营销策划活动方案
老地方整理的营销策划活动方案(精选6篇),希望这些优秀内容,能够帮助到大家。
营销策划活动方案 篇1
一、目的:
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定,确保顺利渡过xx年度“3·15”消费者权益保障日,提升上海**汽车美誉度。
二、活动内容:
(一)重点用户的排查及处理:
定义
1)用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。
2)用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。
3)用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4)重大责任事件(如火灾、事故等),但迟迟未完全处理完毕。
5)服务网点因技术类问题一直未能解决,致电/函我部要求处理类。
6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;
7)三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。
8)用户将车放置服务站内拒绝维修的。
范围
所有上海XX汽车用户(包括美鹿、杰士达用户)。
级别分类
1)aaa级用户(已联系媒体或消协等部门,并极有可能采取曝光或其它极端形行为),定为急需处理,处理周期不得超过5天;
2)aa级用户(到经销服务商处闹事,扬言曝光,或具有一定社会背景),定为协商处理,处理周期不得超过3天;
3)a级用户(提出无理要求,可能造成投诉升级),定为协商、稳定和安抚,处理周期不得超过2天;
排查
由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点,跟进并收集网点填报的《上海XX汽车重点用户排查表》(表附后),公文销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后出现的重点用户另行当日申报,以e—mail方式申报。
(二)本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的,公司将根据考核结果给予处罚。
(三)售后服务活动的实施
必须督促服务商根据上海XX汽车“3.15”服务活动进行仔细作业,(具体操作按照服务活动通知执行),达到以下目的:
1)作好用户参与活动的登记工作,完善终端客户档案。
2)提前发现重点用户,及时处理,杜绝用户投诉或抱怨的.升级。
3)筛选出忠实用户,进行正面宣传。
4)为服务商增加客户保有量,防止用户流失。
(四)配件组织工作
1、备查各服务网点的备件库存量,督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划,进行合理的配件库存准备,确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
2、3月5日至3月25日之间,对于重点用户的缺件调用,可直接从配件中转库调出,大区协理或大区经理签字后,向配件中转库办理代借手续。
3、如配件中转库无此配件,立即联系当地经销商拆商品车修复处理,或致电公司后,航空发运。
服务网点的担保发货:
1)1万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运或航空方式发运。
2)2万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
3)2万元以上的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。
(五)经销、服务网点应对方案:
设立“3.15”专项岗位,人员名单及方案报备公司,具体要求如下:
1、实行24小时热线服务制度。
2、确保一次性故障解决率,注重服务态度。
3、实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。
4、协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。
