汽车营销活动方案
老地方整理的汽车营销活动方案(精选6篇),希望这些优秀内容,能够帮助到大家。
汽车营销活动方案 篇1
一、 目的:
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定,确保顺利渡过20xx年度“315”消费者权益保障日,提升上海**汽车美誉度。
二、 活动内容:
(一) 重点用户的排查及处理:
1) 用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。
2) 用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。
3) 用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4) 重大责任事件(如火灾、事故等),但迟迟未完全处理完毕。
5) 服务网点因技术类问题一直未能解决,致电/函我部要求处理类。
6) 保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;
7) 三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。
8) 用户将车放置服务站内拒绝维修的范围
(二)级别分类
1) AAA级用户(已联系媒体或消协等部门,并极有可能采取曝光或其它极端形行为),定为急需处理,处理周期不得超过5天;
2) AA级用户(到经销服务商处闹事,扬言曝光,或具有一定社会背景),定为协商处理,处理周期不得超过3天;
3) A级用户(提出无理要求,可能造成投诉升级),定为协商、稳定和安抚,处理周期不得超过2天;
由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点,跟进并收集网点填报的《上海**汽车重点用户排查表》(表附后),销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后出现的重点用户另行当日申报,以E-mail(server@c-sma.com)方式申报。
本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的,公司将根据考核结果给予处罚。
(三)售后服务活动的实施
必须督促服务商根据上海**汽车“3.15”服务活动进行仔细作业,(具体操作按照服务活动通知执行),达到以下目的:
1) 作好用户参与活动的登记工作,完善终端客户档案。
2) 提前发现重点用户,及时处理,杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3) 筛选出忠实用户,进行正面宣传。
4) 为服务商增加客户保有量,防止用户流失。
(四)配件组织工作
备查各服务网点的`备件库存量,督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划,进行合理的配件库存准备,确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
3月5日至3月25日之间,对于重点用户的缺件调用,可直接从配件中转库调出,大区协理或大区经理签字后,向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件,立即联系当地经销商拆商品车修复处理,或致电公司后,航空发运。
服务网点的担保发货:
1)1万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运或航空方式发运。
2)2万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
3)2万元以上的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
(五)经销、服务网点应对方案:
设立“3.15”专项岗位,人员名单及方案报备公司,具体要求如下:
实行24小时热线服务制度。
确保一次性故障解决率,注重服务态度。
实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。
协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。
建立重点用户台帐,并建立危机预警机制。
对重点用户的挖掘和排查。
建立市场用户回访机制,并对重点用户进行不定期电话回访,必要时进行上门走访,个别用户实行24小时监控。
保证配件的供应,保证优质的维修保养工作。
按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。
汽车营销活动方案 篇2
活动背景:
进入3月中下旬汽车市场处于降温期,日常来店(电)客户相对较少,
对汽车销售业绩影响可见一斑,本月总目标为130台,截至目前达成数量有限,因此,通过《“悦”之心动·钜惠瑞城》活动提升店头人气,采用店头宣传与活动穿插的形势,让客户对经销店所有业务窗口有一个深入的了解,包括其经营的二手车,精品等业务的`优势与便利性;并且在轻松、愉快的氛围中让客户体会到经销店特有的客户关怀模式。选择在活动现场公布促销方案以提升客户的惊喜感和满意度。
活动主题:
“悦”之心动·钜惠瑞城
活动时间:
20xx年3月22日上午10:00—下午17:00
活动地点:
瑞安红日展厅
活动方式:
“品茶·赏车”促销发布风雅音韵购车专访
集客方式:
电话邀约、短信告知、网站公布、微博邀约等
目标人数:
100人(全天)
活动流程:
时间:09:30开始签到,登记参与者的姓名及联系方式,将填写有姓名的联系方式副券存档。展厅入口,签到台,签到登记表。
上午场:
10:00主持人串词,宣布开始。
10:10暖场小游戏
10:20车型简介及历史解读
10:30乐器演奏
10:40揭幕仪式,讲师讲解
10:45促销政策公布
10:55品茶赏车、风雅音韵(同步销售)
xx:00—xx:30签单客户、合影留念
下午场:
14:00主持人串词
14:10暖场小游戏
14:20有奖问答
14:30乐器演奏
14:40讲师讲解
14:50促销政策公布
15:00品茶赏车、风雅音韵(同步销售)
15:20签单客户、合影留念。
15:30活动结束
集客计划与目标:
集客:100人、留档客户:85人、其中DCC:x人、展厅邀约:x人转介客户:x人自来店:x人目标订单:30台备注:以表格形式
活动预算:主背景墙喷绘、促销车顶立牌(名图、索
八、朗动、悦动、i35、瑞纳)、展厅门头横幅、待客茶歇、租赁钢琴、古筝各一台、音响一套、旗袍3件、茶叶茶具5套(寻求合作)备注:以表格形式注意,总费用控制在1.7万内。
活动后期:
统计活动数据,整理活动照片及申报厂方支援金,总结经验弥补不足,为本月29—30日自店促销活动做好相应准备工作。
汽车营销活动方案 篇3
一、活动背景
为了更好地利用春节这一传统节日,开展假日营销,规划以“豪礼迎新年,春节购车七天乐”为主题的暖场活动。该活动在4s店进行,目的是在春节期间将新老客户吸引到4s店,提升4s店集客量,促进年节期间的成交。
二、活动目的
通过本次活动,以4s店为依托,为品牌聚集人气,提升品牌形象、扩大知名度,促成客户成交,增加销售量,拉动销售,增加客流,降低库存,通过活动拉近消费者买车的距离,提高4s店的品牌形象。
三、活动主题:
豪礼迎蛇年春节购车七天乐。
四、活动时间:
20xx年2月1日---2月23日。
五、活动地点:
4s店展厅。
六、活动对象:
已购车老客户、有购车意向的潜在客户。
七、活动考核:
1、活动期间每个销售顾问任务5台车,约客数20批,未完成订单或约客目标80%的扣200元/人。
2、达标奖:活动期间销售量达到5台车的.销售顾问奖励600元。 3、活动期间销售量达到7台车的销售顾问奖励900元。 4、活动期间销售量达到10台车的销售顾问奖励1600元。
5、销售冠军奖:活动期间销售量达到10台车以上并且销售量为第一的销售顾问评选为本次活动销售冠军,奖励购物卡200元。
6、团队完成奖:本次活动期间可完成销售概定活动目标24台的,奖励团队20xx元 。
八、活动内容:
1.邀约老客户重新进店,为老客户进行车辆检测,保证其春节过后车辆的正常使用,并且赠送节日礼品(纸袋、纸抽)。
2.购车即送“我的爱车保姆”礼包1份,登记车主直系亲属驾驶证免费年检1次,自动洗车机免费洗车10次,本条款自购车登记日起计,有效期1年。
3.在活动期间购车客户均可参加幸运大抽奖活劢,中奖率百分之百:一等奖2名:送价值5000元苹果ipad1台(奖台摆样机)。二等奖5名:送价值1000元精品礼包。三等奖10名:奖品(时尚电风扇1台)。幸运奖:送自动洗车机免费洗车服务1次。
4.试驾有礼,登记试驾送泡沫清洗剂1支或食用油1瓶。
汽车营销活动方案 篇4
一、主题:
“迎”书城xx店联合教育真情大回馈
二、时间:
20xx年8月15日——8月24日
三、地点:
书城xx店
四、参与人员:
市场部xx校区工作人员
五、内容:
1、凡在活动期间,在书城xx店购买音像制品满38元,可获得学大教育提供的精美小礼品1份,并免费获得学大教育个性化学习诊断1次。
2、凡在活动期间,在书城xx店购买音像制品满88元,可获得学大教育提供的精美礼包1份,并免费获得学大教育内部涨分秘籍1份。
3、凡在活动期间,在书城xx店购买音像制品满208元,可获得学大教育提供的精美xx大礼包1份,并免费获得学大教育个性化学习诊断1次。
六、宣传配合:
1、在书城xx店收银台,摆放b4活动宣传kt板。
2、在书城xx店门口摆放活动宣传海报(0.58cm(长)*0.88cm(宽))
3、在书城xx店门口右侧做活动宣传用的喷绘(4.7m(长)*2.0m(宽))
4、在书城xx店的正门led每天滚动播放活动内容。
七、人员安排:
1、市场部
1)联系书城xx店,进行活动方案的确定。
2)活动前的物料准备
3)活动细节的总指挥
4)整体活动的效果评估
2、校区咨询师
1)接待来校区进行个性化测试的.学生家长
2)准备内部提分资料及来访个性化测试的学生家长登记工作
3)后续测试效果的跟踪
汽车营销活动方案 篇5
想在激烈市场竞争中取得突破性进展,提高市场竞争力,汽车生产商、经销商经常会绞尽脑汁、想方设法搞一些相关汽车促销活动,通过促销活动传播文化、扩大品牌影响力,更重要是,通过促销拉动市场需求。
制定促销活动步骤
一、活动目:
开展活动目是处理库存产品?是提高销售?还是宣传推广?只有明确了明,才能使活动有放矢。
二、活动对象:
活动针对是目标市场每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销主要目标?哪些人是促销次要目标?这些选择正确与否会直接影响到促销最终效果。
三、活动主题:
主要是为促销?宣传?还是答谢消费者?
