作平台,整合相关资源,为“听得见炮声”的一线市场销售人员在项目规范运作中提供尽可能多的支持与帮助。
项目总结报告 篇3
我县20xx年度科技培训,在扶贫开发协会的大力扶持下,顺利完成了培训活动资料,本活动围绕农民增收、农业增效,开展了广泛深入的科学实用技术培训,不断提高农民科技文化素质。科学技术的大力推广和普及是建设现代农业、促进农民增收、引导群众发展生产的重要措施,受到了农民群众的欢迎。现将培训完成状况做一个总结。
一、基本状况
我县辖5乡2镇36个村委会363个村民小组,国土面积为平方公里,有25个民族,少数民族人口占总人口的%,其中佤族人口占总人口的73%。全县总人口23651户87428人,其中农业人口18415户67811人。人均纯收入18多元,人均口粮37公斤左右。虽然随着农民人均纯收入的不断提高,但到目前为止,仍然还有一部分农民没有解决基本温饱问题。
二、完成状况
培训工作自20xx年1月开始,到目前为止已完成培训计划,培训范围涉及5乡2镇7个村委会11人次,开展养殖业(养猪)培训、种植业(种茶)培训,培训经费15万元。具体状况如下。
1、养殖业培训
根据我县农民在生猪饲养中存在的饲养周期长,成本高,无防病意识等问题,为改变传统的饲养方法,提高农民的生猪饲养管理技术,在全县范围内开展养猪饲养培训,共计5期,受益3多人次,每期培训15天左右。具体由县扶贫办负责聘请专业技术人员课堂讲解和现场操作演示,培训资料包括建盖厩舍、选购良种仔猪、科学配料、饲养管理及疫病防治等技术。
2、种植业培训
要加快农民脱贫致富奔小康的首选项目就是茶产业开发,目前我县茶叶种植面积有万亩,但我县农民由于受传统观念的影响,加之无生产技术,导致管理不善,单产低,效益差,需要加强对生产经营、管理技术方面的'培训。在全县范围内开展茶业种植培训,共计16期,受益8多人次,每期培训2天左右。具体由县扶贫办负责聘请专业技术人员到实地培训,培训资料包括开垦、茶苗定植、管理、病虫害防治等一系列技术。
透过以技能的培训,使农民能够基本掌握养猪、种茶技术,提高了科技文化素质,增加了农民经济收入,加强对种养业的管理潜力,减少了发病死亡率,大大提高了生产质量,为今后的发展铺垫了基础。
项目总结报告 篇4
200x年即将过去,按照公司十二月一日通知的要求,本人对今年以来承担的工作向公司作如下总结报告:
200x年我承担了三个工程项目的总监(含总监代表):
1、 江西省机械职工大学新校区基础建设工程:
◆工程名称:同上
◆工程规模:总投资约559万元,含新校区道路工程、雨水、排水工程、强电照明、行政楼和图书馆屋顶钢屋架、玻璃幕墙
◆工程项目启动时间:该项目自200x年7月7日启动并派驻监理人员。
◆ 工程完成情况:工程目前已经完工,施工单位正在自检消缺,项目将于12月底验收
2、 南昌市经济技术开发区电力工程公司办公楼、宿舍工程:
◆工程名称:同上
◆工程规模:总投资约300万元,其中办公楼为四层框架、宿舍楼为五层砖混,建筑面积5479.7m2。
◆工程项目启动时间:该项目自200x年11月24日启动并派驻监理人员。
◆ 工程完成情况:目前办公楼工程已经完成二层楼面砼的浇筑,宿舍楼完成二层楼面支模、钢筋绑扎,项目将于明年3月底完成。
◆参加工程项目监理人员名单:
项目总监理工程师:朱日凉
总监理工程师代表:简浚
监理人员:夏建国、程家才
3、 麦园110kv变电所工程:
◆工程名称:同上
◆工程规模:总投资约4000万元,包括110kv变电所一座、3.8km的110kv输电电缆、6.3km架空线路
◆工程项目启动时间:该项目自200x年11月24日启动并派驻监理人员。
◆ 工程完成情况:目前工程已经完成主控楼、开关室±0.00m以下的基础和墙体,场地接地装置完成80%,场地基础正在放线开挖,项目将于明年4月底完成。
◆参加工程项目监理人员名单:
项目总监理工程师:朱日凉
总监理工程师代表:简浚
监理人员:方学详(电气)、夏建国(土建)、余裕根(送电)
监理规划及“四控制、两管理、一协调”情况:
按照工程委托监理合同的要求,配合公司工程部的工作单位,及时项目监理部,并在工程正式开工前编制完成监理规划,作为项目总监,我坚持强调以合同管理为主线,以质量控制为中心,实行规范化管理。
①质量控制:以监理规划提出的控制措施为主要方法,坚持以优质保工期的原则,适时组织施工中的w点、h点、s点的见证,停工待查和旁站工作,及时组织阶段性的质量验评工作;重点放在原材料的和施工过程的质量控制。
②进度控制:以施工单位编制的施工总进度计划和合同工期要求为依据,项目监理部用projectXX软件制作进度控制计划,并定期检查进度完成情况,对发现的进度偏差及时向业主汇报,并要求施工单位及时采取措施进行补救。
我在担任总监的工程中都采用了projectXX软件制作进度控制计划,取得了业主的好评。
③投资控制:主要是处理施工过程存在许多变更,对完成的工程量进行合理的计量。
要根据工程的特点和业主的要求,做好原始记录,为工程量的变更和复核工程计量的有关数据并签署原始凭证提供现实的依据
④安全控制:监理部在督促施工单位完善安全质量保证体系的基础上对工程的安全保护措施实施监督管理(比如安全帽的配戴和安全防护网的架设),发现安全隐患及时提出,杜绝安全质量事故的发生
⑤合同信息管理:合同管理是监理工作的依据和主线,项目监理部在工程开始阶段就要求监理人员熟悉和掌握监理合同的各项条款,对业主要求见证的超出监理合同以外的工程不予监理。
在信息管理工作中,采用电脑化办公,对来往的文件资料按照公司贯标文件和建设工程档案整理规范的要求及时分类归档,并要求监理人员做好来往文件收发文记录,对不符合归档要求的文件另行组卷处理。
⑥协调工作:包括内部协调和外部协调工作,我在日常的协调工作中主要采取会议协调的方法,对外部协调主要采用协调会的方式,把工程实施过程中出现的问题摆出来,集中各方的集体智慧讨论解决,取得了良好的.效果,在外部协调的工作中,很重要的一点是要摆正自身的位置,不应该说的话不能说,充分取得业主的信任,这样才能很好的把工作开展。
在内部协调的工作中,要注意监理工作例会的作用,要充分调动监理人员的积极性,把个人的能力充分的发挥出来。
本年度监理工作存在的问题和建议:
在本年度监理工作中主要出现了以下几点问题:
1、在省机械职工大学新校区基础建设工程实施过程当中,业主不熟悉工程建设程序要求,很多问题不和监理方沟通就由领导拍板决定,比如说c段道路要抢进度,本来在协调会上三方共同认可了采用c25砼路面的方案,但业主在听取了设计院的建议后,第二天就要求施工单位采用加大道路水稳中水泥含量的方案,而且没有和监理打招呼,这样做并没有节省多少投资,但是造成工期拖延近20天,以至于到9月份学生进校b段道路还没有完成一半,后来基建科的袁科长找到我说如果当初听从监理方的意见就不会出现这样的问题,并向我道歉。
监理意见和建议:碰到这样不懂建设程序的业主是很头疼的事情,唯一的方法是在平时就要向他们灌输工程建设一般程序和要求,如果他不听,我方就应该做好日常的监理记录、备忘录和其他有关文件,如果造成了严重的后果,监理方将不承担由此产生的任何责任。
2、省机械职工大学新校区基础建设工程原来的预算投资是310万元,由于业主延误交付场地以及其它非施工单位原因造成的因素(比如业主提出增加开挖三个大水塘,造成土石方工程量增加近5万方),施工单位提出了索赔要求,索赔的数额较大。
监理意见和建议:熟悉合同文件中有关索赔的条款,及时做好原始记录,为工程量的变更和复核工程计量的有关数据并签署原始凭证提供现实的依据,协调各方关系,公正合理的处理索赔,最后工程的投资控制在400万元以内。
3、目前麦园110kv变电所正在施工,由于施工图设计文件交付进度缓慢(目前只有四册图纸到位),施工单位无法对施工进行正常的组织,施工组织设计和开工申请报告无法提交项目监理部,我方也无法主持编写监理规划和专业工程监理实施细则。
监理意见和建议:我方已在本月的监理月报中提请业主督促设计单位加快设计图纸交付进度,以便于对工程实施规范化管理。