保险理赔查勘述职报告
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保险理赔查勘述职报告 篇1
多年来,本人始终坚持认认真真学习,踏踏实实干事,清清白白为人,在上级领导和同志们的关心、支持、帮助下,我认真履行职责,坚持原则,依法行政,无私奉献,完成了各项工作任务。现对20xx年德、能、勤、廉等方面作如下报告:
一、加强理论学习,不断增强政治理论水平和思想道德素质
理论学习是工作人员的立身之本,成事之基。近年来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,努力增强自身的业务能力,提高思想政治素质,牢固树立正确的价值观。并且在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自己,使自己真正为社会保险事业的进一步发展尽职尽责。
二、注重求真务实,不断提高自身的工作能力
自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累,具备了比较丰富的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过多年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,在日常的各项工作过程中,没出现过错。
第一,在稽核参保单位申报社会保险缴费人数、缴费基数工作中,我能做到仔细查看被稽核单位的劳动工资报表、财务报表、账簿、会计凭证等与社会保险有关的资料,并根据资料中反映的实有人数、实际发放工资总额等数据,严格按有关口径界定应缴费基数,缴费人数。全年实地稽核人数全面完成了年度工作任务,确保了社会保险费的应收尽收,应保尽保。
第二,在会同养老待遇审核中心进行的企业遗属补助调查工作中,我能对每一位被调查人仔细询问有关情况,如实做好记载,对不符合享受待遇的对象坚决不予认可,从源头上杜绝了冒领情况的发生。
第三,在反欺诈冒领社会保险基金工作中针对险种和举报内容逐个核实事件的真实性,克服“人情关”,堵塞了社会保险基金的漏洞,今年根据《劳动法》等的规定共查处不应参保人员4人,追回医疗保险基金1万余元;查处冒领养老保险4人,追回养老保险基金4万余元;查处两家医保定点医院,勒令其整改到位。
三、敬业爱岗,勤奋工作,不断取得新进展
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。我能够认真遵守局处制定的各项规章制度,努力提高工作效率和工作质量,服务基层、服务发展、让群众满意,保证了工作的正常开展,没有无故迟到、早退的现象,始终坚守在工作岗位上,我始终认为,一个人苦点累点没有关系,人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值,促进企业的发展、社会的和谐。无论在何地工作,我都本着对事业高度负责的态度,坚持任劳任怨,刻苦钻研,与时俱进,开拓创新,各项工作均取得优异成绩。我多年被年终考评为优秀等次、先进个人和局嘉奖。
四、不断改进作风,无私奉献,注重廉洁自律
时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上,能维护大局,注重团结,以诚待人。平时工作中任劳任怨,扎实细致,让自己做一个公正的保险人,为客户提供实质性的服务!
当然,工作中也有一些不足和问题。诸如学习还欠深入,知识不够全面;有时工作标准不够高,要求不够严,只求过得去,不求过得硬,缺乏创新意识。等等。这些问题和不足,我决心在今后的工作中认真克服,努力改进。
保险理赔查勘述职报告 篇2