5、建立重点用户台帐,并建立危机预警机制。
6、对重点用户的挖掘和排查。
7、建立市场用户回访机制,并对重点用户进行不定期电话回访,必要时进行上门走访,个别用户实行24小时监控。
8、保证配件的供应,保证优质的维修保养工作。
9、按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。
营销策划活动方案 篇2
根据酒店目前情况,为了更好的开展销售工作,现拟制定客房、淡季促销实施方案,具体如下:
一、目标市场:
酒店的客源以政府接待、协议单位为主;会议市场、旅游团队为辅;长住客、散客为补。现须努力开发和提高旅游团队、散客、会议市场和协议单位订房的入住率。
二、目标任务:
提高客房住客率(月平均完成住客率70%,客房日出租间数38间以上)。
三、促销时间:
xxx年11月、12月xxx年1月
⑴、协议客户单位房价促销:4、5楼普通标准间、单人间优惠为110元∕间含双早﹙原100元∕间不含早﹚;其他房型保持原有的协议价不变,另赠送双份早餐。
⑵、散客房价促销:以会员制度模式打通散客渠道,使淡季不淡;新会员第一次入住享受90元单人舒适大床房另赠送20元现金卷3张。如:新客户办理一张新会员卡,享受第一次入住90元大床房,赠送3张20元现金卷每次限用一张,现金卷使用在优惠价(148元)基础上减20元。
⑶、会议房价促销:凡是以会议形式入住,不论会议大小都可以享受酒店的.协议价,如会议预订超出10间以上﹙含10间﹚的在享受协议客户单位活动价的基础上,另赠送豪华标准双人房1间(3楼,不含早﹚。
⑷、旅行社促销:在酒店消费季度累计达5万﹙含5万﹚的可返还给旅行社2%的提成,消费累计达8万﹙含8万﹚的可返还给旅行社2。5%的提成,房价保持原协议价不变。
四、销售措施
⑴、稳定本地区的主要旅行社,主动与外地各旅行社联系,了解团队信息,力争酒店作为本地区重点旅游团队的指定入住点。
⑵、推出“会员积分卡”和“酒店代金劵”。
⑶、全员销售:员工揽客奖励、揽徕酒店消费的,按每间房3%给予提成奖励。会员卡充值按3%给予提成。
⑸、公交广告—以郴州201、资兴公交线路,乘坐该线路的乘客都可全程看到饭店、酒店的广告订房信息。广告以51辆资兴公交车做起,广告先投放2个月,具体费用大约为90元∕辆﹙原价115元∕辆﹚。
⑹、制作酒店的活动宣传册,摆放在各旅行社的醒目位置,及发放路人。
营销策划活动方案 篇3
一、促销活动的目的:现在市场情况如何?开展这次活动得目得是什么?我们是是处理积压库存?是提高销售数量?是打击竞争对手或者降低竞争对手对我们的压力?是因为公司又有某种新品上市?还是为了进一步提升品牌认知度?只有目的明确,才能使活动进行的紧凑更有预期效果。
二、确定促销活动对象:此次促销活动的目标客户群体,我们针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在什么范围内或者什么地域内?哪些人是促销得主要客户?哪些人是促销得次要客户?这些选择都会与我们最后活动的效果有直接关系,影响到我们最后销量是怎么样的。
三、促销活动的方法:在这一部分,主要是解决两个问题:
1、确定活动方法
2、包装活动
降价?打折?礼券?赠品?抽奖?演示促销?服务促销?消费信用?还是其它的某种促销工具?选择什么样的.促销方法,要考虑到促销活动的目的、行业内竞争的形势和行业内环境以及促销的预算费用并如何去分配各种资源。
在确定了方法之后要尽可能做的生活化艺术化,淡化促销的商业性,使活动更贴近消费者,更能去打动消费者。比如借一些慈善行动来实现我们的促销目的。
个人认为这一部分是整个促销活动策划方案的核心部分,应该要新要准要狠,使活动具有感染力与震撼力。
四、确定活动的方式:这一部分主要是研究确定活动开展的具体方式。这时我们要考虑上各种社会关系以及方方面面。
1、确定伙伴:拉上政府做力量后盾,还是携手一些知名媒体造势,是厂家独自进行,还是和下面的代理商经销商联手?或是与业内其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,这样有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可以更多的整合资源,降低成本以及风险。