四、活动方式:
这一部分主要阐述活动开展具体方式。有两个问题要重点考虑:确定人群和确定刺激程度。
五、活动时间和地点:
促销活动时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中身价。
六、广告配合方式:
一个成功促销活动,需要全方位广告配合。选择什么样广告创意及表现手法?选择什么样媒介炒作?这些都意味着不同受众抵达率和费用投入。
七、前期准备:
前期准备分三块,人员安排,物质准备,试验方案。
八、中期操作:
中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力保证,是方案得到完美执行先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致规定。
九、后期延续:
后期延续主要是媒体宣传问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传。
1、降价这是最常用也最管用手段。
无论货车还是轿车,降价无疑是汽车促销最主要方法。目前中国汽车市场消费主体发生了很大变化,轿车需求增长主要动力来自于私人购车。与公款购车对价格不敏感相反,私人购车特点是对价格反应敏锐。最近来自新华网调查显示,66%被调查者认为价格是现在影响其购买汽车最主要因素,并且有47%被调查者表示,只要汽车生产厂家降价,就会马上形成一个购买高潮。
至于降价方式,汽车价格在厂家催动下,在促销期间不断向消费者让利。汽车市场竞争厂家大都在讳言降价二字,于是就釆用折扣、回扣方式。“你购车、我加油”活动是汽贸和厂家经常用到促销方式,凡购车客户都将赠送价值XXX元大礼包。开展“买汽车、游千山”现场抽奖大型促销活动。凡购买新车用户,均有机会获得千山免费游。
折扣和回扣是在促销期间一种变相降价,虽然这种一路下滑价格走势谁都心知肚明,但如何策动这个过程,如何让消费者顺心顺气地接受,各商家还是下了一定功夫。折扣和回扣就可以达到这个目,在短期内能够促进销售量提高和满足消费者心理需要。
2、各种表演活动
在适当时间,适当地点,进行表演宣传,结合其他促销活动,也是促销活动能否成功关键。
汽车营销活动方案 篇6
一、 目的:
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定,确保顺利渡过xx年度“3·15”消费者权益保障日。
二、 活动内容:
(一) 重点用户的排查及处理:
定义
1) 用户的背景特殊性
2) 用户直接致函、电至新闻媒体
3) 用户因同一性故障投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4) 重大责任事件,但迟迟未完全处理完毕。
5) 服务网点因技术类问题一直未能解决,致电/函我部要求处理类。
6) 保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;
7) 三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。
8) 用户将车放置服务站内拒绝维修的。
级别分类
1) aaa级用户,定为急需处理,处理周期不得超过5天;
2) aa级用户,定为协商处理,处理周期不得超过3天;
3) a级用户(提出无理要求,可能造成投诉升级),定为协商、稳定和安抚,处理周期不得超过2天;
排查
销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后出现的重点用户另行当日申报,以e-mail方式申报。
本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的.,公司将根据考核结果给予处罚。
(三)售后服务活动的实施
必须督促服务商根据上海**汽车“3.15”服务活动进行仔细作业,(具体操作按照服务活动通知执行),达到以下目的:
1) 作好用户参与活动的登记工作,完善终端客户档案。
2) 提前发现重点用户,及时处理,杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3) 筛选出忠实用户,进行正面宣传。
4) 为服务商增加客户保有量,防止用户流失。