多年的工作体会让我感悟到团队的绩效是我的镜子;领导的肯定是我能力的体现;伙伴的认可是我付出后的结晶;我也一直以高标准来要求自己,激励自己,来权衡工作的好坏。对照职责要求和工作目标,总结一年来的工作,充分得到各级主管的肯定和业务伙伴的赞许,充满无限的欣慰,但也带有些许的遗憾。为了能使明年的工作有一个新的发展、新的突破,现将我本人一年来的德、能、勤、绩情况述职如下:
一、工作报告:
1、以专业的技能带动团队业绩
入司七年来,我个人每年业绩在万元左右,不仅有着丰富的市场实战经验,还能在熟练运作的同时引导团队的销售与发展方向;不仅能够根据团队的出勤率、举绩率、件均保费、人均保费等各项经营指标进行分析与计划,还能策划、实施推动、追踪及跟进达成;不仅能做到对团队的发展状况全盘掌握,还能及时作出参考性的建议。
根据年初各网点制定的目标,进行阶段性的分析和追踪,湖田万目标目前已完成万,西村万目标目前已完成万,新田万目标目前完成万,神舟部城区万目标,目前完成万。我明白这份成绩单对公司来说,并不是满分,但是却凝聚了无数的心血。明年,不管业绩和人力,都将设定一个更高的目标,有聪明睿智善于管理的总经理室支持,我们将会信心百倍。
2、加强增员甄选,扩展增员渠道。
为了不脱离增员市场,了解一线伙伴的心声,也为了平时讲增员时能够以经验相传,我一直都有增员的习惯,有了曾经当主管的经验,就能更好的抓好增员工作。能够充分利用基本法的助推力增强主管的发展意愿,同时从队伍中发现和支持部分有发展意愿的人员进行重点帮扶和督导。十月份以来,目前留存的新员中,有人转正,人破零,人未破零。新增人员业绩总和近万元。新田网点今年万业绩大多数是由新员达成。基于湖田网点人少业绩高的情况,原则是“保高手增新员”,我将于本月的下旬,带领伙伴增员,为明年的发展打下人力基础。
3、及时搞好阶段性的业务培训
自从去年我当了一年新员培训班班主任后,我已经慢慢摸索出一套行之有效的培训思路,再加上业余时间下载资料比较方便,我不断的把先进的理念和优秀的专题课件以及激励性视频文件运用到早会上、农网例会中,以及工作中,让大家能够享受到更丰富的精神食粮,也进而提高了自己各方面的能力。我所督导的团队,可学习借鉴的资料是最丰富的,只要肯去实践,一定能有效提升销售能力。为了让业务人员充分掌握销售技巧,我利用晚上时间在家编制增员话术、销售话术、险种话术发放给业务员,并在例会上进行角色训练;并编辑整理各个分红险种的利益演示表进行发放,在例会上进行险种讲解人人通关,让伙伴们在原来的基础上进一步掌握了实践技巧。
4、改进例会质量,提高拜访品质
我始终把例会作为营销经营和管理的重点来抓,不断努力提高例会质量。充分发挥例会的导向作用,对各种事项集中宣达,对统一思想树立积极向上的团队氛围起到至关重要的作用。为了提升伙伴们的拜访量,有关活动量方面的专题真可谓是层出不穷。增员的专题也是花样百出,最后发现:小故事蕴含大道理更适合他们的口味。我不断的在故事方面推陈出新,在专题中进行讲授,在业务推动中进行引用,不仅调动了例会气氛,也通过对故事的深思来感悟营销的道理。当团队业绩低迷时,我能及时找出症结所在,并及时解决问题。在11月25号时,新田业绩只有元,面对万元的目标,伙伴们都已失去信心,为了通过产说会大幅提升业绩,必须提升大家的拜访量,苦思冥想之下,设计了一张独特的“业务员调查表”在例会上进行使用,分析之后,找出大家做好保险的优势和做不好保险的劣势进行激励和专题讲解,业务员幡然醒悟,通过蹲点四天全体努力,胜利达成万的业绩。从九月份以来,新领导的越强管理下,我们借力推动和追踪,我所督导的四个点基本完成任务,虽然本人的业绩在这期间有所下降,但是看到伙伴赚了钱,我也由衷的高兴。
5、做好良好沟通电话追踪工作