2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激消费者的购买欲望。刺激程度越大,促进销售的反应也越大。因此必须要根据促销实践进行汇总分析和总结,并结合当前的客观市场环境确定适当的刺激程度和相应得费用投入。
营销策划活动方案 篇4
目录
一、市场分析
二、营销策略
三、营销计划
四、销售方式
五、行销模式
六、工作流程
七、配合协作
策划人:陈勇
一、市场分析
1、行业容量
目前,昆山目前有200多万人,每年需要体检的人数在30-50万人之间,而实际体检人数仅有30万人。以人均60元体检金额计算,还有至的空白市场。
昆山市场的体检率仅为5%~8%,而上海等大城市已达20%,至少还有3~4亿的市场开拓空间。体检行业整体上升以后,市场容量将进一步扩大。
2、行业趋势
世界公认的最具发展潜力的产业――健康服务产业近年来在中国得到了快速发展。经历市场调查计算,我国狭义健康服务(体检)产业市场规模在100亿左右,目前年增长速度在20-30%之间。研究结果表明,中国狭义健康服务市场即体检市场及相关服务产业3-5年内可200亿左右。
决定中国健康服务机构未来命运的主要因素不是资金,而是发展战略与发展模式。目前我国健康服务产业还远未进入全国市场格局竞争阶段在,但区域市场内多所有制结构、多细分市场的竞争格局将明显加剧。
3、行业特点
目前昆山体检市场有30多家机构在运营,竞争模式主要体现在价格战上,相互杀价,使体检市场价格混乱,利润不足。导致其对客户维护不力,品牌建设和检后服务不足,客户忠诚度不高,到目前为止,还没有真正的领军品牌。
市场混乱给佳士体检开拓市场带来难度,同时品牌建设不力,又给佳士体检创造了树立品牌的机遇。
4、体检中心状况
新体检中心面积约1000平方米,设备、技术力量雄厚,可承担每天约250人的体检任务,树立佳士品牌的硬件基础已经具备。
二、营销策略回避劣势,发挥优势,实行差异化竞争,是现代商战中的一大法宝。
为了避免进入价格战的泥潭,决定以准确、有效的体检服务为基础,完善的检后服务体系为依托,针对中高端人群实施差异化营销。
1、创造时间和空间上的差异
在体检淡季的时候,用主动营销和公关活动开拓市场,逐渐缩小淡旺季销售额的差距。在体检等候过程中,用舒适宜人的环境吸引客户。
2、创造营销管理的差异
用电话营销和行销相结合的方式,尽量规避无效拜访,参加营销的成功率。利用检后服务系统增加客户忠诚度,树立佳士品牌。
3、创造宣传推广的差异
利用医院内外的宣传,电话、网站的沟通,健康讲座和活动策划的运作,逐步树立口碑效应,建立品牌形象。
三、营销计划
1、营销目标:
根据上述市场分析和体检中心现有状况,暂将20xx年度营销目标定为600万元。其中3~7月为体检旺季,月营销额度定为70万元/月。而10月和11月市场状况相对而言,利于开展营销工作,因此将月营销额度定为50万元/月。其余5个月份,属于体检市场的淡季,暂将月营销额度定为30万元。
因为年度营销目标为600万元,所以需要10名营销人员,人均任务量为每月3~4万元,其余部分由中心自己完成。
2、岗位职责:
目前,暂时将营销人员分为2个部分:
(1)市场营销
维护客户,提高销售业绩,反馈市场信息。
(2)电话营销
开发新客户,对体检产品进行电话及网络销售,了解客户需求。
3、开拓计划:
(1)以医院为依托,在稳定原有客户的基础上,开拓医院附近的政府机关、企事业单位、中小学、大中专院校、科研设计单位、商场等客户。
(2)以城北为基础,向周边相邻区域辐射,如等,确保在20xx年度市场的美誉度和市场份额,在现有行业中占5争4的地位。
四、销售方式
1、院外销售:
以团队行销为主,辅以品牌推广的广告支持,采取多渠道营销模式。把可合作的渠道筛选出来,对这些渠道进行分级管理。
(1)行销:客户拜访、教育推广、形象展示等。
(2)同行业协作:等健康医疗机构。
(3)不同行业互助:如民生银行、保险公司等。
2、院内销售:
导医介绍、x展架指引、形象墙展示、体检体验、电话、网站等各系统的跟进服务。
五、行销模式
1、针对团检:
通过电话黄页、网站对目标客户进行选择,用既有客户的影响力向潜在客户渗透。
通过电话、邮寄、直接拜访等方式与客户进行合作。建立发现新客户、积累以往客户的信息和数据的机制,建立起客户数据库,通过数据库有针对性地进行行销。