追踪工作一方面体现在在每次早、例会结束后,我都会找两三个业务伙伴进行辅导和沟通,辅导内容包括帮助业务员诊断,分析目前状况,确定冲刺目标,并进行定时的业绩追踪,从心理上加强他们对保险业的从业信心。从沟通中及时疏导与消除矛盾和心理障碍。当业务员的思想意图和公司领导管理意图有所冲突时,能站在公司层面去做好业务员的思想工作。当生产力下降、例会出勤状况不好、团队的行为异常、消极思想蔓延时,我会主动寻找原因并做出对策解决问题,不能解决的我会寻求上级领导的帮忙。除了当面沟通,另一方面体现在电话追踪上,从每天的电话追踪中了解业务伙伴生活状态和拜访情况,告诉他们如何才能达到基本法考核、如何才能达到更高奖励。
二、存在的问题和今后努力方向:
我虽然一年如一日的敬岗爱业、任劳任怨、主动积极的付出努力,取得了一定的成绩,但是总结我个人的工作,离上级的`要求和公司发展还有一定差距,主要表现在以下三点:
1、队伍老化问题一直没有得到根本解决,团队通过缘故增员方式增到的新人往往和团队成员的年龄相仿,缺乏激情。而年龄较轻的成员因为与团队氛围不协调难以保证有效留存。
2、由于我做事比较主动积极,个人精力有限,没有完全做到“授人以鱼不如授人以渔”,致使主管追踪老员辅导新员能力有限,我一人又心有余而力不足,导致新、老员脱落的情况时有发生。在此也借这机会,向公司领导提个建议:以后要加强主管的培训,让中流砥柱的主管层发挥最大的潜能,团队的发展将更上一层楼。
3、对下沟通不错,对上缺乏交流,导致有时工作脱节,思想意图和领导意图不能得到统一。
针对以上存在的问题,在明年的工作中我将努力做到“三个加强”:一是加强职场训练,力求把工作做得更好、更细,进一步增强业务员增员销售各方面技能,形成常态增员的工作习惯,努力使团队年轻化专业化职业化。二是加强组织协调,发挥好各个岗位的积极性和创造性,形成合力干工作、求发展;三是加强各层级之间的沟通,使自己的工作目标和公司目标一致。
三、个人发展设想
身先才能率人,律己才能服人,量宽才能容人,散财得以聚人,关爱足以得人。我深知:只有不断进步才是我的出路。我明年一定要在今年的基础上做得更好,不仅要做好主管需要的参谋,也要做好业务员需要的导师,还要做好团队需要的政委,不断的提升自己,不遗余力的出色完成公司下达的各项任务,为团队的辉煌写下华丽的篇章!
保险理赔查勘述职报告 篇3
本人自去年xx月9日进入xx集团旗下xx国际,分管纪委、财务、直保经纪、再保经纪和电子商务与信息技术工作。一年来,在宋总的直接领导下,我紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,并迅速打开工作局面,较好地完成了总经理室交给我的各项工作目标任务。下面,我着重从三个方面就自己一年来思想与工作情况向集团人力资源部领导报告如下:
一、履行岗位职责,深入工作实践,思想工作作风建设取得新的进步
1、分管工作有新的突破。
业精于“勤”荒于嬉。勤勉敬业是对一名党员干部的起码要求。进入xx国际后,我始终保持良好的工作状态,把集团公司党委对我的信任与重托,把宋总对我的殷切期待,把中盛国际干部职工对我的厚望,化作工作中的动力,满腔热情地投入到工作中去,完成了以下几项工作:完善了工作制度。公司要发展,制度须先行。公司由于起步较晚,加上历史原因,公司的制度建设滞后于业务的快速发展。我到岗后,指导分管部门出台了一系列的内部管理、风险控制等管理制度,如财务方面的《xx国际财务管理办法(试行)》和《xx国际员工出差管理办法》,内控合规方面的《xx国际保险经纪有限责任公司领导干部任前廉政教育暂行规定》、《xx国际保险经纪有限责任公司廉政谈话制度》,电子商务与信息技术工作方面的《xx国际信息化建设暂行规定》等,使分管工作置于制度的约束和管理之下,杜绝了以口令代替工作指令的弊端,既减少了人为的管理风险又提高了工作效率;培育了会议文化。