2、针对个体
通过广告投入扩大社会认知度,树立品牌、进行促销和社会沟通,跨越拼得你死我活的'价格战和信息战直接衍变为产品形象和企业信誉的竞争。
六、工作流程
行销队伍建设——宣传资料的设计、制作——有选择地拜访客户——在完成一定的销售目标基础上,通过活动策划和产品策划,增大市场占有率——建立客户管理体系。
七、配合协作
1、新中心所有人员的规范行为和举止,使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。
2、vi系统的设计和应用。
树立良好的品牌形象,建立统一的视觉管理体系,完善企业对内外的传播系统,加速佳士体检中心的良性运转。
3、营销政策的确定,包括营销人员的折扣权限,提成奖励等。从而增强协同作战的能力,增强团队的战斗力和稳定性。
4、中心服务系统支持。尽量减少营销人员的工作量,使其能够把主要精力放在营销上。
5、营销人员的招聘及培训体系的建立,创造良好的竞争工作氛围,让有能力的人才能留下来,有业绩的人员有利益。
营销策划活动方案 篇5
一、市场背景分析
1、消费者对韩式理解不多,需时间进行宣传与指导。
2、由于刚刚进入当地市场,市场品牌知名度影响力相对不够。
3、逐步引导消费者进行消费,逐步提升消费者口味,为店面开业提供良好的消费群体。
二、策略思考
1、策略分析
◆如何在开业中取的轰动效益,提升业绩是至关重要的一点。一是靠产品,二靠服务,三靠促销力度。
◆利用当地店面本身的广告资源进行一系列的开业促销以及品牌推广活动。
◆拓展宣传渠道,利用单张、临时户外广告、短信平台、电台等媒体手段,在各个衷心市场及人流聚集地广泛发布信息,同时考虑软文宣传。
2、策划原则
◆必须在开业气势上“一炮打响”,体现出多多米“韩式”卖点。
◆体现店面干净、整洁、品味的形象。
◆促销活动务必与众不同,使顾客有“新鲜感”,且易传播、易操作。
◆促销活动要真实的让顾客感到“实惠”,最终增加美誉度。
3、策略拟定
根据以上分析,本次开业的核心为:利用开业带来的市场轰动,吸引客户,树立良好的售后服务体系以及形成口碑效益,促成消费。
具体策略导向为:
◆促销方向:走开业特惠路线,用促销视觉表达,借以感动消费者。拉近距离感,产生亲切的效果。
◆促销力度:以“开业”为切入点,进行折扣、优惠券等促销方式来达成目标。
◆活动力度:保证活动的输出力度,以得到市场客户的认可,价格包装手段仍是关键。
◆客源抢夺:用优质的售后服务以及促销活动对市场客源进行有效拦截。
◆整合渠道资源,精准目标客户营销:一是,抢夺市场消费群;二是加强中心区宣传推广。
三、开业促销主题及时间上的安排
1、促销主题:
韩式盛宴,倾情绽放。
三重好礼·倾城惠购·恭迎品鉴
广告文案:
一种口味,简单而时尚。
一种国度,源自韩式。
2、促销时间:
3、促销活动:
1。消费满XX元,立减XX元。
2、开业特价,不限量:XX原价XX,现价XX,省XX。。
3、套装组合更优惠。
四、策略指导
我们提出要“小处锋利,输出最强价格诉求”,以提高打击力度,增强对竟品的杀伤力和对消费者的诱惑力。在具体操作上要
点面结合,以震撼性的超低价单品为牵引,以返现为核心,丰富产品组合,体现“大惠礼”促销概念。
1、折扣与返现:根据产品标价来定折扣或返现的力度大小,根据当地消费者喜欢定折扣或返现的形式
折扣
●全场统一折扣,如特价除外全场5。8折;
●不同品类不同折扣
●购物金额层级折扣,如满3000元7折,满5000元6。5折,满10000元6折等;
●拆分折扣,一种方式是将消费者的购物金额按照一个标准金额拆分成几个部分,以抽奖的方式享受不同的折扣,最高可享受零折扣。如以20xx元为标准,购物金额5000元,那么消费者将获得两次不同的折扣机会;另一种方式是根据产品品类拆分成几个部分。
返现
●激励式,如满20xx返200,满4000返500;
●模糊式,如满1500返240,满4800满320等;
●直白式,如满4000返20xx。
(以上数字只是作为示例,不作任何参考用)
折扣和返现是本次促销的主要形式,两者可单独进行也可结合进行,具体方式需根据龙岩市场情况再定。
2、超低特价:要让特价产品成为我们促销的.杀手锏(以上数字只是作为示例,不作任何参考用)