以会代训是促进公司中层干部自修自练、自我提高的最有效的手段。我到岗后,根据宋总的指示,“边破边立”,实施分管部门总经理周工作例会,对会议内容和报告模板提出规范性要求。使分管部门总经理在会议经营上、报告拟写上、工作分析上均有较大程度的提高;营造了学习氛围。一个成长性企业必须是学习型企业。善于学习,才能确保与时俱进。中盛的多数中层干部在“业务挂帅”的环境中成长和提拔的,在政治素养、政策修养和对问题的判断与分析能力上不同程度地存在一定的缺陷,需要“补课”。只有及时补课,做到内外兼修,“理直”气壮才能跟上公司发展的步伐,适应市场变化的要求。一年来,我分管的部门自觉形成了每月一次的月度学习例会;形成了谈心制度。办公室、会议室不仅是工作的主战场,也是思想政治工作的大课堂和精神“加油站”。只有将思想教育、理论传承和精神振奋贯穿到工作部署与要求中,才能使理论和实践的结合更生活化,才能起到“工作上给压力、思想上给动力、资源上给推力、目标实现上有合力”的好局面。一年来,凡是公司有重大政策公布和重大经营活动安排的时刻,凡是部门中存在思想不通、工作不力等现象的时候,我都要同部门总进行谈心和沟通。通过工作谈心制度,我与所分管的部门员工心贴的更近了,员工对我的工作响应也更加快乐和快捷。实现了年度业务发展目标。年初计划盘子确定后,我首先解放自己的思想,积极创新观念,面向市场,跳出传统经纪圈子,树立大中介大经纪观念,按照“改革提
2、思想素质有新的提高。
过硬的思想素质是一个金融行业党员干部安身立命的重要品质。进入人保集团后,面对职位的提升,我主动“补课”。更加注重个人世界观的改造,牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观,不断强化正确的权力观、地位观、利益观。严格要求自己做到“在认认真真学习上要有新进步,在堂堂正正做人上要有新境界,在踏踏实实做事上要有新成效”。无论做什么,都能摆正自己同组织、同事业的关系,主动把个人的发展目标与公司的发展目标结合起来,把个人的成长速度与公司的成长速度结合起来,把实现个人价值的高度与党和组织对我要求的高度结合起来。我深知,自己一直从事寿险工作,对产险特别是经纪工作比较陌生,要把集团领导托付于我的副总经理和纪委书记工作这一重担挑好,就必须打破知识边界,勇于破茧,以空杯的心态不断地学习、磨练、实践,努力提高自身素质。这一年来,我始终坚持把学习摆上首要位置,认真阅读各种文件,学习领会和及时掌握集团在发展的每一阶段的重要政策,文件和制度。积极参加集团召开的各种会议,力求做到听有笔记、学有内容,用有心得。从而使自身政治素质、党性修养得到了较大提高;认真系统地钻研学习保险经纪、市场经济、互联网络、经营管理、领导科学等方面的知识,使自己进一步深化了对市场经济的认知,提高了驾驭经济工作的能力。同时,按照理论联系实际的原则,在工作中,我着眼于理论的实际运用,着眼于实际问题的理性思考,将所学知识与工作实践融汇贯通,靠理论指导实践,用实践升华理论,自身的领导能力、组织能力、协调能力、攻关能力不断提高,迅速适应了大型央企工作快节奏、高效率和思想素质与专业素质双优的要求。
3、工作作风有新的转变。
领导工作作风是员工工作作风的标杆。在较长时期的管理工作岗位上,本人深刻体会到:团结的班子出干部,团结的队伍出绩效。团结,是我们达成工作目标和实现公司愿景的重要保证。进入中盛后,我严格要求自己并多次在会议场合倡导“不利于团结的话坚决不说,不利于团结的事坚决不做”。同时积极实践宋总一贯倡导的“集体领导,民主集中,个别酝酿,会议决定”的组织原则和工作风格;坚决服从集团公司领导,维护中盛国际以宋总为核心的领导班子的集中统一;坚决响应和执行公司党委作出的各项决策和工作部署;积极主动维护公司两级班子的团结;注意保持与班子成员特别是与一把手经常性的工作汇报、思想汇报,坦诚相待交流意见。在公司发展决策和人、财、物资源性匹配上,捍卫宋总“重大决策酝酿不充分不上会、不形成统一意见不上会”的好传统;坚持召开分管部门总经理周例会,经常听取他们的工作意见,在工作中力求做到相互支持、相互帮助、相互理解和相互配合。在工作中,我始终坚持少说多做、脱鞋下水、边知边觉、扎实苦干。在公司备战“开门红”,“双过半”和“秋季大会战”期间,我在分支机构与总公司之间,分管的业务部门之间,员工之间既当指挥员又当战斗员。面对分支机构发展中遇到的问题和提出的要求,我正视矛盾,不撂挑子,积极主动向总经理室汇报情况,协调相关部门研究讨论,做细工作方案,积极向宋总汇报解决意见,从而极大地激发了广大干部职工工作的积极性和主动性。在作风上,“立党为公、执政为民、廉洁奉公”是党组织、集团领导和公司全体干部职工对我的基本要求。进入人保集团后,自觉按照“十不准”严格要求自己,始终保持清政廉洁的作风。深刻领会和践行吴总裁的“靠制度管人、用制度管权、按制度办事”的讲话精神,用好宋总授予我的工作权利,真心实意地为公司发展员工发展谋利益、服好务。我入司以来,从未利用职权和职务上的便利与影响获取一丝己利的行为;没有身在曹营心在汉私自从事经营活动的行为;没有假公济私化公为私的行为;没有生活作风上的任何不检点、不严肃,影响党的形象和公司形象的行为。工作中,对自己的身边工作人员严格要求,与下属和同志们真诚相待、和睦友善、平易近人,为下属部门和工作人员树立了良好榜样。
升传统业务、创新扩大市场份额、扩张提升市场地位”的发展思路,以手机投保为目标,狠抓电子商务这一主线,大力实施“直保带动、再保发动、手机投保拉动”三大战略,着力做强直保这一亮点、猛攻再保这一难点、激活手机投保这一兴奋点。切实将工作重心转移到“调结构、控风险、增效益”这一工作主题上来。截止11月底,我分管的二大业务部门,三家督导机构均实现了历史性的突破。直保部完成xx万,为年计划的54%,同比增长252%。直保开发大型项目xx个,其中年度佣金过100万的大型项目6个,直保经纪部还勇挑大梁完成了集团公司下达我公司的1。2亿的企业年金任务;再保部完成xx万,为年计划的1xx%,同比增长41%。全年完成临分邀约155件,同比增长60%,再保部充分运用总部的专业优势协助湖南,湖北,江苏,甘肃等四家分支机构开始了再保业务的拓展;电子商务方面,克服了费用不足等困难,自力更生,顽强起步,千方百计求得产寿健的支持,在手机投保上实现3家分公司签约上线,并在湖南电信取得前期突破。在落实宋总提出的总经理室成员分支机构对口联系点制度上,本人将联系点的发展和制度建设放在心上,重视分支机构实际问题的解决。一年来,我充分借助总公司的管理资源和专业优势,利用工作督导机会,将财务和法律人员带到分支机构进行现场办公,指导分支机构重视绩效经营和内控合规工作建设,形成了“开好一个会议(专题督导会议),搞好两个谈心(班子谈心和员工谈心),了解三个问题(业务发展的方式,队伍建设的现状,内控合规的手段),做到四个反馈(向宋总汇报,同部门协调,跟机构对接,向效果追踪)”的工作督导模式,使督导不走过场体现实效,得到了对口联系点干部员工的欢迎与认同。今年,湖北分公司完成1870万,为年计划的693%;湖南分公司完成xx21万,为年计划的249%,同比增长578%;新疆分公司完成284万,为年计划的54%,同比增长1xx%。我分管和对口联系的业务单元均实现了绩效正增长。
二、瞄准新目标与新任务,自我加压,努力实现作风的大转变和工作的大突破。
在今后的工作中,我一定认真总结经验,克服不足,实现作风的大转变和工作的大突破,努力把新形势下的新工作做出新成效。