总之,我们可以通过对特价产品进行一定的条件限制来输出超低价格信息,发挥其对客流的牵引作用。而常规特价产品的制定,一是考虑市场销量,二是结合促销方案,三是符合消费者的实际需求。要对这三个方面因素综合考虑来确定开业促销的特价产品。
3、产品买送:这是丰富我们促销内容的重要部分,同时也能很好体现和丰富我们为消费者“大”惠礼概念的部分。买送的基本原则是“买大送孝买贵送贱、买主送次、多买多送”。
五、促销活动执行
1、前期开业准备
◆临促人员、礼仪的招聘与培训:招聘4名礼仪(要求穿韩服),并对临促人员以及礼仪等相关人员进行相关产品和礼仪的培训。
◆店面宣传物料的摆放:X展架、POP、台牌、汽球拱门、户外拱门等一系列宣传物品的摆放
◆宣传单张的派发:在店面门口以及周边商业中心进行宣传单张的派发
2、开业活动执行
◆开业人员分工:主要集中在导购人员以及迎宾的安排,现场气氛的调控
◆上午9:00礼仪小姐、现场等准备完毕。
◆上午10:00导购、单张派发人员准备完毕。
◆上午11:00正式开业
◆开业流程:开业时间、开业促销活动、活动结束、当天活动总结
六、具体的促销工作布置
1、加速开业前工作:采取一切手段,小区、商业中心单张派发,积极开展促销宣传活动,加速抢单工作,提前对客源进行截留,减轻开业销售压力。
2、临促的培训和激励:在临促的培训和激励上采取有效措施,加强管理,发挥她们对客户的拦截和引导作用。
3、宣传单页的派发:在安排临促派发单页时,要在服装和道具两个方面加强对临促的包装。
把握几个时间节点:促销活动开展方面:开业前一个星期,宣传开始;开业前三天,促销宣传加深;全面开始开业促销活动。
营销策划活动方案 篇6
健身房的拉新引流是健身房经营的重中之重,想经营好一个健身房免不了使用这些营销的手段,今天就来盘点5个常用的健身房营销手段!
一、派发传单
可以说是最老,最常见的健身房营销手段了。制作一些传单,让学生们到处散发,宣传我们的健身房,吸引客户的眼球。
注意事项:
宣传地点:很多人觉得人流密集地方是最好的选择,其实不然,这些地方行人来去匆匆,根本无法交谈。需要选择选择靠近娱乐中心和商务中心的地方,寻找18-45岁人群。
发单的人:对发单的人的选择也比较重要,发单的人是会直接和健身房的形象联系起来的,所以发单的人要注意形象气质,穿着打扮,不能随意,有服务意识,看准目标客户需求,是健身、瑜伽、搏击操还是针对部位瘦身。
聊天内容:聊的内容一是宣传品牌,连锁性,提高可信度;二是结合传单的内容,如健身设施详情和体验项目介绍,价格等信息,配合,索要姓名和电话,约定时间沟通或者到店时间,后期转化客户。
二、线上线下宣传(本地)
线上的健身房营销渠道,诸如微信朋友圈广告,各类信息流广告等,可以将覆盖人群定位为附近2公里内的商圈。需要注意的是这个有一定的风险,投入后不一定有转化,而且非常的昂贵,一般一个渠道开户都要1000。以上是付费的。
互联网的免费健身房营销渠道有很多,各类论坛,以及一些新闻源,问答的社区,贴吧,blog等等,这个虽然免费,但是费事,需要很长时间,主要是在建立品牌上应用较多。
线下的渠道就很简单了,张贴海报,横幅,立式的海报展架等,这些都需要健身房自己去制作设计。线下付费的健身房营销手段也有,比如说商圈大屏幕投屏,大幅的海报,公交站台海报等,比较昂贵,效果很难度量,不过对品牌曝光很好!
三、开展健身展示活动
我们可以就健身房的一些器材拿出来展示,配合一些经常健身的人,打上健身房的品牌,可以很好的激发有需求的人。可以把这个设计成健身房的情景剧,可以很好的'激发健身的欲望,让人进入健身的气氛。需要注意的是对参与“演出”的人的选择,需要选择身材形象好的,更加吸睛,对健身房的形象也是正面向上的。
四、免费健身体验
通过以上的3种方式发布免费的健身体验的消息,吸引人来健身房,为会籍顾问创造销售机会。来的人一般是意向较高的,也有较大的健身需求,相对而言成交的机会会比较大!
五、优惠+邀请奖励
简单来说就是设置优惠政策,如以低于市价的方式,去吸引客户,主要是用于拉新,培养用户的习惯。结合邀请有奖的方式可以让客带客,进一步增加拉新的效果。
需要注意的是,价格不可以随便定,这个也不能长期的使用,否则容易让用户养成习惯,以为你本来的价格就是这个,也会让高于这个价格的成交的老会员心里不平衡,对俱乐部产生负面的评价。同时长时间使用,容易造成健身房之间的恶性竞争,形成价格战,得不偿失。