1、转变作风,严明纪律树形象。
作为人保集团的一名员工,我将把加强作风建设作为一项长期任务抓在手上,落实在行动上,以更高的标准严格要求自己,进一步塑立自身在公司广大干部职工中的良好形象。始终把员工赞不赞成、满不满意作为工作的出发点和归宿,从员工最盼的事做起,从员工最急的事办起,从员工最怨的事改起,从员工最忧的事干起,实实在在为一线员工解决工作难题。恪守堂堂正正做人、清清白白为政、勤勤恳恳干事的人生信念,以公生明,以廉树威,以俭养德,努力适应各种复杂环境,在想事干事成事的过程中磨练意志、增长才干,树立新时期人保干部讲责任守纪律勤政廉政的好形象,为人保新时期的新发展再献心智心力20xx年。
2、解放思想,开拓创新谋发展。
人生的价值在于奉献在于拼搏。作为一名党员干部,我将以奋发进取、争创一流的精神状态,克服传统思维方式的影响,坚持解放思想、实事求是,把思想与行动统一到“三个有利于”和“三个代表”上来,牢固树立机遇意识、开放意识、创新意识,开拓创新,务实求效,无论何时何地都要脑子里想第一、目标上争第一、工作上干第一、业绩上创第一,要勇做改革弄潮儿、争当发展实干家、甘为创业拓荒牛、誓做兴业排头兵。特别是在下步工作中,我要进一步解放思想,更新观念,力求通过思想观念的大转变推动工作的大突破;在创新发展思路、创新业务渠道、创新工作方法上下功夫做文章。坚决执行宋总的“4321”发展战略,努力实现公司“保五争三”的市场地位目标任务。
3、与时俱进,完善自我强素质。
三、面对新形势与新挑战,深刻反思,自身在许多方面存在一定的差距与不足。
一年来,自己尽管在各个方面取得新的进步,但以“科学发展观”和集团领导的更高要求来衡量,以新形势与新任务来比照,自身在许多方面仍存在不容忽视的差距。突出表现在三个方面:
一是理论学习钻研
自己虽然对学习比较重视,抓的也比较紧,但对一些文件的学习停留在看标题、读题目上,走马观花,轻描淡写,根本没有去深入钻研,对一些知识的掌握仅仅停留在记忆中,而没有去很好地斟酌酝酿,远远不能适应信息时代与知识经济快速发展的要求。自己分管财务和纪委工作,财务专业知识和政工经验比较欠缺,也在一定程度上影响了这两项工作的深入开展。
三是思想观念创新不够。
作为一名分管手机投保创新业务的副总经理,尽管手机投保发展势头不错,但仍存在着规模不大、平台不稳、效率与效益不高和发展速度不快的现实现象。创新业务的带动能力较弱,影响了公司的战略发展选择。究其原因,固然有历史、环境的影响,但真正的原因是观念创新不够,特别是我本人认为自己刚到中盛不久、对中盛的认知还不够深入,因而缺乏敢闯、敢冒、敢试的精神,工作上不敢完全放开手脚,没能做到不断地解放思想、更新观念、率先发展。
二是深入基层调研不够。
一年来,虽然自己主动抽出了许多时间到机构去调查研究,但存在调研工作不够深入、不够全面的问题,对基层干部职工和广大群众急需解决的一些困难与问题未能及时了解和解决。同时对自己分管的下属部门,也没有经常性地深入一线指导工作,与同志们畅谈交心等等。深刻反思这些问题,是自己工作作风不实,主动性不够的表现,存在“多一事不如少一事”的沾轻怕重的思想,务必在今后的工作加以改进提高。
面对日新月异的社会发展、瞬息万变的市场经济、充满机遇的公司“xx”发展规划,在抓发展的过程中必将会遇到许多新情况、新问题,如果不加强学习,领导工作就会出现盲目性,甚至造成决策失误。今后在学习中我将首先重点学习邓小平理论,学会从讲政治的高度来观察问题、分析问题、处理问题;其次,注重立足于自己所分管工作领域,认真学习相关专业知识,运用市场经济理论指导工作实践;其三,就是要广泛涉猎科技、金融、法律知识、WTO规则等知识,扩大知识面,努力使自身理论水平与综合素质能够适应新形势与新任务的需要。
保险理赔查勘述职报告 篇4
我的工作是协助主任抓商险,主要负责投保录入、单证管理。20xx年以来,在公司上级部门的正确领导下,在保险社主任的带领下,我较好地完成了各项工作任务。下面就工作情况向各位领导和同事们做如下汇报,不妥之处敬请批评指正。
一、积极主动,完成保费收入
为了完成保费任务,在工作中我和同事们经常加班加点,尤其学生平安保险录入期间,由于入保的学生多,时间紧,我们起早贪黑,废寝忘食,几乎每天都要加班到十点以后。我和同事们任劳任怨,毫无怨言,我们的共同心愿就是希望我们的公司越来越好。由于我和大家认真主动的工作,20xx年,我们顺利完成了公司商险的各项保费任务共xx万元,其中:机动车商业险xx元、交强险xx元等。20xx年上半年,我们也已完成全年保费的xx%,力争年底全面完成公司商险的各项保费任务。
二、加强学习,提高业务技能
为了适应当前工作的需要,我时刻把学习放在第一位,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧。同时认真钻研保险业务知识,精益求精,全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平,特别是增强保险方面的知识,努力做一个真正的保险人。于此同时,也积极贯彻总公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效。
通过学习,我在日常管理中能够认真严格的按照上级公司的《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定,积极有效的开展工作,在业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了较好的成绩。
除了投保录入工作,我还负责单证管理。在单证管理上严格按照总公司单证管理办法执行,保证单证安全,防范风险,规范使用,仔细认真做好各个细节环节的整理工作。在工作中严格按照规章制度操作,坚决杜绝违章、违规现象的发生。
三、认真工作,加强服务质量
作为一个出单员,每天摆在面前的总是那平平凡凡的保险单,看起来工作是枯燥无味,但我深知,每一笔录入,每一次出单,都和保险社全年任务的完成、公司的形象紧紧地联系在一起的。每出一份保单,要填xx多个空,稍不注意就容易填错。比如有时候容易把车架号和发动机号看错,有时候容易把起保日期搞错,有时候容易把客户的身份证号码填错……因为每天来的客户情况各不相同,所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户只有是几个人而已,相对录单就没有那么繁忙和混乱。但如果遇到一天的客户流量很大,就会让自己手忙脚乱,为了保证每一笔录入的准确性,我每时每刻都在提醒自己要认真负责,工作的认真使我每次都能顺利的完成保单录入,没有失误,这个让我感到很欣慰。同时我在一定程度上加大对原有客户的重视程度,掌握续保业务的分布情况,提前做好续保准备工作,争取早联系、早沟通、早签单,尽量避免因疏忽和时间延误而造成业务损失。以诚实守信、主动热情、服务周到面对每一位客户。
四、工作不足及今后打算
一年来,我凭着对工作的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,但还有很多不足。首先我还应继续加强内控制度的学习,远离合规风险;其次在工作上要向先进的保险社学习,加强内业整理。
在下半年的工作中,我将和同事们共同努力完成上级领导交办的各项工作任务,做好日常工作。我会在工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
最后祝愿我们公司在公司领导的带领下、全体员工的共同努力下,再上台阶,再创辉煌。